Yakarouler Arvostelua 

Bonjour,
je vous fait part de ma mésaventure avec le site yakarouler mais surtout avec leur transporteur de " confiance". J' ai passé une commande sur yakarouler le 10/07/2022 pour un montant de 222.05 euro. Bien sur la somme est prélevé dans la foulée. Le 13/07/2022 ma commande est prête a être expédiée et les ennuis commencent. Des la remise au transporteur pour la livraison dans un relais colis, on m annonce du retard de celle ci sur le site du transporteur et plus aucune nouvelles depuis, le colis n' a pas bougé, pas transité. Colis perdu? volé?
Ma voiture est en panne et je me retrouve avec une société de livraison qui ne fait pas son travail. Prenez une société compétente...... C' est inadmissible, je téléphone au service client à 9 h hier la personne semble se lever , j' entends derrière une télé... elle m' en dit pas plus juste de rappeler .... C' est simple vous retrouvez le colis ou vous me remboursez je ferais dorénavant confiance aux concurrents...
Bonne journée

Bonjour, très déçu de cette commande.
Quelques jours après ma commande on m'informe que 2 pièces ne sont plus dispo et on me propose en reliquat 2 autres de marque inconnue.
je n'ai d'autres choix que d'accepter car j'ai besoin de mon véhicule ce week-end et la semaine qui suit.
Silence radio.
J'appelle yakarouler le lundi puisque la commande toujours pas reçu, il répondent qu'ils attendent de recevoir mes pièces.
Je demande illico un remboursement, pour commander sur un n'autre site.
Et avec ça j'ai perdu 2 jours de travail, et la ils s'en soucient pas.
Si c'est comme ça qu'ils attirent les clients, en proposant des pièces de marques à bas prix et nous dire après commande qu'elles ne sont plus dispo pour nous proposer de la camelote, c'est de l'escroquerie.

J’ai passé commande et il me manque une petite pièce a 1,94 euros , j’essais de les joindre par téléphone depuis 30mn et que de la musique avec commentaires... j’en ai marre de Yakarouler qu’ils aillent au diable !

A FUIR ! ce sont des voleurs , il ne rembourse pas les pièces qui ne correspondent pas au modèle de voiture en prétextant qu'elle a été monté alors que c'est pas le bon modèle et qu'il n'y monte pas. Il y a des frais de retour alors que l'assurance retour n'est plus proposé d'office, quand il y a un soucis, il faut attendre 20mn avant que quelqu'un daigne répondre. Bref c'est terminé avec eux , si vous voulez éviter les problèmes, n'allez pas chez yakarouler car yamieuxailleurs !

comment en rachetant cette entreprise dirigé par des voleurs et des incappables! ( pour ceux qui ne savent pas lisez les anciens commentaires , vous verrez je en suis pas seul ) ( a ce jour toujours pas été remboursé d une commande ) vous osez reprendre le meme nom ??

vous pourriez au moins communiquez la dessus , mais attention il faut etre a la hauteur , les consommateurs vont vite fuir si ce n es pas le cas !

Frais de retour à régler alors que l’erreur vient de leur site !!! Inadmissible !! Site malhonnête en raison des motifs évoqués : pas d’assurance, etc. TERMINÉ pour nous ce site que je supprime de mes favoris. Je retourne chez O….O !!!

Yakarouler ne vend pas bien leur pièce quand on commande en ligne. Toujours une référence de pièce qui ne correspond pas au attente. Il faut supprimer vos commande en ligne si vous ne pouvez pas réaliser un site qui peut prendre toutes les références nécessaires.

Jamais reçu ma commande, l'argent est encaissé et yakarouler est aux abonnés absents pour parler remboursement.
Mais je ne vais pas les lâcher...

Lorsqu'une pièce ne correspond pas au modèle de la voiture, vous devez payer vous-même le renvoi de la pièce alors que vous avez utilisé leur moteur de recherche... Déjà 2 fois, plus jamais

Ils n'ont que très peu de choses en stock... La mention "Disponible" sur leur site ne veut rien dire. Ils ne savent donner aucun délai. Pas pratique quand votre voiture est immobilisée !

