Vi er glade for kvaliteten på *wheat, og manglede et par termobukser. Jeg bestiller gummistøvler samtidig, fordi jeg alligevel er inde og bestille på siden. Der går et par dage, og så får jeg besked o... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Utrolig treg levering. Pakken har ligget i Danmark uten å bli sendt videre i 2 uker. Nettbutikken tilbyr kun 15% rabatt på neste kjøp som plaster på såret, men dette har i praksis ingen verdi ettersom... Näytä lisää
Ware bestellt, bekommen. Leider zu groß und retourniert auf eigene Kosten. Ware wurde beim Händler nicht angenommen und an mich zurück geschickt. Die angegebene Email als Kontakt ist ungültig, sodass... Näytä lisää
Får bekræftelse på retur, hvor returbeløb minimalt ikke stemmer, så irriterende at skulle bruge tid på. Kundeservice har ret begrænset åbningstid, 10-14, hvilket så alligevel ikke stemmer, for kl 12.1... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Wheat er et dansk børnetøjsbrand med klassisk dansk design. Vi fokuserer på komfort, bevægelsesfrihed og design til fornuftige priser. Wheat blev grundlagt i 2002 af Charlotte & Peter Galsgaard. Hvert design er tilpasset børns præmisser. Justerbar elastik, tilpas vidde og naturlige materialer er med til at sikre hvert barns bevægelsesfrihed. Ved at gå med Wheat tager vores børn del i den skandinaviske livsstil, der vægter kvalitet og komfort. Designets stærke identitet har sammen med Charlottes tætte kontakt til både produktion og salg ført til en velorganiseret succesfuld organisation, der vokser støt sæson for sæson.
Yhteystiedot
Grusbakken 12, 2820, Gentofte, Tanska
- 45200220
- info@wheat.dk
- www.wheat.dk
2,8
Keskitasoinen
382 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ich warte seit knapp 4 Wochen auf eine…
Ich warte seit knapp 4 Wochen auf eine Rückzahlung, die Rücksendung ist nachweislich eingegangen und der Kundenservice weist nur sporadisch mal darauf hin, dass sie alle Retouren prüfen und sich dann melden. Absolute Frechheit! Retourenlabel hatte nicht mal funktioniert, habe dann auf eigene Kosten eines kaufen müssen. Ich war lange super zufriedene Kundin, jetzt werde ich da nie wieder bestellen. Vorsicht!
5. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the delay in processing your refund and the inconvenience with the return label. We understand your frustration and are working to resolve the issue as quickly as possible.
Please rest assured that we are reviewing your case and will ensure your refund is processed shortly. We appreciate your patience and regret that this experience did not meet your expectations.
Best regards,
Emilie, Wheat
Von insgesamt 2 Westen wurde eine Weste…
Von insgesamt 2 Westen wurde eine Weste einfach ohne einen Grund storniert.
Wir mussten trotzdem den vollen Versand zahlen und haben jetzt nur eine Weste Zuhause, die uns bei zwei Kindern nichts bringt.
Rückversand kostet unverschämte 7 €!!!
Ich kann nur von diesem Laden abraten!!
Emails wurden bisher nicht beantwortet!!!
26. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Dear Kris,
Thank you for sharing your feedback, and I sincerely apologize for the issues you've encountered with your order. It’s unacceptable that one of your vests was canceled without explanation, and I understand how frustrating it is.
We also regret that you faced unexpected shipping costs and a lack of response to your emails. This is not the level of service we strive to provide.
I will take a look at your order and get back to you!
Best regards,
Emilie, Wheat.
Rent tyveri og dårlig kundeservice
Havde bestilt for 1600 kr overtøj, intet af det passede desværre mine børn, så returnerede hele pakken - med deres returlabel som beskrevet på hjemmesiden til 40 kr.
De udnytter alle 14 dage før man hører noget, og da jeg modtager et dokument med returneringen, har de taget 320 kr?!! I afgift?! Der står ikke hvad denne afgift dækker - jeg sendte retur i den kasse de havde sendt mig varerne i og mine børn havde kun hurtigt prøvet tøjet og det var pakket forsvarligt.
Vil ALDRIG anbefale at købe gennem deres hjemmeside! De har ikke svaret på hvad denne afgift dækker, men er jo det rene tyveri! Bestiller aldrig derfra igen!!
23. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Hej Louise,
Tak for din anmeldelse, og jeg beklager dybt den oplevelse, du har haft med din retur. Det er beklageligt, at du har fået uventede gebyrer, og jeg forstår fuldt ud din frustration.
Jeg kan se at den er afsluttet og at du har fået det fulde beløb tilbage, da vi havde lavet en regnefejl - det beklager vi mange gange.
Hav en dejlig dag.
Med venlig hilsen,
Emilie, Wheat.
Sind die beste
Sind die beste, bequemste , schönste und praktische Sachen was man auf dem Markt kaufen könnte)))
23. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Very slow customer service
Very slow customer service. I returned half my order (worth around 200 euro) over a month ago and still haven't heard back. I contacted customer support and they took a long time to reply and said that a refund takes up to 2 weeks.
23. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Dear Danielle,
Thank you for your feedback, and I sincerely apologize for the delay you've experienced with your return and refund. We understand how frustrating it is to wait, especially after returning a significant portion of your order.
Please know that we are currently reviewing your case to expedite the process and ensure your refund is processed as soon as possible.
Best regards,
Emilie, Wheat.
I would put 0 stars if I could
I would put 0 stars if I could!
Terrible experience, I’m unsure if this company is actually real.
I made an order for some items for my daughters for holiday which have never got delivered!
The delivery company that they use says it got delivered but I was In all day and it never did. I tried to email the company to ask what is going on but my emails got returned undeliverable saying that the email address does not exist!
Avoid this company
23. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Dear Danielle,
I’m very sorry to hear about the trouble you’ve experienced with your order and the delivery. It’s completely understandable to feel frustrated, especially when you were expecting items for your daughters.
We want to make this right for you and we will resolve this issue as quickly as possible. Your experience is important to us, and we appreciate your patience.
Best regards,
Emilie, Wheat.
SÅ ringe kundeservice
SÅ ringe kundeservice. Jeg modtog min pakke 16/7, hvor der var fejl i min ordre. Jeg lavede en reklamation og fik tilsendt nyt.
Jeg har returneret alle varer, da de ikke passede mine børn. D. 1/8 modtager jeg en mail om, at de har modtaget mine retur varer, og der opstår så endnu et problem. De har glemt og registere nogle ting retur, som jeg har sendt retur. Siden har jeg ikke hørt fra dem… jeg har mange penge ude og stå, og får hverken svar eller hjælp fra deres kundeservice.
1. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Kære Jesper,
Tak for din anmeldelse, og jeg beklager dybt den oplevelse, du har haft med vores kundeservice og din returproces. Det er helt uacceptabelt, at du ikke har fået svar, og at der er opstået problemer med registreringen af dine returnerede varer.
Vi har været i gang med at skifte lager, hvilket desværre har skabt nogle forsinkelser og problemer i vores retur.
Vi beklager meget de gener, dette har forårsaget, og vi sætter pris på din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Emilie, Wheat.
Virkelig dårlig service!
Virkelig dårlig service!
Har bestilte en vinterjakke med -50 % (plus rabatkode), som i så ikke sendte da i lige pludselig ikke havde det på lager.
Jeg får så lov til at vælge en anden vare af samme værdi. Jeg svare så tilbage hvilken varer og har ikke hører ikke mere. Jeg ser så jakken er kommet på lager igen, og skynder mig at købe den, da efter at dømme jo hurtigt bliver udsolgt. Svarer retur til kundeservice med mit nye ordre nr., som jeg forventer at få til samme pris som da jeg oprindeligt købte den. Dette får jeg ikke! Og I vender ikke mere retur! Har brugt over 14 dage på dette nu.
Det er meget useriøst !
17. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Kære Signe,
Tak for din feedback, og jeg er virkelig ked af at høre om de problemer, du har oplevet med din bestilling. Det er ikke acceptabelt, at du har haft så mange udfordringer med både lagerstatus og kommunikationen fra vores kundeservice.
Vi har været i gang med at skifte lager, hvilket desværre har skabt nogle forsinkelser og problemer i vores forsendelser/retur. Vi beklager meget de gener, dette har forårsaget, og vi sætter pris på din tålmodighed.
Venlig hilsen,
Emilie, Wheat
Virkelig dårlig service
Virkelig dårlig service!
