Telmex Arvostelua 516

Last year we asked our hotel concierge to arrange internet for when we moved into our Cancun apartment. We only wanted it for four months but we had to pay for a full year We haven’t had any internet since November. We got a confirmed receipt from Telmex showing our payment but one of their engineers visited to check the equipment which he said had no problems. We have been again and again to Telmex in Cancun who confirm that we have paid and refuse to give us our money back.

TELMEX ES UNA PORQUERÍA!!! PRIMERO HACE 2 AÑOS ME HABÍAN INCREMENTADO MI VELOCIDAD A 200Mbps... Y A PARTIR DEL 1º DE ENERO 2024 ME LO BAJARON A 60Mbps!!! OSEA PORQUE HICIERON ESO DE REGALAR EL INCREMENTO DE INTERNET PARA ALGUNOS USUARIOS GRATIS SOLO PARA ECHARSE PARA ATRAS Y REDICIR MI VELOCIDAD???!!!

Llevo usando este internet desde hace 10 años, pero no por gusto, sino porque vivo en una zona algo rural (pueblo) y no hay más compañías que provean dicho servicio.
En estos 10 años, solamente me lleve malas experiencias con un internet con velocidades de bajada de 7 megas y de subida de 0.5 megas con un ping de 255, además de esto, el internet suele tener muchos (demasiados) micro cortes y (a veces 5) cortes de hasta 5 minutos cada hora, tenía que reiniciar el módem cada vez un corte de estos ocurriera.
Ahora tengo internet satelital y sinceramente, en mi caso, prefiero pagar $5,800MXN por una antena y $1,100MXN mensualmente que volver a saber algo de esta compañía, soy tan feliz con las velocidades de hasta 300 megas de bajada, 20 de subida y ping de 30 que me proporciona mi actual proveedor de internet.

Cómo anécdota, fui a regresar el módem para cancelar el servicio y querían cobrar $2,000MXN por un módem que cuesta $300MXN en cualquier lugar y a otro amigo le querían cobrar $3,000MXN por la misma situación.

Se va a cada rato me desconecta todos los días no me puedo alejar ni 5 metros por que se desconecta 🤬🤬🤬😡😡😡😡mi abuelita paga 900 pesos por esa porquería y cuando fuimos a cancelar nos dijeron que teníamos que cancelar el Dish estafadores
Servicio:1.3/10
Alcance:0.01
Centro de ayuda:0.6
Total:1.2

Soy Lezly de Iztapalapa TODO 2023 hubo intermitencia en internet y llevamos mas de 15 dias sin línea telefónica TODOS LOS CLIENTES TELMEX, hoy hago mi portabilidad a Total Play

Son una basura, su servicio no es malo, es pésimo, llevo 16 días sin internet, sali de la ciudad unos dias, regrese y sigue todo igual y solo me dan largas, no contraten internet con esta empresa

Que horrible y fraudulenta empresa, me cobraron 2200 por un módem, ventajosos nada recomendable, ojalá pronto los controlen de sus abusos, la peor empresa de Telefonía, cobros excesivos y nunca tienen respuesta.

Con 2 celulares conectados se traba para jugar videojuegos es peor se traba, se va el internet y cobran carisimo en mi opinion deben desaparecerlo y demandarlo por falsa publicidad dicen "exeso de velocidad" deberua ser exeso de problemas,cobramos caro y no servimos para nada

Es una basura, va muy lento y en momentos inesperados se va y ahora mismo que escribo esto apenas regreso, mienten en su anuncio de "infinitum exceso de velocidad", no lo recomiendo 👎👎👎

Horrible, internet lento, no te dan las megas que pides, y un alto precio para la porquería que es, 0 recomendado primero informense sobre más compañías, está es una perdida de tiempo, no se cómo se sigue posicionando entre las recomendadas.

Instalación 6 de noviembre, baja del servicio 10 de noviembre. Horas de servicio activo-funcionando 4. Horas perdidas reportando fallas y dando de baja el servicio 12. Aún así recibo un recibo de cobro por UN MES de servicio + instalación. No conforme con esto, hay que tomarse el tiempo y dinero en ir a llevarles el modem a una oficina.

No deberian estar cobrandote servicios por cuenta de terceros,
Ya que no te solucionan los problemas de NETFLIX como servicio NO CONTRATADO

Telmex una impresa de inútiles
No recomiendo para nada
Accesores 100% tontos.

Existen veces que hay interrupciones de internet, pero son esporádicas. Creo que mala calificación es de personas que no viven en áreas urbanas con fibra óptica, ya que al vivir en el centro de CDMX el servicio es buenísimo

Los empleados son muy amables en Playa del Carmen

Es una porquería van del 2023 cómo 4 semanas que no tengo línea me cobran internet que no tengo
Su nuevo modem ( de teléfono) se va la luz uno hay linea
Depende de la luz

Telmex lo peor, no te solucionan nada, llevo desde el15 de septiembre sin servicio con casi 8 reportes todos cerrados por ellos y aun no solucionan el servicio, NO CONTRATEN A ESTA PORQUERÍA DE EMPRESA!!!

El servicio de internet no funciona y cuándo funciona es muy lento, además el servicio al cliente es peor que pésimo no merece ni una estrella 👎👎👎👎👎

Si estas buscando contratar un servicio de calidad, Telmex es el peor servicio.
No hay internet, su servicio técnico no ayuda y los que responden insultan a los clientes definitivamente es un pésimo servicio pero lo peor es que es un calvario poder cancelar el servicio no importa que lleves meses sin internet.