Max Weishaupt A/S Arvostelua 

Den varmepumpe jeg fik installeret for mindre en 1O år siden de seneste 2 år hft store udfordringer og vi har store omkostninger. For 2 år siden udskiftede vi kompressoren - der var i øvrigt store udfordringer med at skaffe reservedele. Nu forstod endnu en stor reparation og derfor har vi besluttet helt at udskifte til en ny , men kan ikke anbefale Weishaupt. Det holder ikke i længden….

Man kan ikke tilmelde sig Betalingsservice - det er besværligt og ikke godt nok i min optik.
Men ellers har vi kun gode oplevelser med deres personale.

Vi har nu haft vores Weishaupt jordvarmepumpe (WBG 14-A-MD-l) i snart to år og vi er yderst tilfredse. Weishaupt har virkelig leveret fantastik rådgivning og service under hele processen.

Tysk kvalitet, når det er bedst!

Efter en periode med fejl på vores gasfyr, som var forsøgt udbedret ad 3 omgange af et andet firma. Deres konklusion var at vi skulle skifte fyret fordi det var færdigt. (Fra 2008).
Så kontaktede vi Weishaupt som sendte en tekniker samme dag. Han var serviceminded og fik hurtigt overblik over problemet. Det har nu kørt upåklageligt i 4 uger.
Har du Weishaupt gasfyr, så vil jeg anbefale deres service afdeling i Glostrup til hver en tid.

Købte 2006 et Weishaupt gasfyr - 10 års garanti. Feb. 2019 revnede varmeveksleren - ny veksler -5 års garanti gradueret i yderligere 5 år (procent gradueringen ikke oplyst). Sep. 2024 røg varmeveksleren påny - altså efter 5 år og 7 mdr. - dvs. graduering! Ny veksler -2 års garanti.
Weishaupt opstillede et ´fantastisk´ regnestykke og her taler vi de helt små bogstaver i garantistillelsen.! Det i 2006 installerede fyr indeholdt en varmeveksler, som iflg. Weishaupt var at regne for 1. udskiftning og 2019 veksleren var ergo 2. udskiftning - så voila kun 2 års garanti på den ny veksler. Betal fuld pris.! Veksleren er støbt i alluminium i et stykke, men revner altså, hvilket selvsagt bør forstås.
Kvalitet? Jeg må desværre tænke anderledes og vil derfor denne vej bede andre forbrugere være omhyggelige i valg af firma og ekstra påpasselige omkring stillede garantier og især vedr. fabrikkens markering af visse reservedeles nødvendige udskiftninger (at ligne med en bils drivrem)! Disse interne markeringer oplyses først når en servicemontør melder at tingen skal skiftes.
Forud for denne anmeldelse er gået en længere E-mail korrespondance. Vore illusioner om at have anskaffet et TYSK kvalitetsprodukt .... Tja.

Igen 1.klasses service fra tekniker Palle Nielsen
Han er kompetent, serviceminded, har stor teknisk indsigt, er tillidsskabende og er generelt bare knald dygtig til sit job
At han så også er en flink fyr gør jo heller ikke noget
De bedste anbefalinger herfra
Vh Stig Mikkelsen

3200 kr for at skiftet en føler til 270 kr.
Man skal godt nok være opmærksom på Weishaupt i Glostrups reparatører hvis man IKKE har en service aftale. De kræver 700 kr ekstra UDOVER en tårnhøj tiimepris. Jeg synes det er urimeligt at man bliver straffet ekstra hvis man ikke har en service aftale. Så vær meget opmærksom på dette.
Hvis min vaskemaskine går i stykker betaler jeg jo heller ikke en dyr ekstraudgift fordi jeg ikke har en serviceaftale. Det er røveri.
Find andre uanset hvilket fyr du har. Det er ALT for dyrt.

Jeg bestilte Weishaupt - service eftersyn.
medarbejder ankom -så er utæthed i varmeveksler og gik. Spurte om han kunne fikse så fyret kunne køre igen. NEJ. Ringede til Varme-teknik. De kom straks og tømte et rør for snavs og fyret kørte upåklageligt. efterfølgende rep. Varme-Teknik varmevekselr billigere en Weishaupt (originale dele). Jeg måtte betale 0,5 time (OK) + kr. 110 for materialer og kr. 550 for (uden kontrakt). Henv,til Weishaupt, her lød et at samme ekstra beløb skulle jeg betale igen når rep. var udført. Uforskammet - reparatør og kundeservice.
Benyt derfor VARME-TEKNIK = SUPER betjening.

Havde service på vores gasfyr WTC 15-A 25 år gammelt, fik ny brænderplade+ service små penge 1900kr, er blevet helt lydløs ,virker optimalt montøren arbejdede koncentreret i 1 time ,har “aldrig” været bedre.
Poul Erik Asmussen
Hørsholm.

OMG!!!
Tror aldrig har oplevet noget lignende.
Havde sendt en mail ang netværks problemer, med deres Weishaupt splitvarmepumpe. En mail med billeder og detaljer.
For et svar. Der ikke kunne afhjælpe problemet. Ringer til dem. Og for af vide. Jeg -selv- skal kontakte deres hovedkontor i Tyskland. For de har ikke service på splitvarmepumpe.
Efter jeg spørger, hvorfor sælger de den. Når de ikke kan tilbyde nogle form for service.
Det har de fået at vide fra Tyskland.
Og når man kigge på hoved firmas web side. Så skal man sjovt nok kontakte Max Weishaupt A/S Danmark.

