VBN Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen GmbH Arvostelua 

Ich habe beim Kauf meines Deutschlandtickets einen Fehler gemacht und wurde sehr schnell, professionell und freundlich unterstützt. Ich warte nun auf die Rückerstattung.
Ich werde VBN und FahrPlaner weiterhin nutzen!
Ein großes Dankeschön an VBN und insbesondere an Jasmin P., der (vielleicht die?) verdient eine Gehaltserhöhung!

Die Pünktlichkeit der Buslinie 800 lässt in den letzten Wochen sehr zu wünschen übrig. Verspätungen sind an der Tagesordnung. Haben die Fahrer denn keine Ehre mehr, die Fahrgäste pünktlich an ihr Ziel zu bringen? Es wird sich auf Personalmangel ausgeruht, anscheinend jeder eingestellt und die dürfen machen was sie wollen. Schlecht ausgebildete Fahrer meiner Meinung nach. Allen sollte für Unpünktlichkeit der Lohn gekürzt werden, Mal sehen ob es dann besser klappen würde - früher hätte es so was nicht gegeben.

Buslinie 317 Oldenburg Werftweg 7.14 Uhr
ACHTUNG die Busfahrer ignorieren gerne Leute und fahren einfach weiter wenn man alleine an der Haltestelle steht

Busfahrer der 289 am 24.4.26 um 16:14 Uhr vorbeigefahren.( Hatte einen wichtigen Termin)

Leider aus Versehen ein falsches Ticket geholt, was aber wirklich alles meine Schuld war. Habe mich danach bei Ihnen gemeldet und es war wirklich ein super netter Umgang sie waren alle sehr verständnisvoll. Ich mach es beim nächsten Mal richtig und würde mich sehr über weitere Erfahrungen mit VBN freuen.☺️

Ich wollte am 23. Februar mit dem Zug nach Bremen fahren. Dort hatte ich einen Termin für eine ärztliche Behandlung. Wegen einer Stellwerksstörung in Bremen Hauptbahnhof fielen einige Züge aus oder hatten bis zu 2 Stunden Verspätung. Um den Termin einhalten zu können, bin ich auf das Auto umgestiegen. Habe dann versucht zunächst über die
Fahrgastrechte eine Entschädigung zu bekommen. Das wurde abgelehnt. Ich sollte mich an den Fahrkartenverkauf wenden. Dort wurde die Entschädigung mit der Begründung abgelehnt, dass ich die Fahrt nicht angetreten hätte.
Auf meine Frage, wie ich die Fahrt antreten hätte sollen, wenn die "Verbindung nicht befahrbar" sei, erhielt ich keine Antwort und wurde darauf hingewiesen, dass die Stornierungsbedingungen eine Erstattung nur bei Verspätungen erlauben würden.
Das mag ja alles sein, aber ich glaube, dass es einem Unternehmen nicht erlaubt ist, für eine Dienstleistung Geld zu nehmen, die sie nicht erbringen kann.
Damit wird gegen europäisches Recht verstoßen.
Die DB hat daher auch Folgendes geregelt:
wegen Verspätung, Zugausfall oder Anschlussverlust
Bei einer zu erwartenden Verspätung von 60 Minuten
oder mehr am Zielbahnhof Ihrer Fahrkarte können Sie:
von der Reise zurücktreten und sich den Fahrkartenpreis
erstatten lassen oder
die Reise abbrechen und sich den Anteil des Fahrkarten-
preises für die nicht genutzte Strecke erstatten lassen
oder
die Reise abbrechen, wenn sie sinnlos geworden ist,
zum Ausgangsbahnhof zurückkehren und sich den Fahr-
kartenpreis erstatten lassen.

1 Stern ist viel zu viel für diesen Drecksladen.
Der Bus 340 von Rastede nach Oldenburg ist JEDEN Tag verspätet. Sehr oft sogar so viel, dass die Anschlusszüge weg sind. Für mich als Berufspendler ist das eine Zumutung.
Der VBN wirbt in den Bussen mit seinen "Garantien", u.A. die Pünktlichkeitsgarantie und die Anschlussgarantie. Nachdem ich dreimal hintereinander mehr als 20 Minuten zu spät an einem Fahrtziel angekommen bin, habe ich das Garantieformular ausgefüllt und abgeschickt. Die Vergütung wurde mit einer fadenscheinigen Begründung abgelehnt und mir wurden betrügerische Absichten unterstellt.
Der VBN kommt TÄGLICH zu spät, verärgert langjährige Kunden und steht noch nicht einmal dafür gerade. So ein Verhalten ist verabscheuungswürdig.
Jedem Fahrgast, der die Möglichkeit hat, kann ich nur empfehlen, diesen Drecksverein zu meiden.

Ich hatte ein Ticket für mich und mein Fahrrad gekauft, um von Oldenburg/Wechloy nach Bad Zwischenahn zu fahren. Für meinen Zug wurden erst 10 Minuten Verspätung angekündigt, dann 40,letzendlich entfiel er komplett. Da ich einen Termin hatte, buchte ich alternativ bei Cambio Carsharing ein Auto. Der VBN ist nicht einmal geneigt, wir eine Gutschrift zu geben. Dies wäre nur bei einer Verspätung erfolgt. Wenn ein Zug ganz ausfällt erhält man also gar nichts.

