Youpark Arvostelua 327

Kundeservice svarer ikke på kontaktskjema
Blir kun satt i kø som ingen ende tar.

Dårlig kundeservice. Kjøper årskort rett før det går ut ved en feil grunnet svært dårlig merking i appen, og svaret er bare "det var oppgitt". Ingen forståelse, ingen skjønn, og ansvarspulverisering (peker på vellaget, selv om det ikke er vellaget man kontakter når man går via kundeservice i appen). Som de facto monopolist burde de både gi bedre kundeopplevelse og vært underlagt mye strengere ettersyn og regulering.

En virksomhet som baserer seg på at man glemmer å betale innen 48 timer og som attpåtil krever abonnement for at en betaling skal kunne gå automatisk er på grensa til ren svindel. Parkeringshus med automatisk skiltavlesning er jo sammenliknbart, men der har man apper der man kan registrere bankkort uten ekstra gebyr. Dette burde jo ha vært normalen også for bommer på grusveier.

Som turist betragtet, kan det kun opfattes som bevidst svindel.
Ved hjemkomst fra skitur i skeikampen modtog vi en regning fra You Park, der var aldeles uforståelig. Der var 15 tydelige billeder af min nummerplade, og 15 der var skraveret med sort.
Bag på regningen stod at vi havde passeret Veslesetervegen 1 gang, det kostede 42 kr, og så var der 3 administrationsgebyrer.
I alt skal vi betale 493 NOK for at have passeret en vej vi ikke aner vi har kørt på.
Så overvejer man lige om man tør køre rundt i Norge en anden gang.😑

Svindel. Var plassert skilt med 45 minutters gratis parkering. Fikk regning på 55 minutter på 200 kr. Latterlig at det er lovlig å holde på sånn. Snur bilen neste gang jeg ser den logoen.

Youpark er på lik linje med Finter as et tvilsomt selskap, men det er interessant at denne duoen prøver å kreve inn parkeringsavgift for en parkeringsplass hvor eieren av plassen ikke har engasjert disse til å gjøre det.
Høres ut som oppskriften til en svindel i mine ører.

Vi kom på några timmar efter 48 timmars fristen för betalning av bompengar att vi hade glömt att betala och när vi då försökte att betala gick det inte längre. Och det går inte att komma i kontakt med företaget för att kunna betala i efterhand. Några veckor senare kommer en faktura med 3 administrationsavgifter som sammanlagt är 5 gånger så mycket som bompengen. Det är ohederligt och dålig affärsetik.

De påstår "Velkommen til markedets mest publikumsvennlige løsning for parkering og bomvei!"
Jeg vet ikke hvilke syndrom disse menneskene har, men noe har dem.
Får ikke logget på med Vipps.
Jeg får ikke lagt til betalingskort som betalingsmiddel (blir bare sendt rett til abonnement-siden dems når jeg forsøker).
De tar 79,- i faktureringsgebyr, eller "Lagring og oppslag + faktureringsgebyr" som de våger å kalle det.
Elendig merking av bompasseringer.

Skulle gjerne gitt selskap 0 stjerner.
Forsøkte å bestille årsabonnement på en bestemt strekning, men siden fungerte ikke. Kan legge til at jeg har hatt årsabonnement tidligere, så jeg vet hvordan man gjør det.
Måtte til slutt gi opp og passere uten abonnement. Ringte til kundeservice morgenen etter, men her var det ingen hjelp å hente. Fikk beskjed om å betale passeringen, de kunne ikke slette denne selv om jeg skulle ha årsabonnement, og på tross av feil med betalingsløsningen. Det er ikke første gang jeg har hørt om lignende episoder.

Parkerte i en parkeringskjeller drevet av Youpark. Lastet ned app. La inn reg nr. Når jeg skulle ordne betalingsmulighet så krasjet vinduet. Prøvde flere ganger. Måtte gi opp. Så finner jeg ut at de har "lagringsgebyr" som kommer fordi betalingen tar lengre enn 48 timer. Det er et bevisst system som ikke fungerer slik at de kan kreve behandlingsgebyr. Denne kostnaden skulle være 90 kr men ble 169 kr. Så dette tjener de rått på. Hvorfor endre noe du tjener godt på?

Etter flere skyhøye urettferdige digitale gebyrer , har vi begynt å tape skiltene ved passering. Tjener fort inn gaffatapen..😊 PS : Husk å tape alle skilt ,da de filmer returen også.

