Whiteaway hävdar på sin hemsida att "Vi levererar, installerar och tar med din gamla maskin tillbaka. Snabbare än du hinner säga "Right away"". Men tydligen inte om du bor i Uppsala. Då får du din mas... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tog igår, per telefon, kontakt med whiteaway för att höra mig för kring ett specifikt kyl- och fryspaket som var på kampanj. Fick bra personlig hjälp av säljaren (Richard). Slutade både med ett... Näytä lisää
Supersnabb leverans, precis som utlovat i samband med order. Enda möjliga klagomål är att leveransbilen uppenbarligen kom med sommardäck, och dels körde fast utanför vår tomt och dels höll på at... Näytä lisää
Bra kundservice Jag beställde en kaffebryggare som var felaktig. Jag anmälde reklamation och fick snabba svar. Först erbjöd de prisavdrag men jag föredrog ett utbyte vilket de då gjorde. Samtidigt s... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Hos whiteaway hittar du ett stort urval av kvalitetsvitvaror, dammsugare och andra hushållsapparater – och det hela till särdeles konkurrenskraftiga priser. För oss är det viktigt att du känner dig både nöjd och trygg med att handla hos oss. Därför vill vi skapa alla möjligheter för dig, att göra rätt köp i ditt eget tempo. Behöver du hjälp eller råd före, under eller efter ditt köp, sitter våra vitvaruexperter redo på både telefon, e-post och chatt.
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
4,5
Erinomainen
2 t. arvostelua
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Köpte en produkt som var defekt vid…
Köpte en produkt som var defekt vid leverans.
Whitheaway fixade ärendet redan inom ett dygn.
Detta är min favoritbutik, som har mitt fulla förtroende. Sex stjärnor av fem möjliga!
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Rask og god kommunikasjon med…
Rask og god kommunikasjon med leverandør. Presis levering av hyggelige og serviceinnstilte ansatte. Vil absolutt benytte meg av firmaet ved en annen anledning
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
suverän servis
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Snabbt och enkelt
Snabbt, prisvärt och enkelt! Bäst av allt nästan att man kunde boka frakt till kvällstid.
Jag kommer att återvända hit!
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteaway hävdar på sin hemsida att "Vi…
Whiteaway hävdar på sin hemsida att "Vi levererar, installerar och tar med din gamla maskin tillbaka. Snabbare än du hinner säga "Right away"". Men tydligen inte om du bor i Uppsala. Då får du din maskin levererad till gatan och sen får du själv bära upp den uppför alla trappor. Att betala extra för att få den inburen och/eller installerad finns inte ens som alternativ.
15. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä whiteaway
Hej
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
För ditt postnummer erbjuder vi i dagsläget leverans till tomtgräns eller port, vilket också framgår i kassan innan ordern slutförs.
På din ort är det DHL som utför leveransen och där har vi just nu endast avtal om denna leveransnivå. Vi arbetar löpande med att utöka våra tjänster i fler områden när möjlighet finns.
Vi tar samtidigt till oss din synpunkt, eftersom vi förstår att det hade varit önskvärt att kunna välja inbärning och installation även hos dig.
Jag skriver till dig i befintlig mejltråd så kan vi kompensera dig för besväret som ett plåster på såren.
Vänliga hälsningar
Hani A
Aftersales specialist
whiteaway.se
Det var enkelt
Det var enkelt. Och det beställda kom snabbt
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Snabbt och kunnigt återkopplande när vi…
Snabbt och kunnigt återkopplande när vi hade frågor, snabb leverans
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Hel nöjd!
Bra tvätt/torkmaskin. Bra pris. Bra kommunikation. Bra leverans.
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Mycket nöjd kund. Snabb hantering och service.
Tog igår, per telefon, kontakt med whiteaway för att höra mig för kring ett specifikt kyl- och fryspaket som var på kampanj.
Fick bra personlig hjälp av säljaren (Richard). Slutade både med ett ännu förmånligare pris och fri express-frakt. Ett dygn senare var varorna på plats.
Väldigt nöjd kund. Tack.
13. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Varning! Välj en seriös aktör.
Titel: Usel kundservice – Vägrar ta ansvar för defekt DeLonghi Rivelia
Betyg: 1/5 ⭐
Recension:
Varning för DeLonghis/Whiteaways kundservice. Jag köpte en helt ny DeLonghi Rivelia, men den var defekt redan vid första användningen. Istället för att erbjuda en ny maskin eller häva köpet (vilket är rimligt vid "DOA" - Dead On Arrival), insisterar de på att jag ska skicka en oanvänd premiummaskin på service.
Att behöva vänta veckor på reparation av en produkt som aldrig fungerat är en enorm olägenhet och oacceptabelt. Enligt konsumentköplagen har jag rätt att häva köpet vid väsentliga fel, men de vägrar lyssna.
Det är oerhört oprofessionellt att tvinga en kund att reparera en ny produkt. Förtroendet för varumärket är helt borta. Mitt råd är att köpa kaffemaskin från en annan tillverkare som faktiskt tar ansvar för sina produkter om det skulle uppstå fel.
Nu tvingas jag driva detta ärende vidare till ARN (Allmänna reklamationsnämnden).
Uppdatering svar; Det stämmer att varan stått ouppackad i kartong i fyra veckor för att kunna prismatcha enl. Era villkor. Pga vårat nya kök inte var på plats innan.
Erat svar visar tydligt att ni inte läst allt jag gjort innan ni skickade en liten rörbit (som endast är för att få mjölken i kaffekoppen)
25. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä whiteaway
Hej Tomas,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att du haft problem med din kaffemaskin.
När en vara anmäls efter att ångerfristen (14 dagar) har löpt ut hanteras ärendet som en reklamation (fått varan 23/1, anmält defekt till oss 4/3). I sådana fall gäller i första hand kontroll och service för att undersöka och försöka avhjälpa felet innan man kan ta ställning till annan lösning.
I ditt ärende har en första åtgärd redan testats genom en reservdel från servicepartnern. Eftersom detta inte har löst problemet behöver maskinen nu undersökas av tekniker innan det går att bedöma nästa steg i ärendet.
Vi hjälper dig gärna vidare i den processen och ber dig att återkomma till oss via mail så ordnar vi information för inlämning.
Med vänliga hälsningar
Hani A
Aftersales specialist
whiteaway.se
Vastaus yritykseltä whiteaway
Hej,
Tack för din recension.
Vi vill bara förtydliga att vi har återkopplat till dig via mail och även vidarebefordrat information från Braun för att hjälpa dig vidare med registreringen av cashback kampanjen.
Om det fortfarande inte fungerar får du gärna svara på vårt senaste mail, så hjälper vi dig vidare därifrån.
Hani A
Aftersales specialist
whiteaway.se
Snabb leverans!
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Alltid snabb leverans och varor som…
Alltid snabb leverans och varor som fungerar utmärkt!
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Mycket bra pris på dammsugaren jag…
Mycket bra pris på dammsugaren jag köpte.
26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trevlig och hjälpsam personal bra…
Trevlig och hjälpsam personal bra priser och produkter .
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.