Yepstr Arvostelua 604

Vastaus yritykseltä Yepstr

Päivitetty 3. jouluk. 2025

Hej Zoë,

Tack snälla för att du delar din upplevelse med oss. Vad roligt att du uppskattar appen och möjligheten att få kontakt och hjälp med tjänster i hemmet.

Vi förstår att det kan kännas frustrerande. I det prenumerationsupplägg du nämner, ett av våra tidigare modeller, fick man krediter att använda för att boka hjälp via Yepstr. De fungerar inte som pengar man kan sätta in och ta ut fritt, utan är kopplade direkt till tjänsterna i appen, ungefär som vilken prenumeration som helst. För att kunna erbjuda fria uttag hade vi behövt en banklicens, och det är inte den typ av tjänst Yepstr är.

Vi vet att det kan kännas orättvist om man inte hinner använda alla sina krediter, och vi vill verkligen att ingen ska känna sig besviken eller försummad. På Yepstr tar vi varje användares situation på absolut största allvar. Din upplevelse betyder något för oss på riktigt, och vi arbetar mycket aktivt med lösningar för att göra det så rättvist som möjligt. Kontakta gärna support@yepstr.com
så går vi tillsammans igenom din prenumeration och ser till att du får bästa möjliga hjälp och upplevelse.

Tack igen för att du tog dig tid att skriva. Din feedback är oerhört värdefull och hjälper oss att fortsätta förbättra upplevelsen för alla användare.

Med vänlig hälsning,
Annie
Kundsupport - Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

Päivitetty 28. marrask. 2025

Hi AdeM,
Thank you for your excellent rating and for sharing your experience. We're really happy to hear that the app works smoothly for you and knowing that the app is appreciated is what makes our day!

Yours sincerely,
Annie
Customer Support - Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

28. marrask. 2025

Hej Tindra,
Tack för ditt fina betyg och vad roligt att höra att appen fungerar bra för dig att kombinera med studier. Det är precis det stöd vi vill kunna erbjuda studenter, och det gläder oss att den uppskattas!

Bästa hälsningar,
Annie
Kundsupport - Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

14. marrask. 2025

Hejsan!
Stort tack för att du tog dig tiden att ge oss ett sådant fint omdöme och vad roligt att höra att du tyckte det var roligt och att ni hann lära känna varandra bättre! Vi på Team Yepstr önskar dig stort lycka till i fortsättningen!

Med vänlig hälsning,
Annie
Kundsupport / Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

14. marrask. 2025

Hej!

Tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme hos oss. Vad roligt att du känner dig säker i appen och att du får det stöd du behöver.

Vi på Yepstr-teamet önskar dig stort lycka till i framtiden!

Med vänliga hälsningar,
Olivia
Kundsupport - Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

14. marrask. 2025

Hej Mohamed,
Tack för ditt omdöme och för att du tog dig tiden att dela med dig av din uppplevelse av vår app. Vad skönt att höra att det gick bra för dig att få pengarna direkt, precis som det ska vara!

Samtidigt beklagar vi att du upplever att det finns få uppdrag och att det är svårt att få jobb. Det är viktigt för oss att alla som använder Yepstr ska känna att det finns möjligheter att komma igång och vi tar verkligen till oss av det du beskriver. Vi arbetar aktivt med att öka antalet familjer på plattformen så att fler uppdrag blir tillgängliga för våra ungdomar.

Vi vet att tillgången på uppdrag kan variera beroende på område och tidpunkt, men det är vårt ansvar att fortsätta utveckla plattformen så att fler får chansen att hitta jobb snabbare.

Om du vill får du gärna höra av dig till oss, på vår mail support@yepstr.com, så kan vi ge personliga tips som kan öka dina chanser att få fler förfrågningar. Vi hjälper dig gärna vidare. Spana gärna också in vår TikTok (@yepstrapp) och Instagram (@yepstr) där andra yeppar delar med sig av sina bästa tips för att hitta uppdrag och bygga upp ett starkt rykte.

Tack igen för att du delar med dig, det uppskattar vi verkligen. Vi önskar dig stort lycka till med jobbsökandet och hoppas att du inom snar framtid hittar ett jobb som passar!

Med vänlig hälsning,
Annie
Kundsupport / Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

14. marrask. 2025

Dear Elisabeth,

Thank you so much for your excellent rating and for taking your time to share your experience.

We’re pleased to hear that Yepstr could help you find young and strong helpers for your garden work. It’s wonderful to know that our platform is making it easier for people to get the help they need when it matters most!

Hearing feedback like yours really brightens our day. We hope you continue to have many positive and smooth experiences with Yepstr in the future!

