Apotheke Zur Rose Arvostelua 

Mir wurde über das Paypal Portal eine Mitteilung von der Apotheke " zur Rose " geschickt. Angeblich hätte diese Apotheke vor Jahren Probleme mit Paypal gehabt und mir deshalb vor mehr als !2 Jahren! Ware geschickt, die nicht abgerechnet wurde. Ich kann mich nicht erinnern, dass ich vor zwei Jahren dort bestellt habe. Aber der Shop hat meines Wissens Vorauszahlung und verschickt erst nach Zahlungseingang die Ware. Auf mehrfaches Nachfragen, dass ich die Rechnung v. 2019 sehen will und ich einen Nachweis möchte, wer dieses angebliche Paket angenommen hat, wurde nicht reagiert. Unmöglich, so etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich werde dort nie wieder bestellen!

Diese Apotheke hat mir die falsche Ware gesendet !!! Und ich darf die Ware zurücksenden zu meinen eigenen Kosten eine Frechheit von dieser Firma nie mehr werde ich dort etwas bestellen !!

Zwischen Bestellung und Zustellung dauert es viel zu lange.

Sehr schlecht. Ich werde als Frau in gebärfähigem Alter eingestuft und bekomme daher nur kleine Packung, obwohl vom Arzt grosse verordnet. Ich bin zwar gebärfähig aber habe keinen Uterus und Eileiter mehr, so nun wie kann ich schwanger werden?
Man behauptet mit arzt in kontakt getretten zu sein und auskunft erhalten zu haben,der Arzt hat Unterschrift von mir und meine Diagnosen: Also warum wird sowas erzählt Umsatz?Man verdient mehr an kleiner Packung.
Oder die Schwangerschaft wird neu erfunden im 2022. Mit Handauflegen und ohne weibliche Organe?????Super also aufgepasst der Jahrgang macht die Gebärfähigkeit!

Ich selber wurde nie kontaktiert!!!!!! Sehr schade.

Jetzt beziehe ich die Tbl beim Arzt direkt!

Umständlich für mich aber oke dort bekomme ich grosse Packung.

Ich fühle mich als Frau gedemütigt,mich immer wieder rechtfertigen müssen.
Hoffe bei andern Medikamenten wird auch so gehandhabt...vorallem bei alten Menschen.....sucht und abhänigkeit,was ich sehe stimmt alles nicht mehr in unserer Zeit...

Leider eine unangemessen lange Lieferzeit. 1-3 Tage werden versprochen. Alle Produkte sind vorrätig. Nach 6 Tagen hatte ich die Medikamente ohne eine Nachricht, warum so spät geliefert wurde. Zwischenmitteilungen erhält man leider nicht.
Uwe Karge

Ich habe eine Bestellung über Tabletten abgegeben und da ich eh Versandkosten zahlen musste, habe ich noch ein Thermometer als kleinen günstigen Artikel dazugepackt. Die Tabletten waren dann nach abgeschlossener Bestellung nicht mehr lieferbar, was mir nicht mitgeteilt wurde. Stattdessen wurde das Thermometer in einem großen Karton zugeschickt, Preis plus Versand berechnet und Zettel dazugelegt "tut uns Leid der andere Artikel war ausverkauft". Ja danke, anstatt sich die Mühe mit dem Zettel zu machen hätte man mich kontaktieren können. Das Thermometer war eine unwichtige Nebenbestellung.... Am Servicetelefon hieß es dann "Na wir sind nicht verpflichtet Sie zu kontaktieren." Und ich bin nicht nicht verpflichtet hier jemals wieder einzukaufen.

Klappt alles perfekt und einwandfrei! Sehr zu empfehlen. Helsana Kunden profitieren zudem von einem Rabatt!

ich habe mehrere Dinge bestellt. Leider wurde nach 6 Tagen mitgeteilt das ein Teil nicht mehr lieferbar sei. Das Medikament wurde in der Zwischenzeit dringend benötigt.
Nun habe ich später ein Privatrezept zum quittieren der anderen Medikamente eingeschickt.... Die Antwort kam prompt: Wir könnnen ihr Rezept im nachhinein nicht quittieren! WARUM??? Jede Apotheke kann das und bisher war es in keiner Versandapotheke ein Problem!

Ich werde hier sicher nicht mehr bestellen!!!!!!!

Absolut TOP Service!
Mega zuverlässig und freundliches Personal.

Furchtbarer Shop, keine Lieferung nach mehreren Tagen, Anfragen werden unzureichend beantwortet.
Werde auf keinen Fall mehr dort bestellen und kann nur alle warnen

Ich habe das erste mal bestellt. Nach 7 Tagen ist die Bestellung noch immer in Bearbeitung. Wen man eine e mail schreibt, bekommt man nur zurück dass man Anschrift und Geburtsdatum angeben muss zur Kontrolle. Danach dauert es jetzt schon wieder einen Tag bis ich eine Mail hoffentlich zurück bekomme. Werde dort nie wieder bestellen. Dringend darf die Bestellung nicht sein. Bin gespannt wann und ob die Lieferung kommt.

