I did finally get my refund for 2 theatre tickets but it was hard going and the worse form iv ever had to fill in. They emailed me saying there was ‘missing information’ even though the form submitte... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Angela who works in the online call chat was the most amazing person. She was helpful and took her time to help us work through things we needed to send. The only thing was, we did have to submit... Näytä lisää
Absolutely disgraceful service. Offered a pathetic £30 refund when the tickets cost £159. A child in the family tested positive for covid so we couldn’t attend. NO communication despite many requests... Näytä lisää
Applied for a refund yesterday and it was in my bank yesterday. Very impressed especially as their confirmation email said it could take up to 14 days. My only grouse would be that if I hadn't had my... Näytä lisää
Totally NOT WORRY-FREE ticket booking
Totally NOT WORRY-FREE ticket booking. My son had covid symptoms and had to isolate whilst waiting for a PCR test. NO REFUND GIVEN even though he was legally required to isolate. My recommendation is do not book tickets at this venue because either you lose your money if you get covid symptoms or I guess they think you should turn up with the symptoms and possibly infect everyone.
Furthermore, I have received a reply as to why my claim was rejected - keep in mind my son had a covid test at 1pm and the show was on the same day at 7pm. They said It is reasonable to expect that a test could be taken within a timeframe to have the results BEFORE the event. If negative, obviously there is no issue - if positive you have supporting evidence for a successful refund application. As this did NOT occur – the application remains declined. Surely this is not legal??? Who gets a PCR turn around in 6 hours, let alone a day???
16. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Impossible to contact them
Impossible to contact them, weird and extremely unclear rules which seem designed to ensure plausible denial of claims.
1. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.