Sydtrafik Arvostelua 

Jeg har fuld forståelse for, at busser kan komme for sent en gang imellem.

MEN…. Når det drejer sig om en halv times forsinkelse hele fem gange på en uge (hvilket jo bare er min oplevelse) synes jeg alligevel de trækker den.

YDERLIGERE oplevede jeg en morgen, at bussen bare kørte forbi det stoppested, hvor der dagligt står 5+ stamkunder og skal med om morgenen. Bussen stopper så for rødt 3 meter fra stoppestedet, og ignorerer kunderne, der desperat løber imod den med viftende arme.

Jeg skrev til deres kundeservice for at klage, men ligesom deres busser for tiden, er svar noget forsinket….

Som prikken over i’et er deres priser lige ENDNU engang steget… hvis nu bare servicen kunne følge med

Chaufføren for vild. Kendte ikke ruten. Forvildede sig rundt i et vilkakvarter. Kørte som død og h……. for at indhente forsinkelselsen, men kom alligevel for sent.

Ubehjælpelig kundeservice
Skulle køre 1.5 times omvej

35 minutter forsinket bybus.

Hold kæft, hvor er det stærkt gået.

Virkelig dårlig selskab og kundeservice!
Vi har mistet meget værdifuld genstand. Der var en enkel passagere ud over mig så buschauffør. Passagere steg ud før mig og buschauffør mener at han har ikke fundet genstand. Det var sidste tur for den dag og jeg steg ud på sidste stop. Ingen andre kunne tage genstanden. Jeg kunne præcist pege hvor jeg sad. Jeg er meget skuffet og ingen hjælp fra kundeservice, de var direkte ligeglad.

Det mest største Skod selskab man er tvunget til at køre med. Altid forsinkelser. Chaufførerne er ligeglad med tiderne og har ingen respekt for god behandling af de rejsende. gentage fejl som igen i dag at man bliver jaget ud af bussen som skal køre efter rejseplanen men nej det en fejl og Chaufføren skal holde pause og han kan ikke fortælle hvordan man så skal komme vidre. Behandle jeres rejsende ordenligt.

I går rejste jeg fra Sønderborg til Vejle og fortsætter min rejse til Aalborg. På grund af det dårlige vejr stoppede bussen i Kolding. Og jeg skal finde en ny billet fra Kolding til Aalborg med tog. Jeg ringede til Sydtrafik kundeservice og spurgte, om jeg får refunderet min billet. Det, jeg får, er meget dårlig kommunikation, og kvinderne talte så groft. For mig, hvis kundeservicen talte pænt og sagde at de ikke kan gøre noget.. så havde jeg forstået og accepteret.. men det mode hun kommunikerer på... meget uhøfligt..
Meget ringe service på flere niveauer. Lige fra antallet af ruter og placeringen af disse, frekvensen for afgange, til betjeningen på deres tlf.linje hvor man får en sur medarbejder i tlf. Hvorfor taler I ikke ordentligt til kunderne 🙄🙄🙄..

Man skal desværre give jer 1stjerne. Magen til dårlig kundeservice overgås hvis kun af post Nord.

After announcing a delay.
The Bus came earlier and left 2 passengers back.
No help, no excuse.

Sydtrafik Vejle. Meget ringe service på flere niveauer. Lige fra antallet af ruter og placeringen af disse, frekvensen for afgange, til betjeningen på deres tlf.linje hvor man får en sur medarbejder i tlf. Hvorfor taler I ikke ordentligt til kunderne?
Ofte er bybusserne så forsinkede, at man tror en af dem udgår. Det sker flere gange ugentligt på linje 1 f.eks. Generelt VIRKELIG ringe.
Chaufførerne er altid flinke.

Værste firma busserne er aldrig til tiden i vejle, og deres bus planer bliver ringere og ringere. Utroligt andre byer kan finde ud af det. Med Sydtrafik vejle, forstår intet

Falsk sikkerhed på deres side.

Jeg ville bestille en flextrafik da jeg var uden for EU til jeg landede i Billund, dette var så ikke muligt da man har valgt at spære for trafik, der ikke kommer fra EU.

Adspurgt får man afvide det var sikkerhed det drejede sig om, men øhh sikkerhed, hvis der sad kompetente personer bag setuppet. ville de

1. vide at sider som banker, skat, dsb, flyselskaber, sundhed dk, borger dk, kommuner osv. kan tilgåes fra hele verden.

2. Vide, at personer der vil sydtrafik noget ondt, blot omgåes denne geospærring, ved brug af f.eks. VPN, og på den måde rammer det brugerene og ikke banditterne.

Derfor en stjerne, derudover giver det ikke nogen mening at have begrænsning på 11 kg fra lufthavnen omkring baggage, det er alt for lidt.

