Ypocamp Arvostelua 38

Lieu d’achat : JPG Seclin, Challenger 328 neuf en mai 2022 (prix catalogue 73000€ de mémoire).

La liste des problèmes est longues…
D’abord on nous a vendu un CC sans PTRA, erreur du vendeur au moment de la vente… il fallait juste cocher une case, il a oublié. Pas de moto pour les vacances...

L’autoradio : 4 visites… maintenant que le GPS fonctionne, c’est le DAB+ qui est HS

La télévision connectée fonctionne grâce à un Apple TV… donc pas connectée finalement.

Ils ont tenté de vous vendre une batterie cellule soit disant HS suite à un défaut d’entretien de notre part. Depuis que je l’ai rechargée moi-même, elle fonctionne parfaitement (je suis sûrement un génie…).

Je m’arrête… Le vrai problème n’est pas vraiment là. Un camping-car c’est fragile, je le sais. Le problème c’est qu’il faut se « battre » à chaque fois qu’il y a un problème pour que l’on soit pris au sérieux et que les solutions ne sont pas toujours trouvées.
De plus, c’est toujours de votre faute à priori, donc il va falloir payer.
Si vous n’êtes pas d’accord on vous répond que vous êtes procédurier et que d’autres ont des problèmes plus graves.

Sachant que tout les fabricants proposent sensiblement la même chose au sens où ils ont les mêmes fournisseurs et que les aménagements intérieurs se ressemblent, intégrer la qualité du SAV dans la liste des points à prendre en compte au moment de l’achat me semble essentiel.

À mon sens un CC est un achat plaisir, si à chaque fois que l’on sort on a en tête que l’on va devoir batailler avec le concessionnaire si on a un problème, le plaisir est un peu gâché par avance. Pensez y avant de vous engager pour 10,11 voire 15 ans…

Je ne vous dirais pas de ne pas aller chez YPOCAMP à Seclin, à vous de choisir si le CC c’est pour les vacances ou pour les problèmes…
J’ai finalement la chance de sortir mon CC toute l’année : pendant les vacances et le reste du temps pour l’amener en réparation.

J'ai acheté un van neuf, chez Ypocamp, en décembre 2023.Un car play a été posé par eux à ma demande. Or depuis décembre, la partie son du radar de recul, la connexion du carplay aux hp ne fonctionne toujours pas. Après maints et maints appels téléphoniques, SMS, je me suis déplacé une dizaine de fois, en vain.
Toujours des excuses inadmissibles du genre :c'est pas mois, c', est l'autre.
J'ai rencontré, le responsable des 2 sites de Treilleres et la responsable du service technique.
Tous 2 compatissent, mais rien n'a changé.
Aujourd'hui 23 septembre, le canard est toujours vivant.
Je crains à l'incompétence du service technique à réglé ce problème technique.
Mon jugement : incompétence totale du service technique de Treilleres et beaucoup de mensonges de leur part pour masquer cette incompétence.
Premiere et dernière fois que je l'adresse à Ypocamp.
Navrant.

J'ai acheté un chausson quasi neuf 6 mois payé comptant, et j'arrive en fin de garantie et je suis toujours en litige avec c'est incompétents de Treillieres, j'attend toujours depuis décembre le changement de la paroi de cabine de douche, il m'on soudoyer avec 250€ pour ne pas là changer.
A l'accueil une catha, on m'a fait patienter 1 heure avant que je pète une crise, tous ça pour prendre 2 photos, un autre jour il fallait remplacer bien sur sous garantie un support bouteille gaz, sauf qu'il mon gardé la bouteille 13kg et rendu 1 mois après vide.
Le véhicule arrive a la fin de garantie et plus de nouvelles, ils font les morts.
J'irais après a la SOCCODIM Sorinières ou ils sont plus compétent et rendre les véhicules propre contrairement a Ypocamp qui est a fuir.

bonjour moi acheter un bavaria t 746 neuf le lit pavillon jamais fontionne plusieurs courriers sans reponse de leur part donc au bout de 7 ans je viens de le faire reparer chez briand bravo messieurs la honte de votre part

Sav nul
Ils ne sont pas competents piur le sav
Camping-car avec énormément de problèmes et vous attendez des mois voir etre pris pour des c
À fuire

Suite à mon passage chez vous, j’ai su me décidé grâce à Lena qui m’a bien conseiller.

