Se potessi metterei 0 stelle. Mi sono recata al negozio yamamay del centro commerciale Vulcano Buono a Nola per riscuotere il voucher compleanno. La commessa non so cosa ha combinato con la cassa ma l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sono cliente abituale di Yamamay da ben vent'anni. Purtroppo si sa che online si può sbagliare la misura o il modello di qualcosa. Adesso voglio restituire un capo, anzitutto questa cosa che addebitat... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ho comprato dei copricapezzoli che ho pagato circa 10 euro . Li ho indossati per qualche minuto , e poi riposti dentro la scatolina con L’ apposita plastica protettiva per la colla del copricapezzol... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I nostri complimenti alle commesse Jessica, Elisa, Gaia e Asia del negozio Yamamay del centro commerciale Tiare shopping a Villese ( Go). Un sentito grazie per la gentilezza professionalità, dispo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Da oltre 20 anni ci occupiamo della vendita al dettaglio di prodotti intimo, corsetteria, lingerie, costumi da mare, abbigliamento e accessori diventando leader nel mercato e ponendo sempre attenzione alla cura del benessere dei nostri clienti attraverso la creazione di prodotti durevoli e di qualità. Pensiamo che la responsabilità che mettiamo in ogni azione ed in ogni innovazione sia determinante per la crescita sostenibile nel medio periodo, oggi e per sempre.
Yhteystiedot
Via Carlo Noé 22 , 21013 , Gallarate, Italia
- yamamay.com
2,3
Välttävä
511 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Articolo scadente
Ho comprato dei copricapezzoli che ho pagato circa 10 euro . Li ho indossati per qualche minuto , e poi riposti dentro la scatolina con L’ apposita plastica protettiva per la colla del copricapezzolo . Dopo qualche giorno li ho presi per indossarli e la colla era completamente secca ed erano inutilizzabili. Sono andata nel negozio a Roma Termini per parlare di questo problema e mi hanno detto che effettivamente potrebbero essere difettosi e mi hanno chiesto di contattare il servizio clienti . Ho mandato due messaggi al servizio clienti e non ho mai ricevuto risposta . L’ articolo è davvero scadente . Metterò questa recensione su tutti i vostri canali. Un articolo così scadente dovrebbe essere venduto a 1 euro , non 10 euro .
Il servizio cliente ha risposto che non risultano delle richieste a mio nome , ma io ne ho fatte due di richieste . Farò un ultimo tentativo con L’ email da loro indicato nel messaggio qui sotto . In caso positivo aggiornerò la recensione .
Grazie
13. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Cliente,
Siamo spiacenti per quanto da lei segnalato.
Dalle verifiche effettuate, non risultano richieste pervenute al nostro Servizio Clienti a suo nome.
La invitiamo pertanto a contattarci nuovamente all’indirizzo yamamayhelp@yamamay.com, fornendo maggiori dettagli, così da poterle offrire al più presto l’assistenza necessaria e gestire correttamente il suo caso.
Restiamo a completa disposizione.
Cordiali saluti
Sito online busta aperta merce mancante
Sito online. Parte dell'ordine è mancante. Inizia una trafila burocratica. Mai più online
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per l’esperienza descritta.
Desideriamo precisare che poniamo la massima attenzione nella gestione e spedizione degli ordini; tuttavia, in rari casi, possono verificarsi anomalie durante il trasporto.
Proprio per questo motivo, al fine di tutelare i nostri clienti, è necessario seguire una breve procedura di verifica che ci consenta di accertare quanto accaduto e intervenire nel modo più rapido ed efficace possibile.
La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, qualora non lo avesse già fatto, fornendo tutti i dettagli e l’eventuale documentazione richiesta, così da permetterci di gestire la segnalazione nel più breve tempo possibile.
Rimaniamo a sua disposizione per offrirle il supporto richiesto.
