THE-ARE Arvostelua 438

He comprado online un vestido para la graduación de mi hija y menuda decepción al recibirlo. El tejido parece tela de cebolla es completamente transparente cuando no es ni siquiera un tejido de gasa si no un poliéster imitación de satén, vamos para entendernos tejido del que se utilizan para hacer los disfraces por lo que lo voy a devolver. Nunca había comprado en esta firma, era mi primera vez y no lo volveré hacer ya que la calidad me parece pésima. Siento mucho decirlo pero no recomiendo esta firma para nada.

Envío rapidísimo, devoluciones sencillas. Calidad muy buena. Volvería a comprar. Recomendado.

Did not receive my refund yet after returning my parcel in March - still waiting. Also no response from customer service to my e-mails regarding the refund. This is no way to operate an online shop… unfortunately can’t recommend.

Estoy intentando ponerme en contacto con atención al cliente y no hay manera. No contestan al teléfono y no responden al Mail. Mi hija hizo el pedido el 6 de marzo, envío confirmado el 12 de marzo y estamos a 14 de abril y no sabemos nada del pedido. Me da mucha pena escribir este comentario dado que todas las compras que hemos hecho no han dado problemas. Lo mas grave es la falta de información.

The after sales service actually does answer, and it means a lot in case of any problem faced. They were answering my questions and let me know the different steps I was going through from start to end.

Not buying from this site again. Not easy. One month for a refund.

La atención al cliente por parte de María ha sido inmejorable. Ha hecho lo imposible por conseguirme las prendas que necesito en la tienda más cercana.

Très mauvaise expérience ma fille a commandé une robe 180 euros pour une cérémonie le 25 mars. Elle a reçu un message le 27 que la robe était expédiée. Sauf que nous n avons jamais reçu la robe. Samedi 27 soit disant que DHL avait déposé la robe dans la boîte aux lettre. Mais rien. A ce jour toujours pas de robe. Nous sommes allés au dépôt DHL et non jamais eu de colis à notre nom. Ma fille a envoyé un message sur le site et a ce jour toujours pas de nouvelle

La página web es HORRIBLE se reinicia todo el tiempo, estaba mirando vestidos y cada tres segundos se pone la página de inicio y tarda otros cuatro en ponerse donde estaba. Así no se puede mirar nada. Una decepción como una catedral.

Más allá de que los vestidos son preciosos, el servicio es maravilloso y me han ayudado muchísimo! Gracias!

Me han solucionado de forma inmediata un problema en una compra online. Mil gracias

La atención al cliente mediante correo electrónico, en mi caso ha sido excelente. Respuesta rápida, trato cercano y me han solucionado el problema😊

Un 10 para Estefanía por su atención en la tienda de C/ Conde Salvatierra de Valencia

El trato, la dedicación y la paciencia por parte de Noemí fue excepcional. Una gestión rápida y perfecta.

J'ai commandé une robe sur ce site en confiance car la marque est vendue sur Zalando et la Redoute. J'ai retourné la robe car la couleur ne m'allait pas. Je l'avais juste essayée, elle était en parfait état. A réception, ils m'ont indiquée qu'ils ne pouvaient pas me rembourser car la robe sentait la transpiration et portait des traces d"égratignures". Ceci était totalement faux et impossible. Ils n'ont pas pu m'apporter la preuve bien évidemment. Après de nombreux mails, j'ai obtenu 2 mois après ma commande un remboursement minoré de 40 €, sans compter les frais de port à prix exorbitants concernant le retour. Ce site n'est absolument pas fiable, ce sont des escrocs, à fuir !!

Tuve un problema con el código descuento por primera compra, y desde el primer momento han estado en contacto conmigo y después de realizar el pedido (sin descuento) me lo han reembolsado ellos. Muy buena atención, mil gracias

I am extremely disappointed with the customer service: I want to return a top that is too big from France, and I’m expected to pay €18 for return shipping? I’ve never seen this anywhere else. At this price, I’d rather give bad publicity and resell the item on Vinted. Sorry, but this is a 1-star experience for me. I am extremely disappointed. French customers, don’t get caught out.

Los vestidos son increíbles, el tiempo de entrega es muy rápido y sin duda, lo mejor es la atención a cliente.
Resuelven de manera rápida, eficaz y dan excelentes soluciones. Sin duda compraré más seguido aquí.