Ticket Online Arvostelua 

Habe die auf der Homepage angegebene Telefonnummer bzgl. Bestellung von Tickets für Personen mit Behinderungen angerufen. Die Dame am Telefon war sehr nett, konnte mir aber nicht weiterhelfen, da erst beim Veranstalter nachgefragt werden muss ob überhaupt solche Plätze angeboten werden.
Sie hat alle Daten aufgenommen und mir gesagt, dass ich einen Rückruf von der entsprechenden Stelle erhalte.
Dieser Rückruf ist bis heute, eine Woche später noch nicht erfolgt. Auch eine Nachfrage per Mail wurde nicht beantwortet.
Ich finde das absolut nicht in Ordnung, man hat ja überhaupt keine Chance dementsprechende Tickets zu bestellen, bevor alle ausverkauft sind.
Habe mich dann an eventim gewandt, dort wurde mir eine Telefonnummer direkt vom Veranstalter mitgeteilt, innerhalb von 2 Tagen habe ich meine Tickets erhalten.

Der telefonische Kundenservice war sehr freundlich und hat unser (selbstverschuldetes) Problem innerhalb kürzester Zeit gelöst.

Ich Kämpfe seit dem 27.12.22 um die Zustellung eines Tickets. Heute ist der 3.2.23 Die Emails die ich erhalten habe, auf meine wöchentlichen Anfragen wo das Ticket ist, sind nicht mehr in Worte zufassen. Ständig werde ich gefragt ob die Adresse stimmt. Ich werde mit einem anderen Namen angesprochen, und zwar antwortet eine Frau A. Pa... und diese spricht mich mit ihrem Namen an und unterschreibt dann auch noch mit ihrem Namen. Und das das Ticket unterwegs ist aber wieder Retoure kam usw.
HALLO...
WAS SOLL MAN DA NOCH DENKEN. ICH SAGE ABZOCKE.
Ich habe jetzt eine Rückbuchung über meine Bank gemacht, weiß aber nicht ob das klappt. Wert 98.89
NIE WIEDER TICKET ONLINE DE.

Habe online aus Versehen Tickets für eine Nachmittagsveranstaltung gekauft und konnte sie nicht gegen die Abendvorstellung umtauschen. Sie waren auch schon bezahlt!

Tut mir leid, weder Stornierung, noch Umbuchung, noch Weiterverkauf von Tickets möglich! Das kann nicht ihr Ernst sein! Was ist das für ein Kundendienst! Bei den Beträgen ist das eine absolute Unverschämtheit!

Unmöglicher Kundendienst. Behauptet ich hätte Mails und Briefe erhalten. Die kamen nie bei mir an. Ich stand dann ohne Ticket in der Alten Oper und kam nicht in die Vorstellung. Nach 30 Minuten Diskussion an der Abendkasse und 5 Euro Zusatzgebühr hatte ich dann Einlass. Der Kundendienst von Ticket ONLINE hat mir dann gesagt, ich wäre selbst dran Schuld. Hätte ja reklamieren können. Ich bin der Meinung man hätte mir ordnungsgemäß die Karten zustellen müssen, schließlich habe ich dafür 5,90 Euro Porto bezahlt.

Bitte, nicht bei diesem hinterhältigen Verein kaufen! Fan Tickets bestellt und nicht erhalten. Nach fast einem Monat keine Reaktion.

Die gekauften und bezahlten Tickets sind nie angekommen. Ticketonline ist telefonisch nicht erreichbar. Wie erhalte ich mein Geld zurück?!

Ich habe meine Konzertkarten bei einem Wasserschaden verloren und am Tag des Konzerts ohne Probleme per E-Mail eine Einlassbestätigung bekommen.
Die junge Frau am Telefon war super freundlich und hat alles extrem schnell abgewickelt. Ich würde jederzeit wieder dort buchen! Top

Im Falle einer Verlegung oder Absage des Events behält Eventim (Ticket-Online) Vorverkaufs, Buchungs- und Versicherungsgebühr ein und erstattet nur den Ticketpreis. Ein Gericht in München hat dies für unzulässig erklärt und Eventim Berufung gegen dieses Urteil eingelegt.

