Vegadream ist mittlerweile ein Scam Casino. Sie haben kein Geld mehr um ihre Spieler zu bezahlen. Alle Casinos des Betreibers HNA Gaming sind augenscheinlich pleite und halten die Spieler ständig hi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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8J'ai un retrait de 2000e depuis le 5 octobre j'attends de le recevoir c'est normal que c'est long Le 14 octobre toujours rien... Le 15 octobre toujours rien , la plainte a casino guru est prête... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich spiele seit Jahren auf Vegadream, nie Probleme mit der Auszahlung gehabt. Nun ist es ein anderer Besitzer und ich warte schon seit 5 Tagen auf meine Auszahlung. Jedes Mal bekomme ich die gleiche A... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Zuerst einmal kann ich die ganzen hochübertriebenen Beschwerden bezüglich der Gewinnchancen nicht nachvollziehen , völlig normal im Casino oder in der spielo könnt ihr mir doch auch nicht erzählen nur... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Kasino
- ja myös
- Online-kasino tai vedonvälittäjä
- Online-vedonlyönti
- Pelikasino
- Pelipalveluntarjoaja
- Vedonlyöntitoimisto
Yrityksen kirjoittama
Vegadream was created by a team of experts with the mission to redefine the online gaming experience. Players are offered exciting promotions, exceptional bonuses, and a guarantee of fair play at all times. With a wide variety of gaming options—including sportsbook, slots, live casino, and table games—Vegadream ensures that every player can enjoy their favorite games in a secure and trusted environment.
Yhteystiedot
Tiedoksesi
2,6
Välttävä
293 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Slowest payout ever
*Update: It has now been +4 days since I tried make a withdrawal again, was also in contact with live support (again) yesterday, and still NOTHING has happened!
It's amazing how low and bad this casino has become compared to what it once was.
*Update: Stupid dumb replies here from Vegadream on literally every complaint: "Please contact us via Live Chat or email so our team can check your account and assist you further." - Yeah, it's not like that is EXACTLY what we all have been doing. We all have been in contact with your support and they can't do Sh*t is basically their standard answer. They just tell us all to "wait".
Slowest payout ever! Took 9 days before it got "approved", and then apparently there was some "technical issues". So even if I got an email saying "approved", the withdrawal was still "cancelled" and the money got back to my vegadream account. When asking support about it, they only said it was "approved", not even when showing them pictures of it being "cancelled" they understood that something was wrong. All they said was for me to make another withdrawal request, so now I'm basically just waiting for another technical issue again and to speak with a support that knows nothing and can't help because they're not the "financial department"..
16. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Dear Jeppeh,
Thank you for taking the time to explain what happened.
We’re sorry that your recent experience has left you feeling let down. We understand that when you have placed your trust in a platform, you expect the process to feel straightforward and that, if something goes wrong, you should be able to rely on our team for clear guidance.
We also appreciate your feedback regarding the communication you received. Our Support team should always aim to make things easier for you, even when a request requires the involvement of another department.
We would genuinely like the opportunity to look into your case more closely and ensure that the relevant details are properly reviewed. Please contact us via Live Chat or email so our team can check your account and assist you further.
Thank you again for bringing this to our attention. We hope we can provide you with a much better experience going forward.
Kind regards,
Clair fournisseur et réactif aux…
Clair fournisseur et réactif aux messages
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Bonjour Christelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience globale vous a laissé une bonne impression de notre plateforme. Nous faisons toujours notre possible pour rendre chaque étape aussi simple que possible et pour être présents lorsque nos joueurs ont besoin d’assistance.
Votre retour est un véritable encouragement pour toute notre équipe et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable.
Cordialement,
Auszahlung
Update heute 19.08.26 wurde das Geld ausgezahlt
UPDATE : trotz mehr mals support angeschrieben hat es imernoch nicht geklappt. Von denen kommt imer die gleiche Antwort die haben meine Auszahlung noch nicht mal bearbeitet 17.08.26
Auszahlung seit Tagen nicht erhalten
Ich bin momentan sehr enttäuscht von Vegadream. Ich habe eine Auszahlung von 1.650 € beantragt und warte seit dem 12.08.2026 um 11:49 Uhr auf mein Geld.
