I purchased a coccyx cushion for my 94 year old mother who is bedridden in a care home in Gloucestershire. The cushion has not arrived and Zenido Uk have put me onto the delivery company who have sent... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Do not use!!!! I ordered a light 5 weeks ago. It has yet to arrive with the order tracking suggesting it has been in and out of overseas depots / international customs. Company has ignored all... Näytä lisää
Geen 5 sterren helaas, levering duurde bijna 2 maanden! En daarbij moest ik inklaringskosten betalen, maar in verband met de lange levertijd heeft Zenido deze kosten op zich genomen. Dat maakt dat ik... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wist dat het product uit China moest komen met een lange levertijd. Bij aankomst blek er een klein technisch mankementje met het item te zijn, maar kon dat zelf oplossen. Communicatie met klantenservi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
2,0
Välttävä
452 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Must be using less than snail mail
Must be using less than snail mail, as after 4 days, nothing has arrived and no communications from the company. They don’t deserve to be trading! Now contacted me to say that the product is out of stock and they are cancelling the order and sending a refund. Surely they could have told me this earlier.
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Zenido
Hi Jayo,
Thank you for your feedback.
First of all, we would like to clarify our delivery times, as we believe there may have been a misunderstanding. Our delivery timeframes are clearly stated in our terms and conditions. Processing your order can take 1–3 working days, and shipping typically takes 7–12 working days, making a maximum of 15 days. We always do our utmost to deliver all orders within the promised timeframe.
We do agree that it is unusual that you have not yet received a response from our customer service team. We will look into this immediately and get back to you as soon as possible.
We are sorry to see that you have already posted a negative review. We would kindly invite you to contact us directly at zenido.co.uk so that we can offer you a personalised solution. We always prefer to resolve any issues directly and aim to ensure all our customers are satisfied.
Kind regards,
Lisa
Customer Service Manager
Mijn bestelling was beschadigd bij aankomst
Mijn bestelling was beschadigd bij aankomst.mail gestuurd en kreeg in overleg 15% terug op het aankoopbedrag.in mijn geval ben ik n etjes benaderd
11. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Zenido
Hoi Marian,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent:)
Bestel hier nooit!
Ik bestelde oefenbroekjes voor de zindelijkheid van mijn zoontje. Aangezien ik zag dat deze veel te laat gingen toekomen heb ik meteen een mail gestuurd om de bestelling te annuleren. Hierop heb ik nooit een antwoord gekregen. Na 12 werkdagen werd het pakket alsnog geleverd in de brievenbus. Bij het openen van het pakket zag ik meteen dat de producten van China kwamen identiek aan SHEIN of TEMU en van slechte kwaliteit. Hiervoor heb ik niet betaald! Heel jammer, hier bestel ik nooit meer!
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Zenido
Beste Amber,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met Zenido, en we helpen je graag bij het vinden van een oplossing.
Het is inderdaad gek dat je nooit een antwoord hebt ontvangen op je mail. Hier moet wat mis zijn gegaan in ons systeem. We gaan hier meteen naar kijken.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
We vinden het jammer dat je een negatieve review hebt geplaatst. Toch hopen we dat je ons de kans wilt geven om samen naar een passende oplossing te kijken. Je kunt ons hiervoor bereiken via info@zenido.nl.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
This product took 3 weeks to come
This product took 3 weeks to come. Clearly directly from China. Poor quality product at very high price.
Customer services was good with my return
12. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Zenido
Hi John,
Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with Zenido did not meet your expectations. We always aim to provide our customers with high-quality products and excellent service.
Firstly we want to apologise for the delay in our delivery. We can assure you that we always try our hardest to make sure our customers receive their packages as soon as possible. Our apologies for the delay.
We're sorry to hear that you're not satisfied with the quality of our products, please know that we work exclusively with carefully selected suppliers from whom we normally receive very positive feedback. We would be happy to look into this matter for you.
We would like to kindly invite you to contact us at info@zenido.co.uk so we can review your situation personally and offer a tailored solution. Your satisfaction is very important to us, and we are committed to resolving any concerns as quickly and effectively as possible.
