Vileda Arvostelua 354

Absolutely dreadful customer services and communication via email only. Purchased their rotary washing line from Argos. I went for the dearest product as I wanted the quality. A few months later the lines have snapped. Emailed them on 8th Oct was advised new lines will be sent within 10 working days. Waited and followed up and still waiting for them to ship replacement. Will formerly complain t on Argos too, they should be held to account if they want to support this retailer. NEVER AGAIN. Vileda get you act together.

He comprado una fregona turbo y en menos de 6 meses suelta tanta pelusa la fregona que después de fregar tengo que aspirar el sueloaa

Stendino Infinity flex… dovrebbero essere comodo perché allungabile e più alto, ma molto ingombrante, ruote invisibile e solo da un lato del piede è difficile da spostare. Allungabile ma impossibile agganciare mollette nei tubi troppi grossi , e vestiti sempre per terra anche con un minimo di vento. Lo sconsiglio

Der Kundenservice ist wirklich eine Katastrophe.

Unser Vileda Steam+ hat innerhalb der ersten zwei Jahre den Geist aufgegeben. Da das Gerät also noch Garantie hatte, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Als Antwort bekam ich die Anweisung, die Verschlusskappe zur Garantieabwicklung einzuschicken – allerdings auf eigene Kosten. Das fand ich schon etwas merkwürdig, aber gut, ich habe sie dann versichert zurückgeschickt (was ich übrigens jedem nur empfehlen kann, damit man einen Nachweis hat!).

Nachdem ich zwei Wochen lang nichts gehört hatte, fragte ich nach. Laut Sendungsverfolgung war das Paket schon längst zugestellt, doch der Kundenservice behauptete, es sei nichts angekommen und sie bräuchten weitere Daten, um den Garantiefall zu bearbeiten. Meine 6 € Porto waren also umsonst.

Ich habe dann alle geforderten Daten, inklusive meiner neuen Adresse, nochmal geschickt. Daraufhin wurde mir versichert, dass ein neues Gerät in den nächsten Tagen verschickt wird. Zwei Wochen später war aber immer noch nichts angekommen. Auf erneute Nachfrage hieß es dann, das Gerät sei zwar verschickt worden, musste aber wieder retourniert werden – weil es natürlich an die alte Adresse geschickt wurde.

Fazit: Ein extrem unzuverlässiger und ineffizienter Kundenservice. Es wirkt, als würden die Mitarbeiter dort nur halbherzig arbeiten. Hätte ich gewusst, dass ich mich im Garantiefall mit so viel Ärger und Hin und Her herumschlagen muss, hätte ich mich sicher für ein anderes Produkt entschieden. Bis heute habe ich das Ersatzgerät nicht erhalten. Wirklich enttäuschend, Vileda.

Der JetClean gibt zuviel Wasser ab und saugt nicht wirklich alles wieder auf. Bei Fugen von gefließten Böden läuft er aus. Nach Reklamation der Geräte, 2 neue erhalten. Selbe mangelnde Qualität. Vileda ist nicht bereit die Geräte nach 1maligem Gebrauch zurück zu nehmen, trotz Beanstandung, Videofilm über die Nutzung, Beweise des richtigen Gebrauchs, Zeugen und Fotos. So vergrault man Kundschaft. Der JetClean ist Augenwischerei!

Peddle broken two weeks after warranty ran out, customer services just ignored emails I sent them , get another make that’s a lot cheaper and lasts longer

Do Not Buy from This SITE!
They use a third party company to send out your goods. The order is fulfilled by DF Sales Ltd T/A Laundry Company.
You only have 24 hours to check for any defaults/defects to the item.
Any issues with the item or a change of mind would require you to send the item back at your own expense.
Better to buy from Amazon or other sites.

Purchased "reflective" ironing board... it doesn't reflect. It is quite steady, easy to fold and unfold, but that's about it- should of purchased basic, cheapest ironing board at competitor instead of investing in this particular one.

Die gabze Bestellung dauerte einen Monat.
Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Bestellt haben wir gr 42.
Es steht auch 42 drauf. Ist aber eher eine 39.
Zurück schicken kostet ca 30€
Oder man bekommt einen 80% Gutschein welcher aber ein 30% Gutschein ist, weil 50% bieten Sie ja auf der Seite an. (War die Erklärung)

Absolutely abysmal customer service.... over a month now and no response, no follow up after many attempts from me. Please steer clear of this disgraceful company.

