Vitasunn Arvostelua 709

Bestilte i søndags, og i dag (fredag) lå pakken i min postkasse. Jeg bestiller derfra igen!

Inga problem, hade varan efter knappt 1 vecka!

Good customer service. Promptly replaced the items lost by their courier (UPS) who have a habit of this. I was nervous as they advised they had to use UPS again, but the items did turn up.

I have bought Melantonin from this company, it say that it sends the parcels from Germany on the website.
The parcel was shipped from China, which costs me 30 euros extra in taxes!
Please be careful with this company!

Jeg bestilte den 24. januar.
Her en måned senere venter jeg stadig på min pakke. Vitasunn svarer ikke på mine henvendelser.

Min pakke blev leveret til den forkerte adresse af PostNord efter jeg havde ventet i over 1,5 uge... Da jeg skrev til Vitasunn, beklager de på PostNords vegne og sender en ny omgang kvit og frit. Jeg havde slet ikke forventet den slags service eller bedt om det! Men jeg er virkelig glad for at de var så søde og hjælpsomme.

Top class service!
First order failed to arrive or was mislaid in transit possibly due to the Christmas rush.After contacting Vitasunn,I was dealt with politely, promptly and efficiently.
My order arrived today,by UPS two days later.
Absolutely 100% satisfied.
Thanks Vitasunn.
C W

My package got lost in the post and I contacted vitasun for more information on where my package was which is when then informed me it was lost.

Without hesitation they re sent my order and I received it soon after.

Really amazing customer service. Special thanks to Diana :)

Supersnabb leverans och bra support som svarade snabbt på frågor.

Great service and fast delivery very happy will order again

Will never ever buy stuff from this site again! It has now been 1 month since I ordered from them with express delivery, still haven’t seen my stuff that I ordered! And they don’t respond to any emails, not at Facebook or in their mail! Totally worthless, don’t buy from them!

Opdateret
Jeg har købt hos Vitasunn i 3-4 år, nok 7 bestillinger i alt.
Mine vare er indtil nu altid kommet hurtigt og sikkert frem.

Jeg bestilt den 13.4, fik ordrebekræftelse og "nu er din bestilling afsendt" mail den 14.4. Den skulle være afleveret på min adresse indenfor 5-7 dage. Betalingen via MasterCard, som er trukket.
Ifølge LaPoste Tracking og PostNord Tradking, så eksister pakken ikke.
Jeg har skrevet mail til Vitasunn den 25.4 og den 1.5. Derudover har jeg kontakt dem via contact us den 28.4 og 1.5.
De reagere slet ikke. Øv, hvor er det træls.

13.5.20: Kort efter denne anmeldes svarede Vitasunn på min henvendelse. Jeg har i dag modtaget min bestilling.
Det er forståeligt, at der er udfordringer med at sende pt, men måske de kunne advare på ‘nu sender vi din ordre afsted’ mail.

Har samme oplevelse som flere andre: Først efter mere end en uge og en rykker fra min side kunne min bestilling trackes. Siden da har min lille forsendelse angiveligt befundet sig på vej fra Frankrig til Danmark.

Da jeg rykkede, fik jeg at vide, at pakken var omfattet af COVID-19-relaterede forsinkelser, men jeg er nu begyndt at tro, at Vitasunn's såkaldte "best value" kurer-service indebærer, at de hyrer en svagelig ældre person som mig selv til at gå hele vejen med pakken. Der er nu gået mere end tre uger, hvilket simpelthen ikke er ok, og især ikke fordi andre forsendelser fra andre udenlandske leverandører i mellemtiden er kommet fint og hurtigt frem.

Jeg vælger en anden leverandør fremover.

Sløv kundeservice.
Bestilte varer 31.3 og de skulle iflg en mail være afsendt 1.4. Først d. 9.4 kunne jeg spore min pakke. Den har nu ikke ændret status siden 9.4 og jeg får ikke svar på mine henvendelser. Har ellers tidligere været godt tilfreds med den hurtige levering. Men det er slut nu.

Har købt ved Vitasunn flere gange og været tilfreds alle gange. Stort udvalg, ok priser og hurtig levering.

Från början blev det något fel men efter att jag skrivit ett mejl ordnade de så att mina melatonin skickades på nytt utan extra kostnader. Det var skönt.
Jag fick mitt melatonin och är nu jättenöjd 😊
Nu har jag rekommenderat vitasunn till min syster och dotter, som båda använder melatonin, att det fungerar att beställa och få hem produkterna.

Jeg ved ikke hvad de har gang i. De er nærmest umulige at få fat i, først efter 3 skriftlige henvendelser hører jeg tilbage, om at det manglende tracking nr er kurerens skyld og at de vil sende en erstatnings ordre med det samme, og at jeg i den forbindelse også vil modtage en bekræftelses mail med et tracking nr. Jeg hører absolut intet fra dem efter dette og jeg modtager heller ingen bekræftelses mail med ny tracking info. Jeg prøver at komme i kontakt med dem igen, 2 gange skriftligt og 1 gang telefonisk - og intet svar. Jeg forstår ikke alle de gode anmeldelser af dem herinde, hvis de har så lidt styr på både deres kurerservice og deres kundeservice. Alt i alt, en virkelig dårlig oplevelse.

Har d. 2.9.2019 bestilt melatonin, 3.9 modtaget mail som fortæller at min ordre er afsendt. Det er nu d. 23.9. og jeg har intet modtaget. Mine forsøg på kontakt via mail og tlf. er ikke blevet besvaret. Min order kan ikke følges da der ikke er tracking nr.

Ej fått mitt paket: LE094278952FR

Beställt förut utan krångel 😲😲😑

Fremragende kundeservice, hurtig levering og god kvalitet
Det eneste jeg savner for at kunne give 5 ud af 5 stjerner er et telefonnummer til kundeservice istedet for de kun kan kontaktes pr mail.
Dog er de hurtige til at svare på mail, og gjorde en ekstra indstats for jeg kunne tracke min bestilling som lige er kommet idag