Téléshopping Arvostelua 

Le 07/11/2025 nous passons commande d'un séchoir à linge Innovation Deluxe au prix de 56,98 € livraison incluse. Produit vu à la télé peu de temps avant. A la validation finale de la commande en ligne un message apparait: échec de l'opération merci de réessayer. Ce que nous faisons avec succès. Lors de la consultation de notre boite mail quelques instants après nous découvrons 2 messages qui nous informent que la commande est passée 2 fois ! Nous contactons le service client qui nous explique que l'annulation de la commande est impossible ! devant notre étonnement on nous explique que la meilleure solution est de refuser un des colis lors de sa livraison et que nous serons remboursés rapidement. Ce qui est fait avec le Mondial Relay qui retourne un colis. Et là nous assistons à une valse d'aller et retour du colis entre le point Mondial Relay et un dépôt de Mont de Marsan ! Avec bien entendu une ribambelle de mails nous demandant de récupérer un colis au point relais. Plusieurs interventions au point relais et par mail au siège ne donnent rien et on finit par nous dire de nous adresser à la Sté Selextra directement. Après 3 mois de réclamations, nous recevons un mail qui nous informe que la direction "accepte" de nous rembourser ! franchement ils ne manquent pas de
culot. Nous recevons bien un virement mais, cerise sur le gâteau, la somme est amputée de frais de retour. Il nous est donc facturé des frais pour le retour d'un produit qui, au final nous n'avons jamais commandé !
Heureusement que la somme en cause était modeste car on peut penser qu'en cas de produit plus onéreux nous aurions été délestés sans cause du montant pendant tout ce temps avec l 'incertitude de pouvoir récupérer.il va sans dire que nous ne commanderons plus jamais à ce site peu sérieux.
Quant au produit lui même, pratique dans sa conception, mais trop léger avec tendance au basculement.

Commande passée en décembre par telephone, 5 jours après aucun mail de confirmation, aucun prélèvement sur ma carte ( payée en 4 fois ) donc je me suis dit il ne l’ont pas fait 😡. Je le fais directement par internet et cette fois ci je le paie en une fois, livraison impeccable mais surprise 5 jours après une 2 eme livraison que je refuse bien sur. Je pensais que tout était réglé et bien non 2 prélèvements fais sur mes 4 , j’appelle il faut attendre qu’il reçoive le retour. 4 semaines plus tard je rappelle il vont me rembourser ( chouette) fait 2 semaines plus tard . Non pas encore fini 3 eme prélèvement je rappelle, la personne me dit qu’il faut payer les frais de retour plus la taxe écologique. Franchement il se foute de la clientèle.
Alors arrêt sur ma carte bleue et j’attends la suite.

Tu passe commande , tu paye , tu attend le réapprovisionnement et après plus rien!!! Plus de commande tu existe même plus dans leur fichiers. Ils font de la pub a la tv mais ils ont même pas les articles .
Il est temps d arrêter !!

J'avais déjà cdé plusieurs fois le barrage aux insectes : ok - Ma dernière cde fin 2025, reçu 3 flacons autre prézsentation bon pourquoi pas, mais pas d'indication "le véritable", et TOTALEMENT inefficace par rappoirt à l'autre - j'ai adressé un mail au sce clients : aucune réponse, aucun respect du client - Produit nul, même vaporisé directement aucune efficacité

Bonjour, je suis la cliente de la commande n* : 9030124 que vous avez eu au téléphone la dernière fois. J’ai bien reçu et renvoyé 3 articles de la commande mais vous avez oubliez le 4ème : le rotorazeur 8 en 1. Je vous demande de m’envoyer les instructions de retour pour cet article. Merci beaucoup

Ne commandez plus rien, ceux sont de grÔsses arnaques , avec de la publicité mensongère qui mériterait d’être dénoncée au Service Consommateurs. Produits jamais remboursés, ils vous envoient une étiquette pour le retour à une adresse à l’autre bout du monde, donc colis jamais reçu, donc jamais remboursé. Et pour infos, la plupart des produits vendus on les retrouve sur Amazon, nettement moins chers, livraison gratuite, ou dans certains commerces , moins chers également. Comment les chaînes de télévision peuvent continuer à passer des émissions où tout est bidon !!!!

J'appelle ce matin à 9h30 pour commander un produit, la personne en ligne prénommée TAREK était très agressif au téléphone, d'ailleurs,j'espère que la conversation a bien été enregistrée pour vérifier notre échange et confirmer cela.
Je lui ai juste demandé s'il a bien mes coordonnées pour l'envoi du colis, il ne m'a même pas laissé le temps d'en placer une alors que je voulais tout simplement m'assurer qu'ils ont bien la bonne adresse, du coup j'ai raccroché et je n'ai même pas finalisé ma commande.
Je trouve affreux aujourd'hui qu'on paye un service ou un article et qu'on se fasse engueuler en retour, une belle image d'un commerce.
J'avais l'impression de le mendier alors que c'est moi qui achète.
Je ne commanderai plus jamais rien vu l'accueil réservé au téléphone aux clients.
J'irais donner mon argent là où j'ai un meilleur acceuil.

