Tara Jarmon Officiel Arvostelua 

Horrible experience, non existent customer service, no refund even though they send a refund note - the money sadly never follows back

Returned an item that was received by them over a month and still haven’t received a refund even though I got an email stating the refund has been processed. It hasn’t as it doesn’t show in my PayPal account which PayPal confirmed. Now I’m €194 out of pocket. Order GE5635704560FR

GE5814041194FR
Places the order on 24 April and No sign of delivery

sehr schöne Kleidung! Aber die Frage drängt sich mir auf: will Tara Jarmon keine Kundinnen in Deutschland, die auf den online Shop angewiesen sind? Ansonsten muss man lange ( 2 Wochen) auf die Bestellung warten, und im Falle einer Rücksendung ist der Kunden Service nicht zuständig. Er verweist auf ein Unternehmen Globel-e , das für die Rücksendungen zuständig sei. Leider wird dort nur gelegentlich von einem Alex auf Anfragen reagiert. Letztlich musste ich auf eigene Kosten zurücksenden (DHL nach Frankreich für 16€ ). Eine Bestätigung der Rücksendung dauerte wieder mehrere Wochen- plus Rückgabegebühren, die von der Erstattung abgezogen waren! Ich kann mir deshalb bedauerlicherweise beim besten Willen nicht mehr vorstellen, meine große Tara Jarmon Kleider- Sammlung nochmals zu ergänzen ( die meisten davon sind direkt in Frankreich gekauft)

Colis jamais livré
Ne répondent pas
Perdu 150 euros

Quelle déception 😞
J’ai fait une commande de plus de 500€ sur le site Tara Jarmon. J’habite à l’étranger et au moment d’offrir mes cadeaux un antivol était présent sur un des vêtements.
J’explique tout cela au service client dans un mail, qui de toute évidence n’a pas été lu. Ce dit “Service”,qui est très lent pour apporter une réponse, finit par envoyer une étiquette Colissimo. Dans mon mail j’indiquais pourtant le pays de ma résidence autant vous dire que Colissimo ne fonctionne pas. Après 10 jours de bataille on me répond d’aller dans un magasin ( pas de magasin de cette marque autour de chez moi) avec ma facture, faire ôter l’antivol. VOUS VOUS MOQUEZ DE MOI!
Lorsqu’on se veut marque de luxe à la Française le service doit aller dans ce sens; les envois doivent être vérifiés.
Depuis 5 jours plus aucune réponse à mes messages.
Marque a fuir très chère pour la qualité et service client nul.

Bonjour. J'ai fais aussi l'erreur de ne pas lire les avis. J'ai fais un retour le 06 janvier 2024 et à ce jour (24 avril) je n'ai toujours pas de remboursement. Pas de téléphone que des échanges par mail mais on me promet et je ne vois rien venir. Vraiment déçue par la marque que j'aimais beaucoup.

Marque médiocre. Service médiocre.
Cela fait 3 mois que j'attends mon remboursement qui a été confirmé par leurs services mais ils n'ont jamais effectué le virement. Le service client s' est manifesté au bout de deux mois de relance pour me demander mon RIB et disparaître de nouveau. Aucun moyen de les joindre autrement que via le pauvre formulaire sur leur site et finalement ils ne répondent pas. Marque médiocre qui prétend être une marque haut de gamme. A fuir absolument

I was skeptical about ordering after seeing these negative reviews, but I ordered a week ago (I'm in D.C.) and I already have my order -- smooth, no issue. The quality is great too. I was also afraid the size would run small, but it didn't!

Jacke auf der Webseite bestellt aber nie erhalten. Ich konnte nach mehreren Monaten erfolgsloses Austausch mit dem Kundendienst die Rückzahlung erst erhalten, als ich eine Meldung bei der Betrugsbekäumpfungsbehörde SignalConso gemacht habe. Ihr könnt einfach "SignalConso report an issue" in der Suchmaschine eingeben und die Meldung dort machen. Sehr einfach und effizient.