Veramente pessimi compro il set vileda turbo smart dopo due mesi non funziona più il pedale , e neanche mandano un secchio nuovo nonostante ancora la garanzia ... veramente una vergogna . 22 euro buttati nella spazzatura ...

Buongiorno! Vorrei sapere se è possibile fare i moci di colore nero che invece di bianchi, perché quelli bianchi diventano neri subito e sono brutti da vedere. Io lavoro per un'impresa di pulizie . E mi piacerebbe tanto
che inventassero i moci neri. Era solo per sapere se fosse possibile. Grazie. Buona giornata. CINZIA.

Liked the mop but entered the competition and they do nothing in my local area. It's crap.

Unbrauchbar nach Bruch des Arretierungshebels

Nach 3 Jahren und 2 Monaten brach wegen Materialermüdung die Arretierung aus Kunststoff für die Führungsschiene aus!
Somit kann dieWäschespinne nicht mehr festgestellt werdenund ist damit nicht mehr nutzbar! Eine Kulanzregelung (das Problem ist bei Vileda bekannt) schließt der Hersteller aus, sodass ich meine nicht mehr nutzbare Wäschespinne nunmehr entsorgen muss, da auch kein Ersatzteil lieferbar ist. Nachhaltigkeit schaut anders aus ! Fazit : Finger weg von dieser Wäschespinne !!! Wenn es eine Bewertung ohne Stern geben würde, dann ohne Stern !

I purchased the Vileda Natural Latex x100 disposable gloves (size S/M, batch 120444401, production 04/2024) and am deeply disappointed with the product quality. Many gloves break immediately upon use and some have stains, rendering them unusable.

My experience with Vileda's customer service has been nothing short of frustrating. Despite the evident product quality issue, I was denied any form of assistance (replacement, refund, or voucher) due to the lack of a purchase receipt. I provided all my personal information and the production batch, which clearly shows the gloves were produced less than two years ago and therefore fall within the legal warranty period, but the company refused to acknowledge the problem, stating that "without proof of purchase, the legal warranty expires."

I find it unacceptable that a company like Vileda does not take responsibility for the quality of its products, especially when the defect is so obvious and the production batch indicates a recent date. The poor attention to consumer problems and the bureaucratic rigidity in the face of an obvious manufacturing defect are disappointing. Despite my requests for an "immediate commercial gesture," Vileda's assistance maintained an inflexible position.

This experience has left me with an extremely negative impression of both the product and Vileda's approach to its customers. I will no longer purchase Vileda products and strongly advise against anyone doing so, given the poor quality and lack of support in case of problems.

Poor products extremely poor customer service they do not respond at all and do not answer phone or return calls or emails!

Vileda Sunrise 50m: Wir kauften diese Wäschespinne aufgrund des "Haus und Garten Test: Sehr gut" Urteils.
Dies ist völlig daneben. Wir können nicht nachvollziehen wie man zu solch einem Urteil kommt, denn:
Die Wäschespinne macht nicht nur einen völlig wackeligen Eindruck, sondern beim Öffnen muss man einzelne Seile nachziehen damit man die Spinne überhaut aufbekommt. Und beim schließen rasten die Seitenteile überhaupt nicht in den Deckel ein, hier muss ebenfalls per Hand nachgeholfen werden.
Fazit: Die so toll beworbenen Mechanismen funktionieren einfach nicht! Dies hätten wir von einem Markenhersteller nicht erwartet. Zukünftig richten wir uns nach Internetbewertungen und kein Testurteil.

PS: Wir haben uns an Vileda gewand und aus Garantieleistung eine neue obere Einheit erhalten. Je nachdem wie sie hält ergänze ich diese Bewertung.

Visto il numero delle recensioni negative penso che dovrebbero farsi delle pdomande. Prodotti pessimi.

They don't even deserve 1 star. Abominable customer service. Two emails, three phone calls and still no reply. I'll never buy from them again.

The worst customer service.

Have emailed, contacted on social media and called several times. I am being ignored on all platforms. I cannot understand how such a large brand gets away with such awful service.
They offer a guarantee but, as a customer, when it comes to needing it, it’s not worth anything as you will be ignored.