Bonjour,
J'ai commandé un tapis de course en date du 30 novembre 2025. Livré assez rapidement. Au déballage, le tapis avait beaucoup de défauts (tâches blanches sur tapis; visserie manquante; le tapis était non conforme).
Une demande d'échange en date du 08 décembre. On me communique un numéro à indiquer sur le colis.
Et depuis le 08 décembre ; je suis toujours dans l'attente de la reprise et de la relivraison d'un nouveau tapis.Nous sommes le 23 janvier...
Pas de réponses aux mails; messages sur site...
Quand on appelle, télé shopping nous transmets le téléphone du transporteur et en gros "démerdez vous"!!! Évidemment, le transporteur n'est pas au courant...
A partir de ce jour, je bloque les échéances restantes.
Fuyez ce site. Un mépris total du client.

Une marque connue et reconnue. Pour ma dernière commande, j'ai eu une très belle remise !
J'en ai même versé une larme lors de la dernière émission animée par Marie-Ange et Alexandre...

J’ai acheté un article le Starlyf high pressure qui ne fonctionne pas correctement j’appelle il y a une semaine pour demander un échange je dois recevoir le bon de retour mais je ne reçois jamais le mail
J’appelle 4 jours après toujours rien soit disant ils ont un problème informatique pour éditer les bons de retour.
Le mardi suivant toujours rien
Je rappelle une première fois attente 9 minutes je demande le remboursement ça commence à bien faire je n’entends plus la conseillère je suis obligée de raccrocher
Je rappelle je suis 10 minutes en attente pour finalement entendre que tous les conseillers sont occupés
Je rappelle je suis à nouveau 10 minutes en attente pour être avec un conseiller qui n’en a rien à faire
Service client honteux c’est la première et dernière fois que je commande chez eux

Premièrement il vous prélève à la commande et non à l'expédition comme ils le disent.
Deuxièmement ils garantissent des délais de livraison qu'ils ne maintiennent pas , livraison de 5 jours arrivent en 11 jours ...
Troisièmement le service client ne répond pas aux mails
Quatrièmement aucune possibilité de fermer notre compte en ligne....

Satisfait ou rembourse, ah oui mais je ma bats pour un remboursement depuis le 2 décembre suite à un retour d un article qui ne correspondait pas aux qualités "vendues" dans leur émission Teleshopping, demande de preuve du retour, on me dit rembourser le 21/12 sur le suivi du colis, pas de versement sur mon compte, problème dans le service facturation, nouveau mail, le 6 janvier, pour versement dans 72 heures, a
ce jour le 10 janvier toujours oas de remboursement.

Bonjour,
C est marie ange mardi qui devait partir, elle coupe la parole sans arrêt et a l âge de la retraite.
Alexandre qui est respectueux est viré je pense.
La honte! Je ne regarderai plus cette émission.

Mon avis simplement pour prévenir les futurs acheteurs de prévoir des délais dans la livraison
J'ai commandé un article le 26 décembre, livré normalement dans les 5 jours,et j'attends toujours (9 janvier)malgré mes courriers sur le site et le service client .
Je ne sais même pas où se trouve m'a commande et si je serai livré.
J'attends de l'émission une honnêteté sur les délais de livraison
Un bien meilleur suivi avec Amazon ou Temu.
Très déçu et je ne recommande a personne d'acheter sur MS Shopping
Aucun suivi

Produit reçu sans date de péremption visible sur le flacon, ce qui est inacceptable pour un produit liquide. Après contact avec le service client, il m'a été affirmé qu'un liquide n'a pas de date de péremption ce qui est faux. J'ai retourné ma commande depuis fin novembre 2025 et envoyé plusieurs mails pour obtenir le remboursement et ce dans les délais, malgré cela plus de 2 mois après on m'indique que ma demande serait hors délai, sachant que mes précédents mails sont restés sans réponse.
Entre Produit non conforme, informations incorrectes et absence de suivi, l'expérience est très très décevante. De plus, sur une commande d'un montant de plus de 30€ frais de livraison inclus, je n'ai été remboursé que de 19€ sans explications claires alors que l'erreur ne vient en aucunement de ma part.
Je ne recommande pas.

J'ai commandé 2 boites de puissance 1000, programme de 2 gélules par jour pour maigrir.
Je me suis sacrifier pour les fêtes en mangeant très léger.
Zéro résultat, rien !!!
un gros mensonge de plus dans cette émission pourtant si convaincante. Dégoutée, j'ai perdu encore 100 euro

Plus jamais
Produit commandé le 15 Octobre . Impossible de l’annuler une heure après la commande . Produit reçu et renvoyé le même jour . Après des mails envoyés pour être remboursée sans aucune réponse , des appels avec des arguments sans queue ni tête d’une interlocutrice incompétente , pour finir par m’entendre dire qu’il n’y avait pas trace du bordereau de retour
J’ ai renvoyé pour la enieme fois tous ces documents
Et toujours pas de réponse
On est le 31 Decembre : je n’ ai jamais été remboursée . Téléshopping , une vraie fumisterie
Plus jamais : du vol manifeste

Je trouve cela très dommage que téléshopping s arrêté rien avoir avec les autres enseignes vraiment je comprends pas que les autres fonctionnes mieux

Publicité mensongère j ai acheté un appareil pour scier tondre et c est une m sans nom aucune puissance on peut même pas couper de l herbe c est du vol et il ne veulent pas remboursé