Der Support hat mir zwar geantwortet, aber die Auszahlung wurde bisher trotzdem nicht abgeschlossen. Besonders ärgerlich ist, dass man als Kunde keine klare Auskunft bekommt, wann das Geld tatsächlich überwiesen wird.
Bei einer solchen Summe erwartet man eine schnelle und vor allem transparente Bearbeitung. Ich hoffe sehr, dass meine Auszahlung noch ordnungsgemäß erfolgt, aber die bisherige Erfahrung ist für mich definitiv enttäuschend.
Ich werde die Bewertung aktualisieren, sobald sich etwas ändert.
15. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Hallo Dragan,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr die durch die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung in Höhe von 1.650 € entstandene Frustration. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend es sein kann, mehrere Tage ohne klare Informationen zu warten, insbesondere wenn es sich um einen erheblichen Geldbetrag handelt.
Bitte beachten Sie, dass größere Auszahlungen aufgrund zusätzlicher Verifizierungs- und Sicherheitsprüfungen etwas länger dauern können. Diese Schritte sind notwendig, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen sicher und korrekt abgewickelt werden.
Wenn Sie möchten, dass wir den Status Ihrer Auszahlung überprüfen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail-Support oder Live-Chat mit Ihren Angaben zu kontaktieren. Unser Team wird dies gerne für Sie prüfen und Ihnen alle verfügbaren Updates mitteilen.
Wir schätzen Ihre Geduld sehr und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag noch! 😊
Nach 2 Wochen immer noch nicht…
Nach 2 Wochen immer noch nicht ausgeführt....Meine Gewinnauszahlung.
Technische Probleme....
Werde meine Erfahrungen teilen....auch auf die Gefahr hin,daß Sie es wieder zurück buchen auf mein Konto wie letzte Woche.
Es ist sehr traurig und diskriminierend wie man mit mir umgeht,obwohl ich erklärte das ich den Gewinn von 1000 Euro für den Anteil an einem Grabstein meiner verstorbenen Mutter benötige.
Und dann ziehen Sie die Auzahlung extra in die Länge.
Es ist eine Sauerei der Menschlichkeit.
NACHTRAG ZU IHRER ANTWORT.
Ich habe keinen Rückzugsantrag gestellt.
Sie haben aus Gründen von technischen Gründen den Auftrag storniert.
Es ist jetzt 3 Wochen her,wo die Auszahlung beantragt wurde.
Sie machen was Sie wollen.
Nachricht folgend von Ihnen lautet.......
vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Bezugnehmend auf Ihren Rückzugsantrag möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihr Fall derzeit vom zuständigen Team überprüft wird.
In diesem Stadium können wir leider keinen genauen Zeitrahmen angeben, wann die Untersuchung abgeschlossen sein wird. Wir verstehen vollkommen, dass dies möglicherweise nicht die Antwort ist, die Sie sich erhofft haben, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der laufenden Überprüfung sehr.
Sie werden umgehend informiert, sobald es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt.
ABSCHLIESSEND AN ALLE LESER.
WER HAT DAS GLEICHE PROBLEM MIT DIESEM UNTERNEHMEN?
BETRÜGER SIND SIE.
3. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Hallo Anja,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie warten mussten, und wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich und frustrierend diese Situation sein muss, insbesondere angesichts der persönlichen Umstände, die Sie mit uns geteilt haben.
Bitte wissen Sie, dass eine verzögerte Auszahlung niemals unsere Absicht ist. Zwar kann es gelegentlich technische oder zusätzliche Verifizierungsprobleme geben, die die Bearbeitungszeiten beeinflussen, doch wir verstehen, dass dies das Warten nicht erleichtert – besonders wenn diese Gewinne für Sie und Ihre Familie wichtig sind.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, und wir würden wirklich gerne die Gelegenheit nutzen, um zu untersuchen, was passiert ist. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Angaben privat an unser Support-Team, damit wir den Status Ihrer Auszahlung in Höhe von 1.000 € überprüfen und unser Bestes tun können, um dies so schnell wie möglich zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. 😊
Auszahlung wird nicht bearbeitet
Mein Lieblingscasino seit Jahren, Spiele kontinuierlich, zahle auch gerne ein und habe immer pünktlich mein Geld bekommen, aber ich warte seit 12 Tagen auf meine Auszahlung und das geht meiner Meinung nach einfach nicht, 12 Tage ist übertrieben und mir wird immer nur gesagt ihre Auszahlung wird bearbeitet, jeden Tag wird mir dasselbe gesagt
Ich finde es einfach nur noch traurig und fühle mich verarscht, da ich schon eine beträchtliche Summe in meiner ganzen Zeit eingezahlt habe
15. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Lieber Spieler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen mit uns zu teilen.