Zu spät und dann auch nicht geheizt

Wir haben keinerlei schlechte Erfahrungen machen müssen. Die Freundlichkeit der Fahrer*innen, Sauberkeit der Busse und die Pünktlichkeit war stets gegeben.

Eigentlich ganz gut. Doch es gibt immer eine bussfahrerin die sollte gefeuert werden!!! ES IST EIN SCHUHLE BUS MIT KINDERN!!! SIE SCHREIT SACHEN RUM UND WIRD HANDGRIFFOICH OBWOHL MANN NIX GETAN HAT

Mobilitätsgarantie nicht eingehalten. Der Bus kam nicht und der nächste wäre in zwei Stunden gekommen. Also 6,5 km laufen. Habe angegeben, dass ich so nicht mein eigentliches Ziel mit einen Verkehrsmittel erreichen konnte. Diese Angabe hatte zur Folge, dass ich kein Geld für den Ausfall bekommen habe. Den Anruf beim Kundendienst hätte ich mir sparen können. Das unfreundliche Personal scheint einfach überfordert zu sein.

Unfassbar, wie schlecht der VBN-Busservice mittlerweile ist! Schon mehrfach sind Busfahrer einfach an Haltestellen vorbeigefahren, obwohl Leute ganz klar aussteigen wollten. Das ist eine absolute Frechheit! Man muss sich doch auf den Fahrplan und die Haltestellen verlassen können. So ein Verhalten ist respektlos gegenüber den Fahrgästen und geht gar nicht. Völlig inakzeptabel!

Ein total ätzender Busfahrer, der entweder generell Frauenfeindlich ist, oder ein plumper Choleriker, der glaubt, er könne sich wie die Axt im Wald benehmen, weil er Zitat: „ das Hausrecht hat“. Er hat sich am Samstag Morgen, den 02.08.2025 auf der Fahrt von Jaderberg nach Oldenburg erdreistet, mich als erwachsene Frau unbegründet anzuschreien und abzuwerten, weil ich mich über den sonst noch nie so hoch angesetzten Preis gewundert habe! Mies gelaunt motzte er los: „ Das kann ich gut ab, wenn die Leute mir was von meinen Preisen erklären wollen, do…. „. Nee ehrlich meinte ich nur, soviel habe ich noch nie bezahlt. Hatte das Kleingeld auch schon auf die Kasse gelegt, da schrie er quer durch den Bus, „wenn ich jetzt noch weiter so labere, schmeiß ich Sie raus, aber Dalli“, und zeigte zur Tür! WIE BITTE?! SORRY, GEHT‘S NOCH?! Habe dann gesagt, dass er ruhig die Polizei rufen kann, damit ich ihn direkt anzeigen kann, wegen seiner Beleidigungen! Hätte der mich körperlich angefasst, um mich tatkräftig aus den Bus zu schmeißen, dann hätte ich wirklich die Polizei gerufen! So habe ich mich direkt online bei der VBN beschwert, aber bis heute nichts von denen gehört!
Ergo: wer nicht Bus fahren muss, der sollte gar nicht erst damit anfangen! Die Busfahrer sind zu 80% rotzfrech, fahren sogar einfach an einem vorbei, obwohl man offensichtlich einsteigen möchte und tun auch noch so, als wären sie im Recht!
Die VBN täte gut daran, an der Qualifikation und Auswahl ihrer Fahrer zu arbeiten, statt jeden cholerischen Ex-Knacki auf die Menschheit loszulassen! PFUI TEUFEL‼️👎🏼👎🏼👎🏼

Meine Freundin wollte für mich ein Deutschland Ticket buchen und hat dann ausversehen ein zweites für sich gebucht. Wir hatten direkt beim Kundenservice angerufen und gehofft, dass aus Kulanz, das Ticket eventuell storniert wird. Leider wurde das Ticket nicht storniert. Da das andere Ticket über die Deutsche Bahn gebucht wurde. Jetzt hat sie zwei Deutschland Tickets für den August.

Einfach super! Einfache Suchen und Ergebnisse in Real-Zeiten - Danke :o)

Kompletter Müll. Busse werden ohne jegliche Ankündigung gestrichen. Mit Glück kommt überhaupt ein Bus. Verspätungen sind die absolute Regel.

Bei schlecht einsehbaren Haltestellen bitte auch halten.

Jedesmal diese Verspätung auf freier Strecke und ohne entgegenkommen eines anderen Zuges sind mindestens 10 Minuten Standard aber auch 20 Minuten oder 70 Minuten sind keine seltenheit und den Anschluss kann man vergessen.
Danke dafür daß es immer teurer wird und nichts davon bei den Fahrgäste ankommt

Die Sch3is bus Linie 370 kommt immer zu spät. Leckt meine Eier.