Yves Rocher Arvostelua 166

Je commande presque tous les mois chez Yves Rocher, les prix avec la carte de fidélité sont assez abordables. Les livraisons sont toujours très rapides. La plupart des gels douches sentent bons (avoine sarrasin, noix de coco, vanille bourbon, algues marines) moins fan de celui aux fleurs et argan rose. Le maquillage est aussi de bonne qualité parfois un peu cher pour certains. Les ingrédients sont naturels, et toujours ravie de recevoir plusieurs petits cadeaux dans les commandes.

J'ai commandé un mascara qu'on etait inutilisable. Mascara complètement sec ! Pourtant les produits chez eux sont top !
J'ai du le mettre à la poubelle....
Déçue vraiment
Je vais demander un remboursement

Carole Farey

Rapport qualité prix médiocre.

Je suis allée me faire épiler comme d'habitude chez Yves Rocher, aujourd'hui je suis brûlé au niveau des paupières, tout à commencé au début ou elle a mis sur mes paupières un produit pour nettoyer mais pourquoi je suis propre et voilà le produit me brûle ,je lui ai dit mais non personne c'est jamais plaint alors elle continue et là elle me pose la cire brûlante arrache sans même tenir la peau une fois deux fois jamais elle ne prend la pince à épiler, j'en peux plus j'ai mal et cerise sur le gâteau c'est moi qui lui demande de la crème car elle me mets juste de la poudre , je lui montre et là elle me dit demain ça sera parti mais non je suis brûlé au 3 em degrés ça partira pas demain, trop envie de porter plainte car je me sens vraiment mal .

Alors Yves Rocher de Quetigny franchement plus jamais

Yves rocher rue Gambetta a sete passez votre chemin nul visage brûle par la cire

Cliente depuis plusieurs décennies, je ne peux que confirmer tous les avis négatifs… Gammes de produits non suivît, prix chers hors promotion, ayant une appli de composition de produits il y en a souvent des toxiques… et no comment pour les cadeaux non disponibles (en magasin ou sur le site). Je viens de passer ma dernière commande et ai malheureusement résilié mon compte…

C’est ma première expérience,et je ne regrette pas de choisir ce centre .J'ai effectué un soin, (épilation) l'esthéticienne Halima est très douce, rapide, sympathique et très mignonne. Je conseille ce centre. Félicitations à toute l'équipe.

Quelle triste enseigne. Je me promets à chaque fois de ne plus passer la porte, mais… Hier je l’ai fait, comme d’habitude boutique immense, sombre, avec des rayons à peine garnis très disparates. Le choix est médiocre et la continuité des produits n’existe pas. Les vendeuses ne sont d’aucune utilité, elles ne connaissent pas les nuances de la cosmétique « c’est quoi un parfum poudré ? » M a t on répondu l’œil vide. (Et j’en passe). Quelle platitude là dedans… Quel ennui… Une purge.

Nous avons offert à ma belle mère pour Noël, un soin du visage à la camomille sauvage ! Déjà l année dernière, nous lui avions offert un soin apaisant du même style. Tellement satisfaits du résultat et de l enchantement de ma belle mère, nous n avons pas hésité à renouveler ce genre de cadeau. Nous avons sollicité Olivia au Salon de beauté de Rochefort, l année dernière elle avait été très pro et bien plus par son côté adorable et douce. Expérience renouvelée avec ce même plaisir, Olivia a été super. Ma belle mère nous en parle depuis son dernier passage au salon. Alors merci à Olivia, elle est à sa place et vraiment elle laisse à chaque fois un super souvenir par sa douceur et son sourire. Alors à très vite je pense !!!

Bonjour,

Je me permets de vous écrire au sujet de mon expérience dans l'une de vos magasins aujourd'hui. En effet, lors de mon passage en caisse pour régler mes achats, j'ai demandé à la vendeuse de me remettre les cadeaux offerts par Yves Rocher, comme indiqué sur la carte que j'ai reçue il y a quatre jours.

Cependant, la vendeuse m'a informée que l'offre n'apparaissait pas dans le système et qu'elle ne pouvait donc pas me remettre mes cadeaux, ni les 1 000 points de fidélité promis. J'ai alors proposé de lui montrer la carte depuis mon téléphone, mais à ma grande surprise, elle m'a répondu qu'il était trop tard puisque j'avais déjà payé, et que je ne pourrais pas bénéficier de mes cadeaux.

Je suis cliente chez Yves Rocher depuis presque quatre ans, et c'est malheureusement la deuxième fois que je vis une situation similaire dans ce même magasin. La première fois, un autre membre de votre personnel avait également refusé de m'accorder les cadeaux annoncés dans vos messages et vos cartes.

Cette expérience m'a mise très mal à l'aise. Il est regrettable de recevoir des cartes promotionnelles dans nos boîtes aux lettres promettant des cadeaux, pour ensuite se retrouver dans l'obligation de négocier en magasin pour les obtenir.

Je tenais à vous faire part de mon insatisfaction face à cette situation, en espérant que des mesures soient prises pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.

