Thaiaway.dk Arvostelua 

Øv bestilte mad d12.02.15 på Frederiksberg, hentede den og betalte herfor.
Ved afhentning var maden pakket og jeg forventer derfor at alt er som det skal være!!
Da jeg kommer hjem mangler der mad som er bestilt og betalt for, jeg kontakter derfor butikken telefonisk og tilkendegivet min utilfredshed. Det skal lige nævnes at dette ikke er 1. gang.
Jeg bliver lovet kompensation som jeg skulle modtage med posten.
I dag d. 18.02 har jeg stadig ikke modtaget noget - og har derfor rykket butikken, som blot oplyser at chefen nok ikke er nået dertil!!!

Maden var klar og umiddelbart tilberedt da vi kom for at hente den.
Køkkenet emmer af effektivitet, omhyggelighed og præcision.
Vi bestilte:
5 KYLLINGESPYD – Saté gai
6 RISDEJPAKKER – Wontons (friske og forholdvis lette)
30 GRØN KARRY – Kang kheiw wan (meget stærk)
31 RØD KARRY – Kang pet - (stærk)
Begge curries var af høj kvalitet, med friske sprøde grøntsager.
God take-away indpakning; let at sætte rester på køl.
Tilføj gerne "stærkheds grad" på menukortet.

Dårlig oplevelse på Frederiksberg. Bestilte 2 retter og en forret - fik at vide det ville tage 15-20 min. 20 minutter senere meldte jeg min ankomst i butikken og får at vide at den ene ret var færdig, men at det ville tage 2 min med den anden ret. 35 minutter senere og jeg havde stadig ikke fået min mad - ikke en gang blev jeg informeret om ventetiden eller lign. Da jeg endelig får maden, som kostede omkring 270 kr., blev jeg spist af med om jeg ikke ville have nogle rejechips og en ekstra forret for ventetiden. For ekstra mad var jo lige hvad jeg har behov for.... NOT... De gav ikke engang et nedslag i prisen - og jeg er samtidig ikke typen der tikker om penge, især ikke af folk der giver så elendig service til at starte med.

Men det var bare starten på en ringe oplevelse. Da jeg kommer hjem er maden bare ikke i orden. Risene som hørte til den ret som var færdig da jeg meldte min ankomst var kolde og helt tørre, selve retten var blevet kold. Alt i alt en direkte ulækker madoplevelse, uappetitligt, og som gjorde mig 270 kr. mindre rig....

Kan på ingen måde anbefale dette sted, da det er skræmmende hvor dårlig service de har - samt tydeligvis et kæmpe logistik problem, hvilket i sig selv er bekymrende da min ret har stået i ca. 45 min uden varme eller lign.!!!

Aldrig igen!!!

Jeg bestilte oksekødssalat, som er en relativ enkel ret men en nationalret. Kødet var totalt tørt og virkede som om det var stegt mange timer før, for at blive varmet op igen. Der var få grøntsager og slet ikke nok chili, selvom jeg bad om at den skulle være meget stærk! Koriander var en joke, jeg fik et lille bæger, som det man bruger til chilimayo til sushi, med lidt koriander i og halvdelen af det var gult! Hvis du vil have thai, så tag til Istedgade på Pooncha eller på Halmtorvet til Ban Gaw. Prisen er næsten det samme blot meget bedre. Virkelig dårligt, vil aldrig købe fra Thaiaway igen, heller ikke i deres andet butikker. Denne butik er den som ligger på Østerbro. Deres retter er ikke autentiske eller godt tilberedt.

Jeg har bestilt mad fra Thaiaway er par gange, senest i går. Og jeg må bare sige, det er super lækkert! Jeg bestilte en nummer 19 og den var bedre end forventet. Mine smagsløg eksploderet! Og der var mere end rigeligt med mad, så vi skal have rester i dag- super, super lækkert!!

Kære Thaiaway Nansensgade,
Jeg har været tro kunde hos jer i mange år og er forelsket i det thailandske køkken. Jeg har altid anbefalet jeres biks til andre og selv altid sværget til Thaiaway på Nansensgade, selv når min kæreste brokker sig over at det er for dyrt. Ja, det er lidt i den dyre ende for takeaway, men kvaliteten og råvarerne har altid været i top.
Forleden var dog én stor skuffelse! Havde virkelig glædet mig til jeres Panang med oksekød som jeg ofte bestiller fordi den er tilpas cremet og kødet mirakuløst mørt. Kort sagt var det sjusket lavet og smagte ikke godt. Risen var totalt overkogt og brændt på. Akkurat som den sidste portion risengrød man skraber op af gryden og normalt smider ud. Hele måltidet var misforstået og generelt af meget ringe kvalitet. Jeg smed det ud uden at spise op.
I har for nyligt sat alle priserne op - og helt ærligt, 120,- for et måltid af den kvalitet, kan I ikke være bekendt!