Jeg har i dag haft den dårligste oplevelse med SydTrafik. Jeg skulle fra Legoland/Lalandia med bus til lufthavnen. Jeg rejser alene med en baby i barnevogn.
Chaufføren åbner bagdøren, men der er 4-5 trin op. Så får jeg skæld ud af en meget gnaven chauffør, der vredt spørger hvorfor jeg ikke går ind i bussen.
Jeg siger, jeg kan jo ikke selv få vognen op trappen, hvorpå chaufføren svarer at det kan jo ikke være hans problem.
Jeg kan godt forstå at det ikke er alle busser jeg kan komme med når jeg har barnevogn, men så må chaufføren sige det i stedet for at skælde mig ud over at jeg ikke går ind i bussen. Magen til opførsel har jeg aldrig oplevet.
At ingen af passagererne heller ville hjælpe kan Sydtrafik selvfølgelig ikke noget for, men chaufførens opførsel er Sydtrafiks ansvar.
Jeg endte med at gå til lufthavnen til fods, hvilket der heldigvis var vejr og tid til.

Emne: Klage over ændringer i buslinjer 3B og 4B fra Kvaglund

Kære Sydtrafik,

Jeg skriver for at udtrykke min utilfredshed med de seneste ændringer i jeres bustider og ruter, specielt vedrørende linje 3B og 4B. Tidligere kunne jeg nemt tage disse busser direkte fra Kvaglund til byen, men nu er begge ruter ændret. Det har skabt stor forvirring og besvær, da den eneste bus, der kører til Kvaglund, kun er tilgængelig i dagtimerne. Om natten er jeg nødt til at vente længe på linje 1A, hvilket gør det meget vanskeligt for mig at komme både til og fra arbejde.

Jeg har også bemærket, at mange busser nu kører til Stengårdsvej, men der mangler lignende dækning i Kvaglund. Det ville være en stor hjælp for mange beboere i området, hvis der blev indsat flere busser, der også dækker Kvaglund, især uden for dagtimerne.

Desuden kører linje 2A nu til Hedelunden i stedet for Kvaglund, selvom der bor færre mennesker i Hedelunden. Det betyder, at jeg ofte skal gå yderligere 10 minutter fra Hedelunden for at nå hjem.

Jeg håber, at I vil genoverveje disse ændringer og tage hensyn til dem, der er afhængige af busserne fra Kvaglund.

Jeg bestilte en taxa til afhentning kl.18 da vi skulle være på Koldinghus kl.18.30 til min 50 års fødselsdag. Klokken bliver 18.10 og den er ikke kommet, jeg kontakter selvskabet som siger at taxaen til 6 personer ikke er ledig og vil komme så snart den kan. Jeg spørg hvornår? Det kan de ikke svare på👎
Jeg har aldrig oplevet så dårlig service.

Jeg oplever endnu engang en forsinket flextaxa, når jeg skal på tur med min borger. Denne gang var det 35+ minutters forsinkelse og jeg synes det er forkasteligt, at man skal betale fuld pris for noget, der er så enormt ringe. Det er langt fra en engangforestilling, og det mig en gåde, hvordan flextaxa endnu ikke har gjort sin debut i programmet “kontant”. Da jeg ringede til FlexTrafik for at høre, hvor langt taxaen er, får jeg en halvmuggen medarbejder i røret og hverken han, eller chaufføren har professionalisme nok til som minium at beklage den enorme forsinkelse. Efter de MANGE minutters forsinkelse bliver vi heldigvis hentet af en bus, der stinker så voldsomt af parfume, at jeg er lige ved at blive svimmel.

Min bus kom ikke, men det står ingen steder og de melder den ikke som aflyst.
Jeg ringer til dem, og de siger jeg må vente, til de finder en løsning, men det gør de ikke og de vender aldrig tilbage.
Da jeg så endelig kommer med en bus, og jeg tager min cykel med ind, får jeg at vide, at det må jeg simpelthent ikke mellem 7-9. Hvad er det for en regel?
Tænker der burde være anderledes regler for os der studerer!!!

Kan folk ikke snart begynde at holde kæft i offentlig transport

Sydtrafik er ca hver dag forsinket og ofte 5-10 min, hvilket betyder meget i sidste ende. Ofte oplever jeg at buschaufføren tager sig en lang pause eller bare holder på banegården længere henne med bussen, så det er ikke grundet trafik eller andet i den dur at den er forsinket, men blot chaufføren der er ligeglad med tiden. Når man betaler 26 kr for 5 km, så synes jeg det er enormt tarveligt at man ikke kan stole på, at bussen kommer til tiden, så man kan planlægge det med arbejdstider m.m. For vi andre passer vores arbejde og kommer til tiden.

I det snart halve år jeg har boet i Vejle er busstoppet ved mit arbejde blevet nedlagt så jeg skal gå over 1 km til stoppet, bussen er aflyst næsten hver uge og hveranden dag er bussen 10-30 minutter forsinket. Dertil bliver stoppesteder nedlagt uden at man skilter med det. Vil Sydtrafik gerne have at folk skal køre bil i stedet eller er de bare totalt amatører?! Dertil burde de anmeldes for falsk reklame, for bustiderne de reklamerer med passer oftest ikke. Jeg har boet mange steder i Danmark og Sverige og det her er helt klart det dårligste trafikselvskab jeg har oplevet by far! Og stakkels chauffører der skal lytte til folks brok fordi Sydtrafik ikke kan finde ud af at planlægge og drive et selvskab.