Yours sincerely,
Annie
Customer Support / Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

20. marrask. 2025

Hi Elisabet,

Thank you so much for your excellent rating and for your sharing your opinion with us.

We're really happy to hear that you found Yepstr reliable and easy to book and communicate through. That’s exactly the experience we want both customers and our young Yeps to have. We truly appreciate your feedback!

Yours sincerely,
Annie
Customer Support - Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

20. marrask. 2025

Hej Saga!
Tack för ditt fina betyg och för att du delade med dig av din åsikt om oss Vi blir verkligen glada att höra att du verkar ha haft roligt med Yepstr!😊

Med vänlig hälsning,
Annie
Kundsupport - Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

25. marrask. 2025

Hej Marsha,
Tack för att du tog dig tiden att dela med dig av din upplevelse av vår plattform. Vad roligt att höra att du hittade yeppar som kom ut till dig och att du var nöjd med deras insats!

Vi vill uppriktigt be om ursäkt för att du inte fick den hjälp du behövde i kundsupporten. Alla som använder vår plattform ska kunna känna sig trygga med att hjälp alltid finns tillgänglig, och vi beklagar verkligen att vi inte levde upp till det i detta fall. Vi har nyligen haft nya medarbetare i supporten, vilket tyvärr kan ha gjort att ditt ärende har fallit mellan stolarna, men detta förändrar självklart inte vårt ansvar. Det är vårt fulla ansvar att alla ärenden hanteras korrekt, snabbt och professionellt, och vi tar detta på allra största allvar.

Skicka gärna ett nytt mail till oss så kikar vi extra noggrant efter ditt namn och hjälper dig omedelbart. Vi följer upp tills allt är löst, så att du kan känna dig helt nöjd och trygg med vår hjälp.

Tack snälla för att du tog upp detta. Användarnas upplevelse, inklusive i kundsupporten, är vår absoluta högsta prioritet och vi lägger mycket arbete på att bli bättre. Vi kommer ta detta vidare med resten av supportteamet för att bli noggrannare med att inte missa något mail i mailkorgen. Återigen stort tack!

Vänliga hälsningar,
Annie
Kundsupport - Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

25. marrask. 2025

Hej Sid,

Tack för att du delade din upplevelse! Så kul att höra att familjen var så trevlig och att du blev bortskämd med både dryck och godis :) Vi blir alltid glada när våra yeppar trivs och känner sig välkomna hos familjerna de hjälper.

Vänliga hälsningar,
Annie
Kundsupport – Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

25. marrask. 2025

Hej Molly

Tack för att du delade din upplevelse!

Så kul att höra att appen var enkel att använda, att pengarna kom fram smidigt och att kommunikationen med arbetsgivaren fungerade bra. Det är precis det vi strävar efter, och att få sådan feedback från våra yeppar ger oss motivation att fortsätta göra plattformen ännu bättre.

Vänliga hälsningar,
Annie
Kundsupport – Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

25. marrask. 2025

Hej Al Osman,

Vad glada vi blir att höra detta! Det värmer verkligen att din första upplevelse med appen har varit så bra och att du vill rekommendera den vidare. Tack snälla för att du delade med dig, sånt här gör oss verkligen stolta och peppade att fortsätta!

Vänliga hälsningar,
Annie
Kundsupport - Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

28. marrask. 2025

Hej Alva,
Tack så mycket för ditt fina betyg och för att du delade med dig. Vad roligt att höra att allt från bokning till betalning och kontakt har känts smidigt för dig. Vi blir väldigt glada när vi hör att användarna uppskattar hur enkelt allt fungerar!

Med vänlig hälsning,
Annie
Kundsupport - Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

28. marrask. 2025

Hej Amin,
Vi blir verkligen glada att höra att du uppskattar vår app! Tack snälla för de fina orden, det betyder mycket för hela teamet och ger oss energi att fortsätta utveckla den!

Bästa hälsningar,
Annie
Kundsupport - Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

28. marrask. 2025

Hej Simon,
Tack snälla för ditt omdöme och vad härligt att höra att det fungerar bra för dig! Det är precis det vi vill, att det ska vara enkelt att få jobb snabbt och få betalning direkt. Önskar dig lycka till i fortsättningen!

Med vänlig hälsning,
Annie
Kundsupport - Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

28. marrask. 2025

Hi!
Thank you so much for your review! It’s awesome to hear that you’re so happy with the app. It really means a lot to us!

Best regards,
Annie
Customer Support – Yepstr

Vastaus yritykseltä Yepstr

28. marrask. 2025

Hej Vera,
Tack så mycket för ditt omdöme! Vad roligt att höra att du tycker appen är enkel och smidig att använda. Vi uppskattar verkligen din feedback!

Med vänlig hälsning,
Annie
Kundsupport – Yepstr