Translowcost Mudanças Arvostelua 

bande racketeurs arnaqueurs bande organisée! payée toute facture avance c'est l'erreur après ils réclament pour supplément font à tous une amie a vécu cela aussi, du payer 7 m3 en sus, ont livré partie 1soit 25 m3 mais mesuré camion intérieur 20 m3 eux disent 22! ont gardé planches de mes meubles pour que je ne monte pas dois payer début 1000 puis 800 puis 500. et 300 je ne paie pas tant que volume total 32 m3 pas vérifié? ne jamais payé d'avance avec entreprises portugaises déménagement! bientôt je vais m'occuper du boss Fabio vieira et de son bras droit carla Martins

I do not recommend this company. It took more than 35 days for my boxes to arrive, not due to covid but to their poor service. Lack of communication throughout on their side despite my desperation. Eventually after 19 days from moving out, they attempted delivery with no warning after five days of promised deliveries, just as I was leaving the house to go to the pediatrician, they arrived and pretended to leave my 50 odd boxes and pieces of furniture on the road for me to take inside, when they knew very well i was alone with a 7 month old baby and i was not warned about their arrival. When they took my stuff away as I was clearly not able to move it inside myself, they requested other 300 euros to cover the failed delivery and the new delivery as well as the service of downloading and taking stuff in, which it was obviously requested when i hired their services in the first place. When prompted to pay I asked for a waive those costs only to hear nothing back from them. It took then 15 more days to set up new delivery only to be told it could not happen because i had not paid the 300 euros (which, with their silence, I had hoped they waived. At which point, once they had the money they simply gave me the number of their partners who had my stuff and disappeared, only for me to find out the partner intended to deliver 1 week later. Thank god the partner was so nice and understanding they went all the way to try to deliver earlier. When i then requested a refund and compensation (for the international phone bills, the fact that i had to buy lots of things for myself and the baby in face of the huge delays, the stress, and the extensive damage to my properties-due to the way they did not protect my items despite being paid for packaging and because of the way they wrapped my boxes on the pallet) the the company did not even bother to reply, not even with an apology, just like they behaved over the entire 35 days. Don't hire this company, avoid regrets. It has been extremely stressful, costly and disappointing.

On a fait transporter des meubles et cartons de la France vers le Portugal en Octobre.

Aucune organisation, ils sont venus plusieurs jours avant sans prévenir, quand on les a contactés ils ne se sont pas excusés, heureusement on avait tout emballé en avance et on a laissé faire car ils nous disaient que c'était à cause de la pandémie, qu'il y avait plusieurs frontières qu'ils n'avaient pas pu passer et du coup c'était pour gagner du temps.

Ils ont changé les affaires de camion, il y a un vélo qui est arrivé bien après et un carton perdu.
J'ai du réclamer la facture, leur courrir après pour savoir du carton et ils répondent enfin par mail, qu'ils nous avaient dit qu'il y avait un carton manquant. Et point... pas de désolé, pas de solution et pas de réponse.

Autant les livreurs étaient très professionnels, autant le service commercial laisse vraiment à désirer.

Aussi, même pour la livraison ils appellent 30 min avant...vous avez intêret à être là!

Je déconseille.

Pour le reste tout était en bon état

Bad experience. They came to days late to get my stuff. My stuff (sofa) suffered several damages. There was an insurance of 15.000€, but they didn't want to pay for the damages.
The worst experience i’ve ever had.

Bonjour,
J'ai contacté cette société au mois de mars 2020 pour un déménagement Suisse Portugal.
J'ai payé de suite une réservation pour confirmer et pouvoir m'organiser.
Malgré de multiples relances je n'ai pu avoir une date d'enlèvement que 48 heures avant !
Ils sont venu pour enlever les affaires le vendredi à 17 heures et on terminé à plus de 22 heures !
Ils ont même oublié un fauteuil ...
La livraison confirmée par Email devait se faire le 1 ou 2 juillet, mais ils sont finalement venu le 4 juillet (ce qui nous a obligé à trouver et payer un logement du 2 au 4 inclus) !
Quand ils sont arrivés avec nos affaires, ils les avaient changé de camion, et ont cassé pas mal de choses (vaisselle, lit, armoire, écran de PC et 1 IPad).
Je les ai donc contacté pour qu'ils fassent le nécessaire avec leur assurance (on avait pris le contrat avec une assurance de 15 000€).
Cela fait plus de 2 semaines et malgré plusieurs relances, ils ne répondent pas !
Je peur ai aussi demandé ma facture et ils ne répondent pas !
Les personnes qui ont porté et chargé les affaires étaient très sympa et faisaient attention (je n'ai rien à dire sur eux).
Par contre l'administration, l'organisation et le sérieux de cette société est un véritable scandale et croyez moi je pèse mes mots.
Ces gens m'ont fait vivre un cauchemar !
Pour ceux qui veulent des preuves j'ai toute la communication et photos de ce que vous vivrez si vous les choisissez pour un déménagement.
Je vais aller déposer une plainte pour escroquerie (refus d'utiliser l'assurance que j'ai payée t de me donner une facture).
Conclusion: 0* pour la société 4* pour les jeunes qui ont fait le travail (porté et rangé le camion le jour du départ)

Hello,
I contacted this company in March 2020 for a move from Switzerland to Portugal.
I immediately paid a reservation to confirm and be able to organize myself.
Despite multiple reminders, I was only able to have a pickup date 48 hours before!
They came to pick up the stuff on Friday at 5pm and we finished after 10pm!
They even forgot an armchair ...
The delivery confirmed by Email was supposed to be July 1 or 2, but they finally came on July 4 (which required us to find and pay for accommodation from 2 to 4 inclusive)!
When they arrived with our things, they had changed trucks, and broke a lot of things (dishes, bed, cupboard, PC screen and 1 iPad).
So I contacted them so that they could do what was necessary with their insurance (we had taken out the contract with an insurance of € 15,000).
It's been over 2 weeks and despite several reminders, they are not responding!
I'm afraid also asked for my bill and they don't respond!
The people who carried and loaded the belongings were very friendly and careful (I have nothing to say about them).
On the other hand the administration, the organization and the seriousness of this company is a real scandal and believe me I weigh my words.
These people gave me a nightmare!
For those who want proof I have all the communication and photos of what you will experience if you choose them for a move.
I will go and file a fraud complaint (refusal to use the insurance I paid for t give me an invoice).
Conclusion: 0 * for the company 4 * for the young people who did the work (carried and put away the truck on the day of departure)