Zoomici Arvostelua 

Commande non reçue au 23 janvier 2024 pour une commande passée debut décembre 2023....aucune reponse de ce marchand malgré plusieurs messages envoyés et coups de fils. Scandaleux!! A FUIR !!

Commande effectué par l'intermédiaire de RueDuCommerce pour un écran de PC Samsung, commande soit disant en préparation depuis 10 jours, impossible de les joindre et aucune nouvelle de leur part malgré 2 relances de la part de RueDuCommerce pour annuler ma commande conformément à la législation qui donne 14 jours à l'acheteur pour se rétracter. Je ne me suis pas méfié car j'achetais en confiance sur RueDuCommerce, j'ai découvert que je faisais partie des gens escroqués par cette société qui devrait être bannie des plateformes de e-commerce!

A fuir, pas de communication auprès du client, numéro de suivi inconnu du transporteur. Commande effectuée le 9/01, annulation auprès d'amazon le 18/01.
L'état du colis change entre temps.

A fuir!
Je leur envoie des mails, et je leur téléphone depuis le 11 janvier pour une demande de retour car doudoune trop petite: personne ne répond ! Service clients totalement inexistant!

J'ai acheté un robot ménager Bosch il y a un an. Il est donc toujours sous garantie. En râpant du gruyère l'axe a explosé. Zoomici m'assure qu'il s'agit d'une mauvaise utilisation et refuse toute prise en charge. Un robot Bosch ne peut pas râper du fromage????? Zoomici se moque de moi et donne une bien mauvaise image du matériel Bosch. A fuir car incapable d'assumer ses responsabilités. On en rirait si ce n'était pas si navrant.

extrêmement mauvais. Lea commande un écran pro de 600 euros n'a pas été livrée. Je suis actuellement en contact avec le site FNAC sur laquelle ZOOMICI vend. Le colis a été livré à un soit disant voisin. La signature sur le bon de livraison est fausse. J'ai porté plainte à la gendarmerie. le livreur n'a pas prévenu de sa livraison et laisse le colis à un "voisin "? On croit rêver...

Zoomici revend sur Rakuten sous le pseudo "mmzci". J'ai précommandé un jeu chez eux mais une semaine après sa sortie, Zoomici était incapable de me préciser une date d'expédition et se contentait de répondre que le jeu allait être expédié "sous peu". Finalement, ils n'ont plus jamais donné signe de vie et n'ont même pas répondu à la réclamation ouverte par le sav Rakuten. Assez lamentable pour un vendeur qui revendique en plus la qualité de son service client dans la description de sa boutique... On comprend mieux pourquoi il ne se présentent pas clairement comme la boutique Zoomici sur Rakuten. Ayant déjà eu des litiges avec eux par le passé, je n'aurais pas commandé si j'avais su que c'était eux dès le début. Définitivement un vendeur à éviter.

J'ai commander un processeur le 13 décembre 2023 pour le Noël de mon fils nous somme le 30 décembre et toujours rien. Un sois disant envois le 15 decembre. Reçu un message amazon shipping comme quoi livré le 28 décembre mais rien.
Service client qui répond que quand ils ont envie.
À fuire ne commander pas chez eux.

Suite à un achat sur Cdiscount portant la référence suivante : Référence : 296514534 - 2312212104WJC2U j’ai été livré d’un colis vide.
Je vais essayer de traiter ce problème à l’amiable via cdiscount mais cela n’est pas concluant je ferais un signalement à la DGCCRF.
Lamentable!!!

Comme demandé je vais être constructive....CHANGEZ DE METIER. J'ai commandé un cadeau de Noël pour ma petite fille à livrer à Aix les Bains. On nous donne un horaire extensible, sans nous contacter téléphoniquement, contrairement aux autres livreurs. Et on reçoit ce mail "Votre colis de ZOOM ICI a été livré. Votre colis a été laissé près de la porte d'entrée ou du porche Aujourd'hui, 17:18". Comment peut-on laisser un colis dehors!!! Non seulement ce n'est pas professionnel, mais en plus il pourrait être ramassé par n'importe qui. TRES EN COLERE ... DIFFICILE DE FAIRE MOINS CONSTRUCTIF POUR LES FUTURS CLIENTS ... FUYEZ

Toujours pas de colis à ce jour , colis pour Noël normalement, toujours en préparation alors qu' il devrait être chez moi, vue les coms ça me fait peur . On les appelles c' est un répondeur. Très très déçue. Je vais annuler la commande.

Livraison annoncée entre le 20/12 et le 22/12 (nickel pour les cadeaux de Noël).
SMS reçu d’Amazon Shipping (pour un produit acheté sur cDiscount lol) qui m’informe d’une livraison le 28/12….. Pendant ma semaine de vacances…. Super 👍

Attention le site annule les commandes sans aucun avis sans aucun contact juste avant Noël c est cool merci pour le plan carotte

Pourquoi vendre 3x plus cher un livre sur les petits gâteaux de Noël d’Alsace
Incompréhensible !

FUYEZ ZOOMICI !!

Je suis extrêmement déçu de la société Zoomici. Le produit (écran externe) est arrivé en retard et endommagé. Lors de la livraison, j'ai bien pris le soin de prendre des photos de l'emballage et du produit endommagé, et j'ai même indiqué les dommages sur la feuille du livreur. Puis je suis passé sur le site de Cdiscount pour faire une réclamation ou un échange, avec toutes les preuves à l'appui. La réponse du ZOOMICI est hallucinante. Ils m'envoient un mail automatique pour me dire que les informations indiquées n'étaient pas suffisantes.

J'attends une réponse digne d'un service client, avant de les poursuivre en justice. (je peux fournir toutes les preuves à quiconque s'intéresse au dossier)

commande passée chez amazon mais jamais livrée . réponse automatique de la part de zoomici . dans l'attent du remboursement.

Je n'ai pas été livrée mais j'ai bien été débitée. Impossible de les joindre au téléphone. J'ai envoyé plusieurs messages sur leur site mais je n'ai aucune réponse.

Très bonne premiere expérience avec ZOOMICI
Le produit commandé est arrivé dans le délai prévu. l'emballage en parfait état ainsi que le produit. De plus le prix proposé était de loin la meilleure offre
Je recommande

- Commande soit disant expédiée mais jamais prise en charge par le transporteur. Fourniture d'un suivi qui restera en attente de prise en charge ! Dialogue de sourd avec la société qui réponds par mails automatiques à côté du sujet . Et j'en passe !!

Quel dommage de n'avoir pas consulté TrustPilot avant de commander chez cette société ;((((J'aurais alors vu que Zoomici à bien plus de retour négatis que l'inverse !!! Aujourd'hui, je ne m'en étonne pas !
- Commande soit disant expédiée mais jamais enregistrée chez le transporteur. Le transporteur, contacté déclare ne pas connaitre le n° de suivi et ne pas avoir le colis en sa possession !
- Zoomici : du bla, bla, bla... mais l'article commandé jamais reçu et pas de remboursement ....