Thomann luovuttaa puhelinnumeron kolmannenosapuolen myjakelu palvelulle. Sen sijaan että toimitustavan voisi valita tilauksen yhteydessä niin kuin kaikissa muissa verkkokaupoissa, myjakelu lähettää... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sivut ovat selkeät ja asiakas kokemus on hyvä. Tilaus sujui hyvin helposti ja mutkitta. Joitain pieniä käännösvirheitä tuotteissa saattaa olla Suomeksi käännettynä, mutta kuitenkin kaikista sai hyvin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Luottokauppa. Asiantuntevaa palvelua suomeksikin, kattavat valikoimat ja kilpailukykyiset hinnat, tilausten nopea käsittely sekä ennen kaikkea hyvät palautus- ja takuuehdotkin ostajan turvaksi. Turval... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Parempaa palvelua en ole saanut mistään muualta. Olen ollut asiakas monta vuotta ja Thomann on omasta aloitteestaan huomionut tämän useamman kerran ongelmatilanteissa. Palautukset toimii paremmin kuin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Thomann Music
Yrityksen kirjoittama
Thomann – Music Is Our Passion: Thomann in Treppendorf ist mit rund 1.500 Mitarbeitern und über 17 Millionen Kunden Europas größter Musikalienhändler.
Das Familienunternehmen vertreibt nicht nur Instrumente und Zubehör aller Art. Auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik sowie eine Vielzahl an Ausrüstung für Video-Producer, Creator, Podcaster und Online-Streamer gehört zu Thomanns Line-up. Der kundenfreundliche Online-Shop umfasst mehr als 110.000 Artikel.
Die Thomann-Verkaufsberater der insgesamt 13 Fachabteilungen sowie die Muttersprachler aus 18 Nationen im firmeneigenen Call-Center sind größtenteils Musiker und betreuen mit dieser Leidenschaft und fundiertem Wissen Kunden aus aller Welt. All diese Faktoren unterstreichen Thomanns Position in der Branche als Marktführer.
Thomann - Music Is Our Passion: Thomann is Europe's largest music retailer with 1,500 employees and over 17 million customers.
The family-owned company not only sells instruments and accessories of all kinds but also offers lighting systems, stage and studio gear, as well as equipment for video producers, podcasters, and online streamers. The online shop features more than 110,000 items.
The Thomann sales consultants in 13 specialized departments, along with native speakers from 30 different countries in the company's call center, are mostly musicians themselves. With their passion and extensive knowledge, they provide support to customers worldwide. All these factors highlight Thomann's position as the industry leader.
Yhteystiedot
Hans-Thomann-Str. 1, 96138, Burgebrach, Saksa
- +499546922366
- info@thomann.de
- www.thomann.de
4,1
Hyvä
21 t. arvostelua
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Thomann on alansa huippu
Thomann on alansa huippu, joka takaa hyvät hinnat.
11. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei,
kiitos paljon palautteestasi. Loistava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Mikäli kysyttävää herää - olemme täällä sinua varten!
Thomann –tiimisi
Paras käyttämäni nettikauppa
Paras käyttämäni nettikauppa. Ottavat asiakkaiden ideat ja toiveet huomioon, kehittävät jatkuvasti toimintaansa ja yritys itsessään toimii lähes poikkeuksetta esimerkillisesti.
8. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Simo!
PARAS... ARVOSTELU... IKINÄ!
Kiitos paljon, että otit aikaa kirjoittaa tällaisen informatiivisen ja kivan arvostelun! Rakastamme upeita suomalaisia asiakkaitamme ja teemme parhaamme kuunnellaksemme teitä ja kehittääksemme prosessejamme varmistaaksemme, että saatte parhaan mahdollisen kokemuksen.
Hyvää alkanutta viikkoa ja laitathan meille viestiä heti, jos tulee kysyttävää!
Sinun Thomann-tiimisi
Elämä on helppoo kun on Thomann..
Elämä on helppoo kun on Thomann... :) Vielä kun saisi yritykselle ALV0% hinnat näkyviin ostoskoriin.
1. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
We are easy, easy like Sunday morning...
Kiitos mahtavasta arvostelusta ja laita ihmeessä meille viestiä, jos sinulle tulee jotain kysyttävää!
Hyvää viikon jatkoa!
Sinun Thomann -tiimisi
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Kimmo!
Kiitos kivasta arvostelusta!
Olemme iloisia kuullessamme, että ostosten tekeminen kanssamme on helppoa.
Ota yhteyttä, jos sinulle tulee jotain kysyttävää. Autamme mielellämme!
Sinun Thomann -tiimisi
Tilasin Thomannilta noin vuosi sitten…
Tilasin Thomannilta noin vuosi sitten erään säröpedaalin, joka sitten hajosi kesken reenien.