Garage vraiment pas sérieux .
Achat d'un carthago compact line , un peu avant la livraison problème de documents en tout genre , rien ne se passes bien , livraison déplorable constatée ce jour là et ensuite au files des jours et des semaines
Bosses sur le toit , porte du frigo qui ne se ferme pas correctement et tombée en roulant avec tout les dégâts que ça occasione , écran du WC défectueux, au WC manque la gâchette ainsi que le SOG , beaucoup de mensonges alentour de ce camping-car car personne ne veut reconnaître ces fautes, notre camping-car car en expo à servi de pièces détachées l'on suppose, tissu au dessus du lit déchirer, porte sur le côté verrin qui tombe à l'ouverture, quand on prend sa douche le WC coule sans s'arrêter car problème au niveau de l'écran toute l'humidité y rentre car il a été démonter et mal remonter , plafonnier au dessus de la cabine qui nous est tombé sur la tête en roulant, odeur très désagréable passant par le lanterneau au dessus du lit arrière venant du frigo, une liste dont je n'aurais pas assez de caractère malheureusement, ils nous propose un dépôt vente ça veut dire que les problèmes seront tjr la et que ce sera pour le prochain acheteur et que les fautifs ce sera nous puisque c'est du dépôt vente , ils nous promette tjr de nous rappeler ne le font pas , plainte à été déposée la justice feras son travail

très très mauvais SAV sur un véhicule neuf, personne ne rappel, personne ne gère, pourquoi ? je ne le sais même pas ?

J'ai acheté un vehicule d'occasion à Rennes juin 2023.Tout allait bien puis panne + fuite alimentation gasoi(en février)l.Ypocamp (sauf Yvan) n'a pas "daigner" me soutenir :
remorquage et réparation sans conseil de la concession.Je n'ai plus confiance ,je ne vous solliciterais plus ,ni pour l'entretien ,ni pour l'achat d'accessoires Négliger un client de la sorte ,Pourquoi ?
En revanche merci à AMV ,Sarl Poirier (remorquage rapide) et ilacar Orgères pour leurs efficacité et compétences.

Ypocamp à Orgeres ? A vomir ! 🤮
Leurs seuls compétences c'était dans l'escroquerie . Plus de 5 ans après la pose à la " va comme je te pousse" 💩💩💩👀de batteries EZA et d'un groupe Gazperini , rien que d'y repenser j'ai toujours des envies de meurtres !😠🔥💥

YPOCAMP TRELLIERES 44
Apres 6 mois d attente d echange de mails et de visites a Trellieres je n ai toujours pas récupéré les housses du salon de notre Eriba achetée comptant au mois d avril !!!
Les fins de non recevoir c est lassant
Impossible de rencontrer un responsable la consigne etant bien passée au personnel
Oubliez ce vendeur

La vente de mon camping-car a été une parfaite réussite merci

Bonjour, ce jour sommes allés à la concession Ypocamp de Roquebrune sur Argens pour le contrôle d'étanchéité. Nous avons été très satisfaits de l'accueil qui nous a été réservé au magasin par M. kuider. Il nous a particulièrement bien conseillés dans le cadre d'un achat. Il en a été de même au SAV qui a fait diligenté le contrôle prévu.

Bonjour,
Nous étions tout d'abord très satisfaits du magasin HIPPOCAMP. En effet, lorsque nous sommes venus acquérir un camping-car d'un montant de 83000€ il y a moins d'un an; l'accueil a été bon, il était même excellent ! Ce jour-là, jamais je n'aurai pu croire que quelques mois plus tard dans ce même magasin; on aurait pu me menacer de "me mettre" à la porte" pour que les clients présents dans le magasin n'entendent pas mon mécontentement. Et pour cause ....

