Traveler Assistance Services Arvostelua 1 356

Lamentablemente este viaje fue muy accidentado desde su inicio. A pesar q contamos con todos los comprobantes que sustentan nuestros reclamos, sus Politicas y Procedimientos hacen imposible acogerse a los beneficios del Seguro de Viaje que compramos con esa intencion.

Use el seguro primero para 3 meses en Inglaterra, para ver si funcionaba bien, a finales del tercer mes tuve que solicitar una revision de oído para mi hermano el trato, el tiempo, la rapidez y la comunicación invaluable fueron bastante rápidos, nos dieron cita y estuvimos en un colsultoria de primera categoría, así que renové por 3 meses más h súper recomendado además la renovación contó con un 50% osea waoo, súper contenta con este servicio lo volvería a tomar nuevamente para cualquier otro destino.

Un excelente labor gente muy amable sobre todo muy presta a ayudar en cualquier inconveniente solucionaron mi problema instantáneamente y me consiguieron un médico muy rápido fue de mucha ayuda

Buena atención me hubiera gustado que sigan mi proceso pero no tuve más información

El asesoramiento fue muy bueno,la doctora que se comunicó siempre muy cordial y atenta la verdad me sentí muy tranquilo al darme cuenta que tenía un servicio muy completo

No tuve necesidad de usar la asistencia, pero hice una consulta e inmediatamente recibí respuesta, me programaron una cita y me hicieron seguimiento, solo que yo estaba de vacaciones y al final no pude asistir 😅

Excelente! A los 10 minutos tenía la llamada con el doctor y la receta médica. Súper rápido! Además ya recibí reintegro y todo. No cambien el servicio!!

En mi Eurotrip tuve problemas de resfriado qué conllevo a una infección de garganta, solicite apoyo al seguro por medio del chat de wattsapp y fue inmediata la respuesta así como videollamada con el doctor y a unos cuantos minutos me mando mi receta médica para surtir antibióticos, los recomiendo ampliamene

Tuve asistencia médica en Argentina de forma inmediata por videollamada con un especialista que atendió mi caso de forma oportuna, clara y cálida. Recibí indicaciones farmacológicas y resumen de historia clínica en formato PDF. La atención la recibí a los 30 minutos de haber solicitado ayuda. Fueron claros y prácticos. Lo volvería a escoger y recomendar. Lo único que mejoraría es la atención comercial que recibí en Bogotá al momento de adquirir el seguro. Ya que el vendedor no me asesoro ni me instruyo en el uso del servicio médico, solo me indico que pagara y que llamara a un número que ahí me atendían. Después de mucho averiguar supimos que es con un un código QR qu uno accede a un listado de servicios y atención.

La comunicación fue fácil y rápida, me agendaron cita virtual, me enviaron mi receta y yo la compré, pero me indicaron que me harán el reembolso. Así que todo bien.

Desde el inicio han sido amables, eficientes y eficaces en brindar información y seguimiento al proceso de contratación. También brindan un servicio de calidad y calidez

atención pronta, mucho acceso a devolución de dinero por compra de fármacos, excelente atención

Por la rapidez confianza y eficacia

Muy satisfecha con el servicio, rápido y muy eficiente. Lo recomiendo

Estaba muy escéptica por muchos comentarios!! Y realmente me fué muy bien!! Rápida respuesta y atención...El Dr! Excelente...
Mi próximo viaje! ✈️, estaré con ellos otra vez 😊😃😊!!!
Gracias....

FRAUDE, INCOMPETENTES. Pagué mi seguro con Traveler Assistance Services y cuando realmente lo necesité, simplemente desaparecieron. Reporté el caso, seguí todas las indicaciones y desde octubre no han pagado la factura médica.

Hoy tengo cobradores llamándome y escribiéndome constantemente, amenazando con afectar mi estatus, mientras la empresa no responde correos, llamadas ni mensajes.

Me siento completamente engañada.

Si alguien más ha pasado por lo mismo pueden contactarse conmigo para poder reunir evidencia masiva y denunciar ante las entidades competentes.

Desde el primer momento que solicité el servicio me atendieron rápido por parte de la Traveler Assirtnce Services.

Respuesta rápida y buena cobertura

Pésimo servicio, empresa o empresaS confusas... tienen mil nombres: SPV, Traveler assutance, Pervollare network... uno ya no sabe quién es y al final nadie reponde y la supuestas coberturas no son vàlidas. No cubren lo que se firma por contrato.

La atención ha sido excelente y muy rápida...
Mi hija enfermo del estómago y fueron muy rápidos en contactarme con una doctora y la receta fue precisa para que mi hija mejore en su salud.
LOS RECOMIENDO AL 100%