Take Offer Arvostelua 1 013

Jeg har købt to dage ophold for 2 personer på Strandhotellet Sandvig.
Jeg kan ikke få fat i hotellet for at booke ophold. Jeg har forsøgt med flere mail og telefon inden for det anviste tidsrum, men her svarer de ikke.
Koden til værdibeviset virker ikke, når man vil booke online. Har ringet til Take offer som desværre ikke kan hjælpe !
Hvad gør man ?

i svarer godt på spørgsmål. god sagsbehandling. jeg er tryg ved jeres produkter. man er jo altid bange for at blive snydt. men jeg er tryg ved jer.

Altid en fornøjelse at overnatte på dette hyggelige hotel ,som ligger tæt på hovedbanen

My girlfriend and I bought an offer for a stay here online. The photo on the add showed a Castle witch made us think that we would be staying in there . This was not the case, the spa resort is next to the castle in newer buildings.

Nevertheless, we were pleasantly surprised by the hotel and the room.

The bed was amazing and the room big enough us to be comfortable .

The spa has three hot pools and one sauna . No steam bath or jacuzzis.

Still quite nice and you can order drinks and snacks on your phone via QR codes .

Our bad experience started at dinner .

We had the Mediterranean tasting menu.

4 small starters for sharing, 2 mains and 1 dessert.

One of the starters being a peace of bread with some garlic cream with sliced cucumber they called a tzatziki.

My main course (secreto) was full of lemon and chilli no balance in the dish with some mayo spread around the plate . I didn’t finish.

My girlfriend had the fish, very small but better the meat.

It took 2 hours and 15 minutes before dessert was served. We brought it to the room because dinner was so long we wanted to use some more time in the spa before it closed for the night.

Next morning

We get waken up by drilling in the room on top of us and another one a bit further down the hall.

The noise was unbearable. We go down to the restaurant to eat some breakfast (very good)

We then get changed and go to the spa before having a good time.

We then go back to the room to have a nap . Impossible to sleep from drilling, tools banging. We left the room with a headache and felt unrelaxed and angry.

At checkout we tell the receptionist that we have had a bad experience, woken up early. We only got at sorry.

That is just not good enough. We spent around 400 euros on this stay to have a nice and relaxing getaway.

This was absolutely not the case.

This establishment lacs customer service and a compensation would have been the way to handle this .

Heavy maintenance should be done after check out. This is absolutely unacceptable.

The castle is also under construction with scaffolding on the whole backside facing the sea.

I would have loved to say we had a lovely stay, but we really didn’t. The noise ruined the whole experience.

You can do better Maryhill Estate

Den dårligste kundeservice jeg nogen sinde har oplevet. Har brugt for hjælp pga en fejl i bestillingen til en af deres tilbud… skriver med det samme på mail - intet svar, og det er nu 4 dage siden. Har ringet, og de tar ikke telefonen, har skrevet på Facebook -intet svar. Har skrevet på Messenger, og det svares efter 3 dage, at beskeden sendes til kundeservice som vil svare med det samme…. Har stadig intet hørt. Skriver på Messenger igen. Kan se de har set den… men igen intet svar. SÅ useriøst firma… Tak for hjælpen siger jeg bare😔

At man så først får svar, når man har lavet en dårlig anmeldelse her på trustpilet, et bare endnu mere skidt.
Måtte henvende mig direkte til hotellet, som derimod var så søde at hjælpe.
Så ellers tak, det er løst nu.

Vi havde en fantastisk oplevelse på Maryhill, meget venligt og hjælpsom personale, fint værelse og lækkert mad. Hotellet summer sf afslapning og råhygge, lige meget hvor man er. Vi har netop booket et ophold mere, må se hvordan det er der når det er sommer og varmt… glæder os🥰

Bare lad være. Dårlig ide. Dårlig service. Dårligt.

Vi er lige kommet hjem fra deres Harry Potter tur til London. Skønt hotel og så fantastisk opleve Harry Potter tur og så nemt og lige til. Hotel ligger tæt på alt og der er så meget at se. Turen men fly var også rigtig god så det har bare været så fantastisk en tur.

Ophold i November 2025 :Hoteller og værelserne fremstod nyt og lækkert . Maden smagte godt .
Min datter havde en uheldig oplevelse i dampbadet og blev skoldet på læggen ( der var ingen advarsel , hvor dampen kom ud ) fik isklumper af personalet som hun kunne lægge på, men ingen reaktion på efterfølgende mail eller nogen form for kompensation.