Als langjähriger Spieler verstehen wir, dass diese Situation besonders enttäuschend für Sie ist. Wenn man über Jahre hinweg Vertrauen in einen Anbieter aufgebaut hat, kann eine Erfahrung, die deutlich von den bisherigen Erwartungen abweicht, dieses Vertrauen verständlicherweise beeinträchtigen.
Es tut uns besonders leid, dass Sie sich bei Ihren bisherigen Kontakten mit unserem Support nicht ausreichend ernst genommen und begleitet gefühlt haben. Wir möchten, dass unsere Spieler das Gefühl haben, dass ihre Anliegen tatsächlich verfolgt werden und nicht lediglich eine allgemeine Antwort erhalten.
Wir würden uns sehr gerne die Möglichkeit geben, Ihren Fall genauer zu prüfen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen die notwendige Aufmerksamkeit erhält. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice Team per Live Chat oder E Mail, damit wir die Einzelheiten Ihrer Anfrage überprüfen und Sie bestmöglich unterstützen können.
Ihre langjährige Treue wissen wir wirklich zu schätzen und hoffen, Ihnen wieder einen Grund geben zu können, Vertrauen in unseren Service zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ich bin schon sehr lange bei vegadream…
Update : trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme im live Chat komm ich absolut nicht weiter - Auszahlung immer noch in „bearbeitung“!
Ich bin schon sehr lange bei vegadream , aber das was aktuell da abgeht ist nicht mehr normal . Seid dem 08.07.26 warte ich auf mein Geld es ist bereits das 3te Mal das ich versuche das Geld auszuzahlen immer wieder sollte ich 10 Tage warten dann wurde es wieder zurück gebucht auf mein Konto mit der Begründung es lag ein technischer Fehler vor das ganz ist dann jetzt schon 3 mal so gewesen 🙆🏻♀️ . Nun habe ich vorgestern mal wieder versucht das Geld auszuzahlen bisher wurde es aber noch nicht bearbeitet. Es ist wirklich nervig und da überlegt man sich halt ob man dort noch einzahlt .
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Lieber Spieler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Als langjähriger Spieler haben Sie allen Grund, einen zuverlässigen und unkomplizierten Service zu erwarten. Daher tut es uns besonders leid, dass Ihre jüngsten Erfahrungen nicht dem entsprochen haben, was Sie bisher von uns gewohnt waren. Wir verstehen, dass wiederholte Schwierigkeiten das Vertrauen, das Sie über einen langen Zeitraum aufgebaut haben, beeinträchtigen können.
Es tut uns ebenfalls leid, dass die bisherigen Versuche, die Situation zu klären, nicht zu der gewünschten Lösung geführt haben. Wir können nachvollziehen, wie enttäuschend es sein muss, sich wiederholt mit demselben Problem auseinandersetzen zu müssen. Ebenso verstehen wir, dass dies Ihre Entscheidung beeinflussen kann, ob Sie unsere Plattform weiterhin nutzen möchten.
Wir möchten Sie bitten, unser Kundenservice Team per Live Chat oder E Mail zu kontaktieren, damit Ihre aktuelle Auszahlung genauer geprüft und Ihnen die verfügbaren Informationen zu Ihrem Fall mitgeteilt werden können.
Ihre langjährige Treue wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung deutlich positiver verläuft und wir Ihr Vertrauen in unseren Service wieder stärken können.
Mit freundlichen Grüßen,
Auszahlung 31.07.26
Ich war immer mehr als zufrieden, allerdings warte ich nun schon seit 31.07 auf meine Auzahlung, bei sämtlichen Kontakt versuchen bekomme ich immer
Das selbe zu hören, wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen passieren tut allerdings nichts, ich bin mehr als nur enttäuscht darüber! Da muss man wirklich darüber nachdenken das spielen auf dieser Seite zu lassen!
13. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Lieber Eric,
es tut uns sehr leid, dass Sie auf Ihre Auszahlung warten müssen, insbesondere nach Ihren bisherigen positiven Erfahrungen mit uns.
Wir möchten der Ursache der Verzögerung gerne nachgehen und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. Bitte kontaktieren Sie uns erneut per E-Mail oder Live-Chat, damit unser Team den Status Ihrer Auszahlung überprüfen kann.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback.
Spiele seit Jahren dort war immer gut…
Spiele seit Jahren dort war immer gut seit dem sie die Seite neu gemacht haben Auszahlungen dauern sehr lange jetzt warte ich seit 29.07 auf 3 Auszahlungen habe mehrfach gefragt ob sie was mir benötigen wurde immer gesagt auf Grund höher aufkommen von Auszahlungen verzögert es sich dann nach 7 Tagen plötzlich kyc Prüfung okay hab alles geschickt was sie wollten Adresse wurde abgelehnt wegen einen Umzug bekomme dann diese Antwort
Hallo
Um die Verifizierung Ihres Casino-Kontos abzuschließen, müssen wir einige Standardprüfungen durchführen.
Es scheint, dass die auf Ihrem Spielerkonto registrierte Adresse von der auf dem eingereichten Dokument angegebenen Adresse abweicht. Könnten Sie bitte Ihre vollständige korrekte Adresse bestätigen und die Abweichung erklären?
Habe alles erklärt und alle Daten geschickt jetzt bekomme ich keine Rückmeldung bekomme nur unverständliche Nachrichten vom Ki agent per email
Spiele wirklich schon über 5 Jahre bei euch und langsam muss ich mir überlegen doch zu wechseln sehr traurig
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Lieber Robin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Treue über die Jahre sehr und es tut uns leid zu hören, dass Ihre jüngsten Erfahrungen mit Auszahlungen und Verifizierungen enttäuschend waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und für etwaige Frustrationen, die durch den Überprüfungsprozess und die erhaltene Mitteilung verursacht wurden. Wir verstehen, wie besorgniserregend es sein kann, auf Ihre Auszahlungen zu warten und dann zusätzliche Überprüfungsanforderungen zu erfüllen, ohne eindeutige Aktualisierungen zu erhalten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Ihre Kommentare zu den Bearbeitungszeiten für Auszahlungen und zur Qualität der Kommunikation sind uns wichtig und werden bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen und des allgemeinen Spielerlebnisses berücksichtigt. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Fall die angemessene Aufmerksamkeit erhält. Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail oder kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team per Live-Chat, der täglich von 10:00 Uhr MEZ bis 23:00 Uhr MEZ verfügbar ist, damit wir Ihren Auszahlungs- und Verifizierungsstatus überprüfen und Ihnen weitere Unterstützung bieten können. Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Loyalität. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, diese Angelegenheit zu lösen und Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Ich warte bereits seit 02.08.2026 auf…
Ich warte bereits seit 02.08.2026 auf meine Auszahlung in Höhe von 2000 Euro. Bis jetzt hatte keine Probleme mit der Seite. Ich habe mehrmals Support angeschrieben, leider kommt immer die gleiche Antwort. Ich bin mittlerweile am verzweifeln.
11. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Sehr geehrter Ömer,
es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung sowie für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir wissen, wie wichtig eine zügige Auszahlung ist, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Spieler-Rückmeldungen sorgfältig prüfen, um unseren Service stetig zu verbessern.
Ihre Auszahlung wird derzeit von unserer Finanzabteilung bearbeitet. Obwohl wir stets bestrebt sind, Auszahlungen so schnell wie möglich abzuwickeln, können die Bearbeitungszeiten je nach Auszahlungsvolumen variieren. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Auszahlung den nächsten Bearbeitungsschritt erreicht.
Wir verstehen, dass eine zeitnahe Auszahlung Ihres Guthabens wichtig ist, und unser Team arbeitet daran, den Vorgang schnellstmöglich abzuschließen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit per E-Mail (rund um die Uhr erreichbar) oder über den Live-Chat (täglich von 10:00 bis 23:00 Uhr MEZ) kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Es war mal richtig gut
Es war mal richtig gut. Aber in letzter Zeit wird es von Tag zu Tag schlechter. Mittlerweile warte ich schon 6 Tage auf meine Auszahlung die nicht wirklich sehr groß ist. Im Chat bekommt man immer die gleichen Antworten.
