Zoomici Arvostelua 

Bonjour commander 19/09/2023 un appareil à 500 euros non reçu ce jour après enquête ils me disent le produit à eté livrer Signature bidon envoyer !!! Arnaques !! Signalement en cour aupres du (.gouv) Contacter Rue du commerce en attente d'une réponse sous 48h00 en espérant me trouver une solution je déconseille fortement ce vendeur!!

S'il est des vendeurs à éviter; je pense, suite à ma mésaventure avec ce vendeur, que ZOOMICI, en fait parti. J'ai acheté via le site Cdiscount un téléviseur Samsung le 31 août. Téléviseur livré le 6 septembre par FedEx, livreur attitré de ce vendeur. Le colis est volumineux mais fait apparaitre en son milieu un trou énorme dans le carton d'emballage. Sans lui poser aucune question le chauffeur me dit avoir réceptionné ce colis en l'état. Il aurait même hésiter à prendre le colis pour la livraison. Vrai ou faux; difficile pour moi de contrôler ces dires. J'ai donc refuser de prendre livraison de ce colis en l'état. Accepter ce colis tel quel serait engagé ma responsabilité. Le conducteur est donc repartis avec le colis. J'ai aussitôt prévenu le vendeur par eMail du retour du colis avec photos sur l'état du colis. Tout est simple et claire. Ayant refusé ce colis, ma responsabilité ne peut être engagée. Malgré mes relances le service clients a tjrs la même réponse à mes messages : " ils se rapprochent de leur plateforme de livraisons et vous tiennent informés au plus vite..." Preuve que le dossier n'est pas suivi car c'est trois fois la même réponse. Quelle incompétence de la part de ce vendeur. J'ai du demander l'intervention de Cdiscount pour déverrouiller ce dossier, mais ça n'avance pas vite pour un colis que j'ai refuser de prendre vu le mauvais état du colis. Le téléviseur ne pouvait être indemne d'un tel choc après un tel trou dans le carton d'emballage.
Nous sommes aujourd'hui le 15 et le service client donne tjrs la même réponse : " nous nous rapprochons de notre plateforme de livraison afin de vérifier le statut et vous tenir informé ". C'est pitoyable.
En résumé, pour une livraison refusée du fait du mauvais état du colis et qui est reparti avec le livreur (Colis refusé), 10 jours après ce signalement Zoomici cherche encore à trouver le coupable.
Suite à la lenteur de leur réaction et des réponses stériles de leur service clients; j'ai donc demandé l'annulation de ma commande. Pensez vous qu'ils m'auraient proposé une alternative ou un autre envoie ? NON, ils vous laisse dans le vide.
Ce service clientèles excelle dans la médiocrité. A EVITER A TOUT PRIX.

J ai reçu un bidon d huile moteur descellé fonc gros doute sur son contenu..... je leur demande de me l échanger leur réponse nous ne reprenons pas les bidons descellés .... par contre eux ne se gênent pas pour me le vendre. Hélas je me suis bien fait avoir en fait j ai fait confiance à cdiscount qui sont des vrais pros sans faire attention qu en fait j ai acheté à zoomici .... je me suis fait arnaquer c est de ma faute j aurai dû faire attention. Plus jamais zoomici !

Vends un produit (par un prix attractif) sur Amazon, fait envoyer un autre produit par la FNAC, prétexte une erreur de code barre et qu'il n'a jamais eut ce produit (mais le vend sur une autre plateforme).
très long à rembourser, car demande à sa plateforme logistique de vérifier le retour ...
escroquerie,
A ÉVITER

J'ai commandé un lot de 18 et reçu un seul exemplaire. Entre la confirmation de commande (bon intitulé avec "lot de 18" écrit clairement) et la facture, ma commande est devenue 1 seul exemplaire. A la livraison, un seul exemplaire reçu au lieu du lot de 18 présenté sur le site marchand (laposte.fr) et commandé.
J'ai obtenu une réponse rapide à ma réclamation : l'erreur d'intitulé est reconnue, j'ai obtenu un remboursement et je peux conserver l'article.
Je conclue donc que le SAV de Zoomici est honnête et réactif.
L'erreur en elle même ne fait pas très sérieux, mais pour le reste, au delà de la perte de temps, j'ai eu une réponse appropriée et satisfaisante.

