Irrelevant to write a review so late I suppose, however I faced fraudulent activity from this company. It resulted in a loss of 5k British pounds with no ownership being taken by the company. After 8... Näytä lisää
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Ich bedanke mich recht herzlich für den hervorragenden Service! Wir mussten unsere MasterCard sperren lassen, so dass es uns nicht möglich war, hierrüber die Miete fristgerecht zu überweisen. Frau Li... Näytä lisää
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Die Abwicklung über Homelike ging wirklich einfach und der erste Kontakt zum Vermieter folgte unmittelbar danach. Die gemietete Wohnung ist für einen Kollegen und er hat sie als "sehr gut" bezeichnet.... Näytä lisää
Ich bin auf neueste begeistert, in dieser Lokation einen Monat logieren zu dürfen. Die zentrale Lage als erstes. Dann die Möglichkeiten der Mülltrennung in einem Raum, der zugänglich ist mit der Sch... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Homelike is Europe's leading online platform for furnished apartments of 30 days or more helping travellers find a home away from home wherever they are in Europe and the US.
Yhteystiedot
Brückenstraße 2, 50667, Köln, Saksa
- +49 221 988 611 88
- support@thehomelike.com
- www.thehomelike.com
3,6
Keskitasoinen
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ich finde die App super.
Ich finde die App super.
Würde es auf jeden fall weiterempfehlen. Mit nur ein paar klicks geld verdienen.
Einfach toll.
11. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Homelike
Hallo Julia,
vielen Dank! Es freut uns sehr, dass Sie die App hilfreich finden und gern weiterempfehlen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und Freude bei der Nutzung!
Beste Grüße
Homelike
Empfehlenswert
Zuverlässig in Abwicklung inkl. Schlüsselübergabe und -Rückgabe. Appartement war bestens gereinigt. Lage zentral, sehr guter Zustand. Einrichtung vollständig.
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Homelike
Hallo Tilmar,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung und die Unterkunft Ihre Erwartungen erfüllt haben. Schön, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und Ausstattung des Appartements zufrieden waren.
Freundliche Grüße,
Homelike
Sehr gut!
This is my first experience of renting a house in Austria and in Vienna in particular. There were some concerns about the process, but the service exceeded all expectations! Thank you
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Homelike
Thank you, Mykhailo, for sharing your experience!
We’re delighted to hear that your first rental experience in Austria went smoothly and exceeded your expectations. If you ever need assistance again, we’ll be here to help!
Best regards,
Homelike
La casa perfecta para estancias largas
La casa es ideal, tiene hasta un jardín trasero muy bonito con pajaritos. La casa es muy grande, todas las habitaciones están muy bien decoradas, muy bien distribuidas y muy limpias. Para estancias largas es inmejorable con muchos utensilios que en otras ocasiones hemos echado en falta. Destaco sin lugar a dudas la amabilidad del dueño que nos está aportando mucha información y ha sido inmejorable en el trato.
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Homelike
Gracias, Mar, por compartir su experiencia tan positiva!
Nos alegra saber que la casa ha superado sus expectativas y que ha encontrado todo lo necesario para una estancia cómoda y completa. Es fantástico escuchar que el jardín y la amabilidad del propietario han hecho que su estancia sea aún más agradable. ¡Esperamos poder ayudarle nuevamente en el futuro!
Atentamente,
Homelike
they guided and followed me to make…
they guided and followed me to make sure everything is right, thank you, i recommend to everyone
4. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Homelike
Thank you, Fakari!
We’re happy to hear that our team was able to guide you and ensure everything went smoothly. We appreciate the recommendation!
Best,
Homelike
Great experience
Great experience! Replies were very prompt, all info was very clearly provided by Maria Tirado.
6. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Homelike
Thank you, Dana!
We’re glad you had a great experience! Looking forward to helping you again.
Best,
Homelike
Review of experience
Maria Jose Tirado Rodriguez who handled my booking was simply wonderful. She was prompt, professional, and patient in guiding me through the process of securing the apartment I wanted.
7. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Homelike
Hello Omana,
Thank you for your review. We’re pleased to hear Maria provided the prompt and professional support you needed to secure your apartment. We appreciate you choosing Homelike!
Best,
Homelike
I was helped with my reservation B-FSC070
I was helped with my reservation B-FSC070 by Ainhoa Muñoz.
It was a very nice experience experience. Ainhoa was always in touch, answered all my questions and made my reservation really comfortable and fast.
Thank you for your help
8. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Homelike
Dear Elena,
Thanks for sharing your experience! We’re so glad to hear that Ainhoa was helpful and made the reservation process easy and efficient. We’re here if you need anything else and look forward to helping with any future stays.
