Wolford Arvostelua 18

Idem que les personnes précédentes commande non reçue mail envoyé mais leur réponse est évasive et à côté c’est honteux que ce site soit encore disponible vu tous ces avis négatifs

Idem j’ai été débitée de 390€ le 12 décembre pas
De retour!
Voilà des années que je suis cliente chez Wolford en
Boutique.
Site frauduleux ou société qui ne contrôle pas
Son site….

Je suis comme beaucoup commande pas reçue . On me répond d’attendre mais là ça fait long !
Et surtout pas de remboursement.
Société très malhonnête.

Aucun réassort dans les boutiques depuis plusieurs mois, site désactivé... que se passe-t-il avec cette marque emblématique? Faillite prochaine?

Fidèle cliente de la maison Wolford, j’attends toujours qu’une de mes commandes passée le 17 novembre me soit livrée : je n’ai reçu aucun mail de confirmation mais mon compte a bien été débité.
J’ai réussi fin novembre et avec difficulté (mails et numéro de téléphone invalides) à contacter la marque qui a retrouvé ma commande, grâce à mes indications.
Fin décembre je n’ai toujours rien reçu.
La marque m’a informée - à plusieurs reprises - que j’allais être livrée, ma commande étant entre les mains de leur service logistique …
Après vérification sur le site, il semblerait que le produit commandé ne soit plus disponible dans la taille choisie …
Wolford refuse de me rembourser, je suis vraiment fâchée. Aucun geste commercial, aucune empathie, peu de respect semble-t-il pour la clientèle!

j'ai passe une commande en toute confiance a Wolford connaissant bien la marque et les produits.(habituellement je regarde les avis lorsque je ne connais pas le site) je n'ai pas reçu de confirmation de commande et l'espace d'un instant j'ai cru voir sur l’écran que ma commande n’était pas passée, sauf que ma banque a débité le paiement....et donc j'ai regardé sur trupilot pour m'apercevoir que c’était un site frauduleux vraisemblablement. j'ai signalé à la répression des fraudes, et je vous engage a faire de même et à aller voir sur le site Pappers qui donnent les information juridique sur l'entreprise et le nom du gérant il y a quelques adresses et je pense qu'il serait bon d’inonder ce monsieur de recommandés. enfin qu'ils ferment leur site et remboursent les sommes prises. enfin, j'ai du changer de cb ce qui me fait des frais supplémentaires

Je suis cliente Wolford et je suis contrariée d’être parmi la longue liste des clientes mécontentes. Commande pas reçue et non remboursée pour un montant de 280€. J’ai fait un signalement sur le site de la répression des fraudes n’hésitez pas à en faire même. L’union des plaintes fera bouger les choses.

Même expérience que les derniers messages postés. Client fidèle depuis des années. Dernière commande passée en novembre jamais expédiée et aucune adresse e-mail de chez Wolford ne permet de délivrer ses messages° d'Apelle toujours occupé.
Ne commandé plus danger.

Commande passée le 27 octobre, 215€ débités immédiatement et plus aucune nouvelle.
Téléphone et mail impossibles.
Je suis très en colère . Quelle arnaque !
Et le pire c’est qu’ils prennent encore les commandes…

Même expérience que les derniers messages postés. Client fidèle depuis des années. Dernière commande passée en novembre jamais expédiée et aucune adresse e-mail de chez Wolford ne permet de délivrer ses messages. Considérez le site comme mort et fuyez.

Surtout ne commandez pas sur le site pourtant officiel.
Le paiement est débité immédiatement mais les articles jamais envoyés, et le service client inexistant (adresse mail erronée et numéro de téléphone injoignable).
J'ai passé une commande il y a plus d'un mois, et aucune nouvelle.

Commandes passée le 01/11/24, toujours pas expédiée 2 semaines plus tard. L'adresse de contact renvoie un message d'erreur, et le numéro de téléphone du SAV tombe dans le vide. Quel manque de considération ! A se demander si c'est une arnaque... Je ne comprends pas comment c'est possible sur le site officiel de la marque !

Worst client service ever!Telephone doesn’t work, emails answered either late or they do not answer to ur questions.Ordered something since July 2024 and until now problem I have with wolford was not solved!

Déjà on n'arrive pas à les contacter en plus de ça c'est très difficile de se faire rembourser et quand bien même il y a encore une erreur il me manque 82€ et je sais pas comment faire pour les récupérer. Donc non, je suis pas satisfait, je ne commanderai plus d'articles. Sur ce site

J'ai passé commande sur le site il y a 1 semaine. Toujours pas expédié au bout de 5 jours, j'envoi un mail au sav. On me demande encore un peu de patience. Je patiente. Et aujourdh'ui, 7 jours après avoir passé commande, je reçois un mail de Paypal qui me notifie que je vais avoir un remboursement. En revanche, aucun mail de Wolford, je ne connais pas la raison de l'annulation de ma commande. Je suis fidèle à la marque depuis des années, vous avez perdu une cliente. Revoyez votre gestion.

J'ai acheté des collants à 30€ en espe enfin avoir un produit durable. Après 2 utilisation seulement le collant est déjà filé. Tellement décevant !

Un tel "service" est une honte ! ou plutôt l'absence de service.
Commande passée le 14.06.2021.
Annonce d'un retard en raison d'un changement de logistique, ok. 1er email pour demander une date de livraison estimée, impossible à fournir. 2ème email en indicant que cela fait quand même long, réponse qu'on va stopper les rappels de paiement, merci mais c'est déjà payé quel rapport avec la question je cherche encore ! Depuis c'est juste une bataille. Les CGV annoncent un possible remboursement après 30jours, mais le service client refuse, il faut renvoyer la marchandise...qui n'a pas été reçu...et que j'attends depuis 47 jours !!!
Un tel manque de professionnalisme et d'incompétence est aberrant. Ou c'est juste une arnaque et je ne l'ai pas encore compris ?

fidèle à cette marque depuis longtemps, la qualité vaut le prix et vie-et-versa.