Cordiali saluti
Se potessi metterei 0 stelle
Se potessi metterei 0 stelle. Mi sono recata al negozio yamamay del centro commerciale Vulcano Buono a Nola per riscuotere il voucher compleanno. La commessa non so cosa ha combinato con la cassa ma le risultava il voucher accettato ma il totale risultava non scontato. Dopo un infinita attesa mi dice che non sapeva cosa fare. Le chiedo se il buono era ancora attivo,dato che aveva detto che le risultava accettato, e che avrei fatto ordine on line.Risposta: "si si tranquilla". Torno a casa, faccio ordine e come immaginavo il voucher non funziona più. Poi dicono che bisogna comprare nei negozi fisici per poter permettere di lavorare alle persone ...ma se mettono persone incompetenti preferisco comprare on line!
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Antonella,
siamo davvero dispiaciuti per l’esperienza che ci ha descritto e comprendiamo il suo disappunto per quanto accaduto.
Per poter verificare nel dettaglio la situazione e fornirle la corretta assistenza, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a yamamayhelp@yamamay.com
, indicando tutti i riferimenti utili.
Rimaniamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di poter risolvere al più presto quanto segnalato.
Cordiali saluti
Maglietta ha perso il colore al primo…
Maglietta ha perso il colore al primo lavaggio. Mai successo nemmeno con le Marche peggiori...
24. maaliskuuta 2026
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Gentile Elisa,
siamo rammaricati di apprendere quanto segnalato.
La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, inviando la sua segnalazione all'indirizzo yamamayhelp@yamamay.com, al fine di ricevere la corretta assistenza per la gestione del suo caso.
Restiamo a completa disposizione.
Cordiali saluti
I prodotti sono top nulla da dire!!
I prodotti sono top nulla da dire!!! il problema sono le commesse poco gentili ti guardano dalla peste ai piedi senza sorriso e poco poco affabili. Parlo ovviamente delle commesse del negozio della mia città.( CL)
20. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Concetta,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti.
Ci dispiace apprendere che il servizio ricevuto in negozio non sia stato all’altezza delle sue aspettative. L’attenzione al cliente e la cortesia rappresentano per noi valori fondamentali, sui quali lavoriamo costantemente.
Il suo feedback è per noi prezioso e sarà condiviso con i responsabili competenti, al fine di continuare a migliorare l’esperienza complessiva offerta nei nostri punti vendita.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore segnalazione o esigenza e speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro in modo più soddisfacente.
Cordiali saluti
Impossibile navigare nel sito
Vorrei esprimere un commenti a riguardo dei prodotti, ma purtroppo dopo aver cercato di girare il sito per un'ora (lentissimo e spesso fa ricaricamenti inutili) al momento del pagamento scopro che Google Pay non funziona. Poi con il pagamento normale neanche parte la richiesta di transazione. L'idea era di essere in un sito mirror e infatti ero molto incerto, ma vedo che anche altri utenti hanno avuto la stessa esperienza. Spiace perché c'erano offerte molto interessanti. Ad altri utenti avete risposto di aver fatto tutte le verifiche e che era apposto, io boh ho usato un normalissimo Google Chrome e il vostro è l'unico e-commerce a non funzionare. Spero si sistemi
7. maaliskuuta 2026
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Gentile Stefano,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per le difficoltà riscontrate durante la navigazione e il pagamento sul nostro sito.
È possibile che durante la navigazione si sia verificato un temporaneo errore di sistema o un problema legato alla sessione del browser. In questi casi consigliamo di svuotare il carrello, ricaricare la pagina ed effettuare la pulizia della cache del browser prima di riprovare a effettuare l’ordine accedendo direttamente al nostro sito ufficiale: https://www.yamamay.com/it_it/.
Qualora il problema dovesse persistere, suggeriamo di provare ad accedere da un altro dispositivo oppure utilizzando un browser differente.
La ringraziamo per la segnalazione, che per noi è molto utile per monitorare e migliorare costantemente il servizio offerto.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e saremo felici di aiutarla.
Le auguriamo una buona giornata
Questa sera sono entrato nel punto…
Questa sera sono entrato nel punto vendita del vulcano buono con mia moglie per un regalo. Come tutte le persone educate salutiamo con un buonasera , ma la responsabile seduta dietro al bancone cassa presa dal telefonino nemmeno risponde. Chiediamo informazione per taglia e modello e dopo un pò di tempo ci indica , sempre dal bancone, le uniche taglie disponibili. A questo punto ci rendiamo conto che stavamo dando fastidio risalutiamo con il solito grazie buonasera usciamo ma della risposta della commessa nemmeno la traccia. A lei non la commento oltre ma sicuramente a chi ha messo questa fenomena a gestire un negozio di un marchio per me fino a oggi blasonato suggerisco di rivedere il suo metodo di assunzione... mai più in questo pv
28. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Edoardo,
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi la sua esperienza sul servizio ricevuto all'interno del punto vendita di Nola Vulcano Buono.
