TM-Materialer ApS Arvostelua 65

Bestilte rørflet i 60x170.
Modtog få dage efter 60x120.
Skrev til kundeservice, som svarede om morgenen.
De svarede meget kort at de ville sende en ny vare i 60x170. Intet “Hej” eller “god dag” eller lign. Bare “Det beklager jeg vi sender til dig i dag.”
- men de sendte så samme dag og det kom hurtigt og nu har jeg den rigtige vare :-)
Så rigtig fin service, men mailkorrespondancen var knap så kundeorienteret og ingen forklaring på fejlen.

Det må bare være en mellemhandel hos TM, for jeg bestilte en vare, hvor der står levering 1-2 hverdage.
Når man så skriver en mail til dem angående hvor varen bliver af, får man besked på at varen regner de med at får i dag ell i morgen, så jeg får varen i næste uge, så der blev 1-2 dage pludselig en uge ell mere, jeg har jeg ikke fået varen endnu,og tror ikke meget på dem, så burde de skrive det at varen ikke er på lager.
Så advarsel. Er det noget du regner med at skal bruge inden for en overskuelig tid, så er det ikke her du skal handle

altid hjælpsom og løsningsorienteret. kommer sikkert igen:)

Godt frima
Et firma med gode produkter og med en god kundeservice

Det er en klar anbefaling her fra

En forventning helt ud over det sædvanlige!
Der var en fejl på den leverede vare samt en misforståelse fra min side.
Jeg skrev dem en mail.
Misforståelsen blev forklaret, jeg fulgte også op med et telefonopkald, hvor jeg kom hurtigt igennem.
Mht. fejlen sendte de en ny vare med det samme med en returlabel, så jeg bare skulle bruge den og kassen til at sende den defekte vare retur.
En varm anbefaling herfra! :)

Jeg har købt for mange 1000 kr maling til min sofa, blev guidet igennem tlf hvordan det hele sku gøres og hvor meget jeg sku bruge, jeg har malet min sofa og den sku ha 5 lag?, har halvdelen af malingen tilbage?
Men det værste er at den krakkelerer ?? Så min sofa er nu lige t at smide ud, jeg har skrevet t firmaet men de reagerer ikk ?
Jeg har malet lædersofaer før og det er aldrig sket med andre mærker, så lad være med at købe deres lædermaling, det er bestemt ikke ok

Meget hjælpsomme og hurtige til at svare, tak for det 😊

Fantastisk service, er kommet afsted i ny campingvogn og sov ikke ret godt 1. Nat. Bestilte “æggebakke” madras mandag formiddag, den blev leveret tirsdag middag med GLS i Kvickly Svendborg. Har sovet fantastisk siden🙂

Købte fransk rørflet, som for det første ikke var samme farve som på billedet (natur på billedet, hvidt modtaget) og for det andet have pletter af hvad der ligner kaffe :( ØV!

Fantastisk kundeservice af Betina!
Jeg købte tekstilspray på dåse og er meget tilfreds. Man bliver oplyst på siden og på et vedlagt brev at man kan opleve problemer med dysen på sprayen - det oplevede jeg også! De vedlægger også en "how to fix it" guide og der var intet problem med at få produktet til at virke alligevel.
5 stjerner her fra og har endda bestilt en omgang mere 😊

Utrolig behagelige folk når man ringer,hjælper meget gerne med rådgivning
vi skulle have lavet 23 knapper med vores eget stof vi sendte vores stof til dem mandag med GLS og torsdag kom alle 23 retur og de var lige som vi havde aftalt, rigtigt fint tusinde tak for hjælpen og så her i coronatid.
vil varmt anbefale dem stol helt trygt på deres hjælp.

Fam Søndergaard.

Jeg har været rigtig glad for at bruge TM materialer. Hurtige og venlige. Rigtig god kundeservice. De hjalp mig meget mere end hvad jeg ville have forventet.

Købte voks til marmor i butikken.
Super godt og venligt personale👍

Købte 2 tekstil-spraydåser til indfarvning af et stolebetræk.
Den ene spray kunne ikke spraye og jeg bad om en ny fra TM Materialer.
Kundeservice afviste mig med den begrundelse, at de havde vedlagt en seddel, der tog udgangspunkt i, at spray-effekten kunne være defekt....!!????
De havde således intet ansvar i en ombytning. Nu står jeg med en halvfarvet lænestol og problemet er mit alene.

Trods manglende styr på lagerstus med mere, fortjener de stadig 4 stjerner.
Nok ikke et sted jeg handler igen, men utroligt søde mennesker....fik mine penge retur, 10 minutter efter jeg bad om det.
Tommel op for kundeservice
Tommel ned, for styr på lageret

Mærkeligt Firma.
På deres udmærket hjemmeside bestilles et stk. polstrings tang til bilsæder.. levering 3 til 4 dage.
8 dage senere har jeg stadig intet hørt og ringer ind og snakker med "kundeservice" amen guld og grønne skove.. den er sendt af sted og er liiige på trapperne .. er leveret med GLS senest om 2 dage.
jaja .. efter 15 dage har jeg stadig ingen tang og ringer igen til "kunde service" som siger at den er SÅ svær at få fat i og det er stadig ikke lykkedes... så nu har jeg annulleret ordren.. mærkelig firma ,der arbejder som en struds.. begraver hovedet i jorden og håber problemet forsvinder.

Virkeligt god service. Jeg havde brug for en voks og information om virkning. Fik et grundigt svar og voksen blev fremskaffet og kom allerde dagen efter. Tak!

Super god og hurtig service. Min pakke blev leveret efter blot 1,5 døgn 👍🏼

Jeg købte en maling hos TM-Materialer, som ikke virkede efter hensigt, og var af meget dårlig kvalitet.
Forsøgte at benytte reklamationsret, men blev nægtet refundering på trods af varens lave pris.

Hurtigt levering nemt at bestille. Pænt kvalitet
Kan varmt anbefales
Vh.finn