Vijverbenodigdheden Arvostelua 

Ze beloven dat ze de volgende dag langskomen en geven zelfs een tijdvak door. Daarvoor neem je netjes vrij. Maar wat gebeurt er? Om 18.00 uur krijg je een melding dat het pakket opnieuw is ingepland.

De volgende ochtend staat er weer dat het pakket die dag wordt bezorgd. Dus blijft er opnieuw iemand thuis. En wat denk je? Weer om 18.00 uur de melding dat de bezorging opnieuw is ingepland.

Uiteindelijk werd het pakket pas de dag daarna bezorgd. In één woord: waardeloos!

Ik heb telefonisch besteld en gevraagd wat ik nodig had aan materiaal e.d. voor 18M2.
Zij heeft de order samengesteld en binnen 2 dagen ontvangen. Ik ben zeer tevreden.

Goede service, goed product, hele vriendelijke chauffeur van eigen bedrijf, conclusie hele fijne zaak om u spullen te verkrijgen, echte aanrader

Hier een beluchtingspomp besteld voor in de vijver. Helaas was deze na enige tijd nog niet aangekomen en kon ik geen contact krijgen met de klantenservice. Toch werd ik enige tijd later gecontacteerd via WhatsApp en hebben ze mij een goed alternatief opgestuurd die wel voorradig was. Ook zijn er bijbehorende onderdelen mee opgestuurd uit coulance. Ik ben blij dat het zo is opgelost.

het product wat ik zocht (bouwfolie) kon ik goed vinden in de webshop omdat alle voor mij belangrijke criteria er op staan. De levering is op tijd gebeurd en op de juiste locatie

Heel correct afgehandeld volgens de beloofde timing

Vijverbenodigdheden zorgde voor een vlekkeloze levering!

Extra snelle levering - minder dan 24u - zeer goede kwaliteit rubber vijverfolie - zeer soepel en gemakkelijk met een goede schaar te snijden

Altijd fijn om het juiste materiaal te kunnen bestellen aan een perfecte prijs, op tijd en met de glimlach geleverd!

Goede website. Ruime keuze en heldere structuur. Duidelijke en degelijke informatie. Snelle verzending

Ik ben erg teleurgesteld in dit bedrijf!

Nu 3x een bestelling geplaatst maar telkens slecht uitziende planten of afgeknakte bladeren en dan wimpelen ze je af met dat komt wel goed. Korting geven doen ze niet aan ook al heb je daar behoorlijk wat geld geïnvesteerd voor de vijver en waren de planten niet naar wens of er helemaal niet(wat ze dan niet communiceren), Ik zou wel bij bestelling 2 ter compensatie omdat het fout was gegaan 4 vijverplantjes krijgen maar die heb ik nooit gehad. Als je bestelling niet klopt dan kun je er zelf meerdere keren achteraan en dan is de communicatie ook niet goed. Al met al geen fijne communicatie en geen prettig gevoel bij dit bedrijf.
Ik nooit meer!

Snelle levering, nette prijs, goede service.
Vriendelijke bezorger van Jorny.

Pomp na 10 min kapot maar een vervangend exemplaar krijgen kost heel veel moeite.

Ik heb een vijverbak, vijverplanten en een vijverpompje besteld bij vijverbenodigdheden.nl. Op de site stond aangegeven: volgende dag in huis. Dat werd een week later. Kan gebeuren. Maar toen het pompje na tien minuten niet meer werkte baalde ik wel. Ik dacht dat het met een mailtje opgelost zou zijn. Maar service bleef uit; na mailtjes over en weer of het stroom niet was uitgevallen, de rotor geblokkeerd of de magneet los van de rotor zou zijn (sinds wanneer is het aan de klant om het defect op te sporen??), moesten er video's en foto's opgestuurd. Volgens de klantenservice moest ik wachten op een reactie van de leverancier. (Een klant heeft een overeenkomst met een (web)winkel, niet met een leverancier dus dat klopt niet.) Na vele mailtjes later nog steeds geen oplossing geboden. Enige pluspunt dat ik kan noemen is dat de "klantenservice" binnen 24-48 uur reageert. Pas na het plaatsen van deze review kreeg ik een mail dat de leverancier toestemming heeft gegeven om een nieuwe pomp te sturen. De oude moest retour. Al met al veel te veel moeite om een simpel pompje vervangen te krijgen. Ik heb een andere besteld via Bol. Service daar is wel goed.

Ik heb een bestelling geplaatst die ik tamelijk dringend nodig had.
Men beloofde een levering tussen 1 en 5 dagen, maar 14 dagen later wacht ik nog steeds op mijn bestelling.
Dus voor mij ZEKER GEEN snelle levering!!!!!!

Aflevering keurig op tijd. Kon ook op laatste moment wijziging afgifte kunnen maken. Nette en behulpzame bezorger.
Zeer tevreden.

Alles op tijd geleverd en vriendelijke koerier.
Best een aanrader om iets te bestellen top.

supersnelle levering , ik had besteld op zondag en maandagmiddag al geleverd , daar kunnen anderen nog wat van leren.

Als klant zijnde en na meerdere correcte bestellingen en leveringen in het verleden heb ik nu, reeds meer dan een maand een bestelling geplaatst zonder gevolg! meerdere mails naar zowel Jorny als Vijverbenodigdheden blijven onbeantwoord. dan maar telefonisch contact, en ja... ze zouden er onmiddelijk achteraan gaan en mij diezelfde dag nog feed-back geven... niet dus! Intussen ook weer 6 dagen verstreken.
Conclusie: Dikke zero in communicatie en waarschijnlijk mijn reeds betaalde centen kwijt!

Zeer professioneel bedrijf, heb de bestelling op een correcte manier gekregen ondanks er één onderdeel gebroken aangekomen was. Dit werd onmiddellijk opnieuw verzonden zonder enig probleem waarvoor alle dank.

tijd stipheid en goede afspraak top