Man kann jedem nur davon abraten auch nur noch einen Cent einzuzahlen.
Wahrscheinlich muss man es erst der Aufsichtsbehörde melden damit mal was passiert.
Nachtrag:
Nach 2 weiteren Tagen im Chat bekomme ich weiterhin die gleichen Antworten. Man wird einfach hingehalten und bekommt keine Antworten.
Selbst mit dem Screenshot der Antwort die ich hier erhalten habe passiert nichts.
Absolut nicht mehr zu empfehlen.
Nachtrag 12.08. 16:30 Uhr
Meine Auszahlung ist nach langem hin und her mit dem Support endlich angekommen.
11. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Lieber Tobias,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre jüngsten Erfahrungen Ihren Eindruck von unserer Plattform verändert haben. Wir verstehen, dass es beunruhigend sein kann, auf eine Auszahlung zu warten, ohne aussagekräftige Informationen zum aktuellen Stand zu erhalten. Ebenso bedauern wir, dass die Kommunikation mit unserem Support Ihnen nicht die gewünschte Klarheit und Sicherheit geben konnte.
Wir nehmen Anliegen bezüglich der Zahlungsabwicklung und unseres Kundenservices sehr ernst. Wir würden uns freuen, die Möglichkeit zu erhalten, Ihre konkrete Situation genauer zu prüfen und sicherzustellen, dass Ihrem Anliegen die entsprechende Aufmerksamkeit gewidmet wird.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per Live Chat oder E-Mail, damit wir Ihre Auszahlung überprüfen und Ihnen die aktuell verfügbaren Informationen mitteilen können.
Wir schätzen Ihr bisheriges Vertrauen in uns sehr und hoffen, dieses Vertrauen durch eine bessere Erfahrung wieder stärken zu können.
Mit freundlichen Grüßen
2 wochen Auszahlung
Am 31.07 2.7k und paar std später (01.08) 4.3k auf Auszahlung Banküberweisung. Mein Konto ist voll KYC bestätigt und in Vergangenheit Auszahlung immer schnell geklappt zum Teil 24 std. Nun sind 8 Tage rum und die Auszahlungen sind nichtmal bearbeitet. Auf Nachfrage hieß es bis zu 5 Tage ok abzüglich dem wochende sind nun 5 tage rum und nichts passiert... nun ist wieder Wochenende & ich bin gespannt ob es am montag drauf ist bzw wenigstens bearbeitet wird. dann waren es 6 Werktage bis zur Bearbeitung aber 4 Tage Wochenende zusätzlich. Bis das Geld dann am ende da ist habe ich 2 Wochen gewartet das ist ziemlich ärgerlich. Mein Vertrauen gegenüber dem Casino ist gerade mit gemischten Gefühlen zu betrachten. Ich werde sobald sich was tut ein Update geben.
Nachtrag heute am 12.08 wurde per Mail die Auszahlung endlich bestätigt und komischerweise war sie auch direkt auf dem Konto. Nun hat es 12 Tage davon 8 Werktage gedauert. Geld kam letztlich an aber viel zu lange und diese Ungewissheit ist katastrophal wie ihr sicher wisst.
8. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Sehr geehrter Spieler,
vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlungen und verstehen, wie ärgerlich dies sein kann, insbesondere da Sie in der Vergangenheit schnellere Bearbeitungszeiten erlebt haben.
Wir nehmen Ihr Feedback zu den Auszahlungszeiten ernst und werden es an das zuständige Team weiterleiten, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns reibungsloser und effizienter verlaufen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Je mets une étoile pour ne pas mettre…
Je mets une étoile pour ne pas mettre 0, ce casino est à fuir, ils ne ferment jamais les comptes, cela fait 10 jours que j envoie plusieurs mails pour fermer mon compte chez eux, mais mon compte edt toujours ouvert, c est un mauvais casinos qui traîne pour vérifier les comptes et ne payent pas les gains
30. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Cher Joueur, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous reconnaissons sincèrement les inconvénients et la frustration que vous avez éprouvés concernant votre demande de fermeture de compte. Soyez assuré que votre bien-être est notre priorité. Nous vous encourageons à visiter la section Jeu responsable, située dans le coin droit de notre site Web, où vous pourrez en apprendre davantage sur nos principes et les mesures que nous avons mises en place pour soutenir le jeu responsable. Nous avons mis en place un processus de fermeture de compte et, dans certains cas, nous devrons peut-être envoyer des courriels liés au processus nécessitant une réponse ou des informations supplémentaires. Si nous ne recevons pas de réponse dans les délais impartis, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à la clôture.