Ein absolut verbrecherisches Geschäftsgebahren.
Kaufen Sie weder bei Eventim noch bei Ticket Online !!!!!

Letztendlich hilft der Paypal Käuferschutz weiter.

Abzocke! Achtung! Bei Veranstaltungsabsage bekommt man nicht den Ticket-Preis zurückerstattet. Also zusätzlich zu den 10€ Gebühren die sie sich bezahlen lassen behalten sie noch einen fiktiven Betrag ein und als Begründung bekommt man diese Antwort: „erstatten wir im Fall einer Veranstaltungsabsage oder -verlegung den Ticketpreis, exklusive der Gebühren. Die Gebühren bilden Leistungen ab, die Ticket Online im Zuge des Verkaufs der Tickets bereits vollständig erbracht hat. Für den Betrieb eines Onlineshops sind viele Prozesse und Abläufe nötig. Dazu gehört auch der Einsatz eines umfangreichen Ticketing Systems mit vielen Services zu Sicherheit, Leistungsfähigkeit und zum Schutz unserer Kunden. Mit den Gebühren wird ein Teil dieser Aufwände gedeckt.“
Frechheit.

Ein Konzert wurde abgesagt. Bei der Rückerstattung wurden 11euro (20%) an angeblichen Servicegebühren einbehalten fürs nix tun. Nicht zu empfehlen!

Nie wieder über diese Firma Karten ordern. Musicalkarten, die nach nun über zwei Jahren nur gegen Musicals getauscht werden können, die schon seit ewigen Zeiten laufen und die jeder Musicalbegeisterte auch schon mindestens einmal gesehen hat, das ist einfach sehr besch....eiden. Neuere Musicals können nicht als Tausch genutzt werden. Die Rückerstattung wird unnötig kompliziert gemacht und es werden saftige Gebühren und natürlich Versandkosten einbehalten.
Mitarbeiter an der Hotline unverschämt und inkompetent.
Ich für meinen Teil bin kuriert. Musicals, wenn dann nur im Ausland.

Offenbar eine Betrugsfirma. Der Ticketpreis dort ist höher als bei München-Ticket. Solche "Anbieter" braucht kein Mensch, Bezahlfalle.

Absolute Frechheit und nie wieder !!!!verlangen 5,90 € Versandkosten und das Ticket wir als normaler brief um 85 cent verschickt. ich hoffe sie treffen mal auf den richtigen der sagt er hat das Ticket nicht bekommen und sie dann ordentlich Probleme bekommen.

Durch corona wurde die Veranstaltung unmöglich. Gemäß der gestlichen Lage sollte ich mein Geld zurück erhalten. Aber diese "seriös" Firma intressiert das nicht.
Werde jetzt den Rechtsweg beschreiten.
Tip: Wen Sie jemanden nicht Leiden können empfehlen Sie diese Firma weiter.
Ansonsten Meiden Sie disen Anbieter und sagen das allen.

ich habt 2019 2 Ticket für mein Sohn gekauft bis heute kämpfe ich um meine geld die Gutscheine code was habt ich bekommen sind ungültig ich werde zu Polizei gehen und den Betrug melden so kaman nicht Schwein sein eckelhaft

Warte auf die Rückerstattung seit über 1 Jahr, obwohl schon 2mal angemahnt.

Leider keinerlei Seriosität, warte auf die Rückerstattung des Ticketpreises bis heute vergeblich , obwohl behauptet wurde, dass die Überweisung angewiesen wurde, allerdings abzüglich Gebühren!!!!!!

Leider habe auch ich nur negative Erfahrungen gemacht bezüglich der Rückabwicklung wegen Veranstaltungsausfall. Alles umständlich und zeitaufwändig. Wenn man telefonischen Kontakt zur Klärung wünscht, dann braucht man sehr sehr viel Zeit. Bis 1 Stunde Warteschleife...
Irgendwann kam zwar ne Meldung, dass der Betrag zur Zahlung angewiesen wurde, es erfolgte aber trotzdem keine Zahlung, auch 2 Monate später immer noch kein Geld, auch keine Infos, warum. Auf Online- Anfragen keine Reaktion und wieder Warteschleifen.