Best,
Homelike
Der Service ist der beste den ich je…
Der Service ist der beste den ich je erlebt habe. Her Wichmann speziell hat mich sehr gut betreut. Gerne wieder!
7. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Homelike
Hallo Leo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Betreuung durch Herrn Wichmann zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bei zukünftigen Buchungen wieder unterstützen zu dürfen.
Beste Grüße
Homelike
DEPOSIT STILL NOT RETURNED AFTER 2 YEARS !
!! STAY AWAY !!
DEPOSIT STILL NOT RETURNED AFTER 2 YEARS AND 3 MONTHS FROM STAY !!
We booked a temporary apartment through Homelike from 29.04.2022 to 28.07.2022. We also added their AXA insurance package to avoid any problems during our stay. A deposit of 2000 EUR was paid.
After moving out, we requested the return of the deposit from the landlord and were informed that they will renew the paint deducting 450 EUR from the deposit!
We involved Homelike in the conversation since 29.08.2022 as we already had their AXA insurance, and of course the apartment had already been rented numerous times since then, but the deposit is not returned to date!
Booking reference : B-DLW729
3. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Homelike
Dear Ibrahim,
We sincerely apologize for the extended delay and the inconvenience you have faced regarding the return of your deposit. It is certainly not our standard of service, and we understand your frustration. We have already reached out to the supplier for clarification and are actively working to resolve this matter swiftly. Your patience is greatly appreciated during this time.
We will continue to keep you updated on any developments. If you have further concerns or require additional assistance, please do not hesitate to reach out to us at support@thehomelike.com.
Best regards,
Homelike
Sehr viel Glück mit unserer Wohnung, danke an Homelike
Daniel Fernandes hat uns hervorragend betreut. Er rief jederzeit zurück und war immer freundlich und hilfsbereit, auch nach mehrmaligem Nachfragen. Mit unserer tollen Wohnung in Waiblingen hat alles super geklappt und wir fühlen uns sehr wohl. Alles ist sehr liebevoll und geschmackvoll eingerichtet. Vielen Dank an Homelike für die gute Zusammenarbeit
23. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Homelike
Hallo Kirsten,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit der Betreuung von Daniel sowie mit der Qualität Ihrer Wohnung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Homelike
Vielen Dank!
Ich bedanke mich recht herzlich für den hervorragenden Service! Wir mussten unsere MasterCard sperren lassen, so dass es uns nicht möglich war, hierrüber die Miete fristgerecht zu überweisen. Frau Liehmann war sehr freundlich und bemüht, zusammen mit der Vermieterin, eine möglichst schnelle Lösung zu finden, dass ich kurzfristig doch einziehen konnte.
Die Wohnung ist sehr modern ausgestattet und geschmackvoll eingerichtet. Toll! Gerne teile ich an dieser Stelle diese äußerst positive Erfahrung und empfehle Sie weiter!
26. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Homelike
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Teilen Ihrer Erfahrung. Es freut uns sehr, dass Frau Liehmann Ihnen effektiv helfen konnte und Sie mit Ihrer Wohnung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt.
Mit besten Grüßen
Homelike
Très bon accueil au sein des bureaux
Très bon accueil au sein des bureaux. Appartement propre et bien agencé, il ne maque rien. Il y a tout ce qu'il faut pour passer un agréable séjour.
20. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Homelike
Cher Foucrier,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux dans nos bureaux et que vous avez trouvé l'appartement propre, bien agencé et équipé de tout le nécessaire pour un séjour agréable.
Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Meilleures salutations,
Homelike
I have booked an apartment for a long-term period
I have booked an apartment for a long-term period through Homelike and booking was super easy and transparent. Moreover, one of the agents - Daniel Fernandes, who was in charge of the process, was super helpful throughout the whole process. He was dealing with my needs/requirements till the last detail. So, overall I totally recommend Homelike and I want to thank Daniel for his service.
10. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Homelike
Dear Gezim,
Thank you for your positive review and for choosing Homelike for your long-term accommodation needs. We're delighted to hear that the booking process was easy and transparent, and that Daniel Fernandes provided excellent service tailored to your requirements. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to continuing to serve you in the future.
Best regards,
Homelike
Great value and in city centre
Good price, city centre everything is around u.. and so kind response from the owner..thanks
28. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Homelike
Dear Sultan,
Thank you for taking the time to leave a review. We're glad to hear that you found great value in your accommodation and enjoyed the convenience of its central location. It’s also wonderful to know that the owner provided you with kind and responsive service.
We appreciate your feedback and hope to assist you again in finding your next great stay!
Best regards,
Homelike
I would use their services again
I've been in contact with Max to find a suitable place in Munich. His responses were fast, which was great since I was in a hurry to find a place last minute.