Kyselyä Thomanille, että olisiko mahdollista huoltoon lähettää pedaali ja vastaukseksi tule lähetetään korvaava tuote.
Viesteihin vastailu toimi nopeasti ja myös työntekijät halusivat auttaa tilanteessa.
Loistavaa duunia.
23. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei, kiitos paljon palautteestasi. Loistava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Mikäli kysyttävää herää - olemme täällä sinua varten!
-- Thomann –tiimisi
aina helppo tilata,hyvät hinnat.
8. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei, kiitos paljon palautteestasi. Loistava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Mikäli kysyttävää herää - olemme täällä sinua varten!
Thomann –tiimisi
Erinomainen asiakaspalvelu
Erinomainen asiakaspalvelu. Toimitus oli nopea, mutta joko itse kadotimme/ tuotteesta puuttui osa, minkä havaitsimme vasta muutaman kuukauden päästä. Tästä huolimatta minulle toimitettiin varaosa hyvin nopeasti puuttuvan tilalle. Täydet ⭐⭐⭐⭐⭐
3. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei, kiitos paljon palautteestasi. Loistava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Mikäli kysyttävää herää - olemme täällä sinua varten!
-- Thomann –tiimisi
Hyvät ja selkeät sivut
Hyvät ja selkeät sivut, mukava asioida ja tilata tuotteita.
24. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei, kiitos paljon palautteestasi. Loistava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Mikäli kysyttävää herää - olemme täällä sinua varten!
Thomann –tiimisi
Jälleen loistavaa palvelua
Minulla oli kysymys ja lähetin sen Thomannin asiakaspalveluun. Sieltä pyydettiin välittömästi hieman lisätietoja ja kun toimitin ne, tuli asiantunteva vastaus. Kokemukseni mukaan Thomann on virittänyt palvelunsa ihan loistavaksi. Tilasin juuri artikkelin jota asiakaspalvelu suositteli, ja samalla tilasin vähän muutakin mitä tarvitaan. Ihan sama juttu myös aikaisemmilla kerroilla. Palvelu toimii ja niin sähköposteihin kuin puheluihinkin vastataan ja annetaan asiantuntevat neuvot. Iso kiitos!
12. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
kaikki menee niinkuin pitää
kaikki menee niinkuin pitää, nopeasti varmasti ja laadukkaasti.
10. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
tilasin keybordin eikä mukana ollut…
tilasin keybordin eikä mukana ollut virtapiuhaa
9. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei Liisa,
Ikävä kuulla ongelmista liittyen viimeisimpään tilaukseesi. Haluaisimme tässä tapauksessa tarkistaa tilannettasi pidemmälle, voisitko lähettää meille sähköpostia osoitteeseen leitung.service@thomann.de?
Thomann -tiimisi
Hyvä laatu tuotteilla
Paketin saapumisessa meni hieman pitkään tuotteen varastoon saapumisen takia. Odotus kannatti sillä tuotteet vastasivat juuri sitä mitä toivoin. Asiakaspalveluun sai nopeasti yhteyttä ja vastaus melkein yhtä nopeasti. Suosittelen tilaamaan Thomannilta mutta varautukaa yllättäviin toimitusaikojen muutoksiin.
26. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Asia hoitui sujuvasti
Asia hoitui sujuvasti, tuotteesta saa selkeän käsityksen mitä on ostamassa.
24. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Teidän sivuillanne on helppo asioida
Teidän sivuillanne on helppo asioida. Kaipaisin hiukan lisätietoja tuotteista, kuten metronomeista esimerkiksi tempon laajuus mistä mihin. Muuten kaikki sujuu sivuillamme erinomaisesti, kiitos.
12. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Täyden palvelun musiikkitalo
Olen vuosien varrella tilannut valtavan määrän erilaista valo- ja äänikalustoa Thomannilta ja aina joskus joukkoon on saattanut päätyä jokin viallinen yksilö, mutta Thomannin tuotteiden vaihdot/palautukset/korvaukset toimivat äärimmäisen nopeasti ja ystävällisesti. En ole törmännyt yhtä laadukkaaseen asiakaspalveluun missään muualla.
10. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Thomann Music
Hei, kiitos paljon palautteestasi. Loistava kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Mikäli kysyttävää herää - olemme täällä sinua varten!
-- Thomann –tiimisi
Homma toimii kuin junan vessa.
28. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Hyvin toimii!
On tämä niin helppoa ja kaikkea tarvitsemaansa löytää suuresta valikoimasta hyvin toimivien hakujen ansiosta. Aika randomisti tarvitsin moltonin teatteriin ja sekin löytyi Thomannilta! :)
20. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Miellyttävä ja nopea ostokokemus
Miellyttävä ja nopea ostokokemus. Tuotteet ovat hienosti esillä koottuina aihepiireittäin, joten puuttuvat tuotteet muistaa vielä viime hetkellä laittaa koriin.
15. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.