touringshop.dk Arvostelua 

På grund af manglende respons annullerede jeg min ordren.
Jeg har henvendt mig pr. mail - ingen tilbagesvar.
Jeg har ringet flere gange - ingen tager telefonen.
Får en SMS der fortæller at de ringer tilbage lidt senere. Det sker bare ikke!
Ganske enkelt elendig kundeservice.
Ingen anbefalinger herfra.

Efter at have afgive en ordre på deres hjemmeside, fik jeg en bekræftelse, men så skete der ikke mere, efter en uge, mailede jeg til forretningen, stadigvæk intet, efter yderlige tre dagen ringede jeg til dem, fik en telefonsvare, der fortalte at man skulle sende en sms. Ok.

Den blev sendt, men gæt engang, intet respons...

Nu er vare bestilt ved en anden forretning.

Total dårlig service. Hvis man ikke er klar til at betjene sine webshop kunder, skal man ikke lave en webshop.

Bestilte et styr den 7/5 købte via kort. Har forespurgt om købet var gået igennem via mail da jeg intet har hørt fra dem om købet overhovedet var registreret eller... Stadig intet hørt. Forventer at det er spildte penge. Handler IKKE hos dem mere. Vil heller ikke anbefale andre at købe der.

Min kammerat og jeg skulle bestille lidt forskelligt fra shoppen og det skal lige siges med det samme at vi modtog alle tingene. Men der var dog nogle ting der var mindre irriterende. Jeg kontaktede telefonisk butikken inden vi bestilte, idet jeg havde nogen spørgsmål, en telefonsvarer fortæller mig at de har travlt men at jeg kan sende en SMS - hvilket jeg gør. Jeg får rimelig hurtigt et svar tilbage: "godt spørgsmål, checker lige". 14 dage senere har jeg ikke hørt fra dem, så jeg ringer igen, og får igen fat på svareren, så jeg skriver igen en SMS hvor jeg refererer til min tidligere besked - jeg hører ikke noget. Vi tager chancen og bestiller. Der går 6 dage før jeg modtager en faktura, hvori der er en kommentar om, at der mangler to af de fem genstande vi har bestilt. Vi ringer selvfølgelig, men kan ikke få fat på dem. Da så pakken endelig kommer mangler der alligevel ikke noget, så hvorfor det skulle stå på fakturaen aner jeg ikke. Hvis jeg igen skal handle hos Touringshop, så møder jeg personligt op ude hos dem, de virker ikke til at have helt styr på deres nethandel - men det kan jo være det kommer. Når dette er sagt så skal ret være ret: vi fik vores ting og desuden har de et godt udvalg i deres sortiment.

Bestilte dele den 26. September, kontaktede butikken den 16. Oktober da jeg ikke havde hørt en pip fra dem og har nu, den 22. Oktober bedt om at få min ordre annulleret da jeg stadig ikke har hørt noget. Eksisterer butikken ikke eller er i bare ikke interesseret i at have kunder?

2 kollegaer og undertegnede bestilte varer sammen (for at spare fragt) ved åbning af pakken var der kun en reservedunk , vi havde bestilt 2 stk !!
Straks tænker man på hvilken diskussion man nu skal til at have om det er fup eller fakta hvad man siger, hvem skal betale fragt for eftersendelse osv.
Men der var INGEN diskussion, kun ærlig og reel snak, den manglende reservedunk kom med posten 2 dage efter. Så alt i alt en oplevelse af en butik der er ordholdende og seriøs.
Klaus

Jeg har af to omgange bestilt diverse reservedele og ekstra udstyr til mc, og har begge gange haft en rigtig god oplevelse med købet.
Lars har begge gange kontaktet mig pr. sms., for at sikre at Jeg havde fået bestilt alle de rigtigt komponenter.
Denne personlige kontakt er efterhånden en mangelvare, men findes heldigvis stadig de rigtige steder.
Jeg kan varmt anbefale at handle på touringshop.dk:

Med venlig hilsnen

Jeg var oppe i touringshops butik, for at kigge efter en mc jakke i læder.
Vi fandt frem til en model jeg syntes om. Dog ville jeg gerne have den i en anden farve, så den skulle lige bestilles hjem. Jeg får at vide at jeg høre fra dem, så snart den er kommet hjem.

