Svensk Kylservice Arvostelua 

Utbyte av äldre värmepump + nyinstallation på övervåning.
Helhetsintryck så är vi nöjd. Efter första montaget var vi inte helt nöjda med de lösningar som gjorts men efter att ha haft en kort mail korrespondens och telefonsamtal med Svensk Kylservice bestämdes det att de skulle åtgärda samtliga punkter.
Montörerna var kunniga och har ett trevligt bemötande. Jag rekommenderar att beställaren är hemma och tillgänglig för montörerna för att kunna diskutera eventuella anpassningar och lösningar.
Slutresultat blev väldigt bra och jag skulle rekommendera att anlita detta företag.

Jobbet som jag fick veta skulle ta en dag tog istället 3 dagar. Efter att jobbet var klart och fakturan var betald blev jag ifrågasatt om varför jag ville ha kvitto. Jag fick förklarat att jag lika gärna kunde använda fakturan som kvitto och nöjde mig med det. Det skulle jag nog inte gjort för sen fortsatte det komma fakturor på jobb och material jag trodde var betalt. Efter en ganska lång och oförstående mail konversation med förklaringar som var minst sagt ologiska åker jag till kontoret och får mest ett jag vet inte till svar på varför det blev som det blev. hela affären med svensk kylservice AB slutade både dyrare och det tog längre tid en vad jag hade trott plus att jag blev bemött ignorant och oförstående kring deras helt ologiska fakturerings upplägg. Inget företag jag skulle rekommendera någon att anlita.

Bokat tid för service, ingen dök upp. Efter ett par mejlpåminnelser visade det sig att bokningen inte blivit lagd på någon tekniker. Ny tid en vecka senare, kom ingen. Teknikern var sjuk. Ny tid, kom ingen då heller vilket jag påtalade efter ett par timmars väntan. Då skickas det ut någon under lunchen som ringer på och vänder eftersom ingen öppnar. När man ifrågasätter hur det är möjligt att förutsätta att någon finns på plats under lunchen när så inte bestämts, får man inget svar. Bottenlöst dålig service.

Ett stjärna är för mycket men tyvärr finns det inget annat alternativ.
Godkännde offerten i mars månad och tänkte att augusti månad är ganska realistisk ( mitt förslag ) för att installera luftvärmepump, vilket säljaren höll med men men.
Kort version:
I början av augusti började man med ursäkter att dom har svårt att få tag på leverantören p.g.a semester och att installationen kommer ske i september samt att dom har mycket att göra (offerten godkänd för 5 månader sedan).
Efter en hel del sms ( jag vet konversationen går via sms, löjligt) och "försöket"att lösa problemet, fick jag sista smset att dom inte kan få tag på leverantören och att jag borde gå vidare med ett annat företag.
Detta gjorde jag och installation kommer ske inom 3 veckor.
Tack till bygghemma.se och Jakob (Butik i Mölndal) för ett jättebra mottagande och hjälp på hög nivå, vilket jag kan inte säga om svensk kylservice (liten bokstav med mening).

P.S
Glömde att säga att jag först fick en offert som va ganska dyr och därefter fick jag "rabatt" från svensk kylservice men ändå det visade sig att bygghemma blev billigare utan rabatt.

Mvh Nedim

Varning för det här företaget dom tar inte ansvar när dom installera sina värmepumpar. Borrat genom tak som det läcker in i. Monterat utedelen med stålbenen direkt på tak papper som det gått hål på och läcker in vatten. när det går att montera på vägg. Med skador som följd.

Stor varning för det här oseriösa företaget.
Köpte en luft/vatten pump.
Jättetrevliga när du ska handla av dem.
När problemen kommer skiter dem fullständigt i dig.
Hör aldrig av sig. Kolla upp era kontakter noga där ni tänker handla, värt mycket att få bra service.