Vin Subtil Arvostelua 

Commande passée le 20 novembre 2022 et encaissée le 22 novembre. Toujours pas de nouvelles pour la livraison Mondial relay non plus et sur le site, il est juste indiqué commande acceptée.... J ai essayé d appeler plusieurs fois et le répondeur est plein, j'ai laissé plusieurs mails et aucun retour. Toujours aucun signe de vie le 30/12....je demande donc un remboursement de ma commande (6 verres Open Up)

Merci

Commande passée le 26 novembre 2022 et encaissée le 29 novembre. Toujours pas de nouvelles pour la livraison en mondial relay et sur le site, il est juste indiqué commande acceptée.... J ai essayé d appeler et j ai laissé un message sur le répondeur et toujours pas de réponse. J ai alors envoyé un mail le 3 décembre sans réponse non plus. La commande est pour offrir à Noël et sur le site, le délai de livraison annoncé était de 2 à 3 jours une fois la commande de payée. Je ne recommande pas du tout et je commence à me dire que c est une arnaque et que je ne vais jamais rien recevoir.

Suite à votre réponse, je veux bien un remboursement de ma commande et je vais le commander directement au domaine Mas. Merci

Leger manque d'information et de logistique : D'après le site web, la commande a été expédiée 3 jours après le paiement. Le suivi mondial relay indique que le colis est toujours en préparation chez l'expéditeur.
Entre l'expéditeur, le livreur et le client, j'ai le sentiment que personne ne sait où est vraiment le colis...

Commande passée le 25 septembre, nous sommes le 14 octobre, toujours rien reçu. Impossible de les joindre au téléphone, la messagerie est pleine... Rien ne vas

Site professionnel, envoi conforme et rapide, je ne regrette pas mes achats.
Louise

Je ne sais même plus depuis quand j'attends une réponse de vin subtil pour une commande reçue très incomplète. Aucune réponse au mail, téléphone toujours saturé. Heureusement, j'habite à proximité et dès que je serai dans le coin, j'irai dire quelques mots à ce négociant peu respectueux de ses clients. A éviter.

Toujours en attente d une réponse concernant ma commande de verres à vin de Vinsubtil d un montant de 160€ dont l emballage était vraiment insuffisant… la moitié a été reçue cassée.

Message vocal + 3 mails sans réponses via le site puis envoi d un mail en direct.

Sur le site il est noté “réponse sous 48h”
Une semaine après j attends toujours une réaction du service client.

Toujours en attente d un remboursement ou d un renvoi.

commande passée le 04 juin pour un mathusalem à 195 euros . toujours rien reçu au 23 juin .
J'ai appeler plusieurs fois en laissant des messages sans réponse , envoyer un mail sans réponse .

A fuir, commande mal emballée reçue avec 15 verres cassés. Malgré plusieurs mails / appels / messages. Aucune réponse.

il y a une dizaine jours ,j'ai écrit un avis négatif pour ce site (,commande de six verres ,à la réception du colis: un verre de cassé) .Malgré mes relances, je n'avais pas de réponse). Mais aujourd'hui, je viens de recevoir ce verre. Je voulais revenir sur ma position par rapport à mon premier avis et remercier Cyril de vin subtil.

Jamais recù les deux bouteilles que j'ai commandées en mai 2020.....