We look forward to hearing from you.
Kind regards,
Lisa
Customer Service Manager
www.zenido-shop.com
Great customer service from Ron.
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Responsible and helpful
The product is defective, but customer service is responsible and helpful. Appreciate it!
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Koop hier nooit iets a.u.b.!
Koop hier nooit iets a.u.b.!
Pakket word bij deur neergezet en foto gemaakt! gofo is de vervoerder !
Pakket is verdwenen
Trap er niet in deze spullen komen uit China en retour zenden kan niet meer als je pakkert ontvangen had, wat bij mij dus niet is gebeurd
Slechte klanten service wimpelen je gewoon af! Via de mail alleen bereikbaar
29. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Zenido
Beste Mirella,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
Wat vervelend om te horen dat je bestelling volgens jou bij de deur is neergezet en vervolgens is verdwenen. We begrijpen heel goed dat dit een frustrerende situatie is.
We hebben dit direct laten controleren door ons leveringsteam. Uit hun onderzoek blijkt dat de vervoerder (GoFo NL) de bestelling heeft afgeleverd en hiervan ook bewijs heeft geleverd, waaronder een foto van het pakket bij de voordeur. Dit betekent dat de levering volgens de vervoerder succesvol is afgerond.
We begrijpen dat het daarna mogelijk mis is gegaan, bijvoorbeeld door diefstal. Helaas ligt de verantwoordelijkheid in dit geval niet bij ons, maar bij de vervoerder en/of de situatie na levering. Omdat er sprake is van een bevestigde levering met bewijs, kunnen wij in dit geval helaas geen terugbetaling aanbieden.
We vinden het uiteraard erg vervelend dat dit is gebeurd en begrijpen je teleurstelling. Voor verdere stappen adviseren wij om contact op te nemen met de vervoerder of, indien nodig, melding te maken bij de politie.
Mocht je toch nog vragen hebben of als we ergens in kunnen meedenken, neem dan gerust contact met ons op via info@zenido.nl.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
SCAM COMPANY - AVOID!!!
Update 20/05/2026: Order tracking has not moved, I have demanded a refund and I keep gettig fobbed off by excuses. I would urge anyone to avoid this company at all costs.
UPDATE 21/04/2026: Order tracking has not moved, still 'in transit' from China. It has now been nearly 2 months since my failed first order was re-ordered. I have complained to customer service and been dealt with by Ron, we have exchanged numerous emails on different occasions, and all I am being told is: please wait. I have demanded a refund, but nothing. This company is a scam, DO NOT ORDER FROM THEM. I am seaking legal advice and I will happily pay out of my own pocket to close them down.
ORIGINAL REVIEW: I have been waiting now for 1 month for my order to arrive. The first one got sent back to China before being delivered, the second order still says 'in transit'. I have spoken twice to Ron in Customer Support and demanded a refund, but they won't do this. As such I am speaking with my lawyer regarding next steps.
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Zenido
Dear Jake,
Thank you for your feedback. It is indeed strange that, after waiting for a month, you still haven’t received your order. This is, of course, not how things should be. We have contacted our supplier immediately to find out what went wrong and will get back to you as soon as we know more. We can assure you that we will provide you with a suitable solution.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us at info@zenido.co.uk. We will also contact you via this email address as soon as we know more.
Kind regards,
Lisa
Customer Service Manager
www.zenido-shop.com
Oplichting
Op de site leren laarzen besteld. deze kwamen rond de geleverde tijd binnen en dat ging goed.
Toen ik het pakketje zag gingen er al wat alarm bellen af, de laarzen zaten niet in een doos maar waren slordig in plastic gewikkeld.
Een maal de laarzen uit de verpakking gehaald kwam ik er achter dat het geen leer was en ze enorm slechte kwaliteit waren. Niet zoals omschreven!!
Ik wilde de laarzen retourneren maar dit kon echter niet, dit was heel lastig en ik heb wel 10 mailtjes gestuurd.
Door veel mail contact heb ik 60% van mijn geld terug gekregen.
