Vreeken's Zaden Arvostelua 

De bestelde plant was al dood bij aankomst. Het bestelde variatie pakket met verschillende soorten moestuinbollen bestond vooral uit een enorme hoeveelheid plantuitjes, genoeg om een professionele teler gelukkig te maken maar dus absoluut niet wat ik ervan verwachtte. Er is tot nu toe niet gereageerd op mijn mail (10 dagen geleden gemaild). Bellen mag niet dus een andere manier van contact is er niet. Natuurlijk kan er altijd iets misgaan maar reageer dan in ieder geval op de mail

Zakje pinda’s gekregen. Van alles geprobeerd maar slechts 3 van de 20 pinda’s zijn gekiemd. De rest rot weg in de zaaigrond.

Het antwoord van dhr Vreeken is dat ik contact had moeten opnemen hierover. Maar hoe dan? Als telefonisch contact niet is toegestaan en op e-mails niet wordt gereageerd?

“80% van de e-mails wordt beantwoord”
Dit is een mooie demonstratie van het probleem bij dit bedrijf. Als je bestelt moet je maar afwachten welke producten op voorraad zijn en welke niet. En of ze dan nog dit seizoen worden geleverd of niet. En bellen voor informatie of klachten mag niet. En of je e-mail wordt beantwoord moet je ook maar afwachten.
Ik ken geen enkel ander bedrijf dat zijn voorraadstatus op de website zo slecht op orde heeft (ook niet bij “seizoensbedrijven”). En dat klanten in het ongewisse laat of en wanneer een order kan worden geleverd. Dit jaar, volgend jaar, alles is mogelijk. En dan ook nog eens geen contact kunnen opnemen voor informatie, annulering, klachten etc maakt het helemaal bont.

Overigens zijn alle positieve recensies van dit jaar geplaatst na een zielige oproep in de nieuwsbrief van dhr Vreeken om goede recensies te plaatsen. Het wordt echt tijd om de hand in eigen boezem te steken.

Ik kreeg andere en goedkope zaden in de plaats zonder te verwittigen, terwijl er duidelijk vermeld staat dat ze eerst altijd contact opnemen mochten de zaden niet meer beschikbaar zijn, niet dus.
Het allerstrafste is dat er 43 euro van mijn rekening is gegaan ipv 19 euro.
Ik heb alvast veel spijt van mijn aankoop! Je kan ze ook niet bereiken.

Erg lange levertijd van meer dan 6 weken. Reden zou zijn omdat ik geen vervangers wil (zaden besteld). Uiteindelijk bestelling ontvangen, hebben ze toch voor een artikel een vervangend artikel (zaden) gestuurd en laten ze me dat ook nog betalen. Bovendien beloofde gratis zakje verrassingszaad achterwege gelaten. Klacht via mail (zoveelste) ingeleverd... trage en slechte communicatie. Ik wil niet betalen voor de zaden die ik niet besteld heb, mede omdat ik duidelijk aangegeven had geen vervangers te willen ontvangen (staat ook nog eens duidelijk bovenaan de factuur).

Reactie van Vreeken: op anonieme klacht kunnen we niet reageren?...ik heb via de mail 5x een bericht gestuurd en elke keer werd ik met een kluitje het riet in gestuurd. Telefonisch niet bereikbaar. Het was gemakkelijker en sneller opgelost als ze wel telefonisch bereikbaar waren geweest.

Goedendag,
Donderdag 28 april zou het pakket met minioren afgeleverd worden ,vanwege mijn werk kon ik dit pakket pas zaterdag ophalen bij een postnl punt.
De planten waren zo goed verpakt dat ze er nog perfect uitzagen,het waren ook mooie boompjes.
Grote klasse....

Schandalig lange levertijd.
Onbeschofte klantenservice.
Bestel hier als je over 3 jaar wilt zaaien.
Armetierige plantjes bij levering, maar aan de kippen weggegeven.

