Waoo Arvostelua 

Har lige modtaget en opringning fra Fibia hvor en meget sød og venlig medarbejder fortæller mig at de skal til at opgradere systemet. Hvilket medfører at vi ikke længere vil kunne bruge vores tekst TV ej heller tekste udsendelser. Hvilket er til stor gene for os, da vi ofte har vanskeligt ved at høre og forstå hvad der siges.
Jeg ville ikke kalde det en opgradering hvis jeg var Fibia, mere korrekt ville være at kalde det en NEDGRADERING. Æv og atter Æv
Nu må vi se om vi kan leve med den nye NEDGRADERING af et ellers velfungerende TV

Hvad angår Waoo så vil jeg indrømme at vi har lært af Waoo ( at love er så ærligt, men at holde er pokkers besværligt ) Trådløs tv jo jo, og det fik vi så alle kabler i huset blev pillet ned og smidt væk for vi fik jo trådløs tv og fint var det efter vi havde slidt nerverne tynde for at få sat det op. Nu skulle vi så se trådløs tv og som altid for lige at skimme dagens nyheder igennem på tekst tv -( nå ja d er var lige det de ikkr fortalte ved indgåelsen af aftalen ) der skulle nu trækkes netkabel for at se teksttv og så røg det trådløse tv lige pludselig og hvor er så fordelen. Jeg kan så fortælle om alle de gener det derud over har været vores hverdag, men det gider jeg ikke, men jeg vil efter min bedste overbevisning anbefale at man tænker sig rigtig godt om og spørger andre til råds inden man laver en aftale med Waoo for det er efter min bedste overbevisning det mest utroværdige og mest uærlige tv udbyder der findes - i behøver naturligvis ikke at tro på mig så hvis i elsker ustabil tv og elsker gyldne løfter så skal i vælge waoo, men hvis i elsker stabilt tv så vælg en anden udbyder

Jeg har ser Waoo tv via app på både Apple tv (4k), iPad Pro og har ingen problemer. Jeg har flex kanaler så jeg har kun DR programmer og TV2 og så Viasat Golf. Jeg kan optage flere programmer samtidigt og det ligger i skyen så jeg kan se det hvor som helst. Så det virker fint og flink kundeservice..
Der hvor det ikke holder er selve billedkvaliteten. Den er komprimeret 25 gange, så uskarpt billede og frame rate er så lav at det ser ud som om der er 2 golfbolde der triller hen over green…

Fjernbetjeningen til TV går gerne i baglås, så skal batterierne ud og ind igen.
Lyden forsvinder tit på TV; så skal man zappe over til nærmeste nabokanal, der virker lyden, så zappe tilbage igen, og nu virker lyden igen. Det tager kun få sekunder - men er alligevel irriterende.
Især under fodboldlandskampe er der mange afbrydelser, billedet "fryser" nogle sekunder.
Routeren skal genstartes mindst hver anden dag. Internetforbindelsen forsvinder dagligt, som regel nemt nok at genstarte forbindelsen, men mange afbrydelser.
Jeg kunne blive ved, men jeg er træt af det nu.

login til waoo.tv er da noget af en udfordring, loggede ind for at se om jeg kunne få lidt bedre tv kanaler, der var åbenbart tid på , nu kunne jeg pludselig ikke logge ind med den kode jeg lige havde brugt , - bestilte en ny kode , oprettede en ny - nu kunne jeg så ikke komme ind fordi jeg havde prøvet for mange gange, ( tænker der er nogen der syntes det er sjovt at tage gas på folk)- men ok hvis i ikke bryder jer om mig som kunde må vi da nok lave om på det, det...

Vi har Waoo Flex tv igennem Energifyn fiber. På Energifyns hjemmeside er det umuligt at finde et sted hvor kanalvalget kan ændres.

Havde en boks som jeg havde købt som blev defekt (skulle genstartes meget ofte), ringede til support, og fik at vide at den skulle skiftes så jeg købte en ny, men allerede inden den nye var ankommet, havde de lukket den gamle ned, det er da service man kan forstå 😳

Jeg fik en yderst kompetent og venlig hjælp af waoo’s kundeservice.

