Zococity.es Arvostelua 

Compré el FiiO DM15 R2R a través de ellos, y dejé una buena reseña aquí, porque tanto el proceso de compra como la entrega fueron rápidos y sin complicaciones.

Lamentablemente, el dispositivo tenía un par de fallos: un pequeño problema de software que decidí que podía aceptar - y un fallo al cargar los CD (un problema fundamental con el que no podía convivir). Esto al final del plazo de 14 días para solicitar el reembolso.

Les informé inmediatamente a través de su página web un domingo y, el lunes por la mañana, les envié además un correo electrónico. Se comunicaron conmigo de forma muy clara sobre los pasos que debía seguir. Les devolví el dispositivo, y el mismo día en que lo recibieron tramitaron el reembolso a mi cuenta.

Da gusto encontrar una empresa en España que cumple con sus obligaciones cuando hay un problema, ya que muchas parecen pensar que pueden eludir su responsabilidad.

En mi caso, cinco estrellas para el servicio posventa.

Todo bien. Compre por internet, el products enviado el día, correspondencia por email respondido rápidamente. Lo que me impresionó más el servicio de entrega que han organizado con CTT. Recibí actualizaciones con cada cambio de estatus, me ofrecieron opciones por la entrega y al final decidí recoger el paquete en la ferretería de mi barrio. El producto bien empaquetado y nuevo, sellado y va muy bien (Fiio DM15).

Por incompatibilidad con mi barra de sonido Sonos, devolví un reproductor Fiio DM13. La empresa de mensajería tardó más de 10 días en la entrega y ello gracias a la agente de mi domicilio. El servicio de atención al cliente de Zococity fue amabilísimo y paciente. Excelente

Compré unos Vulkkano A5 ARC reacondicionados y vinieron con un defecto en la alimentación (no les llegaba corriente). En menos de una hora tras recibir el paquete, ya me habían procesado el ticket y enviado unos altavoces de recambio. ¡En solo un día ya tenía el nuevo paquete en casa con los altavoces funcionando perfectamente!

Sin duda volveré a comprar aquí, tienen una atención al cliente que es rapidísima y eficaz. Te da mucha tranquilidad y no te sientes engañado, algo que a día de hoy se echa en falta en muchas tiendas online.

Acabo de pedir unos auriculares Ananda Nano a super precio (279€). Hablé primero con ellos por teléfono para confirmar el stock. 30 horas después los tenía en casa en Madrid. Todo perfecto.

ESTOY VENGA A LLAMAR Y LLAMA R Y NO COGEN EL TELEFONO, MANDO CORREOS ELECTRONICO Y TAMPOCO

SALTA UNA LOCUCION DE VOZ QUE NO PARA DE DECIR LO MISMO UNA Y OTRA VEZ PEOR NADIE QUE COGE EL TELEOFNO NUNCA... LO QU EE SNUNCA

¿HAN CERRAOD LA TIENDA?

LO CIERTO CON ESTE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE NO ES DE EXTRAÑAR

I bought a pair of Dali Opticon 6 MK2 speakers from Zococity and I'm extremely happy with the whole experience. Communication before the purchase was fast and clear, shipping to Portugal was free and delivery was surprisingly quick.
When I noticed some cosmetic damage on one of the units, their after-sales service handled it exemplarily: they responded promptly and offered several solutions, resolving everything within 24 hours.
It's rare to find this level of customer service from an online retailer. Highly recommended.

He comprado ya varias veces en Zococity y mi experiencia ha sido muy buena. Incluso con un pedido defectuoso, me enviaron varios reemplazos y tras ver que era fallo generico, procedieron al reembolso, todo con atención y entrega. Los precios son de lo mas competitivo que hay, ya que en el mundo del sonido las tiendas tienden a irse a lo alto, y Zococity tiene un buen compromiso con la relación calidad precio. Hasta la fecha muy contento, mi tienda favorita de sonido.

Encantado con mi experiencia con esta tienda. Precios súper competitivos y un servicio fantástico. Todo fue como la seda. Incluso me sorprendió el transportista. En todo momento estuve informado sobre el estado de mi envío, desde su salida hasta la entrega y por partida doble: tienda y transporte. Muy recomendado.

Ayer siguiendo las recomendaciones de su equipo técnico compre los edifiers2000MkIII, y estoy supercontento, con la calidad de sonido. nada que ver con la barra de sonido que tenia, con sonido enlatado.

Compré un producto el 10 de octubre porque en la web figuraba “en stock” y con entrega en 4–5 días. Han pasado más de 13 días y no he recibido nada.

Tras contactar con la tienda por email, me informaron de que no tenían el producto realmente disponible y que estaban esperando recibirlo, algo que no se indicaba al comprar. Les envié un segundo correo reclamando la entrega o el reembolso y no han respondido.

Muy decepcionado con la falta de comunicación y con que vendan productos como disponibles cuando no lo están. Vosotros sabréis a qué jugáis.

De momento esperando, hago un pedido de un producto que dicen En stock para entrega en 24/48 horas . y no llega, cuando llamo me dicen que tengo que esperar que el proveedor tiene rotura de stock. Y mientras tanto en su web si vas a buscar el producto sigue diciendo en stock. Evidentemente es un engaño.

Compré un dac/amp FiiO E10k por 40€ de segunda mano y a los meses empezó a hacer un sonido blanco molesto.
Me trajeron uno nuevo sin rechistar, que gusto.

Denon PMA600HNE, Denon DCD 600NE and Polkaudio Signature Elite ES15. After reading some negative reviews, I was very sceptical but the price! And the service has been A++. Purchased on Friday 26th Sept, Arrived Monday 29th Sept. Thanks for a good service.

Pedi un color, me dijeron que no estaba disponible q habia un error de la pagina pero q podia cancelar el pedido sin prob, o esperar o cambiar el color sin coste (los otros colores eran mas caros) por las molestias.
Al otro dia tenia mis altavoces en la puerta de casa (literal 24 horas despues).
No me tomo el tiempo de escribir reseñas pero la verdad el servicio al cliente fue 10/10.

Hace año y medio compré unos edifier eardbuds pro 2, y todo perfecto en la compra. Hace unos días comenzaron a tener un sonido distorsionado y muy bajo.
Contacté con ellos y después de haber realizado las indicaciones de reseteo, probar en otros terminales, seguían igual.
Pues mi grata sorpresa fue que ofrecieron la posibilidad de sustituirlos por un modelo similar sin coste. Todo un acierto comprar y tratar con ellos. No pusieron ni una pega.

Last week we bought a new Yamaha RX-V4 receiver after connecting there was smoke and no sound.
Contact ZOCOCITY no problem a new unit was delivered.
Perfect service.
Now we enjoy the perfect sound.

perfect, fast shipping in Belgium and above all cheaper than other stores, thank you and bravo for your seriousness, I will say good things about you

Gente muy profesional y seria muy contento con mi compra,buen asesoramiento y envío muy rápido recomendado .

Hize un pedido de dos altavoces pagados el 2. de diciembre. Fecha prometida de entrega tres dias. Hoy 13 dicembre no he recibido nada. Hasta cuando las empresas en España seguiran tomando el pelo a los consumidores vendendo on line sin ser capaces ?
Hasta cuando haran promesas que nunca mantienen ?

En mi larga lista de empresas que he borrado del mapa de mis compras ahora esta´ tambien Zococity

Para conocimiento de otros clientes, no confien en fechas prometidas de esta empresa. Deben tener paciencia o comprar en otro sitio