Desideriamo informarla di aver inoltrato la sua rimostranza all'area manager che si occupa della zona così che possa trasferire le sue considerazioni sul caso all’affiliato che ha in gestione il punto vendita.
Le precisiamo che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Come azienda forniamo corsi di formazione sulla customer experience e satisfaction su diversi livelli, pertanto feebdack di questo genere, da parte dei nostri clienti, sono molto importanti per intervenire prontamente sul personale.
Ci scusiamo per l’accaduto e l'atteggiamento descritto.
Ringraziandola nuovamente per la preziosa segnalazione, ci riserviamo un eventuale ricontatto qualora avessimo necessità di ulteriori delucidazioni.
Le auguriamo buon proseguimento di giornata
Rif. ISLD99X05907205
Ho ordinato on line le slip vita alta principessa che uso da anni per problemi di allergia. Non hanno fili o cuciture e sono filzate sul retro della silp. Come sempre sul sito ho scelto l'articolo principessa per poi verificare al momento della ricezione della mail di conferma che l'articolo era diventato principessa new. Ho chiesto inutilmente chiarimenti al servizio clienti che non e' raggiungibile e risponde con frasi fatte senza nemmeno leggere la mail. Alla fine il pacco e' arrivato ed e' il modello principessa new diverso dal principessa che io avevo scelto di acquistare. Qui di vuene messo in vendita on line yn orodotto e ne viene spedito un altro
23. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Desideriamo precisare che il nostro Servizio Clienti fornisce assistenza esclusivamente in forma scritta, così da poter gestire ogni richiesta in modo puntuale e tracciabile.
Dalle verifiche effettuate, l’articolo acquistato risulta essere:
Slip vita alta – Codice ISLD99X059
Diverso dal prodotto da lei indicato come desiderato:
Slip vita alta – Codice ISLD99X009
Si tratta di due articoli distinti, identificati da codici prodotto differenti, pur appartenendo alla stessa linea.
L’articolo ricevuto corrisponde a quanto riportato nel riepilogo dell’ordine e nella relativa e-mail di conferma, dove sono sempre specificati modello, colore e codice prodotto.
Comprendiamo il suo disappunto e ci dispiace per l’incomprensione. Restiamo a disposizione tramite i nostri canali di assistenza scritta per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.
Cordiali saluti
Opinione pessima della ragazza alla…
Opinione pessima della ragazza alla cassa al negozio di piazza PORTELLO
Scontrosa insofferente e quando la mia maglietta si è rovinata, mettendola dentro l la loro borsa YAMAMAY riciclabile che aveva il velcro ha riso dicendo che tanto il filo si aggiustava tirandolo all’interno peccato che è rimasta rovinata una commessa seria me l’avrebbe cambiata ero ancora dentro il negozio….. non mi vedranno più
23. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Fabiana,
la ringraziamo per averci scritto e aver condiviso con noi la sua esperienza sul servizio ricevuto all'interno del punto vendita di Milano Portello.
Desideriamo informarla di aver inoltrato la sua rimostranza all'area manager che si occupa della zona così che possa trasferire le sue considerazioni sul caso alla store manager che ha in gestione il punto vendita.
Le precisiamo che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Come azienda forniamo corsi di formazione sulla customer experience e satisfaction su diversi livelli, pertanto feebdack di questo genere, da parte dei nostri clienti, sono molto importanti per intervenire prontamente sul personale.
Ci scusiamo per l’accaduto e l'atteggiamento descritto.
Ringraziandola nuovamente per la preziosa segnalazione, ci riserviamo un eventuale ricontatto qualora avessimo necessità di ulteriori delucidazioni.
Le auguriamo buon proseguimento di giornata
Ottimo per regali
Ottimo per regali, comprato varie volte regalino per la mia ragazza.
1. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva e per aver scelto più volte Yamamay.
Siamo lieti di sapere che i nostri prodotti siano stati apprezzati anche come idea regalo: per noi è importante offrire articoli capaci di rendere speciale ogni occasione.
La aspettiamo presto, online o nei nostri store, per continuare a soddisfare le sue aspettative.
Cordiali saluti
Sono cliente abituale di Yamamay da ben…
Sono cliente abituale di Yamamay da ben vent'anni. Purtroppo si sa che online si può sbagliare la misura o il modello di qualcosa. Adesso voglio restituire un capo, anzitutto questa cosa che addebitate €5 ai clienti è sgradevole e rende inutile avvolte restituire. Secondo i tempi sono troppo lenti sia per visualizzare l'articolo da rendere sia per ricevere il rimborso ed è scomodo dover andare all in post Locker. Se uno abita lontano perché non consentite di inviare tramite le poste?
18. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Cliente,
siamo rammaricati per quanto segnalato in quanto uno dei grandi valori di Yamamay nei confronti dei consumatori consiste nella trasparenza.
Sul nostro shop online è presente la nostra policy aziendale, che essendo tale, si differenzia da quella di altri brand e competitors e che è sempre consigliabile leggere prima di effettuare un ordine, così da essere informati.
A seguito della sua considerazione, le confermiamo di averla inoltrata al nostro dipartimento e-commerce, così che possano prendere in considerazione le sue osservazioni.
Il nostro brand è molto attento al Customer Satisfiction, ai suggerimenti e valutazioni avanzate dai nostri clienti.
Le rimandiamo infine, per sua visione, il link relativo alle faq presenti sul nostro sito: https://www.yamamay.com/it_it/resi-e-rimborsi
Restiamo a completa disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
Acquisti online - grandissima delusione
Acquisti online: diffidate. acquistato un capo, arrivato, vestibilità del tutto diversa rispetto a quella mostrata nell'inserzione, indicato tra le motivazioni "non conforme alla descrizione"= rimborso al netto delle spese di spedizione. E ciò nonostante la normativa (artt. 129 e ss del codice del consumo) preveda che, in questi specifici casi, le spese di spedizione debbano essere rimborsate dal venditore.
Certi "tentativi" me li aspetto dal negozietto di provincia, non da una spa. Ho acquistato da loro in passato e gli ho dato fiducia, non lo farò mai più
13. tammikuuta 2026
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Gentile Marcello,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace apprendere che l’acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Desideriamo rassicurarla che ogni segnalazione viene presa in seria considerazione.
Abbiamo già provveduto a inoltrare quanto da lei riportato ai reparti competenti, così da poter effettuare le opportune verifiche in merito alla descrizione del prodotto.
Il nostro obiettivo è garantire trasparenza e correttezza in ogni fase d’acquisto.
La ringraziamo per averci contattato e per il tempo dedicato.
Cordiali saluti
Fate tornare i vecchi Boxer
Da qualche tempo sono stati sostituiti i vecchi boxer IPAU 151001...Il prodotto venduto in sostituzione purtroppo ha l'elastico con un altezza minore ed è debole, questo fattore impedisce ai boxer (o slip che siano) di rimanere ben ancorati alla pelle e li fa scivolare verso il basso non sorreggendo più...inoltre il tessuto sulle gambe è più leggero e cedevole facendo in modo che si abbia la sensazione di non avere più nulla a sostegno...io li trovo pessimi! Ne ho comprati diversi di questo modello nuovo ma non riesco proprio a trovarli comodi e utili! Spero vivamente possano tornare...
12. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Davide,
la ringraziamo per averci scritto e per aver condiviso nel dettaglio la sua esperienza.
Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il nuovo modello non abbia soddisfatto le sue aspettative, soprattutto considerando che utilizzava con piacere la versione precedente. Le sue osservazioni sull’elastico e sul tessuto sono preziose: abbiamo già provveduto a inoltrarle al nostro ufficio stile e prodotto affinché possano valutarle con attenzione.
Il nostro brand attribuisce grande importanza alla soddisfazione dei clienti e ai loro suggerimenti, che rappresentano per noi un punto di partenza fondamentale per migliorare continuamente i nostri articoli.