Ich habe von der Helsana zur Geburt meiner Tochter einen Gutschein von 75Chf bekommen. Also habe ico online zwei Produkte bestellt für den Betrag. Einen Tag später bekam ich die Meldung, dass der eine Artikel für 56 CHF nicht lieferbar ist und somit storniert wurde. Also habe ich angerufen um die 56 CHF wieder verwenden zu können. Der Kundendienst meinte dann, dass der Gutschein nur 1x Einlösbar ist und sie somit nichts Rückerstatten werden. Als ich mich dann Beschwert habe, haben sie mir einen 20% Gutschein für dein nächsten Einkauf abgeboten, ich habe dankend abgelehnt… Einfach unfassbar.

Ich bin über die folgende kriminelle Aktion der Apotheke zur Rose entsetz und erbost:
Ich habe per E-Mail eine Bestellung Magnesium von über 180,00 € durchgeführt.Die Antwort war:
"Leider können wir Ihren Auftrag nicht ausführen, da ihr Konto .... noch einen offenen Rechnungsbetrag in Höhe von 21,27 aufweist."
"Bitte haben sie Verständnis dafür, dass wir ihre aktuell Bestellung erst nach Ausgleich ihres Kundenkontos ausliefern."
Mehrmals habe ich per E-Mails darum gebeten, mir Unterlagen, bzw. Belege als Beweis für diese Anschuldigung zuzusenden.
Am 07.10.2021 erhielt ich per Post eine Rechnungs- copie bezüglich einer Rechnung v. 03.12.2018 mit einem Rechnungsbetrag i.H.v. 270,99 €. Darin äußert sich zur Rose:
"Den Rechnungsbetrag in Höhe von 270,96 € haben wir dankend per Vorkasse erhalten."
Die Verküpfung der unrechtmäßigen Stornierung mit der Drohung nicht zu liefern, wenn der Betrag i.H.v. 21,27 € nicht bezahlt wird, stellt ein strafrechtliches Verhalten dar.
Ich habe zur Rose mit einer E-Mail darauf hingewiesen.

Nie wieder!
Habe Medikamente bestellt die nach 2-3 Wektagen ankommen sollten. Nichts kam an. Nach 4 Tagen habe ich den Kundenservice kontaktiert. Es wurde mir versichert die Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Dem war nicht so. Heute ist Tag 7 nach der Bestellung und erst jetzt wurde mir die Versandbestätigung geschickt. Frechheit!

Selbst 1 Stern ist für diese sehr schlechte Online-Apotheke viel zu viel. Ich habe meine Bestellung ordnungsgemäß per Mail storniert und habe auch eine Stornierungs-Bestätigung bekommen. Trotzdem fordert mich die Apotheke auf den Kaufbetrag zu begleichen, schickt mir Mahnungen und droht mit einem Inkassobüro.
Obwohl ich eine Stornierungs-Bestätigung habe sieht sich die Apotheke im Recht. Vorsicht vor Kundenabzocke! HIER BESTELLE ICH NIE WIEDER!

Sehr unfreundlicher Kundenkontakt! Konnte nicht zuhören und hat mich nur darauf hingewiesen, ob ich die Lieferbedingungen gelesen habe. Auf mein e-mail erst nach 2 Tagen beantwortet. Habe mein Kundenkonto gelöscht.

I ordered a product and was informed 4 days later, after the ordered was confirmed and money was reserved on my card, that the product is no longer available.
Now i have to wait for the reserved money to get unlocked and i have to order from another company... waste of time.

Bisher waren ich recht zufrieden mit der Apotheke zur Rose. Vor kurzem habe ich jedoch eine Bestellung (kurz nach der Aufgabe) storniert, da ich das falsche Produkt bestellt hatte. Zuerst wollte die Apotheke, trotz gleichem Namen, gleicher Email-Adresse und Angabe der Bestellnummer, einen Datenabgleich. In der Zwischenzeit wurde natürlich die Bestellung verschickt, weshalb ein Widerruf nicht mehr möglich war. Mir wurde gesagt ich könne das Paket nur retournieren.
Nach dem Erhalt wurde es ungeöffnet retourniert und kurz darauf behauptete die Apotheke die Waren wären geöffnet gewesen, weshalb ein Widerruf nicht möglich sei.

Die Apotheke versucht die Kunden zu verarschen, damit sie die Rücküberweisung des Geldes vermeiden können.

0 Service, 0 Freundlichkeit gegenüber Kunden, dreiste Praktiken

meine bestellung wurde ohne mich zu informieren und ohne angabe von gründen einfach storniert.