Ik had als bezorgadres een ander adres opgegeven en wachtte op een code voor de locker bij het servicepunt, maar die kwam maar niet. Via de track & trace zag ik vervolgens dat het pakket toch bij he... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
De levering ging goed, al kloppen de levertijden niet allemaal. Sommige artikelen komen later of worden apart verzonden. Doordat de artikelen apart werden verzonden heb ik gewacht tot alles bin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ik ben erg tevreden over mijn aankoop. De prijs was scherp, de service uitstekend en de communicatie gedurende het hele bestelproces was duidelijk en snel. Het product werd netjes geleverd en voldeed... Näytä lisää
Erg fijn om te winkelen omdat je hier ook als particulier terecht kan. Ruim assortiment en kwaliteit, leuke prijzen voor een ieder. Na bestellen alles keurig optijd in huis.
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä TennisPlanet.nl
Yrityksen kirjoittama
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Tennisplanet is dé online tennisspecialist van Nederland. U vindt in deze online shop een ruim assortiment aan tennisartikelen zoals tennisrackets, tenniskleding, tennisballen, tennisschoenen, tennisgrips, tennistassen, tennissnaren, padelkleding, padelrackets en padelballen. Bij Tennisplanet verkopen we alleen de beste merken op het gebied van tennis zoals HEAD, Dunlop, Babolat, Lacoste, K-Swiss, Osaka en The Indian Maharadja.
Yhteystiedot
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Hollanti
- klantenservice@etrias.nl
- www.tennisplanet.nl
4,0
Hyvä
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
product voldoet aan verwachting
duidelijke communicatie, snelle levering, product voldoet aan verwachting
10. syyskuuta 2025
Deellevering
Een deel van de bestelling tenniskleding was pas later leverbaar. Heel fijn om de keuze te krijgen om de levering in twee delen te kunnen ontvangen. Het "belangrijkste" rokje en shirt had ik daardoor mooi op tijd. Zo waren ik en mijn tennismaatje toch een eenheid op de baan. Super service.
7. syyskuuta 2025
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Ik heb meer dan 2 maanden op mijn…
Ik heb meer dan 2 maanden op mijn rackets moeten wachten
5. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä TennisPlanet.nl
Beste Fenno Petit,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat u zo lang heeft moeten wachten tot u het pakket in ontvangst heeft kunnen nemen. Uiteraard was dit niet onze bedoeling geweest, waarvoor onze oprechte excuses.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
HEAD Tennis shirt
De maat van het HEAD tennisshirt was perfect. Maat XXL paste perfect. De service was uitstekend en het T-shirt werd binnen 2 dagen bezorgd. Heel erg bedankt. Ik zal in de toekomst meer sportartikelen bij jullie bestellen. 🙏
1. syyskuuta 2025
Op de website geven jullie aan dat een…
Op de website geven jullie aan dat een product binnen 3-5 dagen uit voorraad wordt geleverd. Dit blijkt niet het geval. De organisatie koopt het product in bij de producent zodra wij betaald hebben. Het product kwam uiteindelijk veel te laat binnen. Dit is misleiding en levert een hoop frustratie op.
31. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä TennisPlanet.nl
Beste Maurits,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling te laat is binnengekomen. Dit is uiteraard niet waar wij naar toe streven.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
ik ben zeer tevreden.
het pakketje was goed aangekomen en op tijd zo als het is afgesproken, een week later heb ik nog een hoodie besteld met rits een andere kleur.
31. elokuuta 2025
Levering niet conform informatie op de…
Levering niet conform informatie op de site. Twee keer uitgesteld. Laatste informatie ook niet kloppend.
28. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä TennisPlanet.nl
Beste Jelle Laurier,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling vertraging had opgelopen, onze welgemeende excuses voor het ongemak.
We zien in uw bestelling dat we u inderdaad tweemaal per mail hebben geïnformeerd over een vertraging. We begrijpen dat dit erg vervelend is. We zien dat het pakket inmiddels bij u is afgeleverd en wensen u veel plezier toe met de bestelling!
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Tevreden klant
Grmakkelijk de bestelling geplaatst. Correcte en snelle levering. Product niet goed en ook gemakkelijk om terug te sturen. Aanmaak retourlabel simpel.
22. elokuuta 2025
Waardeloos
Waardeloos! houden je aan het lijntje, ben inmiddels al 2 en halve week aan het wachten op mijn bestelling. Wordt steeds vertraagd, leverancier komt niet op tijd door en ga zo maar door. Terwijl als ik bij de leverancier zou bestellen ik het de volgende dag in huis heb. Wil per direct mijn geld terug en dat gaat ook weer dagen duren zeggen ze. Wat een slecht bedrijf. Dit gaat ook via Etrias. Onbetrouwbaar!
22. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TennisPlanet.nl
Dank u wel voor uw review.
Wij vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling zo veel vertraging heeft opgelopen en begrijpen uw frustratie hierover volkomen.
Helaas was er in dit geval sprake van een aanhoudend leveringsprobleem bij onze leverancier, waardoor wij de beloofde levertijd niet konden nakomen. Onze excuses voor het ongemak.
U heeft vorige week van ons een bevestiging ontvangen dat we u van een terugbetaling hebben voorzien.
Onze excuses voor het ongemak en het gebrek aan duidelijkheid. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze processen verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Perfecte prijs/kwaliteit verhouding
Perfecte kwaliteit product, vooral gelet op de zeer aantrekkelijke prijs!
En goede, snelle levering.
7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
gisteren besteld vandaag ontvangen…
gisteren besteld vandaag ontvangen mooie polo precies zoals op de website stond.
al eerder hoeslakens besteld via Etrias en dat ging ook altijd perfect!
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Service
In eerste instantie kon niet alles geleverd worden. Toen kon ik kiezen om deelleveringen te doen. Super fijn!
30. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Retournering van een bestelling die verkeerd op de website stond
De bestelling en levering van het product ging goed. Echter bleek het tennisracket 27 ipv 26 inch te zijn. Ik kreeg een vlotte reactie en retourlabel. Het pakket op de bus gedaan en vanaf dat moment begon het:
1. Bestelling vertraagt (na 3 dagen geen wijziging contact opgenomen met PostNL en een onderzoek gestart).
2. PostNL geeft aan dat itt hun eigen advies, het onderzoek gestart moet worden door Tennisplanet en niet door mij.
3. Tennisplanet geeft aan dat er een nieuwe bezorgmoment is gemaakt. Ook deze wordt veranderd naar een dag later en een dag later.
4. Contact met Tennisplanet om aan te geven dat het onderzoek nu, 2 weken later, toch echt gestart moet worden.
5. Onderzoek kan niet gestart worden zonder verzendbewijs. inmiddels ben ik echter met vakantie, we hebben een track en trace en postnl ka n hierop het onderzoek starten.
Het bewijs van versturen is er (track en trace code), postNL geeft aan dat Tennisplanet het onderzoek moet starten, maar hier wordt nu moeilijk gedaan. Teleurstellende ervaring
14. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TennisPlanet.nl
Dank u wel voor uw uitgebreide toelichting en uw feedback.
We begrijpen dat deze situatie erg frustrerend voor u is geweest, zeker aangezien het retourproces normaal gesproken soepel zou moeten verlopen.
Zoals u inmiddels weet heeft u uw terugbetaling ontvangen en is de situatie voor u opgelost.
Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid in de communicatie. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Levertijd dramatisch
Levertijd dramatisch, ze verkopen producten die ze niet eens zelf op voorraad hebben, dit geven ze op zich netjes aan op de site, maar vervolgens duurt de levering dubbel zo lang als ze aangeven. Ik ben nu 9 dagen verder en mijn bestelling is nog niet eens naar me verzonden... De helft van mijn bestelling is zelfs nog niet eens in hun eigen magazijn aanwezig en de geschatte leverdatum is al 3x verschoven...
22. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TennisPlanet.nl
Beste Jos,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u lange tijd heeft moeten wachten op uw bestelling. Wij geven inderdaad op onze site de levertijd aan. Echter kan het wel eens voorkomen dat er vertraging optreden binnen de levertijd. We proberen u hierover altijd te informeren. Mocht u dit niet hebben ontvangen, onze excuses hiervoor.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Een fijne website om te bestellen
Een fijne website om te bestellen. Varianten en kleuren worden voorgesteld, dit is enorm fijn. Retourneren gaat ook gemakkelijk.
3. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Uitstende informatie
Voldoende informatie over de productenzodat men een goede keuze kan maken
2. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Er wordt gezegd vandaag besteld (voor…
Er wordt gezegd vandaag besteld (voor 22 00)morgen in huis !Nou niet dus . alleen maar lokkertjes .
Kregen 3 dagen later een kapotte doos geleverd met inhoud . Nooit meer
3. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TennisPlanet.nl
Beste Robert Branderhorst,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat het pakket is vertraagd en vervolgens defect bij u aan is gekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Excuses hiervoor. Wat is uw bestelnummer? Ik kan geen bestelling vinden onder uw naam. Heeft u dit aan de klantenservice gemeld? Dan hadden we u graag verder geholpen.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.