Den 2. januar 2024 stoppede udedelen til min 5 år og 1 måned gamle luft til vand varmepumpe med, at virke. Jeg kontaktede Weishaupt telefonisk og oplyste, om den fejlkode, der stod på indedelens display. De ville straks sende en montør, der kort efter ringede mig op. Han guidede mig igennem flere fejlfindingsforsøg, men uden resultat. Montøren ankom et par timer efter. Montøren konstaterede hurtigt, at der formentlig var tale om en kortslutningsfejl i udedelens elektronik/print og blæsermotor. Montøren medbragte ikke reservedele til udedelen og kørte igen efter ca. 1 time uden at have lavet andet end holde et multimeter på elektronikken og blæseren i udedelen.
Dagen efter var jeg i kontakt med kontoret i Fredericia, der efter aftale ville sende et tilbud på hhv. reparation og udskiftning af hele udedelen. Forskellen på prisen for reparation og en ny udedel var så lille, at jeg valgte en ny udedel. Da jeg modtog fakturaen for det udførte arbejde var prisen 4300 kr. højere end den pris der fremgik af tilbuddet. Jeg gjorde indsigelse og blev mødt af en belærende facon om at prisen nu var højere fordi jeg havde nævnt, at mit forsikringsselskab måske ville betale noget af regningen. Der blev efter mail kontakt til firmaets chef udstedt en kreditnota på beløbet. Så lang så godt. Nogle dage senere modtog jeg en faktura for det første besøg (det hvor montøren ikke lavede noget) på 7631,25 kr.(5 timer a 1110 kr+ moms )Temmelig mange penge for en besigtigelse og kort undersøgelse af udedelen. Det blev på intet tidspunkt nævnt, at der ville komme ekstra omkostninger ud over dem der var anført i tilbuddet. Det blev først nævnt, da jeg gjorde indsigelse over den faktura. Det skal så siges, at varmepumpen indtil videre kører som den skal. Hvis man kunne give minus stjerner ville jeg give 5 af slagsen, for deres dårlige forretningsmoral.

Vores 2 brændere blev ved med at fejlmelde og der har været servicemontør gentagne gange. Systemet blev dog ved med at fejlmelde uden at teknikerne kunne løse det.Nu har vi brugt omkring 20.000 på service og vagtservice og de skriver bare fakturaer ud. Den sidste tekniker siger så i dag at det er ekspansionsbeholderen og at det slet ikke er Weishaupts problem og at vi skal have fat i en VVSér Føler man sig lige bondefanget?

Vores gasfyr stod af og en tekniker kom dagen efter. Det viste sig at udeføleren var defekt og blev udskiftet. Besøgstid i alt: 15 min. Super! Udeføler kr. 346 inkl. moms. Samlet regning kr. 3.033,75 hvor der beregnes 1 1/2 t. montørtid (kr. 1.237/ pr. time) + "Udkald uden kontrakt" kr. 619. Har endnu ikke rettet fejlen. Rent åger.

Jeg aftalte telefonisk et fuldt service på gasfyr, for at optimere fyrets performance. Jeg bad om - og fik forsikring om at få - en erfaren og dygtig tekniker, og sagde jeg selv ville være til stede og diskutere situationen igennem med teknikeren. Specifikt nævnte jeg muligt behov for at rense kedlen. I telefonen var der ingen grænser - Max Weishaupt kunne det hele. Desværre ville den fremmødte tekniker ikke røre andet end brænderen, og han kendte intet til andet. Til gengæld var han dyr. Max Weishaupt gav et goddag-mand-økseskaft-svar, da jeg henvendte mig for at høre om deres tekniker underperformede eller deres sælger havde oversolgt. Pas på - de sælger noget de ikke leverer..

Jeg blev faktureret for hjælpematerialer, på trods af at der ingen materialer blev brugt. På trods af reklamation fastholdt firmaet sit krav.

Virkelig dårlig service på en Weishaupt varmepumpe. Dårlig rådgivning ved køb. Og dårlig opfølgning da den ikke kørte som den skulle. Må selv tage fat i dem flere gange for at de gjorde noget da de ikke kan få min varme pumpe til at køre ordentligt. Og ham vvs de brugte lavede en gang sjusk.
Mvh Brian Andersen

Komme ikke ud til tjek som de skal, vi skal bede dem om at komme hver gang. Virkelig dårligt.

Vi har netop købt en ejendom med en Weishaupt luft-til-vand varmepumpe.

Weishaupt Glostrup, Teknisk Salg har været helt fantastiske til at give teknisk rådgivning om deres produkt. De svarer øjeblikkeligt og uddybende.

Meget betryggende at have en Weishaupt varmepumpe.

Mvh
Ron

Produktet er sikkert udmærket
Weishaupt. Dk ved desværre ikke hvordan deres eget produkt virker
Opsætning er meget sjusket og uprofessionelt udført
Vil ikke komme og reparere ved nedbrud
Svare ikke på mail.
Kai Petersen

Weishaupt luft-vand varmepumpe
Vi kontaktede Morten Svendsen, Hørby om udskiftning af oliefyr til luft-vand varmepumpe, og vi fik installeret en varmepumpe først året. Vi er yderst tilfreds med varmepumpen, der næsten er lydløs, og installationen foregik næsten på klokkeslæt fra start til slut efter aftale.
Else og Knud Nielsen, Ørum