En lille sidenote; Da jeg ringede for at bestille blev der sagt "et øjeblik" med det samme. Sådan er det jo når der er travlt - så fuld forståelse herfra. Dog blev øjeblikket til en længere ventetid hvor tjeneren havde god tid til at stå og småsludre om løst og fast med enten gæst eller kok. Jeg måtte erkende at jeg nok var blevet glemt efter 8 minutter. Dette kan jo ske....... når der er travlt. Efter flere forgæves genopkald (jeg var nok stadig glemt) kunne jeg endelig afgive min bestilling.
Den unge mand som udleverede maden da jeg kom, begyndte helt upåvirket at udspørge mig om hvordan folk har råd til at bo i området, og spurgte så hvad jeg lavede, siden jeg havde råd til at bo her... !!?? Har aldrig set ham før - hvad f.... rager det ham!?

Så kære Thaiaway - beklager men jeg kommer altså ikke igen før I gør noget ved både kvalitet og pris. ... og ja betjeningen, det var nok bare en sommerafløser.
Jeg håber virkelig for andre at denne oplevelse var enestående og blot meget uheldig.

Vh Maria

Vi bestilte en nr. 34 og en nr. 11. Massaman - kødet var meget tørt, der var ikke andre grøntsager i end kartofler. Peatnus kom ved siden af- Så alt i alt en kedelig omgang Massaman. Oksekødssalaten, levede bestemt ikke op til forventninger. Kødet var gråt og kedeligt, ingen stegeskorpe og for tykt skåret. Utrolige mænger 'sovs', hvilket gjorde de få grønsager slappe og kedelige. Og igen, alt for få grøntsager. I øvrigt mener jeg, at denne thai beef salat skal serveres med noget chili - det manglede fuldstændigt. I øvrigt, er deres brochure utrolig indbydende og der er gode forklaringer på karry, den er pænt lavet. Ligeså med deres lokaler - de lever desværre bare ikke op tl det. Så jeg kan desværre ikke anbefale Thai Away.

OBS: Gælder Thaiaway på Østerbro

Maden er upåklageligt lækker! Restaurenten er lækkert indrettet, således at man kan se tilberedningen og se råvarerne hele vejen igennem tilberedelsen. Den nye frokost servering (siden april) er et godt tiltag som jeg har tilgode at prøve, det ser indbydende ud med udendørs borde anrettet med snacks.

Dog er det ganske ofte at der mangler ting i ordren, når man kommer hjem med lækkerierne(forret, ris eller tilbehør). Dette er selvfølgelig til dels min egen skyld at jeg ikke checker, men når man allerede har ventet 20 minutter over den lovede tid og stedet er proppet, vil man ofte gerne bare hjem og have noget mad.

Dette leder videre til endnu et irritations moment. Når man ringer og bestiller får man en tid, men næsten uden undtagelse har jeg måtte vente 10-35 minutter ekstra.
En enkelt gang for længe siden fik vi tilbudt en øl som kompensation for en bestilling til tre, de to andre måtte så drikke vand, men allright en form for kompensation var det. Sidenhen har det været småt med den automatiske kompensation.

En sidste mindre ting er at der i forretten "indbagte kæmperejer" altid er mindst en reje som bare ikke kan kaldes en "kæmpereje" det er snarere indbagt indbagt med lille rejehale. Når maden er tilberedt fra bunden skal det være en blind kok, der ikke kan se forskel på en kæmpereje og en fjordreje (eller en meget lille gnalling af en kæmpereje). De små rejer skal efter min mening kasseres, da de ikke er deres delværdi på 8 kr værd i portionen.

Hvis Thaiaway Østerbro fik rettet op på mine tre punkter vil jeg uden tøven kunne give 5 stjerner, men der mangler lige et "finishing touch"!
-Ret op på den lovede leveringstid eller angiv en længere leveringstid som er passer!
-Kontroller alle poser som går ud af huset, også selvom der er travlt, for I har altid travlt!
-Lad være med at komme gnallinger af rejer i jeres portioner med Kæmperejer. Det føles lidt provokerende, når det nu er håndlavet fra bunden, så ved man at kokken har taget en aktiv beslutning om at lægge en meget mindre reje i portionen.

Mvh
Kristian Andersen
Næsten nabo til Thaiaway Øst