Waoo app har længe ikke fungeret på iPad (16.5.1). Den skriver “Fejl i afspilning, prøv igen senere”. Kan se, at der er mange, som har samme problem … men ingen reaktion fra Waoo. Fungerede ok i flere år … men pludselig opstod dette problem på iPad. Har selvfølgelig afinstalleret og installeret igen, slukket router etc.
Men Waoo er ligeglade med kunders problemer - tydeligt ud fra de beskrivelser, som findes her på trustpilot.

Hvis man skal se Danmark spille fodbold eller andre store vigtige begivenheder via app, må man ikke vælge Waoo. Waoo's har ikke kapacitet nok, hvorfor der er uhyggelige mange gange hvor billedet fryser.

Mandag vil jeg bestlle ,tv pakke og internet gennem waoo men de hverken ønsker eller vil levere et
Produkt undren vil man tjene penge må man gøre noget sine kunder men waoo laver flere dårlige reklamer får at kunne sælge sit produkt det må koste kassen
Nu har de mistet en kunde måske mange dårlig stil dårlig service. Amatør firma

Man kan ikke gøre brug af sin fortrydelsesret selvom man ikke har taget produktet i brug. Elendig kundeservice.

Waoo TV app har ikke fungeret i lang tid. Hvordan kan man drive forretning når ens streaming produkt ikke virker?
App’en er også langt bagud ifht. andre streamingsapps. Jeg må jo klage til kundeservice og høre hvad det sker.
Jeg har også afinstalleret og installeret på iPhone 12 uden held. Den skriver “Fejl i afspilning, prøv igen senere”.

Dyrt, og virker ikke på to enheder. Og meget andet....HOLD JER VÆK!

Jeg har tv-pakke fra Waoo.
Efter iOS opdatering medio april virker Waoo Tv appen ikke mere på min iPad, men melder “fejl ved afspilning, prøv senere.”
Jeg har flere gange af- og reinstalleret appen med samme resultat. Der ligger ca 10 dårlige anmeldelser i app-store på samme problem, og jeg har 2 gange meldt fejlen til Waoo/Aura, hvor jeg ikke oplever de tager det seriøst.

Jeg kan jo se jeg ikke er den eneste med problemet, og betaler jo for at kunne se tv på min app.
Så Waoo - gør i noget eller er i ligeglade.

Funktionerne virker ikke optimale, man kan ikke “springe” i programmerne og alt er tungt og fejlbefængt.
I optagede programmer, er det ca. umuligt at finde præcis den sekvens man søger osv. osv.
Ser man serier forsættes der automatisk til næste afsnit og stopper efter ca. 10 min. og starter man næste afsnit, skal man se de 10 minutter igen fra forrige afsnit.
Mange små dumme fejl……. Generelt er appen noget skrammel.

havde problemer med mit tv signal, fik så Claus i røret og han klarede det hele på 5 min, super service

Snakkede med en medarbejder om min regning, jeg fik henstand til d. 31\3 - då. Fik en positiv oplevelse.

Kom i dagens Danmark hurtig igennem, fin forklaring, kaffe til Daniel 😇😇😇

Vi har fået Fibia i vores sommerhus ved Stillinge strand. Internetdelen/routeren fungerer sådan se fint nok. Men waoo tv-boksen kan drille en del. Som andre skriver, så har den det med at gå i sort, og så tager det en krig at få den igang igen.
Idet hele taget er brugerfladen på waoo-boksen irriterende og “gammeldags”; den er slet ikke intuitivt nok med alle mulige underfaner og hvad ved jeg. Det er en rodebutik. Det mest irriterende er, at man ikke kan streame Live tv direkte fra DR.TV APP’en på boksen. Det er især irriterende hvis DR sender “flade” kun på DR.Tv fx ved et pressemøde eller lign.