XXCycle.fr Arvostelua 

Entourloupe sur le stock pour arriver à une vente forcée!
Des produits abimés, rayés, non emballés ou pas dans l'emballage d'origine...
Je quitte et vais vers bien mieux!

J'ai commandé récemment une paire de pédales look kéo blade. Livraison rapide ,conforme et bien emballée.Je suis très satisfait de mes nouvelles pédales avec un bon chaussage,déchaussage .De plus elles sont aussi légères que mes anciennes Speedplay qui avaient une surface d'appui moindre et dont un morceau de fer s'était cassé dans la cale.

Pour vous vendre un vélo ou du matériel, là tout va bien tout le monde est sympa mais dès qu’il y a un problème ne comptez pas sur eux. Ils font trainer jusqu’à que ça se passe mal et ils vous disent d’aller voir ailleurs si vous n’êtes pas content. Bien sûr c’est toujours le client qui ne sait pas ce qu’il fait ou ce qu’il veut. On a affaire quand même à des techniciens du vélo qui sont là pour nous conseiller il me semble sinon on commandera directement sur des sites bien connus sur le net pour ça !!
Pour être aller plusieurs fois dans le magasin avant le changement d’adresse et étant un bon client, il y avait un gars super compétent aussi bien en tant que technicien et passionné de vélo de route et aussi un bon vendeur qui sait écouter le client et gérer convenablement les problèmes de SAV. Ensuite il est parti ouvrir sa propre boutique. Un turn –over dans cette boutique, les gars ne restent pas plus d’un an dans la boutique (j’imagine comment les commandes internet doivent être gérer au vu des commentaires négatifs) donc vous n’avez pas toujours affaire avec les mêmes gens en boutique avec qui vous aviez lié quelques liens voir des sorties vélos. Actuellement c’est du grand n’importe quoi, surtout un vendeur qui se permet des commentaires sur les clients une fois que ceux-ci viennent de sortir du magasin
On touche le fond, il critique les clients (j'imagine que je dois en prendre pour mon grade aussi) une fois que le gars est sorti de la boutique ou alors ils se foutent du client qui appel au téléphone et il le balade en racontant des histoires comme quoi le magasin est plein de client qui attendent au comptoir et qu’ils n’ont pas le temps de leur répondre. En réalité il n’y avait que moi qui passais par là juste pour acheter une chambre à air pour mon vélo de route. Je comprends mieux parfois les soucis de SAV avec eux
Bref, ras la casquette de cette boutique qui n’est finalement pas plus cher qu’un Bouti-Cycle ou autre concurrent. Franchement évitez ce magasin que ça soit en boutique ou en ligne.
De toute façon, il est impossible de joindre le magasin par téléphone quel que soit le moment de la journée. Alors ceux qui attendent leurs colis vous pouvez toujours attendre.

Impossible d'avoir un renseignement soit par téléphone soit par internet ...
Dommage

4 semaines pour recevoir un sacoche pack biking alors qu'elle était annoncée en stock. Entre temps impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse aux mails.
C'est un vrai désastre ce site !

Impossible de les joindre au téléphone, malgré nombreux appels avec des pseudo-conseillés occupés qui me semblent être un pur mensonge...

Système de fixation inadéquate sur la pièce fournie : on reste comme une poule qui a trouvé un dé à coudre !

Société à Capital Variable Selon la Température et matériel garanti jusqu'à la porte ?...

Depuis 3 ans j'ai fait près de 30 commandes et je n'ai eut qu'à me féliciter de ce fournisseur: rapide, efficace, bon rapport qualité/prix etc...
Dommage que les réponses du service technique et surtout la politique du retour ne soient pas au même niveau; n'en faisant presque jamais, je m'en aperçoit à cette occasion: Pas de droit à l'erreur..! Stève

Réponse rapide à mes questions, commande facile et livraison rapide. Je recommande.

Toujours tres satisfait de ce fournisseur, autant niveau choix et qualité qu'au niveau livraison en relais au top et rapide. merci

J'ai eu des difficultés à contacter le service client via le site internet. Puis, j'ai utilisé l'adresse mail indiquée sur la facture : le Sav s'est montré très réactif et ma demande à été traitée très rapidement. Je suis donc très satisfaite, et je recommande !

Service excellent, idem produit !

Conforme à la commande produit bien emballé, RAS.

rapide, précis, efficace !

Prix intéressant
Service rapide

Easy to use site - fast delivery