Vinçotte Arvostelua 

Na vorige miserie met zogenaamde keuringsinstantie die op 7 min en zonder meting een controle uitvoert tevreden over de grondige keuring door Vinçotte. Ja je betaald meer, maar er is ook een echter keuring uitgevoerd ... weinig betalen voor niks of meer betalen voro uw eigen veiligheid? keuze is snel gemaakt

Vorige maand heb ik via de website een duplicaat van mijn verslag voor de keuring van de zonnepalen aangevraagd. Tot op heden niets ontvangen. Geen bevestigingsemail, niets...

Ik heb al proberen te bellen, maar je krijgt er niemand aan de lijn en ze sturen je door naar hun website (die niet werkt).

Spijtig moet ik 1 ster geven......
Men krijgt geen antwoord op Technische vraag...
Niet na 1,2,3 mails...

Ik bel naar ACA in 5' antwoord via telefoon....

Schandalig wat daar aan de hand is op het ogenblik..
Ik was steeds tevreden en steeds de keuring met hun geregelt.....
Het ligt niet aan de keurders maar op het administratief personeel.....

Aan de reviews te lezen, worden deze precies niet door hogerhand gelezen.....

'Alles niet onder controle' zou een betere slogan zijn. Om te beginnen met de administratie. Zij maken de interne fout om de aanvraag op naam van de huurder te registreren, waardoor de verhuurder het verslag niet krijgt toegestuurd. Want dat is zogezegd verstuurd naar de huurster. Zij heeft echter ook niets ontvangen en wanneer zij hen aan de lijn heeft, mogen ze niet zeggen wie de keuring heeft aangevraagd (?!). Wanneer wij als verhuurder bellen, zeggen ze dat zij het heeft aangevraagd. Na meerdere mails en telefoons, waarin ze eerst beloven het in orde te brengen, sturen ze telkens een mail dat ze het verslag niet zullen bezorgen. Wat een klucht. Natuurlijk is de klantenservice ver te zoeken, in plaats van het probleem op te lossen, blijven ze in rondjes draaien.

Waardeloos bedrijf,
Weigert per post te corresponderen.
Er zijn mensen die geen email hebben. Vincotte weigert mensen zonder email

Afspraak telefonisch gemaakt en een voorstel van datum gekregen welke mij nog zou worden bevestigd. Na 1 week nog geen bevestiging ontvangen. Dan maar telefonisch geïnformeerd. Bij de planning nam niemand op en werd ik doorverbonden naar het secretariaat. Hier kon men mij enkel adviseren om nog wat geduld te hebben. Mij doorverbinden met de planning was niet mogelijk. Daar sta je dan niet wetende of de keuring wel of niet zal doorgaan binnen 2 weken.

echt niet te vertrouwen. Heb online afspraak gemaakt voor EPC en electriciteitskeuring maar krijg dan telefoon dat niet kan doorgaan omdat hun keurder epc toevallig niet in de streek is. Zij proberen je een nieuwe datum door je strot te duwen, geen rekening houdend met de verplichtingen die je als klant hebt tegenover andere partijen. Als je EPC en electriciteitskeuring wil laten doen, ga dan zeker niet in om te boeken via hun online boekingstool. Persoon die ik aan de lijn had gaf zelf toe dat de tool niet optimaal functioneert. TE MIJDEN

schandalige firma vincotte gent ( vriendsepolitiek met bewindvoerder uit dendermonde ( komen die uit gent voor een huis in mechelen ) daar stel ik mij vragen bij .....
hebben een epc waarde verslag opgesteld dat niet klopt
zolder is wel degelijk geisoleerd !ze hebben zelfs de zoldertrap niet open gehad. nu al meer dan 2 maand geleden mail gestuurd nog steeds geen reactie !

Verschrikkelijke service..
Controleur was welgeteld 2 minuten binnen, er ontbrak iets waardoor hij de keuring niet kon uitvoeren. Wist enkel te vertellen dat er iets veranderd moest worden zodat hij kon terug gekomen en het dan wel kon keuren. Niets van documenten achtergelaten hier wat er dan juist nog moet gebeuren of iets dergelijks… enkel de factuur sturen.. Vele pogingen gedaan om contact met hen op te nemen, maar vrijwel geen gehoor. Nadat de facturen bleven komen van de zogenaamde keuring die zou plaatsgevonden hebben, nogmaals contact gezocht en ons verhaal kunnen doen maar hier geven ze geen gehoor aan. Het antwoord was dat we gewoon de factuur moesten betalen. klantvriendelijkheid 0,0

goede betrouwbare site met veel interessante infos