Transdev Idf Arvostelua 

Je regrette que l'on ne puisse choisir "zéro étoiles". Une société atteignant de tels sommets d'incompétence et d'irrespect envers ses usagers... du jamais vu. Matériel vétuste (pannes dès la sortie du dépôt), des courses annulées quotidiennement (record : au moins 6 courses de suite annulées ce jour, j'ai essayé de rentrer à pied en faisant du stop !), des conducteurs intérimaires qui tutoient les usagers, papotent avec leurs collègues dehors 5 minutes après l'heure de départ prévue et s'énervent si on ose leur faire la remarque, certain sont sur leur téléphone portable TOUT le long du trajet, d'autres la musique à fond, conduisent comme des bourrins, j'en passe... un calvaire au quotidien, matin et soir. Aucune compensation possible. Le prix du ticket, lui, augmente. Quelques chauffeurs, une grosse poignée, sont irréprochables. Ceux là ont tout mon respect.

Utilisateur de la ligne 34 de manière journalière, je dois déplorer la qualité et la fréquence du service. Les bus sont sale et en mauvais état, les chauffeurs désagréables et les contrôleur présent uniquement le premier du mois au matin. De plus il est régulier qu'un bus pourtant annoncé (même en directement vis à vis des temps d'attente via l'appli) n'existe simplement pas et ne passe jamais. Les problèmes avec cette compagnie sont presque journalier et quotidiens
A l'aide

Les bus passent quand ils veulent, s'annulent et ne préviens mémé pas la clientèle, honteux ligne 9517 a évité et le numéro a appelé pour se renseigner lors d'un retard ou absence ne répond jamais
A FUIR

BUS 702 direction aulnay

BUS 702 direction aulnay
Je le prend tout le temps et parfois il et arriver qu’il soit en retard de 20 minutes après tout il parte directement après d’être venu quand ils sont en retard aujourd’hui le 10/03/23 je l’ai attendu pendant 25 minutes avec plusieurs personnes quand nous montons le chauffeur et impoli on s’assoit il dis il fais une pause de 15 minutes les clients lui ont dis tous ses collègues parte directement quand il sont en retard que c’est pas normal puis l’heure où il part c’est pas une heure ou les chauffeurs parte habituellement à val de fontenay il le chauffeur nous a repondu que si on et pas content on va se faire voir et on prend le rer
Il et actuellement 10h11 le 10/03/23
Je trouve sa irrespectueux et je compte pas laisser passer sa j’espère que vous aller trouvez une solution je compte pas accepter sa et les clients aussi il mettront un mauvais avis
BUS 702 direction aulnay

Je prends le bus P en direction de CESSON tous les matins nous sommes 12 personnes transdev nous mets un bus pour 4 personnes les gens sont debout par terre c'est honteux malgré les réclamations des chauffeurs 12 personnes en insécurité total que des intérimaires désagréable une heure d'attente car manque de personnel ils favorisent le scolaire et les urbains restent à attendre un bus qui ne viennent JAMAIS C'EST HONTEUX je posterai des vidéos escroc

Nul service pitoyable les bus ne passe pas aucune information n’est donner à fuire !!!

Une aberration TRANSDEV
même avec un pass IMAGINAIR NAVIGO ANNUEL entièrement payé, pour manque de validation c'est une amende de 5euros ok. mais si on valide en retard c'est 72 euros puis ça passe à 122euros.
Sur un groupe de 5 jeunes lycéen (15ans) , heureusement le 5eme n'a pas eu le temps de valider EN RETARD et bien bingo c'est 5 euros. pour les 4 copains c'est 72 chacun.
inadmissible !! illogique etc......
Sans titre à présenter je veux bien mais là ................c'est clairement du vol!

Etre engagée en moto sur le Rond point entre le boulevard du grand fossé et le boulevard de l'Europe en direction de Coupvray, clignotant gauche enclanché et se voir couper la route par le Bus venant de magny, à 18h18... Ça c'est fait ! Rattraper le chauffeur pour lui faire constater qu'on a manqué de peu un accident et le trouver sur son téléphone portable, ça c'est mal👌🏻Quand on pense qu'en plus de notre vie il a celle de dizaines de passagers entre ses mains...

Faites attention au chauffeur de la ligne Transdev bus 31 (Gare de Cesson-Lieusaint) il s'agit d'un déséquilibré qui s'en prend aux voyageurs. C'est un grand noir avec des tresses ou des locks. La direction est alertée.
Le 11 juillet dernier, je suis montée dans le bus qu'il conduisait, à la seconde, sans que j'ai eu le temps de me tenir, il a délibérément donné un coup de volant pour me déstabiliser. J’ai eu à faire à cet individu au retour aussi. J’attendais le bus avec une autre dame : nous nous sommes donc dirigées vers les portes avant du bus. La dame était juste devant moi, les portes se sont ouvertes, elle est montée et au moment où je veux monter, le chauffeur me regarde et se dépêche de fermer les portes pour m’empêcher de monter et démarre!!!