Premier achat sur Yakarouler, aucun soucis. Livraison en 8 jours. Livraison un peu chère.

extrêmement déçu par les promesses affichées par le site
soit disant devis en moins d'une heure, cela fait 24 h que j'attends le devis, et j'ai déposé deux demandes, la publicité est donc mensongère, et en vertu de la loi de la consommation, illégale!!

Ce site n'est pas serieux du tout!
J'ai voulu commander une coquille de retro et apres avoir rentré mon num de plaque j'ai pris la peine de tchater avec un conseiller qui m'a assuré que la reference du produit était bien la bonne. A la réception je constate que la coquille ne correspond a aucun modèle approchant de mon vehicule.
Par méfiance j'avais quand meme pris la peine de souscrire l'assurance retour ( bizarre d'avoir à payer une assurance pour retourner un produit non conforme, le probleme est certainement très habituel...). J'ai du ensuite passer une heure a imprimer les elements de retour emballer et faire un courrier explicatif comme demandé.
Je m'aperçois maintenant que l'adresse sur le coupon retour mondial relay transmise par yakarouler n'est pas cohérente. Le colis est dans la nature et va me revenir hors delai de remboursement. Bref une veritable arnaque de A à Z. A fuir absolument.
Jérôme C

Suite a une commande je contacte le service client pour un renseignement concernant un filtre mais a ce jour toujours aucune reponse.

Plusieurs commandes effectuées depuis 1 an et ils sont hyper réactifs, envoi rapide grand choix de transporteurs et frais de ports très correct.

J'ai commandé le 08/04/22 des amortisseurs et coupelles qui apparaissaient comme étant en stock, donc livrables immédiatement.
Une semaine plus tard, la commande apparait comme étant en attente de réception des pièces.
J'annule donc ma commande non expédiée le 15/04 au titre du droit de rétractation et les commande sur un autre site (réception en 48h).
Au terme de 2 mois d'échanges et de relances, j'ai enfin obtenu le remboursement le 29 juin.

A FUIR !
Lorsque vous passez une commande chez Yakarouler, il y a systématiquement une "assurance retour" qui est cochée et facturée par défaut pour un prix de 3.96 €.
Ce qui est illégal et constitue une arnaque.
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sans cette assurance.
J'ai appelé le service client, qui m'a dit qu'il est impossible de me rembourser le coût de cette assurance.
J'ai donc annulée la commande et suis passé à la concurrence.

Bonjour voici mon expèrience.
Il s'agit d'une seule expèrience donc il ne s'agit pas de preuve absolue.
Néenmoins après avoir tenté d'acheter un tube de graisse frein neuf mais présenté comme perçé (allez voir mon expèrience TEC RACING MAUGUIO).J'ai décidé d'acheter directement un recepteur d'embrayage neuf (ce que je devais réparer avec le tube de graisse) .
J'ai "in fine" annulé cet achat et YAKAROULER m'ont remboursé rapidement.
Je tiens à dire que je ne travail pas pour YAKAROULER et que je suis totalement indépendant.
Donc bonne expèrience pour moi daté du 19 Avril 2022 MAIS IL NE S'AGIT QUE D'UNE EXPÈRIENCE aucune valeur de preuve. Pour le moment YAKAROULER semble honnête.

En attente de remboursement depuis 5 mois, pour une pièce défectueuse à chaque fois que j'appelle toujours pareil " remboursement d'ici 1 semaine" celà fait 5 mois..

J'ai passé commande chez yakarouler le 11/02/2022 différents produits dont une paire d'essuie-glace glace BOSCH en vue de faire faire la vidange chez mon garagiste chose que j'ai fait le 14/04/2022 quand il a voulu me changer les essuie glaces il m'a dit je ne peux pas il manque des clips .
Je les aies contactés , envoyés la photo toujours pas de réponse . J'ai tèl ils me disent je suis hors délai c'est 14 jours.
Ils ne veulent pas admettre que c'est un défaut des essuie glace ils ne sont pas adaptés à ma voiture et pourtant j'ai commandé avec ma plaque d'immatriculation et ils étaient dans la liste .
Je ne commandais que chez eux quand je vois tous les avis négatifs je comprends leur attitude !