Le contexte est le suivant: notre camping-car est encore sous garantie et depuis quelque temps, un voyant s'allume.
Malgré nos sollicitations, impossible d'avoir des réponses à nos questions. Mieux encore, lors d'un échange téléphonique, on m'a expliqué que la pièce en question n'existe pas (on m'explique donc ouvertement, qu'un voyant qui ne s'allumait pas auparavant, s'allume désormais pour signaler une pièce défectueuse qui "n'existe pas")... Surprenant !

Il y a quelques jours, nous sommes donc allés en magasin pour faire le point de vive voix, nous sommes reçus par un garçon à qui j'expose mon problème.
D'un air moqueur et condescendant et sans même avoir pris la peine de venir voir le fameux voyant, ce jeune homme me répond la phrase suivante :
"Mais je ne comprends pas pourquoi un voyant qui s'allume vous fait peur, ce n'est pas grave".

Déçue autant par le comportement que par la réponse fournie, j'ai expliqué que c'était inadmissible après un achat d'une telle somme.
Le ton commence à monter et le jeune homme me demande tout d'abord si je veux un micro pour que tout le monde puisse m'entendre et finit par me dire qu'il peut aussi régler le problème en "me foutant à la porte". (Tout ceci, toujours sans avoir pris la peine de venir voir ce fameux voyant...). C'est finalement un membre du personnel de l'atelier qui est venu nous voir pour tenter d'apporter des réponses.

La finalité est que l'on nous renvoie chez FIAT à Lomme (pour un achat réalisé à Seclin) . Effectivement, vous imaginez bien que nous n'avons que ça à faire ! J'avoue me poser des questions concernant le fait que HIPPOCAMP Seclin soit agréé FIAT après avoir été reçue de la sorte !

Si vous étiez là ce jour-là, peut-être reconnaîtrez-vous la situation à laquelle vous avez assisté. Comme je vous l'ai dit, vous penserez à moi quand vous rencontrerez un problème avec votre CC et que vous finirez dans la même situation aberrante.

J'attends de voir la réaction de la direction de HIPPOCAMP SECLIN, quant à l'accueil qui m'a été donné par son personnel.
Est-ce normal ? Qu'en pensez-vous ?

Camping car acheté chez YpoCamp mobiloisir Venansault 85 en avril 2021.
Au bout d'un an et beaucoup d'aller et retour, le réfrigérateur ne fonctionne toujours pas. Il était en garantie car sur les recommandations du vendeur nous avions souscrit un crédit...
L'agregat, les résistances, le bandeau,
la carte électronique, bref tout sauf la carcasse à été changé mais le frigo ne fonctionne toujours pas en juillet 22.Aucune facture des pièces changées. D'une manière générale les réparations ne sont pas de qualité quand elles sont faites. Nous ne recommandons pas ce "professionnel"

Je déconseille la concession YPOCAMP ESPACE ET LIBERTE (35230 ORGERES) car le camping-car (d’occasion) présentait des problèmes connus des vendeurs qui se sont bien gardés de m’informer lors de la signature du bon de commande. Je n’ai pas eu le procès-verbal du contrôle technique à la signature du bon de commande . Délai de livraison non respecté. Non conformité de l’installation GPL ménager. Il a fallu que je m’adresse à d’autres spécialistes et que je gère les rendez-vous. Par rapport à l’annonce , il manquait des matériels (convertisseur 12V/220V – kit anti-crevaison). Cela a été un jeu de piste (de problèmes en problèmes )
En résumé : bon de commande signé en juin 2021, livraison en novembre 2021et je peux utiliser le camping-car (de manière normale) en avril 2022
Je penche entre deux hypothèses : soit un manque de professionnalisme , soit une tentative de tromperie. Les contacts étaient relativement cordiaux, mais en ayant un sentiment de mépris de la part des vendeurs (en me qualifiant de mauvais client)