Ravie, aucun soucis pour mes commandes ,sinon je préfère me rendre à la boutique du Luxembourg pour faire mes achats car j ai une vendeuse qui est formidable

J’ ai commandé une paire de mules le 2 mars, elles m’ont été livrées avec un antivol, je les ai renvoyés pour qu’ ils enlèvent l’ antivol,le colis a été réceptionné chez eux le 12 mars , depuis pas de nouvelles, aucune réponse à mes mails,Ce site est à fuir, aucun respect du client,, pas de retour de marchandise , pas de remboursement sous 15 jours, arnaque?

displeased. Ordered in January. It arrived but the size was not right. I sent this back and ordered a larger size. After 1 month it arrived. unfortunately it is not what I ordered. I ordered a jumpsuit and received 2 dresses instead. Now I'm trying to reach Tara Jarmon through all social media with no results... a shame. if I can reach them the standard answer is that it is too busy. do your work decently and it won't be necessary to solve such things

If you are checking these reviews, you are already smarter than I was. After 2 weeks of no news from the shop I started to be worried and came to read the reviews which were terrifying. I couldn't believe it would be a scam as the shop, items and social media are really reliable looking, so I didn't have any doubts about the quality while placing my order. I contacted the customer service and got a quick reply that they are still processing my order, but in 3weeks since placing the order I still didn't have any update. After sending multiple messages through all the possible channels I could find, I got the confirmation that my purchase is shipped, and it finally arrived today. The item itself is lovely and seems good quality, but the process made me feel really insecure about the company and handling things. I wouldn't dare to purchase again, unfortunately.

I placed an order on the 3d of March and got it on the 13th of March. Long delivery time is the only disadvantage of this store. I got a cardigan on sale and it had a very good quality at least as I expected.

Commande passée le 31/01/2024, reçue le 14/01 pour un article commandé en 38, reçu en 36.

Demande de retour effectué auprès du service client qui m'offre le renvoi gratuit (ouf c'est la moindre des choses compte-tenu du prix des articles !).

Article renvoyé le 15/01, réceptionné par l'entrepôt le 19/01.

A ce jour aucune mention du renvoi dans mon espace client, un remboursement toujours pas effectué, un service client déplorable qui ne respecte pas ses propres CGV et vous fait tourner en bourique.

Le prix des articles mériterait un service client de qualité, pas de doute, passez votre chemin société incompétente dans la gestion de ses stocks, commandes, retours et remboursements.

Achat sur l'Outlet d'un top en lamé
A l'arrivée c'est le même top mais pas lamé :(
Est ce normal que l'article commandé ne soit pas conforme à celui sur lequel on a flashé ? ...
Impossible de joindre le numéro pourtant inscrit sur la facture pour expliquer mon problème.
Cela fait 2 fois que j'ai cette mésaventure. La dernière fois c'était une robe d'un bleu magnifique. A la réception le bleu n'avait rien à voir. La photo a été retouchée au niveau de la couleur pour influencer l'achat. Pratiques frauduleuses ou trompeuses ?

A fuir
J'ai commandé une robe sur le site qui n'est jamais arrivée puisque finalement elle n'était pas en stock chez eux
Service clients minable toujours les mêmes réponses bateau 4 semaines pour me faire rembourser une honte
j'adorai cette marque c'est terminé tellement décue

Erreur de produit , mauvaise taille reçue . Retour réceptionné par Tara Jarmon le 9/2 et aucun remboursement obtenu en date du 7/3. Les 15 jours ouvrés nécessaires étant largement dépassés. Trop de dysfonctionnements pour renouveler toute commande sur le site Tara Jarmon.

Bonjour,
Moi aussi , j'ai fait l'erreur de commander sans lire les avis.
J'ai retourné un article et je n'arrive pas à me faire rembourser.
je ne sais comment faire.
En plus il n'y a aucun numéro de téléphone pour le service client.
C'est lamentable.