Nous apprécions vraiment vos commentaires et prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la vérification et le retrait de votre compte. Nous examinons continuellement nos processus et nos services pour identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer l'expérience de nos joueurs. Pour obtenir de l'aide supplémentaire concernant la vérification, le retrait et même la fermeture, veuillez nous contacter par e-mail, disponible 24h / 24 et 7j / 7, ou par Chat en direct entre 10h00 et 23h00 CET. Notre équipe se fera un plaisir d'examiner votre cas et de vous fournir une assistance supplémentaire. Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons avoir l'occasion de répondre à vos préoccupations et de vous offrir une meilleure expérience.
Auszahlung seit 02.08 in "Bearbeitung"
Bin fast seit Anfang an dabei und hatte nie Probleme mit der Auszahlung. Erst seit diesem Jahr scheint es Gang und gebe zu sein, Kunden warten zu lassen. Egal, ob langjährig oder neu. Meine letzte Auszahlung aus gratis Freispielen war im April. Zuerst hatte ich die Auszahlung per Kreditkarte beantragt. Als dann mehrere Tage (müssten 10 gewesen sein) nichts passiert ist, habe ich die Auszahlung storniert und per Banküberweisung angefordert. Diese war dann auch innerhalb von 3 Tagen auf meinem Konto. Meiner Meinung nach, auch zu lange, aber sie ist angekommen.
Jetzt Versuche ich seit dem 30.07 einen Betrag auszuzahlen. Nach paar Tagen warterei, habe ich dann die erste Auszahlung storniert und bisschen weitergespielt und anschließend wieder zur Auszahlung gegeben. Meine letzte Anfrage steht seit dem 02.08 auf wartend. Bisher habe ich jeden Tag den Chat aufgesucht und bekam immer wieder die selbe Antwort:
Im Moment gibt es ein größeres Auszahlungsaufkommen, bitte gedulden Sie sich noch.
Ich habe aber keine Geduld mehr, zumal anscheinend der vorherige Operator insolvent gegangen ist. Es ist zwar nur ein 3 stelliger Betrag, dennoch möchte ich dieses Geld haben. Wie ich herausgefunden habe, wird Vegadream von der Anjouan Gaming Comission lizenziert und betrieben durch Shadow Entertainment Ltd. Ich habe mich bereits an die Comission gewendet und eine Beschwerde gesendet. Scheinbar wechselt Vegadream andauernd den Operator wegen Insolvenz, da Gammix auch schon insolvent gegangen ist, anstatt sich dann zurückzuziehen.
Schade, früher war es alles besser und hat reibungslos funktioniert. Mittlerweile nicht mehr zu empfehlen.
Nachtrag:
Nachdem ich mich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde gemeldet, diese Bewertung hier bei Trustpilot veröffentlicht habe und es im Chat mitteilte, kam das Geld einen Tag später an.
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Sehr geehrter Spieler,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und verstehen, wie frustrierend die Wartezeit auf Ihre Auszahlung war, insbesondere für Sie als langjähriger Spieler.
Wir freuen uns, dass Ihre Gelder nun erfolgreich eingegangen sind. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und bedauern, dass Ihre jüngste Erfahrung nicht Ihren gewohnten Standards entsprochen hat.
Wir nehmen Ihr Feedback zu den Bearbeitungszeiten für Auszahlungen sehr ernst und werden es an das zuständige Team weiterleiten, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Treue. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis bieten zu können.
A fuiiiiir ,Le mauvais casino en ligne…
A fuiiiiir ,Le mauvais casino en ligne que j'ai joué dans ma vie,j'ai gagné 60 Euro j'avais pas la possibilité de la retirer il faut vérifier le compte,j'ai envoyé tout les documents ils veulent pas accepté quelques documents je sais pas pourquoi.apres une semaine a la fin j'ai réussi,mais j'attendais encore une semaine 60€ encore il était pas validé.a la fin j'ai la joué,ils ont serré le taux de gain j'ai tò perdu,âpres je dépose entre-temps j'ai rien garnier ni un centime d'euro.avant la vérification de compte,sa Gange mais après la vérification ils font que arnaque les gens.gross fraude fait attention.