Der går en 1,5 uges tid hvor jeg ikke høre noget.
Vælger derfor selv at smutte forbi butikken for selv at følge op på min bestilling.
Det viser sig så at de havde fået jakken hjem. Dog var der sket en fejl, så de havde fået den i samme farve som den jeg havde prøvet. Så de var nødt til at lave en ny bestilling.

Hvorfor de mente jeg ikke behøvede at blive opdateret omkring dette, skal jeg ikke kunne svare på.
Jeg sagde ok, for at de bare lavede en ny bestilling.

Denne gang gik der 2 uger uden at jeg hørte noget.

Der mistede de mig, som kunde. Jeg fandt en anden jakke i en anden butik og de brændte inde med 2 jakker istedet.

Hørte forresten alligevel aldrig noget fra dem.

Jeg er ret large som kunde normalt, men det der var simpelthen for dårlig service i min verden.

Har ikke planer om at handle hos dem igen efter den oplevelse.

Mvh brian

Lars fra Touring shop har ligget vandret for at hjemtage et nyt sæde til mig, så jeg kan kun sige at det ikke er sidste gang jeg handler i den forretning! Fin service og nul problemer med at komme i dialog med Lars angående det sæde jeg havde fundet ud af at ville have på min mc!

Sendte touringshop en forespørgsel på en af deres varer den 2/6 men har aldrig hørt fra dem. Ca. 3 uger efter jeg sendte min forespørgsel forsøgte jeg gentagne gange at kontakte dem telefonisk dog uden at komme igennem til en medarbejder, opkaldet gik direkte på telefonsvarer. Telefonsvareren nævnte at det var muligt at sende en sms og derefter blive kontaktet hvilket jeg naturligvis gjorde. Har dags dato endnu ikke hørt fra touringshop. Det er ikke et sted jeg vil forsøge at handle igen og bestemt ikke et sted jeg vil anbefale til andre.

Jeg bestilte et par vare hos Touringshop og regnede med alt var fint (de har jo gode bedømmelser herinde). Jeg befandt mig på daværende tidspunkt hos min kæreste og havde derfor bestilt pakken til hendes adresse, men af ukendte årsager sendte Touringshop pakken til min egen adresse. De bruger åbenbart adressen man fakturere til (den fra mit betalingskort) selvom jeg havde bestilt varen til en helt anden adresse. I deres mails til mig står der den rigtige adresse under "Leveringsadresse", men det er alligevel ikke den de har sendt til.

Alle kan lave fejl så hvis det bare var det gik det nu nok, men da jeg ikke ville være hjemme før pakken røg retur skrev jeg til dem for at høre om de sendte en ny pakke af sted med det samme (god service, 4 stjerner her) eller om jeg skulle vente på den kom tilbage til dem så de kunne sende den af sted igen (dårlig service, 3 stjerner). Det er i dag d. 3/8 og jeg skrev til dem d. 6/6 -altså for knap to måneder siden- og jeg har stadig intet svar fået (elendig service, 2 stjerner).

Det endte med at jeg tog tog de 200 km efter pakken, men det ændre ikke på at det er elendig service. De burde have sendt en ny pakke af sted så hurtigt som muligt efter jeg gjorde dem opmærksom på fejlen. Jeg handler helt sikkert et andet sted fremover og vil råde andre til det samme.

Opdatering: her 4 år senere da jeg tilfældigt ser min gamle skriv her inde har jeg stadig ikke hørt fra dem.