La ringraziamo ancora per averci contattato e per il tempo dedicato.
Le auguriamo una buona giornata
Punto vendita di Camerano
Punto vendita di Camerano
ore 18, 30. Sono entrata la commessa neanche si è girata. Ho atteso imbarazzata.. niente, guardava il pc.. aspetto.. aspetto, finalmente di degna.. Senza salutare chiede cosa voglio, chiedo se posso cambiare qualche pezzo, avevo speso 70 euro qualche giorno prima. Mi dice che non si più cambiare con sconti in maniera maleducata scocciata.. le ho dovuto consigliare di cambiare mestiere.. commessa del sabato precedente carinissima.. tanto è che le ho lasciato 70 euro dalla simpatia
11. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Barbara,
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi la sua esperienza sul servizio ricevuto all'interno del punto vendita di Camerano.
Desideriamo informarla di aver inoltrato la sua rimostranza all'area manager che si occupa della zona così che possa trasferire le sue considerazioni sul caso all’affiliato che ha in gestione il punto vendita.
Le precisiamo che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Come azienda forniamo corsi di formazione sulla customer experience e satisfaction su diversi livelli, pertanto feebdack di questo genere, da parte dei nostri clienti, sono molto importanti per intervenire prontamente sul personale.
Ci scusiamo per l’accaduto e l'atteggiamento descritto.
Ringraziandola nuovamente per la preziosa segnalazione.
Le auguriamo buon proseguimento di giornata
Ho acquistato nel negozio a Matera…
Ho acquistato nel negozio a Matera Yamamay tantissimi completini,la ragazza che ci lavora Evita una ragazza molto gentile, bravissima alle vendite e brava nel consigliare..
28. tammikuuta 2026
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Gentile Enza,
la ringraziamo per averci contattato e per aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio ricevuto e per la professionalità del nostro personale di vendita di Matera.
Siamo lieti di informarla che la sua segnalazione è stata inoltrata all’Area Manager di riferimento per la zona interessata. Precisiamo che, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di privacy, i suoi dati personali non sono stati trasmessi.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
Esperienza negativa
Cliente abituale del punto vendita Yamamay di Oderzo, scrivo per segnalare un’esperienza ripetutamente negativa legata esclusivamente al comportamento della titolare.
In più occasioni, a fronte di richieste del tutto legittime (chiarimenti su sconti applicati e promozioni in corso), ho ricevuto risposte arroganti, infastidite e poco rispettose. Durante l’ultimo acquisto, relativo a una promozione con sconto al 70% su più capi, ho semplicemente chiesto spiegazioni sul totale indicato alla cassa: la reazione è stata sproporzionata, con toni aggressivi e atteggiamenti palesemente scortesi.
Preciso che ho sempre acquistato, pagato e mantenuto un comportamento educato. Non è una questione personale né di “simpatia”, ma di professionalità verso il cliente, che in questo punto vendita viene purtroppo a mancare quando si ha a che fare con la titolare.
È un peccato, perché il negozio è ben fornito, ma l’atteggiamento del responsabile allontana la clientela. Dopo aver segnalato formalmente l’accaduto anche al servizio clienti Yamamay senza ricevere riscontro, ho deciso di non frequentare più questo punto vendita
22. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Cliente,
la ringraziamo per averci scritto ed aver condiviso con noi la sua esperienza sul servizio ricevuto all'interno del punto vendita di Oderzo.
Desideriamo informarla di aver inoltrato la sua rimostranza all'area manager che si occupa della zona così che possa trasferire le sue considerazioni sul caso all’affiliato che ha in gestione il punto vendita.
Le precisiamo che sono stati omessi i suoi riferimenti personali in rispetto della normativa sulla privacy.
Come azienda forniamo corsi di formazione sulla customer experience e satisfaction su diversi livelli, pertanto feebdack di questo genere, da parte dei nostri clienti, sono molto importanti per intervenire prontamente sul personale.
Ci scusiamo per l’accaduto e l'atteggiamento descritto.
Ringraziandola nuovamente per la preziosa segnalazione, ci riserviamo un eventuale ricontatto qualora avessimo necessità di ulteriori delucidazioni.