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Cher Joueur, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le processus de vérification et de retrait a été décevante, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments et la frustration que cela a causés.Vos commentaires sont importants pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et à assurer une meilleure expérience à tous nos joueurs. Nous apprécierions avoir l'occasion d'examiner vos préoccupations et d'y répondre de manière appropriée. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre équipe par e-mail, disponible 24h / 24 et 7j / 7, ou par Chat en direct entre 10h00 et 23h00 CET. Si vous nous fournissez les détails de votre cas, nous examinerons attentivement le problème et ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre. Merci d'avoir porté vos préoccupations à notre attention. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous nous donnerez une chance de vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir.
Anfangs sehr gut aber nun bin ich entäuscht
Ich kann nichts schlechtes über das Casino schreiben. Einzahlungen Problemlos seit Jahren! Auszahlungen genauso 48Std max dann is das Geld unterwegs. Aber nun warte ich auch schon über 6 Tage auf meine Auszahlung und werde immer wieder aufs warten vetröstet. Hatte bisher nie Probleme mit Vegadream hat mir immer spaß gemacht. Aber ich denke ich werde da nicht mehr Spielen da die Auszahlungen und die Kommunikation mir alles zu lange dauert das kenne ich halt nichts so.
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Lieber Spieler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen Ihr anhaltendes Vertrauen in VegaDream sehr zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie in der Vergangenheit reibungslose Ein- und Auszahlungen genossen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung, die Sie kürzlich bei Ihrer Auszahlung erlebt haben, und verstehen, wie frustrierend dies sein muss, insbesondere wenn es von dem Service abweicht, den Sie von uns erwarten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienste und das Spielerlebnis insgesamt zu verbessern. Wir würden gerne die Möglichkeit haben, Ihre Auszahlung zu überprüfen und Sie weiter zu unterstützen. Für die beste Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, 24/7 verfügbar, oder per Live-Chat zwischen 10:00 und 11:00 Uhr MEZ. Unser Team wird Ihren Fall sorgfältig untersuchen und sein Möglichstes tun, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihre Treue sehr und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen wiederherzustellen.
Sue them.
It's been a week now and my withdrawal still hasn't been approved.
I've been in the live chat almost every day asking what's going on - and why nothing's happening.
I always get the same answer, "high load" and other lies. The support (there is no support.) lies and does nothing to help.
Vegadream.com is holding on to every penny and I realize that I've been ripped off and vegadream.com deserves to be blacklisted and sued.
I don't recommend ANYONE even visit vegadream.com.
30. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Dear Player, thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologise for the frustration and inconvenience caused by the delay in processing your withdrawal.
We understand how disappointing this experience must have been, and we want to assure you that we take your concerns seriously. Feedback like yours is invaluable as it helps us review our processes and continuously improve the service we provide to our players. To allow us to investigate your withdrawal in detail and provide you with the best possible assistance, we kindly ask you to contact us via email, available 24/7, or through Live Chat between 10:00 a.m. and 11:00 p.m. CET. Our team will carefully review your case and make every effort to assist you as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to restore your confidence in our services.
I felt the need to share my personal…
I felt the need to share my personal experience because I see a lot of negative comments about VegaDream, and I honestly don’t think they represent the reality for everyone.
I have been playing with VegaDream for a while and, from my own experience, I have always received my payments when I won. I have never had a problem with withdrawals, and the service has always been professional.
Everyone is free to choose where they want to play, and if someone is unhappy, they have the right to share their opinion. But it’s not fair to damage the reputation of a casino and call it a scam just because a few people had a bad experience.
A lot of players are satisfied, including myself. Behind every negative review, there are also many players who have had smooth experiences and received their winnings without issues.
Before judging a platform, people should look at the full picture and be honest. VegaDream has always treated me fairly, and I believe a good reputation should be based on facts and real experiences, not only frustration.
Keep sharing your opinions, but remember that thousands of happy players exist too.
4. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vegadream
Dear Player, thank you for taking the time to share your experience and for your thoughtful feedback. We truly appreciate your kind words and are delighted to hear that you have enjoyed a positive experience with VegaDream. It is especially rewarding to know that you have found our withdrawal process reliable and our service professional. We also sincerely appreciate you sharing your perspective with the community. Providing a fair, transparent, and enjoyable gaming experience for all our players remains our top priority, and feedback such as yours motivates us to continue improving our services. We wish you the very best of luck with your gameplay. Should you ever need any assistance, our Customer Support team is available via Live Chat every day from 10:00 a.m. to 11:00 p.m. CET, or via email 24/7.
Hier j'ai déposé 100 EUR en 3e bonus de…
Hier j'ai déposé 100 EUR en 3e bonus de 300% donc je devais avoir 400 EUR. Mon bonus a disparu et pas possible de le récupérer malgré mes demandes. Des voleurs tout simplement
3. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Vegadream
Cher Joueur, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments et la frustration que vous avez subis concernant votre bonus. soyez assuré que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que nous examinons et améliorons continuellement nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos joueurs. Nous aimerions avoir l'opportunité d'enquêter de manière approfondie sur votre cas et de clarifier ce qui s'est passé. pour obtenir de l'aide, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter par e-mail, disponible 24h / 24 et 7j / 7, ou par Chat en direct entre 10h00 et 23h00 CET, en fournissant des détails supplémentaires sur votre bonus. Notre équipe fera de son mieux pour examiner votre cas et travailler à une résolution le plus rapidement possible.Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous redonner confiance en nos services.
Je remet mon avis car il a été supprimé…
Je remet mon avis car il a été supprimé je suis en attente de 35 000€ gagné sans bonus sans rien, depuis le 27/07 à ce jour le 03/08/2026 je n'ai tjrs rien recu.... ca commence à faire long, merci de faire les retraits et je changerais la note !
06/08/2026 toujours rien reçu le service client me balade....
08/08 j’ai reçu mon premier retrait j’attend les suivant !
3. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Vegadream
Cher Logan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons l'importance de votre demande concernant votre retrait et le souhait d'obtenir une mise à jour sur son avancement. Les demandes de retrait, en particulier celles portant sur des montants importants, peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires avant finalisation afin de garantir la sécurité des transactions.
Afin que nous puissions examiner votre dossier plus précisément et vous apporter les informations disponibles concernant votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client via Live Chat ou par e-mail. Notre équipe pourra vérifier le statut de votre retrait et vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions pour votre patience et pour nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires sont importants et nous permettent de continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
Auszahlung halten sie über eine Woche…
Auszahlung halten sie über neh Woche hin . Es gibt keine weitere Information zum weiteren Vorgehen . Verstehe nicht was das ganze soll ? Es ist extrem unverschämt und der größte scam das Casino . Schreibe seit Tagen Emails im livechat werde die ganze Zeit auf paar Tage Geduld bis 5 Tage gebeten . Sind jetzt schon 7 Tage und es kam keinerlei Neuigkeiten. Zahle ein
Und ein dann kommt einma eine mittelgroße Auszahlung die schwanken komplett ab . Das geht Nicht! Habe das Casino gemeldet . Werde weitere Vorgehen einleiten . Mache mich nicht mehr zum
Happelmann . Das war’s .!
27. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Vegadream
Lieber Hayder,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Auszahlung und der Kommunikation während dieses Prozesses unzufrieden sind. Wir verstehen, dass längere Wartezeiten ohne neue Informationen zu Unsicherheit führen können.
Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen in bestimmten Fällen zusätzliche Prüfungen durchlaufen können, wodurch sich die Bearbeitungszeit verlängern kann. Unser Ziel ist es, alle Anfragen so sorgfältig und schnell wie möglich zu bearbeiten.
Damit wir Ihren Fall genauer prüfen und Ihnen eine konkrete Rückmeldung geben können, bitten wir Sie, sich erneut über unseren Live Chat oder per E-Mail an unser Support-Team zu wenden. Unser Team wird Ihren Vorgang überprüfen und Ihnen die verfügbaren Informationen zu Ihrer Auszahlung mitteilen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es hilft uns dabei, unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Trustpilot-kokemus
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