Virker som systemet bevisst er satt opp for å få trukket gebyrer fra folk, her låste innloggingen seg.Kommer ikke videre, selv om jeg startet helt på nytt testet både på mobil og pc. Det er for mye styr for å få betalt, jeg får beskjed om at bruker er registert tidligere. Det er begrenset hvor mye energi man orker å leggeå få betalt et bomgebyr.

Absolut scammers! I was incorrectly charged twice while passing through a toll station. As I was driving a rental car and I didn't want to get extra charges with the rental company, I paid twice and then I send a claim to youpark to ask for a refund. They answered that they could confirm with the video that I was right and that I was going to get a refund. But, 5 months later and uncountable emails, I have received no refund.

Youpark har laget en tjeneste som er bevvist upraktisk og lite brukervennlig for å kunne belaste kunder med gebyr. Når du gjør en bompassering kan du ikke betale umiddelbart, man må vente til det er mulig å betale online og da er det kun mulig å betale innenfor et visst tidsvindu på 48 timer. Dette burde være ulovlig praksis.

Er umulig å registrere betalingskort for automatisk betaling.

Svindel, dårlig reklame for Hemsedal. 70 i bompenger + tillegg på 71 i gebyrer for å kjøre en glatt og dårlig vei.

Jeg gir youpark.no en stjerne utelukkende fordi de kraver at du er Youpark Pluss medlem for 39 kr/mnd for automatisk trekk. Jeg driter i om resten fungerer som det skal.

For "gratismedlemskap" må man betale enkeltvis for hver eneste bompassering. Dette er ekstremt irriterende og upraktisk for noen som besøker fjellet og skal innom flere bompasseringer f.eks iløpet av en helg. Ingen av de andre bomselskapene/parkeringstjenestene har denne praksisen.

Dette har ved flere andledninger også ført til at jeg glemmer å betale for enkelte passeringer, fordi man mister oversikten over dem, og da påløper jo ekstra gebyrer faktura etc i etterkant!

Skjerp dere Youpark! Gjør automatisk trekk som en inkludert tjeneste som alle andre. Dere tar nok penger som det er for hver enkeltpassering. Og spar meg med latterlig unnskyldning om at tjenesten koster penger for at det kreves for å finansiere de fantastiske tjenestene deres.

Dette er på grensen til svindel både overfor kunden (veieieren) og brukerne. Overfor kunden reklamerer man med at man nesten ikke tar betalt for bomtjenesten: Alt går til veieier. Selskapets inntekter er gebyrene. Men så er åpenbart ikke det nok, og man pålegger brukerne å betale 478kr pr år for å benytte veien I TILLEGG TIL bomavgiften. Det beløpet blir dermed en tilleggs bomavgift, går direkte til Youpark/Finter og representerer et klart brudd med den opprinnelige avtalen. Et under at forbrukermyndigheter, veieiere og brukere ikke kan gå sammen og få bort dette firmaet!

Dette er uten tvil en av de dårligste kundebehandlingene jeg har opplevd. Vi betalte kr.124, (kr.45 for parkering og kr.79 for gebyret), men likevel ble vi belastet et helt urimelig forsinkelsesgebyr på kr.474, og det var totalt umulig å få noen form for forståelse eller hjelp.
Selskapet virker mer opptatt av å kreve inn gebyrer enn å faktisk tilby en rettferdig og seriøs tjeneste. Det finnes ingen fleksibilitet, ingen villighet til å lytte, og ingen profesjonell kundeservice.
Hele opplevelsen etterlater et inntrykk av et firma som utnytter systemet og ikke bryr seg det minste om kundene sine.

Dette er ett møkka selskap. Må bruke disse til hytta på Fagerfjell. Da har hatt abonnement. Jeg fikk 48 timer på meg for på fornye. Jeg trodde jeg fornyet og betalte. Så kom regningen. Fikk da beskjed om at fornyelsen var kommet for sent så bilen var slettet.
Jeg spurte om det er vanlig å betale abonnement til bomselskap uten å registrer minst 1 bil. Det spr skjønte de ikke. I mitt hode har de laget denne løsningen bevist for å lure deg. Der husker alt utenom bilen.
En annen ting er Norgesbom, Youpark og Finter er det samme som deg som kunde.