Chez TC toujours satisfaite ! Rapidité d’envoi qualité style taille .. 30 ans que j’y suis fidèle.. enfants et petits enfants maintenant ! Excellente marque .. même la poussette la déco et le matérie... Näytä lisää
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Bien que le site soit extrêmement mal fait, j'ai eu une très bonne expérience avec le service client. Il est indiqué dans le mail de confirmation de commande que nous avons 15 min pour en e... Näytä lisää
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À chaque interrogation, le service client est très réactif pour répondre et avec une sincère sympathie. C’est vraiment agréable !
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When one mentions Tartine et Chocolat, one speaks of elegance, refinement and that lovely one-off charm, every cuff and hem treated like treasure. As for their customer service - outstanding servic... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Maison Française de Mode Enfantine
Yhteystiedot
29 rue Fortuny, 75017, Paris, Ranska
- 01 81 69 57 24
- contact@tartine-et-chocolat.com
- www.tartine-et-chocolat.com
3,8
Hyvä
203 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
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Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
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excellent sitefoulard que j'ai visité suite à…
excellent site que j'ai visité suite à une story sur insta et j'ai trouvé de suite le foulard tant convoité
5. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message, nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Nous serions heureux de vous accompagner lors de vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Respect du temps de livraison
Respect du temps de livraison. Et le cadeau a fait grand plaisir
14. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message, nous en sommes ravis.
Nous serions heureux de vous accompagner lors de vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
C'est toujours avec plaisir que…
C'est toujours avec plaisir que j'achète des petits vêtements T & C. Beaucoup d'allure et de modernité pour nos chers bambins.
30. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour.
C’est un plaisir de savoir que nos créations apportent élégance et modernité à vos petits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous inspire à continuer d’imaginer des pièces qui subliment le style de chaque enfant.
Au plaisir de vous retrouver pour découvrir nos prochaines collections.
Le Service Client Tartine et Chocolat
Vêtements de très bonne qualité
Vêtements de très bonne qualité, fins et détaillés ! Des robes de soirées magnifiques !
7. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message,
Nous sommes très heureux que nos pièces vous apportent entière satisfaction, nous accordons une grande importance à la qualité de celles-ci.
Nous serions heureux de vous accompagner lors de vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Une livraison rapide et efficace des…
Une livraison rapide et efficace des peluches toutes douces et trop craquantes que notre petit amour adore
18. syyskuuta 2024
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Bonjour Madame,
Merci pour votre chaleureux message,
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Nous serions heureux de vous accompagner lors de vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Facilité de commande et qualité du…
Facilité de commande et qualité du produit
3. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat, ainsi que la qualité de nos produits.
Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir la joie de vous satisfaire à nouveau prochainement.
Le Service Client Tartine et Chocolat
10/10 !
Service client hyper rapide dans son retour et très arrangeant !
La personne que j’ai eu a été sympathique et disponible.
C’est la première fois que j’avais à faire au sav de cette marque et franchement c’est un 10/10 !
2. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre chaleureux message,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Nous serions heureux de vous accompagner lors de vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
customer service
The customer service at Tartine et Chocolat is on another level! very responsive and very helpful.
11. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Hello,
Thank you very much for your positive feedback!
We are delighted that the attentiveness of our customer service have brought you satisfaction.
Your trust and appreciation are important to us.
We remain at your disposal for any future requests and hope to have the pleasure of serving you again soon.
Tartine et Chocolat Customer Service
Articles pas toujours conformes à la description du site
Je suis très satisfaite de mes commandes Tartine et Chocolat, mais ma dernière commande ne correspond pas à la description de l'article en question. En effet, des chaussons marqués marron chocolat sur le site, arrivent gris (en vrai), et c'est marqué "gris" sur le bon de livraison. J'ai renvoyé ma commande et j'en ai parlé au service client, qui m'a dit que c'est un problème exceptionnel. Et j'ai recommandé le même article, et il est arrivé toujours gris en vrai (avec "gris" sur le bon de livraison), mais est toujours marqué marron chocolat sur le site.
26. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message,
Nous vous remercions pour votre fidélité à Tartine et Chocolat.
Nous accusons bonne réception de votre message et avons pris le soin de vous contacter afin de vous apporter une solution sur mesure.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Bonne journée,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Qualité des articles et service clients…
Qualité des articles et service clients attentionné et efficace
30. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos articles et l’attention de notre service client vous aient apporté satisfaction.
Votre confiance et votre appréciation sont essentielles pour nous.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Le Service Client Tartine et Chocolat
Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de notre service et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance !
Au plaisir,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Magnifique et qualité au top !
Magnifique et qualité au top !
27. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre message,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes enchantés que nos produits aient su répondre à vos attentes en termes de qualité et de raffinement.
Votre satisfaction est pour nous une véritable source de motivation.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien précieux.
