Lentolippujen tilaamisen yhteydessä ohjataan jäseneksi tarjoamalla alennusta. Jäsenyyden uusiutumisviesti vuodeksi tuli heti matkan jälkeen ennenkuin ehdin perua jäsenyyttä- ja ilmoitus, että tililtä... Näytä lisää

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Lennot peruttu sotatilan takia. Rahoja ei saa takaisin. 3 kuukautta jo kulunut. Kyllä on käsittämätöntä... Lukuisia viestejä eikä asiakaspalvelu lupaa palauttaa rahoja. Varausnumero NWH6HD. Peruutusnu... Näytä lisää
Hotelli on hyvällä paikalla mutta kaipaisi uudistusta. Pieni huone oli kuin kellarissa,pieni ikkuna josta näkyi vain ruma seinä,eikä parveketta niinkuin mainoksessa. Vaadin huoneen vaihtoa,ja lopulta... Näytä lisää
Tilatessani matkan, oli hinta vaihtoehtone myös Prime-hinta. Kun sen valitsi tuli myös liittyneeksi Primeen koeajalle, jossa 14 päivän peruutusoikeus Samoin on todella vaikea löytää miten Primestä vo... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Travellink
Yrityksen kirjoittama
Travellink is one of the world’s leading online travel agencies; a true disruptor in the online travel booking sector.
The business puts cutting-edge technology solutions to work on behalf of travellers worldwide. It offers the widest choice of flights from over 700 airlines as well as the greatest variety of hotels, and car rentals.
Founder of Travellink Prime, the very first subscription programme ever created in travel, Travellink is revolutionising the way people search for, book and enjoy travel.
Travellink is part of the eDreams ODIGEO Group, one of the world’s largest online travel companies serving 20 million customers globally.
Resolve issues quickly, and receive top-notch support effortlessly!
| Customer Service |
Find out our exclusive savings on flights, hotels and cars. Over 7 million people travel with Prime.
| Travellink Prime |
Search, find, and book cheap flights with ease—your journey starts here!
| Travellink Flights |
Find now better deals looking for flights + hotels.
| Travellink Flight + Hotel |
Find the best hotels for your next vacation:
Best price guaranteed or we refund 2x the difference.
| Travellink Hotels |
The smartest way to unblock more destinations in one go!
| Multi-city Flights |
Do you need a car at your destination? We’ve got you covered!
| Travellink Cars |
Meet the whole company and all our brands.
| Our brands |
Travellink Prime
Yrityksen kirjoittama
- The world's largest travel membership
- Join over 7 million Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience.
Best price guarantee
We’ll pay you 2x the difference
Yhteystiedot
Calle de Manzanares 4, 28005 , Madrid, Espanja
- www.travellink.com

Travellink Prime
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Laskunerittely
Pyydämme maksuerittelyä varauksestamme 18480743789. Pyysimme erittelyä jo 2.3. mutta emme ole sitä vieläkään saatu. Epäselvyys käsimatkatavaroista.

Vastaus yritykseltä Travellink
Erittäin epäselvää alusta alkaen ja…
Erittäin epäselvää alusta alkaen ja vaikea saada yhteyttä.
Asiakaspalvelu chat vastasi tunnin odottelun jälkeen..
Travellink-äppi johtaa asiakasta harhaan.
Näyttää, että varaus on kaikin puolin kunnossa,vaikka varaustilanne onnistui vain menomatkalla. Siinäkin oli lennon varausnumero tarkastuskortissa väärä eli sekin oli saatu hankalaksi.Paluumatka näytti äpin mukaan olevan aina paikkavarauksia , maksuja myöten kunnossa, mutta paluumatkaa ei sitten löytynytkään.
Maksu ei ollut sitten mennytkään eli itse saa varmistella varmistuksen perään. Erittäin hankalaa.

Vastaus yritykseltä Travellink
Ostin lentoliput Travellinkin kautta
Ostin lentoliput Travellinkin kautta. Lentoni peruttiin lentoyhtiön toimesta. Rahojen palautus lennosta oli nopeaa ja Travellinkin apista pääsee seuraamaan rahojenpalautus prosessia. Hyvä kokemus!

Vastaus yritykseltä Travellink
Yhteysvaikeuksia
Oli erittäin vaikea löytää yhteyttä. Kun se löytyi, homma pelasi hyvin. HUOMAUTAN että teiltä on tullut väärä lennon varausnumero 82XDX2. OIKEA ON QLB3S4.

Vastaus yritykseltä Travellink
Surkeaa ja petollista palvelua.Varasimme matkan New Yorkiin jo…
Varasimme matkan New Yorkiin jo keväällä, nyt selvisi, että varauksessa ei ole istumapaikkoja, ei matkalaukkuja, ruokia, vaikka niin mielestämme varasimme. Yritykseen ei saa mitään yhteyttä. Otimme yhteyden Finnairin, jonka kautta saimme varauksen täydennettynä, lisämaksusta tietenkin. Surkeaa toimintaa, voisi sanoa jopa petollista. Älkää erehtykö käyttämään Travelinkia.