Wisselende ervaringen, maar over het algemeen wel tevreden.
Ja, de levering laat op zich wachten maar er wordt wel duidelijk over gecommuniceerd.
Zeer uitgebreide collectie waar je heel wat interessante zaden/planten tussen kunt vinden, als je geduld hebt :-)
De keffirlimoen die ik een tijd geleden bestelde kwam zeer stevig verpakt toe. Niets op aan te merken. Enige échte minpuntje tot nu toe is dat ik twee verschillende soorten peperzaden niet gekiemd kreeg. Vader had hetzelfde voor met zijn peperzaden. Slechte kwaliteit in dit geval, maar dat ligt aan de leverancier.
Al een paar keer bij Vreeken besteld en zal dat in de toekomst nog doen.

afgrijselijk lange levertijd en fouten met bestellingen, onbeschofte klantenservice

In december tomaten-zaden besteld.
Vreemd genoeg zat er een zakje bij, waarbij de beschrijving niet overeenkwam met het bestelnr.
Natuurlijk meteen een mailtje verstuurd.
Er werd me verzekerd, dat er wel de zaden inzaten die ik had besteld.
Nou, mooi niet dus.
Je kunt nu al zien dat er iets mis is. De planten zijn al 50cm groot, zeer spichtig en nog geen bloem te zien.
Het is niet de 1e keer dat dit bij hun is overkomen.
Dus toch maar op zoek naar een andere, betrouwbare zaadleverancier

Totaal ontevreden over dit bedrijf. Ik heb 2 citrusboompjes gekocht. Bleek vol met dopluizen te zijn. Mail via website met klacht gestuurd. Kreeg geen antwoord. Wel de rekening paar dagen later maar antwoord op mijn klacht bleef weg. Vriendelijk? Ze geven zich niet thuis! Geen communicatie via telefoon mogelijk. Mails worden niet beantwoord. Niet tevreden.

De kwaliteit van de zaden is hoog en je krijgt er redelijk goede instructies bij.

De levertijd is erg lang, maar dat staat overal wel duidelijk bij. Handig dat je kan selecteren of je een vervangend product wil of niet als er geen voorraad is. Als het dan niet word verstuurd, hoef je ook niet te betalen. Ondertussen al meerdere malen besteld en bijna altijd succes gehad met het ontkiemen. Ik zie hier erg veel reviews van boze mensen over levertijd of betaling, maar in mijn ervaring staat dat beide wel duidelijk aangegeven.

Het duurt soms lang tot dat je emails worden beantwoord. Dat is soms wel jammer. Maar ook dan kun je je afvragen hoe belangrijk het is om direct antwoord te krijgen. We groeien plantjes, juist wij zouden dan dus wel een beetje geduld moeten hebben.

Prachtig bedrijf met een vriendelijke eigenaar die altijd vrolijk zijn kennis deelt. Geen vraag te gek. Ongekend uitgebreide collectie zaden, maar ook planten, boeken en andere tuinmaterialen. Heerlijke winkel om rond te neuzen en ideeën op te doen. Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, dan word je voorzien van handige weetjes en persoonlijk nieuws. Zo weet je dat er achter deze winkel ook heel veel menselijkheid schuilt :)

Mooie nieuwsbrieven waardoor ik altijd weer zin krijg om iets uit te proberen in mijn moestuin

Verbazingwekkend hoe Vreeken's zaden zijn zaken op orde schijnt te hebben. Na de horrorbestelling en communicatiestilte vorig jaar is mijn vertrouwen tot een dieptepunt gezakt.
Gelukkig zij die bijtijds over hun materiaal kunnen beschikken.
Hoewel, het merendeel van de reviews doet mij Trumpiaans aan.

Vreeken is een winkeltje om in te dromen en dan iets te kopen om een droom waar te maken. Aan het begin van de winter kocht ik van de laatste saffraan krokussen. Omdat het herfstbloeie4rs zijn kwamen er, zacht weer, toch nog twee uit. Ik deed de saffraan in de groene thee, zoals mijn Afghaanse vriendin dat doet. Heerlijk! Met dank aan Vreeken!

Geweldige bron van aparte zaden en planten, en niet te duur.
Hebben helaas wel last van hun eigen succes; het kan even duren voor je t binnen hebt dus bestel op tijd. Wat ze ook duidelijk melden op hun site. En door de drukte is de communicatie niet optimaal.

Prima aanbod van zaden en planten.
Goede communicatie!
Persoonlijke benadering.

Enorm aanbod, goede service.