Kortom, alles komt uit China, geen goede kwaliteit en retourneren gaat dus niet makkelijk omdat het via China gaat. Pure oplichting deze site. Bestel hier niet!
14. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Zenido
Beste Silke,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met Zenido, en we helpen je graag bij het vinden van een oplossing.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
Wat betreft retourneren: je hebt altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren. De retourkosten zijn daarbij wel voor eigen rekening. Dit staat duidelijk aangegeven in onze algemene voorwaarden.
We vinden het jammer dat je een negatieve review hebt geplaatst ondanks het feit dat we tot een passende oplossing leken te zijn gekomen. We hopen dan ook dat je ons nogmaals zou willen benaderen via info@zenido.nl, zodat we samen naar een betere oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
I purchased an item based on a photo…
I purchased an item based on a photo they were trying to pass off as a fluffy sturdy dog bed, but what I received was a flatter bed that doesn’t even fill in the casing it comes in. I asked for a refund since it was not used and I was not happy with the product and it doesn’t even come close to resembling the product sent to me. I was was they’d give me only 10% back of my money and that I could keep the pillow. Well I guess it wasn’t worth anything since they did not want it back. I would NEVER recommend this company to anyone.
This is a lie about 14 day refund because your company only wanted to offer me 10-% of my total cost back and I only just receive it
4. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Zenido
Dear Karen,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you didn’t have a pleasant experience with Zenido, and we’d be happy to help you find a solution.
Regarding quality: perceptions of quality can vary from product to product. We work exclusively with carefully selected suppliers from whom we normally receive a great deal of positive feedback. We’d be happy to look into this for you.
We would also like to inform you that our product photos may differ from how the product looks in real life. Unfortunately, we have no control over this, as it can vary depending on your screen’s colour settings. This is also clearly stated in our terms and conditions.
Regarding returns: you always have the option to return items within 14 days of receiving your order. However, you are responsible for the return costs. This is clearly stated in our terms and conditions.
We are sorry to hear that you have left a negative review. Nevertheless, we hope you will give us the chance to work together to find a suitable solution. You can contact us at info@zenido.co.uk.
Kind regards,
Lisa
Customer Service Manager
www.zenido-shop.com
Oplichting
Product op voorraad staat op de site. Dan staat een in een mail dat het artikel later wordt verzonden. Na lang wachten ontvang ik een deurmat die op de site hoogwaardig uit zag, maar opgevouwen wordt geleverd. Het artikel komt in geen enkel opzicht overeen met het plaatje op de site. Het lijkt ook een gestolen plaatje te zijn (plaatje ook op andere sites gevonden). Voor retour moet je mailen. Na mailen krijg ik een aanbod voor 15% bedrag retour of 50% shoptegoed. Als ik aangeef dat ik het artikel terug wil sturen en 100% van het bedrag terug wil, krijg ik een nieuw aanbod: 20% van het bedrag, 75% shoptegoed of zelf terugsturen naar China, op eigen kosten. Samengevat: oplichting.
6. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Zenido
Beste Julie,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met Zenido, en we helpen je graag bij het vinden van een oplossing.
Wat betreft de kwaliteit: de beleving van kwaliteit kan per product verschillen. We werken uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde leveranciers waarvan we normaliter veel positieve feedback ontvangen. We kijken dit graag voor je na.
Daarnaast willen we je laten weten dat onze product foto's kunnen variëren van hoe het product er in het echt uitziet. Wij hebben hier helaas geen invloed op, omdat dit kan variëren vanwege de kleurinstellingen van je beeldscherm. Dit staat ook duidelijk aangegeven in onze algemene voorwaarden: https://www.zenido.nl/policies/terms-of-service.
Wat betreft retourneren: je hebt altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren. De retourkosten zijn daarbij wel voor eigen rekening. Dit staat duidelijk aangegeven in onze algemene voorwaarden.