Flot oplevelse, lækker spa, god mad og et venligt imødekommende personale😊
Vores værelse var fint, men lå ikke i samme hus,det var koldt at gå fra det til selve hotelsbygningen

Æv
Opholdet levede desværre ikke op til et 4-stjernet spa-hotel.
Servicen var ujævn, personalet virkede til tider utrolig uprofessionelt, og maden ja
Den var under det niveau, man kunne forvente. Samlet set en skuffende oplevelse.

Havde købt et ophold til Hotel De Ville i Gilleleje, det var over alt forventning helt fantastisk sted, det lækreste mad, god betjening, og virkeligt rart og hyggeligt, kan varmt anbefales, og vi har købt et ophold dertil igen det bliver vores sted

Kan på det varmeste anbefale De Ville i Gilleleje.
Du får et fantastisk spaområde.
Der er god mad, dette gælder også morgenmaden.
God pris vin på alle drikkevare.
Gode værelser.
Flot beliggenhed.
Sødt personale.
For 1000 kr plus tillæg.

Syntes du dette er for dyrt.
Så smør en madpakke og tag i Dyrehaven.

Bestilte Surprise City Trip med 2 overnatninger, hvilket jeg opfattede som en tur på 3 dage. Resultatet kom 3 dage senere. Gdansk.. spændende, men:
Ankomst dag 1 kl. 16.25 og afrejse dag 3 kl. 13.40. Fakta: 1 (een)dag til at opleve Gdansk. Føler mig i den grad snydt. Det skal retfærdigvis siges at der ved booking af turen var mulighed for at bestille ekstra overnatning, men på det tidspunkt kendte vi ikke rejsemålet og vidste ikke at vi skulle afsted sent dag 1 og hjem tidligt dag 3. Havde blot forventet lidt mere tid til opdagelse af rejsemålet uden at skulle bruge 2 af dagene til at komme til og fra hotel og lufthavn.

Fantastisk god behandling!
Købte et ophold som en julegave og dermed med mulighed for at fortryde og få pengene igen.
Dog lidt skeptisk for man har jo hørt at sådan noget kan være forbundet med en masse besvær.
Dét var ikke tilfældet her. En enkelt email og refunderingen var på plads på under en uge og endda midt mellem jul og nytår - det er sgu godt klart og meget fin kundeservice - tak for det!
Giver kun 4 stjerner da jeg synes I skulle undlade at tilbyde ophold på steder med så ringe score på Trustpilot som i vores tilfælde. Kunne naturligvis have tjekket det forinden, men det vil jeg så gøre næste gang vi køber ophold hos Take Offer.
Tak 👍

Har været på Potterturen til London.læs alle informationer fra dette selskab grundigt igennem. Især flybilletter og hotelangivelse. Vi havde fejl i vores flybillet og et ændret forkert hotelnavn i de seneste mails medførte ,vi midt om natten stod ved et hotel i London uden reservation.Fandt det rigtige hotel i en tidligere mail og godt trætte med taxa kom frem kl .24 til det rigtige hotel..Potterturen startede næste dag kl.8.30 og var en FANtastisk oplevelse. Kundeservice blev kontaktet straks ved førstkommende lejlighed og fejlene blev kompenseret ,efter lidt mailkorrespondance frem og tilbage

They are very helpfull and fix every problems.

Fin oplevelse på Villa Bruunby… Dejlig mad, fine omgivelser og meget hyggeligt…

Det er med blandede følelser at jeg skriver denne anmeldelse. På den ene side føler jeg mig rigtig godt bondefanget og på den anden side udstiller jeg min manglende evne til at nærlæse hvad det er jeg er ved at bestille. Men herfra skal der lyde en advarsel om at såfremt du benytter surprise-city-konceptet, så er det et hollandsk rejsebureau der bestemmer hvor du skal hen - og har du først bestilt så fanger bordet. I mit tilfælde troede jeg at jeg havde bestilt en rejse til Venedig, så overraskelsen var stor da jeg fik at vide at rejsen gik til Gdansk (og senere blev ændret til Kaunas i Litauen). I virkeligheden havde jeg netop fravalgt Venedig. Forvirringen opstår ved at det ikke tydeligt fremgår på bestillingssiden fra surprise-city hvad det er man har gang i og på det tidspunkt har man glemt hvad der stod på Take Offers side. Når det så er sagt følte vi os tvunget til at tage afsted. Bureauet havde meget 'generøst' tilbudt at vi kunne annullere turen, men at vi ikke ville få noget refunderet. Turen var imidlertid en success og fuld af oplevelser - måske fordi forventningerne var helt i bund, men det ændrer ikke ved at vi sidder tilbage med en følelelse af at være blevet taget ved næsen.
For at føje spot til spe så kan jeg afslutningsvis oplyse at hvis jeg selv havde booket turen hos Ryanair og hotels.com så havde jeg kunnet spare kr. 1.500 !