Bestilte varer, som blev leveret hurtigt og så fine ud

Bestilte nyt styr og spejle i onsdags. Hentede det hele i dag, og har lige monteret det hele... Tak for god service og hyggelig snak ved afhentningen.

Bestilte dele fra MC Nøglen. Det var nemt og lige til, og varerne ankom efter en uges tid pga. weekend og helligdage. De var meget fint emballeret og beskyttet mod slag.
Desværre var der en fejl i MC Nøglen som gjorde at det var en forkert del jeg fik bestilt, men touringshop.dk rettede denne fejl til rigtig stor tilfredsstillelse.
Kan varmt anbefale denne forhandler og vender selvfølgelig tilbage en anden gang.

Kan kun anbefale touringshop.
Lars er altid klar med den bedste service uanset hvor stor eller hvor lille ting man nu skulle mangler.

super flinke mennesker med check på tingene.
man kan mærke at de har benzin i blodet.
vender helt sikkert tilbage igen...

For knap 2 uger siden var jeg inde i butikken for at høre om, hvilke DB-Killers, der kunne passe til mine udstødninger. Der var travlhed i butikken, og jeg blev lovet respons næste dag. Respons udeblev. Jeg besøgte butikken igen, og Lars lovede at følge op endnu en gang - det skete heller ikke!
Får nu en forklaring om, at det er et en-mandsfirma, og at der er travlt. Jo, det er da fint nok, men man skal alligevel holde, hvad man lover! Jeg føler mig i dén grad uinteressant som kunde! Hvis der er for travl, kunne han jo bare have fortalt mig, at han ikke var i stand til at give mig en deadline. Det gjorde han 2 gange, og begge blev ikke overholdt.
Jeg gider simpelthen ikke spilde min tid med den butik længere. Jeg er en tålmodig sjæl, men der er en grænse for, hvor mange gange jeg gider at blive "brændt af".

Altid mange gode varer på hylderne - og ellers skaffes alt hjem..

- ofte mulighed for at gøre en god handel og ALTID god rådgivning inden for området..!

Jeg har kun oplevet god og tryg handel hos Lars i Touringshoppen.

Denne anmeldelse strækker sig over to meget positive år...

Bestilte i 2009 først et kuffertstativ til min fars mc, da jeg skulle på en længere tur til Norge i sommerferien og havde fået lov til at låne den. Lars (indehaver) var mægtig flink til at hjælpe med at finde den rigtige model hos Hepco Becker, hvilket ikke var helt nemt, så bestillingen faldt hos ham.

Desværre kunne H&B pga de var udsolgt, ikke levere det inden jeg skulle afsted, hvilket jo egentlig ikke helt var Touringshops skyld, selvom det var kommet til at sige at de godt kunne levere til tiden.

Lars var dog hurtigt flink at låne mig et par sprit nye bløde tasker, som jeg kunne smide over cyklen og komme afsted alligevel, så ferien var reddet. Det har bestemt ikke været gratis for Lars at gøre dette og en meget flot gestus jeg sidenhen har sat stor pris på, da det var en tur som betød utroligt meget for mig efter et hårdt år, hvor jeg bare havde brug for at komme væk.

Næste år (2010) havde jeg købt ny cykel og selvfølgelig skulle den også have et taskesæt på. Det blev selvfølgelig også betilt hos Lars/Touringshop. Men stakkels Lars... Taskestativet nåede frem i god tid denne gang, men så var det skævt. H&B havde igen lavet ged i den. Lars skyndte sig at bestille et nyt hjem inden han overhovedet havde fået det gamle retur, så vi ikke skulle vente på det også. Og så var ferien reddet endnu et år! Denne gang en 14 dages tur til Island og Færøerne, som jeg meget nødigt ville have undværet.

Har sidenhen brugt Touringshop adskillige gange og altid fået den samme gode service.

Synes Larses altid venlige og hjælpsomme person har fortjent al den opbakning han har brug for, til at køre butikken videre. Derfor denne anmeldelse på Trustpilot :-)