Honnêtement, je pensais pas que tout allait bien se passer, j'ai acheté une trottinette électrique a un prix record, reçu rapidement, il avait un défaut d'usine le pneus arrière ne gonfler pas. Après avoir signalé a zoomici il mon rembourser 30e de dédommagement pour le changement de la chambre a air

Ce vendeur n'est pas sérieux il annule les commandes parce qu'il n'assume rien

FUYEZ LE !

Perte de temps. Commande non honorée.

Produit annoncé en stock
Commande acceptée puis en préparation puis en expédition et pour finir en remboursement du grand n'importe quoi à fuir absolument
Fuyez !

Que dire devant ce marchand professionnel de l’arnaque. Comment peut il encore être sur le web tant les avis sont élogieux sur les méthodes et façon de voler l’argent des clients qui achètent dans cette boutique vide tout comme le cerveau de ce gérant

Commande acceptée le 02 juillet 2023 et bizarrement, mail reçu le 04 m'annonçant qu'ils sont en rupture de stock!!! Normal me direz-vous, la promotion était trop belle! Je cherche toujours la raison pour laquelle on vend des objets que l'on n'a pas en stock...
Bref : Fuyez ce pseudo vendeur et à lire les avis, ils sont coutumiers du fait. Une HONTE

Vendeur ZOOM ICI à fuir absolument !
Produit commandé, JAMAIS REÇU mais facturé et débité !!!!
Après plusieurs mois d'attente suite à une commande passée en Janvier 2023, avec un statut toujours "En cours d'acheminement mais retardé" au 24 juin 2023, la société ZOOM ICI refuse de me rembourser au seul prétexte que le délai pour faire une réclamation est dépassé.
Tout simplement honteux comme pratique ! Service client déplorable !

Certains autres commentaires semblent aller dans le même sens : gestion à flux tendu (pas de stock),. J'ai voulu commander un produit informatique devenu très difficilement trouvable, on vous fait croire que le produit est en stock alors qu'il n'en est rien (on est allé jusqu'à me le confirmer par mail avant achat...). Heureusement j'ai pu activer le remboursement en markettplace. Quand on voit les autres commentaires (pas de stock, pas de remboursement, livraison produit défectueux,...) en grand nombre, il faut absolument éviter de commander ici.

Plutôt Zero étoile, commande sur Amazon ensuite colis soit disant perdu ?remboursement par Amazon (merci) les avis négatifs sur ce site sont confirmé.
Regardez quel site vends le produit et vérifiez la fiabilité du vendeur avant de commander.

J'ai passé une commande sur la plate-forme Amazon concernant des produits pour le nautisme de la société zoomici. Les produits étaient en stock et sans aucune raison, la société Zoomici décide arbitrairement d'annuler ma commande. Dommage qu'il faille mettre une étoile pour poster cet avis car, à mon sens, cette société n'en mérite même pas une. Quel manque de sérieux !

La commande faite auprès de c discount a été envoyée dans des paquets Amazon ce qui crée des confusions avec des avis de livraison incompréhensibles .
Il a fallu relancer pour obtenir un remboursement qui a beaucoup tardé. A la réception du remboursement il est impossible d'écrire un avis ,celui ci s'affiche automatiquement et il est élogieux!!!

Pire vendeur qu'il soit. Ne livre pas le colis et augmente le prix de 30 euros si on veut vraiment l'acheter. Perte de temps comme d'habitude via cdiscount.

ARNAQUE VIA CDISCOUNT ! une pompe achetée le 13.05, sensée être livrée le 16.05, nous sommes le 27, rien en vu, soit disant chronopost m'aurait demandé un complément d'infos. Je n'ai jamais rien reçu, cdiscount s'en fiche royalement. Bref, je ne reviendrai plus acheter sur cdiscount, terminé, même amazon fait bien mieux. Et je ne paierai pas les 3 autres mensualités. Quant à zoomici, inconnu aux bataillons, même pas un message de ce vendeur, aucune intervention auprès du transporteur, l'horreur !

A éviter !!!!
Escroquerie, mauvaise foi, service client nullissime.
Demande de prendre en charge les frais de retour malgré les erreurs de leur part.
A fuir absolument !!!!