Tuning Parts24 Arvostelua 

Ich hatte mir letztes Jahr im November Scheinwerfer für meinen Focus bestellt. Fange ich mit dem positiven an, schneller Versand.
Solange alles funktioniert, ist alles gut. Nach einen halben Jahr ging auf der Fahrerseite immerwieder das Standlicht nicht (LED Leiste). Also es geht nur noch sporadisch. Habe den Kundenservice kontaktiert und auch eine schnelle Antwort bekommen. Jetzt geht's aber los. Es gab aber absolut keine kundenfreundliche Variante um den Scheinwerfer auszutauschen. Mir wurde nur angeboten den Scheinwerfer einzuschicken und prüfen zulassen. Was ca 2 dauert. Ich bin aber auf den PKW angewiesen. Somit war dies nicht möglich. Kann ja schlecht 2 Wochen ohne Scheinwerfer rum fahren. Ein Vorabaustausch war nicht möglich. Also Kundenservice unterirdisch. PKW wurde schon in der Werkstatt ausgelesen und ein Maßeproblem am Scheinwerfer festgestellt. Ich habe die Sache jetzt meinen Anwalt übergeben und er übernimmt die weiteren Schritte. Man muss dazu sagen, der Streitwert ist ein Scheinwerfer im Wert von 160€!

Danke für Nichts!

Selbst ein Stern ist zuviel. Insgesamt 4 Mails zu einer Falschlieferung wurden nicht beantwortet und telefonisch ist niemand erreichbar. Anscheinend reagiert die Firma nur auf Anwaltsschreiben oder Gerichtsvollzieher.

Alles top und wie beschrieben, gerne wieder!

Alles super, vielen Dank

Wenn man anruft um eine Info zu einer Retoure zu bekommen geht gleich ein Band dran und verweist auf eine Email an die Service Mail zu schreiben aber da kommt nie eine Antwort also definitiv nicht weiter zu empfehlen!!!
Ich hoffe ja das ich mein Geld wieder bekomme!

Sehr schnelle Lieferung. Die Ware war wie zu erwarten gut

Ein bestelltes und per Paypal bezahltes Motorradteil habe ich leider nie erhalten. Lt. DHL Sendungsverfolgung soll es abgegeben worden sein. Bei uns war aber keiner zuhause und eine Abstellgenehmigung haben wir nie erteilt. Jetzt hätte die Firma Tuning-Parts24 tätig werden müssen, denn nur Sie kann bei DHL den Nachforschungsauftrag stellen. Ich habe mehrfach telefonisch versucht Tuning-Parts zu erreichen, leider aber ohne Erfolg. Es wird auf die Kontaktaufnahme per Mail verwiesen. Leider ist auch hier die Rückmeldung mehr als schwierig. So habe ich 216,90 bezahlt und leider kein Teil erhalten.

Einwandfrei, gerne wieder.

Telefonisch NICHT erreichbar, KEINE Rückmeldung per Mail!!!!
Erst nachdem ich über Paypal Käuferschutz beantragt habe, erhielt ich eine Mail. Trotzdem KEINE Ware/Lieferung. Zumindest konnte ich jetzt stornieren, mal abwarten, ob das Geld zurückkommt.

Nachtrag: Käuferschutz wurde akzeptiert- Geld ist angekommen

Schnelle Lieferung,top Material sehr gut zu verarbeiten

Sehr unzufrieden mit dieser Firma. Habe zum zweiten Mal einen heckspoiler gekauft und bestellt. Erster Spoiler sehr zerkratzt ist zurück gegangen.
Zweite Bestellung von dem Spoiler in glossy schwarz ist wieder zerkratzt angekommen. Habe drei mal per Email Bescheid gesagt das der Spoiler wieder zerkratzt ist. Und jetzt die Frechheit das man sich überhaupt nicht meldet ist eine Frechheit.
Leute das ist ein Spoiler der nicht viel kostet und da dann einen mit nicht melden das geht nicht. Ich wäre zufrieden gewesen wenn man einen Preisnachlass mir angeboten hätte aber nein nicht mehr melden das geht nicht. Ich habe mir den Spoiler jetzt in einer Lackiererei polieren lassen und jetzt ist es ok aber es ist eine Frechheit sich nicht mehr zu melden und das ich extra Kosten hatte deswegen ist nicht ok.
Wenn ihr das mit jeden macht das ist schon der Hammer.
Danke für nichts. B wahre verkaufen und hoffen keiner sagt was das ist nicht ok und wenn einer wie ich reklamiert dann nicht melden das ist heftig.
Danke für nichts !!

Schnelle geliefert, Top Preis-Leistung. Gerne wieder.

Lieferung top! Schneller als angenommen. Und der Dachspoiler 1 A! Jetzt muss er nur noch halten. Aber da habe ich keine Zweifel. Sicherlich nicht meine letzte Bestellung.

Ging alles Zügig, Artikel war nicht beschädigt und hat Funktioniert und Passt exakt für mein Mondeo Mk4 Facelift 2011. Versandkosten waren für versand nach österreich Etwas hoch...

Wieder grosse Probleme mit dieser Firma!! Da ich fair sein muss, aber auch das positive: Am gelieferten Schweller waren Kratzer, nach einer wirklich langen versuchten Kontaktaufnahme (lese mein erste Erfahrung hier), wurde der Zahlungsbetrag um 25 E gekürzt! Das war fair! Nun kommt mein Fehler: Ich habe den geforderten Betrag zu Tuning - Parts überwiesen, dies war falsch von mir, der Betrag hätte zu Klarna gehen müssen! Ich habe also doppelt bezahlt: 1x Klarna und 1x TP! Wieder ist kein Emailkontakt oder Telefon möglich! Egal wann man anruft, egal wie oft man schreibt, es wird sich wieder totgestellt! Es wird wohl nur ein Anwalt bleiben, um den Betrag von TP wieder zu erhalten!

Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung, netter Kontakt, perfekt. Ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen. Danke für die reibungslose Abwicklung.

One of the worst online shopping experiences I have ever had.

I purchased a motorcycle part from this company and received the wrong item. I returned it following their instructions, and the package has already been delivered and received by the seller.

And yet, they still have both the returned item and my money.

I have repeatedly contacted them by email asking for my refund. Instead of simply resolving the issue, I have been forced to open a PayPal dispute just to try to recover my own money.

Making a mistake with an order can happen. What matters is how a company handles that mistake. In my case, their after-sales service has been completely unacceptable.

I have kept all emails, conversations, return tracking information and documentation, so everything I am describing can be verified.

It is honestly unbelievable that I have had to involve PayPal to try to get a refund for an item that the company has already received back.

After this experience, I will never buy from this company again, and I strongly recommend others think twice before giving them their money.

If you do decide to buy from them, keep absolutely every email, tracking number and piece of evidence, especially if you might need to return something.

A company shows its true level of professionalism when something goes wrong. This company has completely failed that test.

⭐ 1/5 — only because 0/5 isn't an option.

Reibungsloser Ablauf, alles bestens.

Einfache Bestellung, relativ schnelle Lieferung. Mehr kann ich noch nicht sagen da die Teile noch nicht montiert wurden

schnelle Lieferung, zuverlässige Abwicklung