Tressol Chabrier Arvostelua 

Nous avons été dépannees sur l'autoroute le 25 juin par le Garage Citroën Tressol de Narbonne pour une creveson avec une 308.
Les dépanneurs Guy et Fred on été d'une gentillesse, d'une courtoisie et de compétence extraordinaire.
Lorsque nous sommes arrivées au garage, nous avons été accueillies de la même façon en nous installant dans un salon.
Merci également Mathias, Sabrina
Et le Monsieur qui m'a emmené chez le magasin de pneus.
Un grand merci à l'ensemble des personnes.
Vraiment nous en parlons encore
Chantal

Après avoir acheté un véhicule celui-ci en sortant du garage a commencé à donner des à-coups je l’ai immédiatement signalé au Garage il m’a fallu trois mois pour que ce soit réparé Garage pas très sérieux si vous voulez mon avis fuyez ce Garage

Ďevis constructeur révision 100000Km 266€
Devis Tressol Beziers constructeur 100000km sur son site idem266€.
Tu viens à la concession 394€ pour cette prestation réponse c est pas de ma faute j appuie sur les boutons.
A fuir ne respecte pas ces propres devis ni sa charte ni les prix constructeur.
A signaler à la DGRS

Bon contact avec l'atelier lui même mais problème d'organisation à l'échelon au dessus
MG France m'écrit qu'un problème potentiel de sécurité a été détecté ( mécanisme de verrouillage du siège) , demande de prendre contact avec le réparateur agrée ( en l'occurrence T-C à Lattes) Aucune réponse ni courriel de l'atelier après plusieurs interventions
Mépris à l'égard du client qu'on alerte sur un problème potentiel puis qu'on laisse sans information;A savoir si vous voulez acheter une MG à MONTPELLIER ( un seul concessionnaire)

Voici mon retour d’expérience avec Mounir, responsable des véhicules d’occasion chez Tressol Chabrier à Sète.

Nous sommes venus le 28 mai pour acheter un Duster d’occasion. Après la signature des documents, Mounir nous indique :

« Il faut une semaine pour préparer le véhicule. Ensuite, vous pourrez le récupérer trois jours après la réception du virement. Je vous enverrai tous les documents ce soir. »

N’ayant rien reçu durant le week-end, nous le recontactons. Sa première question est :

« C’est bon, vous avez fait le virement ? »

Ce n’était pourtant pas ce qui avait été convenu, mais après son insistance, nous procédons au virement.

À partir de ce moment-là, plus aucune réponse : ni à mes e-mails, ni à mes SMS, ni à mes appels. Pendant cinq jours, impossible de joindre la personne qui venait pourtant d’encaisser le paiement d’un véhicule. C’est un comportement pour le moins inquiétant lorsqu’on vient d’effectuer un achat de plusieurs milliers d’euros.

Une semaine plus tard, une autre personne me contacte pour fixer la reprise de mon ancien véhicule. J’aurais apprécié que Mounir me prévienne qu’il ne suivrait plus lui-même mon dossier.

Le jour du rendez-vous, à 11 h, je me présente à l’agence pour récupérer le véhicule. La secrétaire m’explique que Mounir est injoignable et qu’il n’est toujours pas arrivé. Ah, au final c’est lui qui s’en occupe ?
Après plusieurs appels, elle finit par m’annoncer que mon rendez-vous est finalement prévu dans une autre agence, « à la demande du client ».

Cette affirmation est totalement fausse : je n’ai jamais demandé à changer d’agence. Mon calme commence à être éprouvé.

Je découvre alors que je dois parcourir 45 minutes de route supplémentaires pour récupérer mon véhicule dans une autre concession.

À mon arrivée, je récupère enfin le véhicule. Une nouvelle mauvaise surprise : Mounir n’a pas transmis le double des clés. Je repars donc avec une seule clé, le double étant resté en sa possession.

Enfin, le véhicule est quasiment sur la réserve, alors que 40 € de carburant figurent bien sur ma facture. Ce montant m’a finalement été remboursé 2 semaines plus tard après ma réclamation.

Autre détail révélateur : des miettes de biscuits étaient encore présentes autour du levier de vitesse. Ce n’est pas dramatique en soi, mais quel manque de respect. D’hygiène. Une preuve de plus de son mépris. Quand je pense qu’il m’a dit lui même que c’était un moment calme dans l’agence. Donc durant ses journées sans client, il n’aura pas pris 10 secondes pour répondre à un sms et il aura prémédité son coup pour m’envoyer faire de la route en plus pour éviter de travailler. Quel manque de respect.

J’attendais davantage de sérieux de la part du groupe Tressol Chabrier. L’achat d’une voiture représente une dépense importante et le minimum est d’assurer un suivi professionnel du dossier, de répondre aux sollicitations du client, d’organiser correctement la livraison et de remettre un véhicule conforme à ce qui a été facturé.

Au final, cette expérience m’a fait perdre près de deux heures de route, m’a obligé à réclamer le remboursement d’un plein d’essence facturé mais non fourni, et m’a contraint à attendre plus d’un mois pour récupérer le double des clés.

C’est pour toutes ces raisons que je n’attribue qu’une étoile. Si cela avait été possible, j’en aurais mis zéro.

P.S. : J’ai finalement récupéré le double des clés le 1er juillet, soit plus d’un mois après l’achat, après avoir contacté directement l’autre agence. Je remercie la secrétaire, qui a fait le nécessaire pour débloquer la situation. Sans son intervention, je ne sais pas combien de temps j’aurais encore attendu.