Evidemment, il s'en prend à des femmes ...

Que cette personne sache que chacun de ses actes déplacés feront l'objet d'une remontée et d'une plainte à la police, et chaque fois que je monterai dans votre bus, sans vous dire bonjour bien sûr, car vous êtes indigne de respect, prenez-le comme une marque de tout le profond mépris que je vous porte.

Le recrutement chez le groupe Transdev laisse vraiment à désirer. J'ai prévenu tout mon entourage ainsi que la police. Messieurs Thierry Mallet et Edouard Hénaut, qu'en pensez-vous ?

Ne vous laissez pas faire et pensez à relever le matricule du bus, date, heure etc.

Plusieurs fois que je rentre chez moi 1h30 plus tard que prévu car votre bus contourne mon arrêt alors qu'il est écrit sur les horaires de ligne 2021-2022 qu'il doit y passer ! Franchement super boulot les gars continuez 😊

Les mecs ont fait un pont rallongé du jeudi 26 mai au 30 mai?? Mon fils arrive en retard à 2 reprises car Aucun bus n’est passé.
Ça fait des années que ça dure et qu’on nous prend pour des c*o*n*s.
Quand on les appelle, ils peuvent rien faire pour nous. Donc en gros : payez et fermez la, de toute façon vous pouvez pas faire autrement.
Un petit appel conjoint avec divers parents et ufc que choisir, 30 millions de consommateurs ça vous dirait? Bande de bureaucrates inutiles, je m’arrêterai là au risque de partir trop loin dans les insultes.
En tout cas, venez pas vous plaindre que vos chauffeurs se fassent mal mener. Il y’a quelques années je l’ai encore en travers de la gorge quand mon fils et son copain m’ont signalé qu’un de vos chauffeurs avaient placardé mon fils contre une fenêtre et qu’après vous avoir alerté, la seule réponse que vous m’avez fournis, c’était aucune.
Ne venez pas vous plaindre quand vous aurez des problèmes

Bonjour,
Mon fils de 13 ans s'est fait verbaliser car il avait oublié sa carte de collégien. Comme il n'avait pas de carte d'identité, le contrôleur l'a carrément menacé de l'emmener au commissariat. In fine, il a eu la présence d'esprit (et non le contrôleur) de sortir son carnet de correspondance. Quand je l'ai retrouvé le soir il était en pleurs, traumatisé par son expérience. J'ai également demandé un geste pour l'amende de 122€ (il peut arriver qu'un enfant oublie son titre de transport dans un sac de sport...) par mail. On m'a répondu mécaniquement que l'oubli du titre vallait sanction, enfant ou pas. Je trouve un tel comportement vis à vis d'un enfant inadmissible et digne d'un autre temps. Au lieu d'encaisser sur le dos des parents, ils pourraient faire preuve d'un peu de pédagogie. Je ne parle pas des grèves récurrentes sur des bus scolaires. Inacceptable.

Je sais que mon expérience n'intéressera pas grand monde mais je tente...
Je suis une personne handicapée, je suis mal voyant.
J'utilise la ligne 35 entre Changis Saint Jean et la Ferté-sous-jouarre régulièrement le soir. A mon arrêt de bus (Pavillon), je sollicite la descente par l'avant puisque des places me sont réservées.
Mais le chauffeur m'interdit la descente par la porte avant prétextant que la descente se fait par l'arrière.
J'ai beau lui expliquer que la descente par l'avant me serait plus aisée en lui présentant ma carte d'handicapé mais il refuse et campe sur ses positions.
Pour ne pas gêner les autres voyageurs, j’obtempère.
Je n'ai pas encore de canne pour mal voyant mais pour autant est-ce le seul critère pour accorder une descente par l'avant ?
La société Transdev devrait former ses chauffeurs à l’inclusion des handicapés, ce qui pourrait en terme d’image leur être positif. Elle fait tout l’inverse.

On se demande pourquoi on paie un service pareil avec un bus qui ne passe jamais, marre de cette compagnie, je parle de la ligne 22 moissy arrêt Naples pour le bus de 7h38 qui ne passe pas.

Ligne Vélizy vers Massy,
Les bus étaient toujours plein à craquer vers 7h30 pour les collégiens l'année dernière 2019 et après 9h30, on avait 30% de chance qu'ils arrivent avec 20 à 40mn de retard, voire ne passent pas !
Aujourdhui 3 mars2020, pas de bus à 7h30: Droit de Retrait (dans l'Essonne !)...