Labierepression Arvostelua 

bonjour
Le SAV de beertender m'a adressé un message au mois de Mars 2024 m'informant d'un rappel de leurs tireuses pour une modification technique.
Je l'ai envoyée, comme il m'était demandé. Elle était en bon état de marche toujours bien entretenue.
Au retour du produit, je constate que les deux leds indiquent marche arrêt et température ne fonctionnent plus. De plus une pièce plastique protège vis dans la cuve est manquante.
Je contacte par mail et téléphone le SAV beertender qui rejette la faute sur le réparateur. Ils me demandent de renvoyer à nouveau ma machine. Je refuse car je l'ai déjà renvoyée pendant un mois !!. Aucune autre solution ne m'est proposée. Je suis très mécontent. Je suis une personne âgée et ces démarches me dépassent. Aucune solution plus simple proposée.

Dans mon colis il manquait deux fûts , impossible de les joindre ni par un téléphone qui est inconnu des services Telecom ,ni aucune réponse à mes mails. à bannir à jamais .

Bonjour changé de transporteur pour vos livraisons colis expédié le 29/11/2019 et obligé d aller le chercher à l agence dpd de tresses 33.le 17 12 2019
Car pas capable de le livré et 1h 30 d attente pour enfin retrouver mon colis .
Apres m avoir fait perdre 2 demi journée.
A attendre mr le livreur qui n est j amais venu et ni appeler .
Service tres mediocre

Très déçue, délai livraison non respecté, aucun gestion commercial et aucun arrangement proposé. Fuyez !

J'ai profité d'une offre en juin 2019 pour acheter le modèle YY4144FD ; il était question d'un remboursement de 39 €. Depuis plus d'un mois je tente d'obtenir ce remboursement. Il est écrit noir sur blanc sur leur site que cette référence de tireuse à bière fait partie de l'offre, le SAV ne veut rien comprendre et refuse le remboursement. Avec mon commerçant, nous avons téléphoner au service des litiges de SEB, qui nous a confirmés que le machine achetée faisait bien l'objet de l'offre. Mais ils ne peuvent rien faire. J'ai alors envoyé un recommandé avec toutes les pièces : ils font les morts ! Alors, je vais envoyer mon dossier aux différentes associations de consommateurs (où par chance, je suis abonnée) et à la Direction des Fraudes, car il s'agit bien d'une arnaque commerciale. Je boycotte leur site et du même coup, la marque SEB !

Je commande sur ce site les tubes de services Beertender pour ma machine à bière.Le prix est plus que correct 3€50 pour 10. L'envoie est rapide et soigné.