Le auguriamo buon proseguimento di giornata
Il sito da ipotesi di truffa online ,al…
Il sito da ipotesi di truffa online ,al pagamento scattava solo paypal in automatico,mettevo carta e non faceva inserire il giusto indirizzo ,nessuna categoria,risposta ect ho dovuto annullare gli ordini online anche dopo aver letto le recensioni di mancate spedizioni...comprerò solo in negozio ma nel 2026 1 sito simile per 1 marchio come yamamay e' ridicolo pare 1 sito truffa
23. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Rita,
La ringraziamo per averci contattato.
Desideriamo precisare che, a seguito delle verifiche effettuate, non risultano anomalie tecniche sul nostro sito web né malfunzionamenti relativi alle modalità di pagamento o alla gestione degli ordini online, che vengono regolarmente elaborati e spediti secondo le tempistiche indicate.
Il nostro e-commerce ufficiale Yamamay è una piattaforma sicura, certificata e costantemente monitorata, che offre diverse modalità di pagamento e rispetta tutti gli standard richiesti in termini di sicurezza e tutela del consumatore. Eventuali difficoltà riscontrate durante la navigazione o il pagamento possono dipendere da impostazioni del browser, del dispositivo utilizzato o da sistemi di sicurezza esterni, non riconducibili a disservizi del sito.
Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e restiamo disponibili a fornire supporto diretto tramite il nostro Servizio Clienti, qualora desiderasse approfondire quanto segnalato.
La ringraziamo per l’attenzione e per averci dato modo di fornire chiarimenti.
Cordiali saluti
Ordine non spedito
Ordine effettuato e pagato il 14 gennaio e ad oggi ancora in fase di preparazione. Servizio clienti inesistente oltre il BOT che dà solo le risposte preconfezionate. Non so quanto sia legale il fatto che un'azienda non mette a disposizione del cliente qualsiasi possibilità di essere contattato.
21. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Cliente,
La ringraziamo per averci contattato.
Desideriamo informarla che, a causa dell’elevato volume di ordini registrato in questo periodo, la preparazione degli ordini potrebbe subire alcuni rallentamenti. Stiamo lavorando per ridurre al minimo i tempi di attesa e la ringraziamo sin da ora per la comprensione.
Restiamo a sua disposizione: non esiti a ricontattarci per qualsiasi ulteriore necessità, saremo lieti di assisterla.
Buona giornata
Ordine non spedito
Ordine effettuato il 13 gennaio a oggi nessuna spedizione ho già pagato e nessun ti risponde azienda da evitare trasparenza zero
13. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Cliente,
La ringraziamo per averci contattato.
Desideriamo informarla che, a causa dell’elevato volume di ordini registrato in questo periodo, la preparazione degli ordini potrebbe subire alcuni rallentamenti. Stiamo lavorando per ridurre al minimo i tempi di attesa e la ringraziamo sin da ora per la comprensione.
Dalle nostre verifiche risulta inoltre che il suo ordine è stato spedito ed è attualmente in transito con il corriere InPost.
Restiamo a sua disposizione: non esiti a ricontattarci per qualsiasi ulteriore necessità, saremo lieti di assisterla.
Buona giornata
Commesse eccellenti c/
Sono contenta di aver conosciuto c/o il Vs negozio C.C. Fiordaliso di Rozzano , due commesse particolarmente cortesi e disponibili nel risolvere un reso difettoso di sartoria ( credo Marika e Sig.ra Roberta)
Ringrazio di cuore sopratutto la Sig.ra responsabile .Fatto accaduto il 20/01/2026 ore 19.00
20. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Yamamay
Gentile Miriam,
la ringraziamo per averci contattato e per aver condiviso con noi il suo apprezzamento per il servizio ricevuto e per la professionalità del nostro personale di vendita dello store di Rozzano.
Siamo lieti di informarla che la sua segnalazione è stata inoltrata all’Area Manager di riferimento per la zona interessata. Precisiamo che, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di privacy, i suoi dati personali non sono stati trasmessi.
Il nostro brand è molto attento al customer satisfaction, pertanto siamo lieti di ricevere conferme coma la sua.
Cordiali saluti
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