dalenparkering.no Arvostelua 31

Jeg opplevde dessverre dårlig håndtering av en reklamasjon hos dette selskapet. Da jeg hentet bilen min, var luftventilen på dashboardet ødelagt, noe som ikke var tilfelle da bilen ble levert inn. Vi meldte skaden umiddelbart etter vi henta bilen FØR vi forlot parkeringen, og det ble både fylt ut reklamasjonsskjema og tatt bilder.

Til tross for dette avviser selskapet ansvar uten å gjøre en reell vurdering av saken. Opplevelsen min er at de ikke tar ansvar når noe går galt, noe jeg synes er svært skuffende.

Kan dessverre ikke anbefale dette selskapet basert på min erfaring.

Frekke og ufordragelige på telefon når du ringer fordi det er avvik mellom prisen på nettsiden, og faktisk pris.
De teller også dager "med gaffel"
Så vær obs hvis du har tenkt å parkere her fordi du tror det er billigst.

Bruker alltid Dalen parkering når jeg flyr fra Gardermoen. Det føles trygt å ha bilen et sted det er folk, de har en lett forståelig nettside, de er service innstilte og hjelpsomme. God info både før man leverer bilen og før man henter den igjen. Hvis man leser og forstår den infoen man får, går dette strømløst. Prisene er bedre enn på de fleste andre parkeringer i området og i hvertfall føler jeg at bilen min blir passa bedre på. Hyggelig og hjelpsomme sjåfører som leverer og henter oss på flyplassen. Kommer til å fortsette å bruke Dalen og anbefaler andre å gjøre det også.
Takk for nok en fin opplevelse med dere Dalen!!

Helt grei parkering. Det som er virkelig slitsomt er tydlig sure sjåfører av shuttlebuss som ikke klarer å si hei eller god morgen. Makan til mangel på folkeskikk. I tillegg var bil flyttet på og hadde blitt benyttet flere kilometer.
Styr unna

they use your car for their own needs to drive 3 other drivers while you are away, returned dirty . assumes no responsibility

De har et system som krever at man leverer nøklene, noe som virker rart. I tillegg så har de ingen nødløsning for folk som kun bruker app som nøkkel, noe som jeg synes er unødvendig rigid. De burde hatt en løsning for folk som enten har glemt nøkkelen sin, eller ikke ønsker at de får tilgang til innsiden av bilen.

Jeg brukte denne parkeringstjenesten for første gang, og dessverre var opplevelsen svært skuffende.
Ansatt i kassen hadde en uhøflig og lite imøtekommende holdning. Siden dette var første gang jeg brukte tjenesten, forstod jeg ikke fullt ut hvordan systemet fungerte, men i stedet for å forklare på en vennlig måte, virket ansatte irritert og lite hjelpsom.

Som kunde forventer jeg grunnleggende høflighet og service, spesielt når man stiller helt normale spørsmål.
Dette ble dessverre første og siste gang jeg bruker denne tjenesten, og jeg kan ikke anbefale den videre.

Da vi parkerte bilen på Dalen parkering ble det sagt at bussen/bilen hentet folk på Gardermoen med få minutters mellomrom hele døgnet. Vi var litt bekymret for ikke å bli hentet, da vi kom tilbake på Gardermoen rundt midnatt. Og slik ble det! Da vi hadde ventet i nesten en halv time så ringte vi. Telefonen ble besvart av en meget uhøflig mann som snakket dårlig norsk. Han sa at han ikke kunne snakke med meg fordi han fikk en annen telefon. Vi bestilte taxi og på veg til Dalen så møtte vi parkeringsbussen. Da var klokka 00.43. Det er ingen evighet men avtalen var at vi skulle hentes kl. 24. Og å stå på flyplassen ved midnatt og ingen kommer, det er en lite trivelig opplevelse. I tillegg var bilen vår flyttet og førersetet flyttet bakover. Svært lite tillitvekkende!

Jeg skled på den gjørmete bakken, klærne mine ble skitne og jeg forstuet håndleddet. De ansatte tilbød meg ingen hjelp. Per e-post fikk jeg bare et standard svar med «det er en utendørs parkering .Besparelsen til Gardermoen sin parkeringsplass hva bare 19 kr !!! Lønner seg ikke.

parkerte bilen min hos Dalen Parkering og oppdaget skade på karosseriet ved henting. Ifølge kjørelengdemåleren hadde bilen blitt kjørt 2 kilometer mens den sto parkert der. Da jeg konfronterte dem, mente de at skaden ikke var påført av dem.

Jeg viste dem deres egne bilder fra innkjøring og henting, som tydelig viste at skaden hadde oppstått mens bilen sto hos dem. De ba meg om å levere reklamasjon og få bilen taksert innen 14 dager. Etter at dette ble gjort, nektet de likevel å ta ansvar – selv med beviset rett foran seg. De uttalte seg som følgende:
"Som nevnt i våre parkeringsvilkår så står alle biler parkert på eget ansvar og det er kundens egne forsikring som gjelder. Denne skaden er ikke påført av oss."
Dalen Parkering fremstår som useriøse uten respekt for kundens eiendom, og med elendig kundebehandling. Jeg anbefaler alle å styre langt unna dette stedet.