Au plaisir,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Je suis très déçue 😞 de la qualité des…
Je suis très déçue 😞 de la qualité des vêtements. J'ai acheté une robe pour un mariage en pensant faire plaisir à ma fille, mais elle n'a tenu que 2 heures ⏳. Ma fille est soigneuse, donc c'est vraiment un problème de qualité.
Le service après-vente a été tout aussi décevant : aucun geste commercial, rien. Je ne recommande pas du tout cette boutique 🚫.
20. elokuuta 2024
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Bonjour Madame,
Merci pour votre message,
Nous regrettons vivement d'apprendre votre déception quant à la qualité de nos vêtements. Soyez assurée que nous avons pris toutes les dispositions nécessaires pour résoudre cette situation et avons pris le soin de vous proposer une solution sur mesure, adaptée à votre situation.
Nous restons disponibles pour échanger par email ou téléphone. Nous vous remercions pour votre retour, qui est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment nos services.
Nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande ou assistance supplémentaire.
Bonne journée,
Cordialement
Le Service Client Tartine et Chocolat
Magnifique
Heureuse d'avoir réalisé mes 1ers achats chez Tartine et Chocolat pour mon futur 1er petit fils. Mes enfants ont eu eux-mêmes de nombreux articles Tartine et Chocolat dès leur naissance, dont le Hérisson et le Lapin qui sont d'ailleurs restés en déco à la maison dans leurs chambres :-) Très heureuse de pouvoir à nouveau acheter Tartine et Chocolat, j'adore depuis toujours. Des articles raffinés et de qualité.
16. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci pour votre chaleureux message,
Quel plaisir de savoir que Tartine et Chocolat fait partie de votre histoire familiale depuis tant d'années ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner à nouveau avec des articles qui allient élégance et qualité pour votre futur petit-fils.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
Au plaisir,
Le Service Client Tartine et Chocolat
J’adore tartine et chocolat
J’adore tartine et chocolat . Les collections sont toujours superbes et la qualité des vêtements est top . Lavés relavés ils sont toujours aussi beaux et restent comme neufs .
2. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message, que nous avons pris le soin de partager en interne.
En effet, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos pièces font partie de nos priorités et nous y attachons beaucoup d'importance.
Au plaisir,
Bonne journée
Le Service Client Tartine et Chocolat
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison. Emballage soigné.
Produits correspondant à ma commande.
26. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre fidélité à Tartine et Chocolat. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction et que vous appréciez la qualité que nous nous efforçons de maintenir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que le traitement rapide de votre commande a répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons continuer à vous ravir avec nos produits.
Au plaisir d'échanger,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Une marque nulle avec des prix extrêmement élevé qui ne reflète ni le service, ni la qualité, ni l’emballage.
Une marque nulle avec des prix luxueux.
Quand on commande les produits à ce prix là, on attend le service client et l’emballage à la hauteur.
Le service client impossible à joindre, qui repousse la faute sur tout le monde.
Le colis était extrêmement mal emballé, „emballage cadeau offert ” = une sacoche en papier marron déchiré ( type livraison Zara).
Les informations fausses sur leur site internet- attention à l’arnaque.
Je ne recommande pas.
9. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Tartine Et-chocolat
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience lors de votre achat.
Nous sommes navrés d’apprendre qu’elle ne vous ait pas donné satisfaction.
Nous y portons une attention particulière et avons à coeur de vous offrir une expérience unique et satisfaisante.
En effet, l'emballage cadeau est indisponible pendant notre période de Soldes.
Vous pouvez également nous contacter au 01.81.69.57.24 ou à contact@tartine-et-chocolat.com, nous serions ravis d'échanger avec vous à propos de cette situation.
Bonne journée,
Le Service Client Tartine et Chocolat
Un peu déçue
Un peu déçue ! J’ai commandé un pyjama pensant que le bonnet était vendu avec vu qu’il est sur la photo .. il est en fait à acheter séparément c’est écrit bien plus bas . Je trouve ça dommage d induire les gens en erreur en mettant une photo du bonnet ! Peu de gens lisent la description ! Sinon c’est très jolie et la qualité est la .
9. heinäkuuta 2024
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Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre situation et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous accordons une grande importance à vos retours. En effet, nous recommandons toujours de lire attentivement la description des produits, et serions ravis de vous conseiller lors de votre prochain achat.
Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos pièces vous apportent satisfaction.
Si vous avez d'autres questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Le Service Client Tartine et Chocolat
Toujours ravie par les produits tartine…
Toujours ravie par les produits tartine et chocolat,de très bonne qualité.traitement rapide de la commande.
6. kesäkuuta 2024
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Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre fidélité à Tartine et Chocolat. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction et que vous appréciez la qualité que nous nous efforçons de maintenir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que le traitement rapide de votre commande a répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons continuer à vous ravir avec nos produits.
Au plaisir,
Le Service Client Tartine et Chocolat
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Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles vous plaisent et que vous êtes satisfaite de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir un service de haute qualité.
Au plaisir,
Le Service Client Tartine et Chocolat
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