Vastaus yritykseltä Travellink
Travellink muuttaa hintaa tarjouksen hyväksynnän jälkeen
Travellink ilmoitti lipun hinnaksi 25 euroa ja hyväksyin hinnan. Hinta pysyi samana niin kauan kunnes viimeinen varmistus tuli kortilta veloitukselle ja siinä hinta oli muutettu 41 euroon. Ehdin juuri lukea tekstin mutta oli jo klikannut hyväksyntää olettaen hinnan olevan ilmoitettu. Järjestelmäkään ei kysynyt mitään varmistuksia pankin kautta ilmeisesti koska summa oli pieni.
Sinänsä ei iso menetys omalla kohdallani, mutta tälläistä toimintatapaa käyttävää yritystä kannattaa varoa. En suosittele.

Vastaus yritykseltä Travellink
KLM on muuttanut lähtöaikaa Travellink…
KLM on muuttanut lähtöaikaa Travellink tiedoissa ei näy muutosta Apissa vanhat tiedot ja palvelu ei vastaa.
Suomenkielistä palvelua ei ole,matka kyllä myydään,mutta muutoksia ei tehdä.Pääseeköhän edes matkalle?

Vastaus yritykseltä Travellink
Asiakaspalvelu ei ymmärtänyt asiaani
Travellinkin asiakaspalvelu ei ymmärtänyt asiaani. Käytti luultavasti jotain kääntäjäohjelmaa. Välillä sai lukea omituisia suomalaisia sanoja. Vuokrasin aiemmin auton heidän kauttaan. Yritin tänään saada muutettua kuljettajatietoja, että heitä olisi 2 yhden sijasta. Yhtäkkiä chatin asiakaspalvelija oli etsimässä minulle uutta ja erilaista autotyyppiä ja eri firmasta. Minulle sanottiin, että pitää uudestaan hakea autovuokraukset, että saa muutettua tietoja. Ei voi olla noin vaikeaa!!! Yritin monta kertaa mainita, että vain kuljettajatietoja piti muuttaa, ei autoa tai vuokrauspaikkaakaan. Olin yhteydessä kahteen eri asiakaspalvelijaan samasta ongelmasta. Oli kyllä viimeinen kerta, että tilaan mitään Travellinkin kautta.

Vastaus yritykseltä Travellink
Norwegianin lento Kroatiaan peruuntui.
Norwegianin lento Kroatiaan peruuntui.
Travellink ei suostu soittamaan norwegianille jotta muuttuneet lentojärjestelyt saataisiin kuntoon.

Vastaus yritykseltä Travellink
Maksetut paikat jäivät saamatta
Hankin Juneyao Airin lentoliput Helsinki-Shanghai-Denpasar Travellinkin kautta ja kaikki sujui kutakuinkin mallikkaasti. Erehdyimme kuitenkin myös Travellinkin tarjoukseen ostaa etukäteen paikat kaikille lennoille, jotta ryhmämme saisi istua vierekkäin. Lähtöselvityksessä lentoyhtiöllä ei kuitenkaan ollut paikkavarauksista (ja maksuista) mitään tietoa ja meidät sijoitettiinkin sitten eri puolille konetta. Pyyhkeitä siis Travellinkille siitä, että ei pitäisi myydä sellaisia tuotteita, joita ei pysty toimittamaan. Rahojen palautus olisi vähintäänkin kohtuullista.

Vastaus yritykseltä Travellink
Maksetun matkamme paluulennot Valencia-…
Maksetun matkamme paluulennot Valencia- frankfurt- Helsinki oli peruutettu meille kertomatta. Tarjottiin 6 tuntia aikaisempaa lentoa Valenciasta Frankfurttiin ja Franfurtista Helsinkiin lentoa ei ollenkaan. Ja hyvitykseksi ei mitään! Yksikin tähti on liikaa! Nyt täällä arvosteltuani he pyytävät aloittamaan käsittelyn taas uudelleen, että näyttäisi vastuulliselta toiminnalta. Yrityksellä oli mahdollisuus ottaa vastuu ensimmäisellä käsittelykerralla ja he eivät sitä tehneet. En ryhdy enää heidän tyhjänpäiväiseen "muka käsittelyyn".

Vastaus yritykseltä Travellink
Ihana ihminen joka piristää päivää
Ihana ihminen joka piristää päivää! Erittäin ammattimaista toimintaa kaikin puolin. Ei poistunut puhelusta ennekuin varmasti että kaikki on varmasti maalissa. Kiitos tosi paljon Fatma!