Très bon accueil, à l'écoute de nos observations de nos pannes mécanique s observees et tenant vompte de nos disponibilités pour le réparation.

Il ne mérite pas même un étoile 🌟
Vous l'appeler pour un problème airbag il raccroche ou nez

Merci à Richard pour l’essai et la commande et merci à Sylvie pour la présentation complète et la prise en main de ma toute première e208. Un service complet et irréprochable. Je recommande fortement cette entreprise.

Ne répond pas à ma demande de remplacement du câble de chargement. Le câble livré avec la voiture neuve n'est pas celui d'origine.
J'apprends également que la batterie qui équipe mon véhicule neuf n'est pas celle d'origine et qu'elle n'est pas couverte par la garantie

Extrêmement déçue j adorais les 208, depuis septembre 2025 j'enchaîne les passages au garage entre demande de diagnostic + grosses réparations dont première , en septembre mais c est pas pour autant que ma voiture avance comme avant , on dirait un lapin crétin qui doit lancer sa ventouse pour avoir de l'accélération, toutes les campagnes de rappel ,puis trois semaines après en mars 2026 re grosse réparation merci l ad blue alors que je mettais le produit , pour pas que ça cristallisé ... Se battre avec Peugeot france pour la garantie et que ça soit soit pris en charge sinon 2000 € a chaque fois . + Louer un véhicule . Si il y en a . ' que ce n'est pas une fois que votre voiture est démontée qu'on vous dit ben non les véhicules sont pas revenus, ou alors que ça fait partie de la charte ,on va pas vous ramener vous habitez trop loin ...
Après le personnel change beaucoup ,
J ai d autres choses a faire que passer ma vie chez Peugeot .

Kia Niro en LOA tombée en panne le 20 mai. À ce jour, un mois plus tard le véhicule n'est toujours pas réparé malgré plusieurs semaines d'immobilisation. Je continue à régler les loyers de la LOA alors que je ne peux pas utiliser le véhicule.

Malgré mes relances, je n'ai bénéficié d'aucun geste commercial je passe d'une familial à une petite citadine, un véhicule de prêt donné dans un état très sale tant extérieur qu'interieur. Je regrette également le manque de communication sur les délais de réparation.

Cette expérience est très décevante au regard du service attendu la gestion catastrophique pour un véhicule sous contrat de LOA.

Garage a fuir absolument ces vraiment des incompétent il vous vendent des véhicules avec des vis cache attention surtout a Florent Jaskowiec ⚠️⚠️⚠️

Super conseil et accompagnement à l'achat de notre voiture MG ZS.

Toujours très bien accueilli...personnel disponible et anotre ecoute...
L acceuil mécanique fait par des pros et super sympathique rien n est fait sans votre accord et les explications qui vont avec et le véhicule vous est rendu après un nettoyage c est vraiment du 100% satisfait !!!

Très bien reçu par Sasha, commercial très professionnel , avenant et très sympathique .nous sommes content de notre voiture

J'ai acheté une c3 d'occasion .le vendeur Bruno squarrati un professionnel au top disponible accueil souriant. Je lui mis 10/10 vraiment un échange très sympa avec lui il mérite 5 étoiles.

Thomas Brunet responsable carrosserie Narbonne
Bon conseil au tel et a la réception

Propriétaire d une kia ev6 acheté il y a deux ans et 9 mois avec laquelle j ai parcouru 154000 km.
Celle ci est tombée en panne aujoud’hui
L assistance kia contactée au téléphone m a dit que le remorquage ne pouvait pas être pris en charge car la garantie remorquage ne s applique que pendant deux ans cependant elle m a confirmé que la prise en garantie était bien d actualité car véhicule de moins de trois ans ( les 4000 km de plus que les 150000 ne poseraient pas de problème à la prise en charge)
Je me débrouille donc pour la faire rapatrier chez kia Beziers ou la les 4000 km dépassant des 150000 km deviennent un problème à la prise en charge ! (sans même prendre la peine d essayer de demander une prise en charge par le constructeur)
Bonjour le sens commercial ! est ce que c est ça qu on apprend aujourd’hui dans les écoles de commerce aux jeunes commerciaux qui ont remplacé les Mecano dans les concessions ?
Est ce ça qu’on doit attendre d une marque qui utilise comme argument commercial, rappelé sur de grandes affiches, une garantie de 7 ans ?!

Client de la concession Kia AMK 31, je rencontre actuellement un litige concernant un véhicule électrique acheté qui est tombé en panne peu de temps après l’acquisition.

Après plus de deux ans de démarches, une médiation officielle est actuellement en cours. Malgré plusieurs relances écrites adressées à la concession ainsi qu’à la direction, je reste à ce jour sans réponse concernant une simple demande d’attestation de prêt du véhicule mis à disposition.

Cette situation m’oblige aujourd’hui à louer un véhicule à mes frais tout en continuant à rembourser le crédit du véhicule concerné,handicapé avec des revenus limités et une famille à charge.

Je regrette surtout le manque de communication et espère qu’une solution sérieuse et rapide pourra enfin être trouvée.

Le 16 Avril 2026 j'achète un Partner d'occasion pour une livraison prévu semaine suivante. le 28/04/26 je téléphone ils ne peuvent pas me donner une date de livraison. ils cherchent où ils ont mis le véhicule !!!
Super 12 jours pour préparer un véhicule d'occasion.