Har bestilt noget, som i så ikke sendte da i lige pludselig ikke havde det på lager.
Jeg får så lov til at vælge en anden vare af samme værdi. Jeg svare så tilbage hvilken varer og har ikke en skid hørt fra jer!
Jeg har brugt mange penge over jeres hjemmeside og det kommer ikke til at ske igen!
Så dårligt!
30. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Kære Signe,
Tak for din feedback, og jeg er virkelig ked af at høre om de problemer, du har oplevet med din bestilling. Det er ikke acceptabelt, at du har haft så mange udfordringer med både lagerstatus og kommunikationen fra vores kundeservice.
Vi har været i gang med at skifte lager, hvilket desværre har skabt nogle forsinkelser og problemer i vores forsendelser/retur.
Vi beklager meget de gener, dette har forårsaget, og vi sætter pris på din tålmodighed.
Venlig hilsen, Emilie, Wheat
Ich habe insgesamt 7 Kleider bei der…
Ich habe insgesamt 7 Kleider bei der jetzigen Aktion "3 für 2" bestellt. Die 2 günstigsten Teile wären gratis gewesen. Leider wurden mir nur 5 Sachen geschickt und 2 nicht. Eine Email an den Kundenservice wurde zwar beantwortet: ich könne mir noch 2 Artikel aussuchen. Seit Tagen reagiert niemand mehr. Das ist frech! Eine Erstattung für die 2 fehlenden Artikel wurde auch nicht veranlasst.
1. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Dear Julia,
Thank you for your feedback, and I sincerely apologize for the experience you've had with your order. It’s frustrating to hear that you did not receive all the items from the "3 for 2" promotion, and I understand your disappointment regarding the lack of response from our customer service.
We take this matter seriously and will investigate the issue with your missing items and the refund.
Thank you for your patience, and we appreciate your understanding.
Best regards,
Emilie, Wheat
Vildt god og effektiv service
Vildt god og effektiv service. God og nem bestilling og produkter der lever helt op til forventningerne
9. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Kære Helle,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi sætter stor pris på din støtte.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen,
Emilie, Wheat
Besonders toller Stil mit super Qualität
Alles super! So tolle Teile für meine Tochter. Bis jetzt habe ich qualitativ nur gute Erfahrungen gemacht.
Ich werde auch hin und wieder angesprochen, was sie für schöne Kleidung trägt 😊
13. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Dear Katja,
Thank you so much for your review! We’re thrilled to hear that you had a positive experience with us. Your satisfaction means a lot to us, and we truly appreciate your support.
Best regards,
Emilie, Wheat
Fantastisk kundeservice og produkt
Helt fantastisk oplevelse med Wheat kundeservice.
Ligeledes glr det jo heller ikke noget at Wheat flyverdragter er så fine og funktionelle. Og så endda til en fabelagtig pris.... whats not to like
12. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Kære Lotte,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi sætter stor pris på din støtte.
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!
Venlig hilsen,
Emilie, Wheat
Gode rabatter og super god service
Gode rabatter og super god service
1. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Very good quality of clothes and good…
Very good quality of clothes and good customer service
9. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Not a great experience with this company
I ordered items in a 3 for 2 offer and one was cancelled which nullified the offer. I tried many times to get in touch with customer service - the UK email address doesn’t work and no one else would get back to me or help.
Someone should have reached out before randomly amending my order and it’s disgraceful no one will respond to me now.
1. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Wheat
Hi Hannah,
I sincerely apologize for the issues you've experienced with your order and the lack of communication from our customer service. It’s completely understandable to feel frustrated, especially when an order is amended without proper notice.
We are currently reviewing your case to address the cancellation and ensure that you receive the appropriate resolution regarding the "3 for 2" offer.
Best regards,
Emilie, Wheat.
Dejligt de har håndteret den…
Dejligt de har håndteret den problematik jeg havde! Man kan roligt handle hos wheat🙌🏻
7. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hurtig afsending
Hurtig afsending, hurtig levering og lækkert kvalitets tøj :)
2. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Everything ok
I order 3 times, everything was o. The third time is the package shipped very late, but it came. I ordered in sale so the prices were good
25. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Super god og hurtig kundeservice
Super god og hurtig kundeservice, da i kørte 3 for 2 og jeg lige havde bestilt inden det tilbud kom :)
25. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.