Bestilte parkering i god tid før jeg skulle reise. Men når man åpneren lukker bilen med mobilen hadde jeg selvfølgelig ikke med nøkkel. Resultatet var at vi ble nektet å parkere selv med mange innspill til løsning. Ikke en bra start på ferien, og en lærdom ekstra, ikke benytt Dalen parkering.Ser av anmeldelsene generelt at det ikke bare er jeg som er svært misfornøyd,

Dette var en blandet opplevelse.
Negativt:
I første omgang hadde jeg en dårlig opplevelse med bilpleie.
Jeg hadde bestilt innvendig og utvendig "full pakke" med rens, vask, pleie av skinnseter, polering m.m. Da jeg hentet bilen var den dekket av skittent støv. Innvendig var det flekker og merker på gummilister og smuss som lå igjen.

Positivt:
Da jeg skrev en epost og klaget over resultatet av bilpleie, ble jeg møtt med høflighet og forståelse. En del av pleie-kostnadene ble refundert. Det satt jeg stor pris på.

Helt forfedelig. Noen kjørte bilen min, står tydelig på km stand. Kamera ble slått av for å unngå bevis. Skal aldri bruke denne parkeringen igjen!

Dessverre hadde vi samme opplevelse 29. mai 25 som sist, 26. sept. 24: Tok laang tid før vi ble hentet ved adkomst Gardermoen. Vi var maaange mennesker i køen, og ble overrasket over at Dalen kun sendte minibusser istf. den store de har. Vi kom med på kjøring 2, men så jo at køen bak krevde minst 2 kjøringer til. Rart, når alle oppgir fightnr og ankomsttid ved bestilling. Er ikke poenget med denne informasjonen at den kan hjelpe Dalen med logistikken? Vi tok dette opp med sjåføren og fikk til svar "snakk med sjefen". Vært fornøyd før, men etter to slike opplevelser har vi ikke lyst til å bruke Dalen igjen.

Bilen var otroligt smutsig vid hämtning. Obegripligt att den kan bli så smutsig av att stå parkerad. I tillägg hade en plåt under bilen halvvägs lossnat och skapade missljud.

Parkerte nyvasket bil på Dalen parkering 17-20 mars 25. Hentet bilen som hadde kjørt flere kilometer og var tilsølt av gjørme, leire, helt opp til sidespeilene, dashbordinformasjon innstillinger var det også klusset med og hadde andre innstillinger enn før. Første og siste gang jeg bruker Dalen parkering.

Etter retur til OSL med fly fra utlandet var ikke shuttle bus å se. Intet svar på tlf nummer som en var bedt om å ringe i så tilfelle. Ei heller mulig å få kontakt på oppgitt sms, eller e-post. Etter hvert dukket shuttle bussen opp, men ingen forståelse hos sjåfør eller i resepsjonen ift manglende kontakt. Bilen var flyttet en rad, men viste seg å ha kjørt et par km siden den var parkert. Totalt sett lite tillitsvekkende og tjenesten vil ikke bli benyttet igjen og frarådes

Hentet bilen min og der var bakre vindusvisker knekt, og helt tydelig falt av og satt på igjen. Var inne og ga beskjed nå den ble hentet og fikk beskjed om å sende mail. Når jeg da får svar på mail, så sier de fra seg alt ansvar og skylder på ulogiske ting som været. Rett og slett kjeltringfakter. Her kan bilen din bli skadet og du må selv stå til ansvar! Styr unna!

Super parkering og topp service! Anbefaler Dalen parkering etter å ha parkert her for første gang, MYE bedre enn de andre i området! Enkelt å finne parkeringsplass og ikke langt fra flyplassen. Bussen sto klar både på tur og retur, jeg var eneste passasjer men bussen kjørte med engang jeg hadde satt meg. Sjåføren løftet inn baggasjen og var blid og hyggelig. Hadde glemt parkeringskort til tesla’en, så bilen sto på samme plass som den ble parkert.
Det hadde bygget seg opp litt is rundt dekkene mine, og bilen satt derfor fast. Betjeningen var veldig behjelpelig og kom med både grus, spade og slepte bilen litt frem slik at jeg kom meg løs.
Alt i alt en god opplevelse, noe jeg aldri før har hatt med parkering hos de andre selskapene.

Flyttet på bilen min rundt på parkeringen i -10 til -15 grader. I forkant så varmer de opp bilen sånn at den blir tappet mye for batteri, i tillegg til at det dannes kraftig is på bilen som konsekvens. Det gjorde turen min hjem unødvendig lenger på en natters tid. Jeg sendte også inn en skriftelig reklamasjon som jeg fortsatt ikke har fått svar på, 10 dager senere.