Vastaus yritykseltä Travellink
Travellink myi sängyn jota ei ollut olemassa
Varasimme Travellinkin kautta lennot+hotelli-paketin Gdanskiin kahdelle hengelle. Halusimme parisängyn (double). Travellink tarjosi mahdollisuutta Queen size double -sänkyyn 40 euron lisähintaan. Kun pääsimme (hyvätasoiseen) hotelliin (Hampton by Hilton), totesimme, että sänky oli aivan tavallisen kokoinen 160 cm. Hotellista kerrottiin, että heillä ei ole muun kokoisia parisänkyjä. Hotelli ei suostunut ottamaan reklamaatiota vastaan, koska olimme varanneet ja maksaneet matkan Travellinkin kautta. Jälkikäteen huomasin, että missään lasku- tai maksuerittelyssä ei ollut esiteltynä tuota maksamaamme 40 euron lisähintaa leveämmästä sängystä. Lisäksi netistä löytämäni Travellinkin sähköpostiosoite ei toimi. Tämä oli viimeinen kerta kun käytän Travellinkiä.

Vastaus yritykseltä Travellink
Yrityksellä parantamisen varaa siinä…
Yrityksellä parantamisen varaa siinä että ihan oikeasti ottaa asiakseen jos asiakkaalla saamista sieltä päin, näyttää siltä että jokainen saa samanlaisen englanninkielisen vastauksen omaan ongelmaansa.
Ja eihän sieltä takaisinpäin heru lanttiakaan, kyllä keksivät joka asiaan syyn miksi näin. Ja syytellään muita miksi asiat junnaa.
En suosittele tätä matkanjärjestäjää.

Vastaus yritykseltä Travellink
Vielä lisätietoja tämän viikon…
Vielä lisätietoja tämän viikon arvosteluuni. Odotan loppusummaa 1155,02. Varausnumero 12055142446. Otan yhteyttä kuluttajaviranomaisiin. Eikä matkasta tullut koskaan matkadokumentteja vain varausnumerolla tiedot. Sen takia vaihdoimme matkanjärjestäjää ja peruimme Travellinkin matkan.

Vastaus yritykseltä Travellink
Varokaa käyttämästä
Tilasin lennot ja ne vahvistettiin lähes saman tien. Seuraavana päivänä lähtöpäivän lentoa muutettiin ilman lupaa ja syytä 3 päivää aiemmaksi vain Booking code ilmoittamalla. Syyn selvittäminen kesti 4 päivää ja lopulta vain ilmoitettiin chatissa, että lentoyhtiö muutti lennon. Tämä ei pitänyt paikkansa, koska lentoja oli saatavilla Finnairilla koko ajan. Eli Travellink houkuttelee halvemmalla hinnalla, muuttaa lennot seuraavana päivänä, eikä suostu muuttamaan. Varokaa tätä sivustoa.
Sain viikon sähköpostitaistelun jälkeen korvauksen ostamistani uusista lennoista. Mutta sekään ei tullut Travellinkin kautta vaan heidän lentojen hankkijan kautta. Travellink itse ei näytä vastaavan mitään. Sain haluamani lennot maksamalla ensin kahteen kertaan menolennot ja sitten taistelemalla viikon. Seuraavan kerran jotain muuta, kiitos.

Vastaus yritykseltä Travellink
Ei lentoa ei rahoja takaisin
Ei lentoa ei rahoja takaisin . Nyt yli vuoden odottanut rahoja.varausnumero
10442137013 odottaa Air France valtuutusta.

Vastaus yritykseltä Travellink
Lentolippuja ei tullut koskaan
Lentolippuja ei tullut koskaan. Ei pystynyt tekemään ennakkoon lähtöselvitystä.

Vastaus yritykseltä Travellink
Lähentelee huijausta
Travellink lienee kelvottomin matkatoimisto ikinä. Osto ja rahoista luopuminen kyllä onnistuu, mutta edes kuittia ei yritysasiakas saa. Ja annapa olla, kun haluat ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelulle ei ole MITÄÄN yhteystietoja yrityksen nettisivuilla, ja kun puhelinnumeron löytää kolmannen osapuolen sivuston kautta, sen käyttö on tehty niin vaikeaksi ja hitaaksi kuin suinkin. On ihme, että luottokorttiyritykset suostuvat välittämään maksuja kyseiselle puljulle.

Vastaus yritykseltä Travellink
EI KANNATA KÄYTTÄÄ TRAVELLINKIÄ
EI KANNATA KÄYTTÄÄ TRAVELLINKIÄ
Perheemme menetti yli tuhat euroa, kun lento peruttiin emmekä saaneet rahoja takaisin Travellinkiltä. Asiakaspalvelu on surkeaa eikä ketään meinaa saada kiinni.

Vastaus yritykseltä Travellink
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.