The politeness and consideration on his part made the whole process much easier.
30. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Homelike
Dear Xulia,
Thank you for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear that Max was able to assist you promptly and courteously, especially under the pressure of finding accommodation last minute. Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to serving you again in the future.
Best regards,
Homelike
Terrible Customer Support
I booked an apartment on September 9th and canceled my booking on September 15th because of misleading claims in the apartment description (for example it said there would be a separate bedroom when in reality there were no doors between bedroom and living room) and unresponsiveness of the landlord.
While the landlord apologized and aknowledged my cancelation immediately, Homelike was still "processing" my cancelation for more than a month and did not refund my payment. I tried to contact Homelike multiple times via their contact form as well as per hotline, but didn't get any answers. The contact form just resulted in an automated confirmation without any further follow-ups. The hotline just hang up every time a had finished to answer all the automated initial questions. I had to contact my bank and issue a formal complain for a chargeback, before Homelike suddenly recognized my cancelation and refunded the money (more than six weeks after my initial cancelation)!
On top of that, Homelike charged me a €90 "processing fee" for my cancelation even though I canceled within 14 days of my booking (and several months prior to the renting period) and so according to European consumer rights I should have received the full payment back (because Homelike is a German company and I am a German citizen). So essentially they still owe me approximately €100 for this "processing fee" as well as default interest for the late refund (8,37% p.a. according to German law).
This is terrible!
15. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Homelike
Dear Sebastian,
We regret to hear about the difficulties you faced with your booking cancellation and refund experience. We aim to provide clear information about our cancellation policy and strive to respond to customer inquiries as promptly as possible, so it’s disappointing that we fell short in your case.
Unfortunately, the 14-day period you are referring to doesn’t apply in the country where your booking was made, but we understand how this might have created some confusion. We’re also sorry for the delay in processing your refund and for any inconvenience caused by our communication channels.
Your feedback is valuable as it helps us improve, and we appreciate you sharing your thoughts with us. If there’s anything more we can do, please feel free to reach out.
Best regards,
Homelike
Sehr schöner Ort zum Leben
Sehr schöner Ort zum Leben, günstige Lage, guter Preis, Preis-/Leistungsverhältnis 10/10
1. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Homelike
Lieber Дарья,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Wohnung in einer günstigen Lage und zu einem guten Preis gefunden haben. Es ist immer unser Ziel, eine perfekte Übereinstimmung zwischen unseren Wohnungen und die Bedürfnisse unserer Gäste zu gewährleisten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Zufriedenheit mitzuteilen, und wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft einen hervorragenden Service bieten zu können. Wenn wir Ihnen bei irgendetwas anderem helfen können, wenden Sie sich bitte an support@thehomelike.com.
Vielen Dank, dass Sie sich für Homelike entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen!
Mit freundlichen Grüßen,
Homelike
Die Schüsselübergabe lief problemlos
Die Schüsselübergabe lief problemlos, die Wohnung ist auch sauber gewesen. Leider gibt es gerade im Flur ein paar Schäden an den Wänden und die Fußleisten fehlen komplett im Flur. Dann ist die Küche für längere Aufenthalte nicht gut ausgestattet. Im Bad hängt der Klopapierhalter leider nicht mehr schön an der Wand und ist lose.
Der Vermieter ist aber super freundlich.
18. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Homelike
Liebe Sara,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns zu hören, dass die Schlüsselübergabe reibungslos verlief und dass die Wohnung sauber war. Wir entschuldigen uns jedoch für die Probleme, die Sie mit den Schäden und der Ausstattung in der Wohnung hatten.
Wir würden Ihnen gerne helfen, diese Probleme schnell zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@thehomelike.com mit Ihrer Buchungsnummer, und wir werden uns mit dem Vermieter in Verbindung setzen, um die Schäden und die fehlenden Ausstattungsgegenstände so schnell wie möglich zu beheben.
Sollten diese Probleme zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Bewertung überarbeiten könnten. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir Ihnen ein positives Erlebnis bieten können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, die Angelegenheit für Sie zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Homelike
Vuelvo a repetir con Homelike
Vuelvo a repetir con Homelike. Muy buena experiencia y profesionalidad. Muchas gracias
23. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Homelike
Estimado Guillermo
Gracias por su excelente reseña y por volver a reservar con Homelike. Estamos encantados de saber que tuviste una muy buena experiencia y que apreciaste nuestra profesionalidad.
Tu satisfacción es muy importante para nosotros y te agradecemos que sigas confiando en nuestros servicios. Si hay algo más que podamos hacer por usted en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@thehomelike.com.
Gracias de nuevo por tus amables palabras, ¡y esperamos volver a darte la bienvenida pronto!
Un cordial saludo,
Homelike
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