Supersaver.fi Arvostelua 

Varokaa tätä huijaussivustoa. Eivät vastaa asiakkaan yhteydenottoihin missään muodossa eikä heiltä saa rahoja takaisin lennoista, jotka lentoyhtiö on itse perunut.

Huijarifirma. Panttaavat rahoja, jotka lentoyhtiö on maksanut koronan vuoksi perutuista lennoista jo liki vuosi sitten. Asiakaspalvelu ei vastaa. Tein sitten reklamaation luottokorttifirman kautta, eli rahat kyllä takaisin saan sitäkin kautta. Kehotan välttämään firmaa viimeiseen asti.

Olen odottanut Supersaverilta takaisin rahojani Lufthansan koronapandemian vuoksi peruuttamista lennoista jo 1,5 vuotta. Olen lähettänyt useita viestejä Supersaverille ja he aina lupaavat käsitellä asian ja pahoittelevat viivettä. Lentoyhtiö (Lufthansa) hyvitti varaukseni Supersaverille jo kohta 1,5 vuotta sitten ja he ovat vahvistaneet minulle kirjallisesti rahapalautuksen tapahtuneen. Tästä huolimatta Supersaver ei ole palauttanut rahojani. Olen ottanut useita kertoja yhteyttä yritykseen, mutta mitään ei tapahdu. En missään nimessä suosittele ketään ostamaan lentoja Supersaverin kautta. Olen ollut yhteydessä asiasta jo kuluttajaviranomaisiin.

Kaikki meni hyvin. Kiitos.

Koin ongelmalliseksi ettei Supersaverilla ollut käytännössä puhelinpalvelua suomeksi. Suomenkieliseen puhelinpalveluun oli numero, mutta soitot yhdistyivät aina englanninkieliseen palveluun. Sinänsä palvelua oli hyvää, mutta lentojen siirtoa koskevassa asiassa olisi ollut huomattava paljon mukavampaa asioida omalla äidinkielellä. Tokikin korona-aikana soittoja oli paljon, mutta siltikään ei siis tulisi antaa ymmärtää jonkin palvelun olemassaoloa mikäli sitä ei oikeasti ole. Lisäksi koin ongelmalliseksi vastuiden epäselvyyden lentoyhtiön ja matkatoimiston välillä.

Olisiko mahdollista saada sellainen puhelinnumero, josta vastataan? Numerossa +358 942550083 on jatkuvasti päällä puhelinvastaaja. Asiakaspalveluun lähettämiini sähköposteihin tai yhteydenottolomakkeisiin ei vastata. Sähköpostiin tulee viesti, että ovat vastaanottaneet viestini ja että virkailija ottaa minuun yhteyttä. Ei ole vielä otettu, vaikka olen lähettänyt useita viestejä. Onkohan kuluttajansuojalain vastaista, ettei palveluja tarjoavaan yritykseen saa minkäänlaista yhteyttä? Lähetin 8 pv sitten passin kopion asiakaspalveluun nimen korjaamista varten. Sen jälkeen olen ottanut yhteyttä monesti kysyäkseni, ovatko saaneet passin ja ovatko tehneet jotain asian hyväksi. Luultavasti ei - ja luultavasti eivät tule koskaan panemaan tikkua ristiin, vaan joudun ostamaan uuden lennon!! Olen varannut paljon lentoja vuosikymmenten kuluessa, mutta tällaista ongelmaa en ole vielä kohdannut. Minulla ei ole mitään mahdollisuuksia saada yhteyttä.

Kiitos todella Hyvä palvelut ja luotettava olen tyytyväinen .

Erittäin huono sivusto! Varausta ei löydy varausnumerolla ja lipun oston jälkeen yhtäkkiä sähköpostiini tuleekin lentolippu jossa on aikataulu muuttunut. Tätä ei näkynyt ostohetkellä! Siis mitä ihmettä????

Palautettiin rahani matkalipusta mahdollisimman nopeasti silloin koronan rakia en pystynyt matkustamaan nopea kontakti hyvä asiakaspalvelu

Hyvä. Hinta ei ole erityisen moitittava kun aika hyvän aikaa etukäteen liput varasin.

Olen varannut Supersaverin kautta vuosia matkani ja varaus on ollut helppo ja sujuva aina. Kokemusta ei ole ongelmatilanteista, miten yhtiö ratkoo asioita mutta hyvä niin, kaikki on sujunut ongelmitta.

Varaus sujui kohtalaisen hyvin, paikkavarausmaksut hämmensivät, mutta siitäkin selvittiin.

Lentovaraus.

Selkeä ja helppo varauksen täyttäminen.Hyvät ohjeet ja monipuolisuus
joista valita.

Olen maksanut ja varannut lennon pojalleni, mutta nyt olen viimeisen 4 päivän ajan yrittänyt varata/maksaa oman lentoni samalle lennolle, järjestelmä antaa nootin Virhetapahtumasta. Myös ystäväni ovat yrittäneet varata/maksaa lennon minulle, mutta sama ongelma. En ole vieläkään kyennyt varaamaan lentoa itselleni???? Ja pitäisi päästä samalle lennolle poikani kanssa. En varannut meille samaan aikaan lentoa, koska oma paluuni on 2 viikkoa myöhemmin. Aivan käsittämätöntä . Myös mahdollisuus edulliseen lentoon meni samantien. Olen todella turhautunut. Avun saaminen ongelmaan on ollut lähes mahdotonta!!

Ostoksen saa kyllä tehtyä kunhan varoo ja on tarkkana klikkaillessa läpi loputonta määrää lisämyyntimetkuja. Spämmiä tulee mailiin perässä vaikka kieltää luvat.

Mitään näin vaikeaa ja hankalaa lentovatausta en ole koskaan kokenut. Asiakaspalveluun saa jonottaa tuntitolkulla, sieltä sai väärää tietoa jne.
En tulee käyttämään teitä ikinä. Jatkossa ostan liput suoraan lentoyhtiöltä.

Varasin lennot 03.21 ja lennot perutettu melkein heti. Lennon hinta 166 eur, en varannut istumapaikka enkä matkatavarat, sain tänään palautuksen 47 eur! Voikko joku matemaatikko auttaa laskuissa?

Hinnoittelu on harhaanjohtavaa koska kaikki palvelut on irrotettu erillisiksi ja hinnoiteltu erikseen. Todellinen hinta näkyy vasta maksuvaiheessa.