We vinden het jammer dat je een negatieve review hebt geplaatst. Toch hopen we dat je ons de kans wilt geven om samen naar een passende oplossing te kijken. Je kunt ons hiervoor bereiken via info@zenido.nl.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Bij aankomst bleek het product…
Bij aankomst bleek het product beschadigd. Contact opgenomen en direct keurig reactie. Vriendelijk en duidelijk. Nu twee weken later het product alsnog opnieuw ontvangen. Blijk van waardering uitgesproken. Zo kan het dus ook. Top!!
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Gorgeous cutlery set
Gorgeous cutlery set, looks so pretty and expensive! For a good price.
Customer service has been impeccable - a few items arrived slightly damaged and after I emailed I received instant correspondence and was then sent replacement items.
Lots of compliments on the cutlery set, would purchase here again
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Duurt wat langer maar betrouwbaar
Had mijn twijfels maar is betrouwbaar
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Zenido
Beste Lisa,
Bedankt voor je review. Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad — we begrijpen dat dit erg frustrerend voor je is.
Graag lichten we toe wat er met je bestelling is gebeurd. Je order is opgesplitst in twee zendingen. Nadat je had aangegeven dat je de bestelling wilde annuleren, hebben we het tweede deel van je order direct voor je geannuleerd. Dit pakket is vervolgens niet opnieuw verzonden en het bedrag hiervan is inmiddels aan je terugbetaald.
Het eerste deel van je bestelling was op dat moment echter al verzonden en onderweg. Hierdoor was het helaas niet meer mogelijk om dit deel nog te annuleren.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn geweest, zeker omdat je meerdere keren hebt aangegeven te willen annuleren. Onze excuses als dit niet duidelijk naar je is gecommuniceerd. We hopen dat dit een duidelijker beeld geeft van de situatie.
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@zenido.nl. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Mark
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Complete rubbish
I've given 1 star, but really should be ZERO star. I ordered a pair of Luxury leather clogs, what arrived are nothing like the description, plastic top, not even cheap leather, hard plastic inflexible sole.
It's a shame they have to go to landfill, but burning them would create more pollution than they made in production. I'm fed up of getting Chinese rubbish after ordering items which I believe to be good quality from the description and photo.
17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Zenido
Hi Andrew,
Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with Zenido did not meet your expectations. We always aim to provide our customers with high-quality products and excellent service.
We're sorry to hear that you're not satisfied with the quality of our products, please know that we work exclusively with carefully selected suppliers from whom we normally receive very positive feedback. We would be happy to look into this matter for you.
We regret that your experience led to a negative review. We always prefer to resolve issues directly and ensure our customers are satisfied with the outcome.
Please don’t hesitate to contact us again at info@zenido.co.uk, and we’ll do our best to find a suitable solution together.
Kind regards,
Lisa
Customer Service Manager
www.zenido.co.uk
Oplichters !!
Oplichters !!! 28 februari besteld en nooit het produkt ontvangen !!
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Zenido
Beste Monique,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad bij Zenido. We willen je dan ook graag verder helpen.
Het is inderdaad gek dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We hebben direct contact opgenomen met onze leverancier om te kijken wat er is gebeurd met je bestelling en zullen weldra contact met je opnemen zodra we meer weten via info@zenido.nl.
We doen altijd ons uiterste best om bestelling op tijd te leveren en willen dan ook onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging.
Mocht je verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@zenido.nl. We staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Lisa
Klantenservice Manager
www.zenido.nl
Ik had dekens en kussens besteld
Ik had dekens en kussens besteld. Ik ben heel tevreden. Ze liggen heel lekker en comfortabel ik kom bijna me bed niet uit, zeker een aanrader!
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik ben heel erg tevreden met deze…
Ik ben heel erg tevreden met deze tafellamp in de vorm van een kat hij is erg uniek en heel erg leuk hij geeft ook nog goed licht. Erg tevreden!
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik heb een super leuke lamp gehaald hij…
Ik heb een super leuke lamp gehaald hij past echt goed bij mijn huis en verlicht echt heel goed ik ben erg tevreden en kom zeker vaker hier schoppen !
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Was Echt zoals verwacht
Was Echt zoals verwacht , Mooi zacht en lekker wollig ik raad het iedereen aan het is echt iets waar je geen spijt van
zult krijgen
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.