Ne jamais commander sur internet et en boutique comme à chaque fois j'ai reçu un coupon à l'approche de mon anniversaire je me suis dit allez je vais me laisser tenter en mettant le code promo indiqué sur la carte afin de finaliser ma commande ça me propose en effet des cadeaux a prix réduit d'un certain montant.
je choisis sur leurs produits proposés un parfum, et comme je trouvais le prix de base assez cher (en prix d'origine il est affiché à 69,90 €, avec le bon cadeau ça le fait à -50 %).
je me suis dit un parfum 100 ml à 70 € chez Yves Rocher ça me paraît énorme je suis sortie de cette page cadeau et en allant dans leur catégorie directement dans les parfums il s'avère qu'il est affiché à 22,90 €.Comment se faire de l'argent sur le dos des gens, en les incitant à dépenser à l'approche de leur date anniversaire, en proposant des cadeaux a prix réduits alors qu'en fait la page cadeau les prix d'origines sont gonflés x 3. penser donc à vérifier les prix d'origines avant de cliquer,je trouve dommage car ils ont des beaux produits mais ce sont juste des voleurs ne faites pas attention à tous les bons cadeaux qu'on vous propose à l'approche de votre anniversaire ou tout leur charabia a prix réduit

Non adapté aux handicapés, je suis déçu. J’étais pourtant cliente avant d’être malheureusement handicapé

Pas de suivi dans les produits, nous sommes sur des produits de beauté, de soins, on aime retrouver les produits qui nous plaisent ... Mais la politique d'Yves Rocher en est tout autres !!!
A force de vouloir créer des nouveautés, ils en perdent leurs clients fidèles.
Les offres de fidélité, avec les cartes cadeaux sont parfois sympas, mais suivant les offres, il n'y a plus de cadeau bien avant la date (dans la limite des stocks disponibles), la dernière fois, plus de 1er cadeau, plus de 2ème cadeau avec participation et rien à la place de vraiment convainquant. on m'a proposé une espèce de pochette qui datait de ... Pas brillant !!!
Pour les produits plaisirs, on repassera, ou plutôt, on ne reviendra pas !!!

Cliente depuis plus de 20 ans Cela fait plus d'un mois et demi que ma carte de fidélité est bloquée Sans qu'aucune solution ne me soit apportée. Ils ne connaissent pas le problème donc ils ne trouvent pas de solution Alors qu'ils seraient si simples de changer la carte de fidélité

I've been a customer for over 30 years.
99% of the time, I've received great service...until recently.

In my last two orders: the free gift (beach towel), and then the free surprise gift for ordering, were not included.

I contacted the company and they sent the missing beach towel. Plus they replaced a tube of shower/shampoo gel that leaked its contents into the box. I was very satisfied with this action, as I had not asked that they replace the leaked tube of product.

However, in my most recent order the promised Surprise Gift, when ordering two 30% discounted item, was not included.

If I contacted the company, their staff would probably send the missing gift. (At least, I hope they would.)
But now, this has happened twice in a row — on large orders over $100 CDN — and I feel it's necessary to take this problem public.

Yves Rocher may want to investigate why customers are not receiving the Free Gift (with any order) they were promised.
Is it a glitch in their software, is it an oversight when collecting the items to be boxed, or is it something more serious?

They are stupid , they resigned of Coconut Body Mist in Poland. Not saying , they raised another body mists prices above level of common sense.

MI è arrivata la cartolina con lo sconto del 40% ma non e possibile usarlo sui prodotti con bollino Verde. Poi ce l' omaggio con qualsiasi acquisto e ogni volta alle commesse lo devi far presente sennò non te lo danno. Ho fatto acquisti anche online e gli omaggi non si vedono. Ogni tanto un mascara se va bene o il solita pochette da trucco tante volte di qualità scadente perche si rompono dopo pochi utilizzi. I prezzi un po troppo alti su tutti i prodotti. Potrebbero fare degli omaggi piu carini e utili visto che c'è anche tanto vecchia clientela. Online non si vedono tutti sti omaggi promessi con la pubblicità che fanno.

Le personnel est très sympathique, souriant, à l'écoute de la clientèle. J'ai effectué un soin, (épilation) l'esthéticienne Morganne est très douce, rapide, sympathique et très mignonne. Je conseille ce centre. Félicitations à toute l'équipe.

Bonjour
Je suis venue me faire épiler à torcy samedi je suis tombée sur une petite jeune par contre vaudrais adapté vos tarifs car je suis ressorti avec pleins de poils après faut bien qu elles apprennent c est pas un soucis mais franchement pour la prestation que j ai eu même chez body minute c est mieux fait
Morais Emma

It has been over a month and I am still waiting for my order. The contact information on their website seems to be disabled and they do not answer calls. From the other experiences that I read on this website and others, I probably will not receive my order. These are dishonest business practices and illegal. We should all tell everyone we know not to buy from them. We may never receive our orders that we paid for, but they will be found out and eventually put out of business.

An update: After I wrote this review, I did receive a partial order 15 days later.
However, doing not quite the basic level of good business practices does not change my mind about this company.